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MAGASIN DE CHAUSSURES

Bocage BEGLES

Magasin de chaussures · Bègles (33)

4,1 106 avis Google Fermé
Bocage BEGLES — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de Bocage BEGLES

Chaîne française proposant des collections de chaussures en cuir pour femmes et hommes et des sacs à main.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

Avis Google
4,1
106 avis
5★66
4★16
3★9
2★3
1★12
A
Aurelie Bironneau Google

Une boutique agréable. Toujours reçu avec le sourire, la qualité des produits est irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bironneau, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Bocage bègles
E
Enora Akhres-cortes Google

Les conseillères sont très sympathiques, la nouvelle boutique est très lumineuse et le service client est top, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Akhres-Cortes, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de nos conseillères, la luminosité de notre nouvelle boutique ainsi que la qualité de notre service client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe Bocage Bègles
A
Aurelie Borel Google

Accueil déplorable à Begles aujourd’hui vers 12h30 Opérée au genou la vendeuse a posé les boites sans même les ouvrir et s’est empressée de ranger un des deux modèles entre lesquels j’hésitais alors que je n’avais pas fait mon choix Je pense qu’elle s’est dit que j’allais les commander sur le site mais ce n’était pas le cas d’ailleurs je les achetées ! Même en période de soldes l’accueil se doit d’être de qualité. Je suis très déçue Je ne reviendrai pas Elles étaient 2 vendeuses aussi méprisantes l’une que l’autre et il n’y avait pas tant de trafic

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borel, Nous ne comprenons pas votre réaction. Nous avons pris soin de vous servir, avons présenté les différentes paires pour essayage. Nous vous proposons d'en discuter de visu en vous rendant prochainement dans notre boutique et nous pourrons alors éclaircir les différents points de malentendus. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos sincères salutations.
L
Lou Chomet Google

J’ai été accueillie par Anaïs pour la deuxième fois, et je suis toujours aussi satisfaite. Elle est très à l’écoute, souriante et de très bon conseil. Son professionnalisme et sa gentillesse sont vraiment appréciables. Je la recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chomet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Anaïs. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse, et que ses conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'Equipe Bocage Bègles
s
sandra barres Google

Belle boutique toute neuve , accueil pro et modèles très jolis qui ont fait mon bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barres, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre boutique, notre accueil professionnel et nos modèles vous aient apporté satisfaction et bonheur. au plaisir de vous revoir. L'équipe Bocage Bègles.
M
Marc Pereur Google

Bocage, carrefour begles, personnel très professionnel et des prix intéressants, venez nombreux, vous pouvez faire des super achats

M
Marie R Google

Magasin injoignable pas téléphone pour connaître une disponibilité de pointure. On se demande ensuite pourquoi les boutiques ferment toutes les unes après les autres ! Par internet on trouve de suite le renseignement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme R, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à joindre le magasin par téléphone pour vérifier la disponibilité des pointures. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pendant les moments de forte affluence et votre remarque est précieuse. Cordialement, L'équipe de Bocage Bègles
A
Armony Andraud Google

Je suis venue récemment pour regarder et dans l'optique potentiellement d'acheter. J'hésitais beaucoup sur une paire et la vendeuse a été très à l'écoute et m'a formidablement bien conseillée et fait décomplexer sur pas mal de points. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Andraud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix et vous mettre à l'aise. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de Bocage Bègles
C
Cdrick33 Te Google

Accueil super La vendeuse bonne conseillère Même si seule en boutique, il serait mieux de lui mettre une deuxième personne

Réponse du professionnel : Bonjour Cdrick33 Te, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant la qualité du service et le professionnalisme de notre vendeuse. Votre remarque sur la présence d'une seconde personne en boutique a bien été prise en considération afin d'améliorer notre accueil. L'équipe Bocage Bègles
S
Sylvie Roignant Google

Très grande disponibilité, écoute et patience de la conseillère qui s'est occupée de moi.

A
Alexia Google

Jai été accueillie par une jeune femme absolument adorable qui m'a super bien conseillé en prenant en compte mes semelles, la taille de mon mollet, le rendu et confort attendu. Vraiment je suis ravie, je reviendrais malgré les kilomètres supplémentaires à faire. Il y avait également sa maman qui était tout aussi gentille. Toutes deux ont une vrai expertise si bien qu’on achète en étant convaincu d'avoir fait un choix éclairé. Je recommande chaudement. Et merci à la marque qui est une des rares à penser aux mollets fins !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez reçu un excellent service de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau malgré la distance. nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes également heureux de pouvoir répondre à vos besoins spécifiques en pensant aux mollets fins. l'équipe de Bocage Bègles
E
Emmanuelle Bellvert Google

Habituellement, j'aime aller dans ce magasin. Mais là j'avoue être déçue. J'achète des sandales, les mets quelques heures. La semelle intérieure se décolle. J'y retourne et indique que c'est dommage pour des sandales de ce prix (125) ce à quoi on me répond que "je les ai eu en promo" et que je dois "avoir les pieds qui transpirent" mais on me les récupère pour les recoller sans difficultés. Quand je retourne les chercher, une 2e vendeuse me dit " ce n'était rien, vous savez on met tres peu de colle et vous devez avoir les pieds qui transpirent beaucoup". Bien que ce ne soit pas le cas, ca pourrait l'être. ;-) Mais je m'interroge sur 1- la qualité produit 2 - la relation client... expliquer que c''est normal que les chaussures se détériorent en quelques heures et que c'est de ma faute, c'est fort peu commerçant! Revoyez votre discours commercial mesdames !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bellvert, Nous avons pris note de votre déception et nous vous présentons nos excuses. Vos commentaires sont importants et seront transmis à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe de Bocage Bègles
T
Tom Oscar Google

En tant que client régulier du magasin du centre-ville, nous sommes venus dans le but de trouver un modèle qui correspond à nos besoins. Nous avons été accueillis par une vendeuse très courtoise qui a tenté de nous aider dans notre recherche. Cependant, la responsable du magasin est intervenue à plusieurs reprises de manière dédaigneuse et condescendante, nous faisant sentir que nous ne connaissions rien à son magasin ni à sa marque. Malgré les efforts de la vendeuse pour nous satisfaire, nous avons décidé de quitter le magasin en raison du comportement inapproprié de la responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Tom Oscar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite dans notre magasin Bocage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez. Nous tenons à vous rappeler que notre marque propose des pointures disponibles à partir du 39 pour les modèles masculins. Nous espérons que vous trouverez bientôt ce que vous recherchez, et nous restons à votre disposition pour toute question au besoin d'assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'Equipe Bocage Bègles

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