Biocoop Totem

Super magazin j y vais que pour gingembre ses meilleurs

Prix un peu élevé et transformations dans le magasin... Frais ?

Rayon fruit et légumes mieux tenu qu’à celui des gratte ciel Bien achalandé et de qualite

Cet avis google a une visée informative : il a pour but de porter à la connaissance et d'alerter (comme c'est l'usage avec les avis google) les responsables du magasin, les employés mais aussi les clients qu'une loi réglemente l'erreur de prix entre l'affichage en rayon et le prix en caisse et qu'elle est en faveur du client (sauf exception, par exemple un produit dont la valeur serait de 1000€ affiché à 1€). Espérons également qu'il sera constructif en cela qu'il devrait avoir pour effet, je le souhaite, de faire évoluer les pratiques de certains employés : ils ne pourront plus ignorer la loi (en affirmant que le prix c'est celui en caisse et non pas celui moins cher en rayon) et par conséquent devraient alors à l'avenir appliquer la loi qui est en faveur du client. Les faits : Refus de vente de la part de biocoop totem d'environ 200g de kumkat au prix affiché (10.95€) car ils passaient en caisse à un peu plus de 14€ le kg. Une vendeuse m'a dit que le prix était celui en caisse et que c'était comme ça, elle a même rajouté que les prix changeaient tous les jours. Aucune excuse n'a été donnée. J'ai rappelé la loi et le code de la consommation ce qui a bien fait rire l'équipe de vente... Le texte de loi : Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. (Il existe des exclusions mais ça ne concerne pas du tout ce cas.) Ce que l'on comprend: Se tromper dans l'étiquetage n'est pas une fraude à condition que le client paye le prix affiché en rayon pour cela il faut accepter de faire la vente au prix affiché (ce qui m'a été refusé). Les pratiques ailleurs : Au magasin La vie claire du 245 cours Lafayette, quand il y a ce type d'erreur, le personnel s'excuse et applique la loi, sans faire passer le client pour un malhonnête ou un malotru.

Une photo d’un voleur est affichée au niveau des caisses dans le but d’inciter les clients à la délation. Cette pratique, rappelons le, est tout à fait illégale. Je peux comprendre que les commerçants aient des difficultés à gérer le vol à l’étalage, mais je leur demanderais de laisser les clients en dehors de ça. La justice ne devrait pas se rendre ainsi sur la place publique. De plus, ne pensez-vous pas qu’un individu qui vole pour quelques euros dans un magasin est plus à plaindre que la biocoop qui annonce un chiffre d’affaire de 1,4 milliard en 2022 ? Je trouve cela honteux, surtout en parallèle des idées que seraient sensées défendre les biocoop.

Une boutique qui décline d'années en années ! Le fruits et légumes est de plus en plus mal entretenu et je ne vous parle.meme.pas de.la caissière gardienne de prison qui te jette tes produits sur le tapis de caisse! Le vrac lui très négliger, contenant pas nettoyé et ambiance pesante au sein du personnel. Malgré des prix élevés , le choix est large !

Seul bémol, les produits proposés en vrac, plusieurs containers sont vides et ne semblent pas avoir été nettoyés depuis longtemps. Autrement, prix corrects pour des produits bio et personnel sympathique et serviable.

Ma Biocoop préférée. Belle qualité de produits et large choix, notamment dans les huiles d'olive. Il y a fréquemment des promotions et les vendeurs sont réellement compétents. Petit plus : il y règne une vraie ambiance chaleureuse de magasin de quartier.