Bershka

Une expérience absolument parfaite ! Le magasin est très bien entretenu. Le choix est large et il y en a pour tous les styles. Le personnel est incroyablement accueillant, souriant et de très bon conseil, sans jamais être insistant. On se sent vraiment écouté et accompagné. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce magasin les yeux fermés !

Plusieurs fois que nous venons dans ce magasin ... et c'est la dernière fois ! Les cabines d'essayage étaient fermées les 3 dernières fois. C'est inadmissible. Acheter sans essayer c'est le meilleur moyen de faire des clientes déçues. Le service n'y est pas du tout. Obligée de revenir pour changer l'article. Et en plus le peu de personnel qu'il y a n'est pas des plus sympatiques. Donc, boutique à éviter.

Bonjour L accueil à la caisse déplorable, en caisse il y avait une jeune tête baissée entrain de compter les sous tout en marchant un chuigum ,j attendais qu elle finisse elle relève la tête sans dire bonjour je lui demande de m encaisser ( normal vu que c est la caisse) et elle me dit comment l encaissement, et bien je lui dis en CB , et là en parlant plutôt mal , c est pas possible et elle ne prend que l espèce !!!! Très surprise je lui que non pour moi je paie en CB et me redis non !!! Dans ce cas mademoiselle il faut le préciser en caisses par un écriteau et me répond on a pas eut le temps !!!!!!!! Je demande la responsable entre temps il y avait d autres clients !!! La responsable arrive et je lui explique mais elle me tient un propos différent !!! Que les CB ne marche pas pareil pas de précision en caisse du problème pour avertir les clients !!!!! Donc elles nous dirigent vers les caisses mobiles. Très mécontente j ai pris le haut car il me plaisait. Désolé mais là il y a un problème, 3 ou 2 je sais plus le nombre....qui n encaisse que du liquide et les caisses mobiles en cartes CB si je comprends bien !! Sans avertir les clients par des petites pancarte et en plus pas professionnel... A revoir vraiment

Je suis avec mon neveu qui est en fauteuil roulant et nous entrons dans le magasin Bershka de Bègles afin d acheter des vêtements de cette enseigne qu il affectionne particulièrement. Nous choisissons des pantalons et nous nous dirigeons vers les cabines d essayage. Quelle surprise et quelle déception de constater qu'aucune cabine n est adaptée aux personnes à mobilité réduite Devons-nous en déduire que cette enseigne n a de considération que pour les clients qui sont sur leurs deux jambes ? Une chose est certaine, vous avez perdu un client

Comme à chaque passage, déception concernant l'accueil et la sympathie du personnel. Pas un bonjour. Presque envoyée balader quand je vais pour régler à la caisse. On m'envoie à la caisse automatique, qui est bloquée. Je cherche dans tout le magasin un membre du personnel pour remédier au problème. J'ai vraiment l'impression de la déranger. Je viens car ma fille trouve des articles à son goût, mais sincèrement, il ne faudra pas pleurer quand les magasins fermeront. Sur Internet, pas de problème avec les employés peu investis

J’ai commandé un article en promotion, mais il était trop petit. J’ai donc voulu l’échanger, sachant que j’ai un mois pour procéder à un échange. La vendeuse a refusé de me le reprendre au même prix, car le tarif avait changé entre-temps. Je ne comprends pas cette procédure.

Caissière odieuse, aucune marque de politesse ni bonjour ni aurevoir. Juste un si vous payez par carte c'est la caisse automatique... alors qu'il n'y a personne à sa caisse et j'avais un bebe de 2 mois avec moi donc le passage par sa caisse me semblait plus approprié. Exige d'un ton inapproprié mon numéro de téléphone pour le ticket de caisse et me fusille du regard en partant parce que visiblementje la derangeais alorq que jetais seule a sa caisse. Bref.... je ne reviendrais plus dans cette enseigne.

Magasin correct en apparence, mais un vrai dépotoir dans les cabines d’essayage : on dirait que l’aspirateur n’a pas vu le jour depuis l’inauguration. Avez-vous oublié son existence ? Mais le vrai cauchemar, c’est le personnel. Mention spéciale à un grand barbu et sa collègue : le combo parfait entre mépris et incapacité. J’achète 4 jeans, je claque 91,96 € (preuve bancaire à l’appui), mais mon ticket ne sort pas et ce jour là on me demande mon ticket pour sortir. Et là au lieu d'avoir 2 neurones qui s'entrechoquent on me colle alors l’étiquette de voleuse. Pas de ticket = vole, selon leur logique de génies. Vérifier les caméras ? Trop dur. Faire confiance au client qui montre son débit en live ? Mission impossible. 20 minutes d’attente pour que ces deux champions finissent par retrouver MON ticket. Ils ont bien vu que mes 4 jeans figurés sur le ticket mais non 0 excuse. Vingt minutes pour faire un truc qui devrait prendre trente secondes. Tout ça sous leurs regards condescendants comme si c’était moi le problème. Bref une expérience client digne d’une caméra cachée. Si vous passez en caisse libre-service préparez-vous potentiellement à vivre l’expérience cliente la plus humiliante et absurde de votre vie avec un staff qui ne devrait même pas avoir le droit d’allumer une caisse. Bien Cordialement.