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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Lyon (69)

4,2 288 avis Fermé
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (288)

4,2
288 avis
5★137
4★95
3★32
2★15
1★9
F
Françoise HOTCHAMPS

Produits bio c est une évidence, personnels sympathiques c'edt important mais ke bio c est cher.....

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits bio ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous comprenons que le prix des produits bio puisse représenter un investissement, et nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix. Cordialement,
O
Orphée

Je suis un habitué de ce magasin que je fréquente depuis son ouverture. Je précise que j'ai 79 ans. Pour la première fois une caissière me demande de montrer le contenu de mes sacs. Je lui montre bien-sûr, mais lui dis que je trouve ça très désobligeant. Elle me répète ce qui est écrit sur la pancarte, les vols très nombreux, etc. La discussion est envenimée et elle n'entend pas ce que je lui dis, à savoir que ce système revient à faire supporter les conséquences des vols aux clients honnêtes. Les autres magasins du quartier (Super U par exemple) subissent autant de vols et se protègent autrement. La Vie Claire qui prétend être un commerce de proximité devrait s'en inspirer car elle perd son âme par cette pratique dégradante.

Réponse du professionnel : Bonjour Orphée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons votre ressenti face à cette situation. La sécurité de nos clients et de notre magasin est une priorité, et les contrôles sont mis en place pour limiter les vols. Nous regrettons que cette démarche ait pu vous sembler désobligeante et prenons note de votre remarque concernant l'impact sur la relation de proximité. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement,
G
Georges Padalane

Beaucoup de choix et des produits vraiment frais, on y trouve facilement son bonheur. Dommage que certains prix soient un peu élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Padalane, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la fraîcheur et la variété de nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et veillerons à ce que notre offre reste compétitive. Cordialement,
S
Suzanne Tissot

Magasin très bien agencé et organisé vendeuses et vendeurs très accueillant et bienveillant disponible pour tout conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin ainsi que l'accueil et l'aide de nos vendeurs aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,
C
Carine WanNa

Très bon magasin au personnel aimable ! On trouve de tout et les rayons sont biens rangés

Réponse du professionnel : Bonjour Carine WanNa, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin, notre personnel et l'organisation des rayons ! Nous espérons vous revoir bientôt !
T
Titi

Gingembre confit en vrac pas frais du tout ! Produit infect qui a tourné ! Je m'en suis rendu compte que rentrer chez moi. Signalé au magasin, qui ne daigne pas faire un geste même symbolique ! ( Comment deviner à l'avance de la qualité des produits en Vrac ?!) Insatisfait, et encore plus quand je vois les prix affichés ! Update : en validant mon avis, je regarde les autres avis et suis d'autant plus surpris que ce magasin est coutumier à vendre des produits absolument pas frais !!! Un contrôle de qualité, d'hygiène et sanitaire ne ferait visiblement pas de mal!!

Réponse du professionnel : Bonjour P M, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre gingembre confit en vrac. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons effectuer un contrôle de qualité approfondi pour améliorer la fraîcheur de nos produits en vrac. De plus, nous aimerions vous offrir un geste commercial directement en magasin pour compenser cette situation. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir partagé votre avis. Cordialement,
S
Shiny

Mauvaise expérience aujourd'hui. J'ai pris des baies de goji en vrac et une fois à la maison j'ai vu qu'en partie ils étaient couverts de moisissure (trop vieux?). Argent perdu. Sinon j'aime ce magasin, beaucoup de choix pour de bons prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Shiny, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à venir en magasin pour un remboursement. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci pour votre fidélité.
i
inspiron 69300

Attente aux caisses pendant que les employés parlent entre eux, les légumes et fruits souvent pas très frais, et casi rien de français .... J'ai demandé justement au caissier qui me dit que cerise et potiron qui livre ! .... C vrais qu'il n'y pas de producteur en région lyonnaise! Et beaucoup d'erreurs prix caisse rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour inspiron 69300, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous recevons chaque matin des fruits et légumes frais et travaillons avec de nombreux producteurs locaux. Cerise et potiron s'occupe uniquement du transport. Nous allons également vérifier les erreurs de prix en caisse. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Cordialement,

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