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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

L'Eau Vive Villeurbanne

Magasin d'alimentation bio · Villeurbanne (69)

3,6 48 avis Google Ouvert
L'Eau Vive Villeurbanne — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Eau Vive Villeurbanne

Chaîne de magasins bio proposant des produits alimentaires, de santé et de bien-être (notamment régionaux).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (48)

Avis Google
3,6
48 avis
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2★3
1★8
C
Christian Mangeat Google

J'étais client depuis plus de vingt ans,je suis maintenant en fauteuil roulant ,on me faisait passer par le parking intérieur , maintenant on n'accepte plus les personnes en PMR .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mangeat, effectivement, du fait de la structure du bâtiment, notre magasin ne dispose pas d'un accès PMR. Pour pallier à cette indisponibilité, notre équipe met différentes solutions en place afin de permettre à chacun de faire ses courses comme par exemple ce qui vous a été proposé lors de votre dernière visite : accompagner la personne individuellement dans le magasin tout au long de ses achats pour lui apporter l'aide nécessaire. Pour les personnes ne pouvant se déplacer dans le magasin, notre équipe propose également de faire les courses directement pour le client et de lui permettre de finaliser son paiement à l'entrée du magasin. Notre site internet vous permets également de passer votre commande depuis chez vous et de venir la récupérer auprès de votre équipe en magasin. Nous restons disponibles pour vous accompagner et vous accueillir au mieux lors de votre prochaine visite dans notre magasin L'Eau Vive à Villeurbanne !
M
Marie Ayella Google

Client Fidel Plusieurs année 2022 2025 De puis y’a le nouveau responsable et la nouvelle caisse assez vielle il son spéciaux quand je rentre il me fuit directement il veux pas m’encaisser mes achat il me dise pas bonjour mes la nouvelle caissière assez vielle et petite de taille elle est désagréable elle fait une tête quand je rentre du magasin. Ça beaucoup change le magasin l’eau de vie avent ses t’es super bien les aliment tout a changé. Y’a moins de chose qu’on ne veux pas acheter voilà le responsable et la nouvelle caissier qu’il est la de puis quelque mois il son vraiment méchants pour vue sa change .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le problème dont vous nous faites part. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne davantage. Belle journée, Manon
M
MESSDFE DEIUDFE Google

c est souvent cher, voire trés cher, le magasin est vieillot l entrée deglinguée,j y vais rarement. mais j y suis allé 2 fois la. semaine derniere, ccueil exceptionnel de Mounir et Elkelani ! continuez comme ca vous etes super et ca fait la difference quand les prix n attirent pas c est l experience client et l accueil qui retient, c est exactement ca qu on attend d un commerce de proximité et j avais achete pas grand chose, un peu de raisin et une mini pastèque lol! continuez comme ca!

Réponse du professionnel : Bonjour Messdfe, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos récentes expériences chez L’Eau Vive ! Nous transmettons votre commentaire à toute l'équipe et nous avons hâte de vous revoir ! Belle journée, Manon
A
Aleyx Villamel (LF) Google

Pour moi un vent de fraîcheur souffle sur ce magasin. Des réaménagements rendent les rayons plus lisibles, de nouveaux produits plus attrayants et abordables (aussi dans les autres magasins de l' enseigne) (miam les pois chiches en tetrapak bien moins lourds qu'en conserve verre. Les étiquettes de prix sont bien plus présentes, la propreté des rayons et du magasin se voit de plus en plus ( il faut dire qu'avec les travaux tout le périmètre des gratte-ciel est poussiéreux), le nouveau sol est bien plus sympa que le carrelage vieillot, en résumé une ambiance de renouveau bien agréable. Personnel sympathique et arrivée de nouvelles têtes qui mettent du coeur à l'ouvrage à trouver les réponses aux questions. Il ne manque plus que la fin des travaux du tram et ce serait vraiment chouette si le local déménageait pour être plus visible au coeur des Gratte-ciel 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Aleyx, merci d’avoir déposé votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir votre retour et nous avons hâte de vous revoir chez L’Eau Vive ! Belle journée, Manon
I
Isabelle T Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’aimais beaucoup faire mes courses chez L’Eau Vive. Mais depuis le changement de responsable, je suis très déçue : le magasin manque de produits notamment du frais et du pain, avec de nombreuses ruptures de stock. L’ambiance a changé, et l’attitude du nouveau responsable manque clairement d’amabilité et de respect. Ce n’est plus l’expérience chaleureuse et engagée que j’avais connue.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! N’hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer pour vous satisfaire davantage. Belle journée, Manon
V
Vdp Lucas Google

Client depuis plusieurs années à L'eau Vive de Villeurbanne, je suis extrêmement déçu depuis plusieurs semaines . Effectivement, le manque de produits en vracs et produits laitiers que j'avais l'habitude de prendre ne sont « apparement » plus approvisionnés par les fournisseurs … hors, je les retrouve dans d'autres grandes enseignes bio ..... Malgré une superbe équipe agréable et compétente , et un petit rafraîchissement bien sympa des locaux , je constate avec désarroi que le changement direction n'a pas pour vocation à améliorer et embellir l'approvisionnement et le moral des troupes . Sans parler de certains produits peu éthiques , d'après moi .... Je trouve dommage que cette enseigne installée depuis une quarantaine d'années puisse, en aussi peu de temps se dégrader. J'espère de tout cœur , retrouver l'enseigne comme elle l’était avant , celle qui avait un réel intérêt pour ses clients et ses employés. À très bientôt L'eau Vive 🤞🏻🤞🏻

O
Olivier Mekdjian Google

Moins cher que Carrefour, excellent accueil et de l'espace. Exemple 12 œufs bio de la même marque, même pakaging. 6,80 euros chez Carrefour, 5,80 euros à l'eau vive !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur votre magasin bio de proximité L'Eau Vive Villeurbanne ! Nous apprécions votre soutien et votre mise en lumière des prix de nos œufs bio moins chers qu'en grande distribution. Belle journée de toute l'équipe.
l
laid Google

Je suis allé récupérer une commande à livrer chez un client et j'ai eu le plaisir d'avoir été reçu avec gentillesse et sérieux par les employés de ce magasin avec des produits de qualité que je recommande fortement sans hésitations

Réponse du professionnel : Bonjour laid, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note. En espérant vous revoir très vite, toute l'équipe de votre magasin bio L'Eau Vive Villeurbanne vous souhaite une belle journée.
D
Dame D'âme Google

Accueil au top. Le seul bémol, selon moi, est le rayon fruits et légumes, que je trouve assez restreint.

Réponse du professionnel : Bonjour Dame, merci pour votre retour positif sur notre équipe. Cela nous fait très plaisir ! Nous prenons en compte vos retours concernant les fruits et légumes bio. Sachez que nous misons sur des fruits et légumes de saison, les stocks et variétés sont donc sujets à la saisonnalité des produits. En vous souhaitant une très belle journée, nous espérons vous revoir rapidement dans votre magasin bio L'Eau Vive Villeurbanne.
M
Marie Packluxe Google

Nous avons étés bien conseillés

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre bel avis concernant notre personnel. A bientôt chez L'Eau Vive de Villeurbanne, belle journée !
M
Marie CHARVET Google

Magasin avec du personnel souriant! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre bel avis concernant notre personnel ! Belle journée à vous et bientôt chez L'Eau Vive Villeurbanne !
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EL Famoso Juanito Google

Magasin bio avec un large choix produits notamment sur les compléments alimentaires , je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour El Famoso Juanito, merci pour votre bel avis concernant notre variété de produits notamment nos compléments alimentaires. Belle journée à vous et bientôt chez L'Eau Vive de Villeurbanne !
C
Caroline PON Google

J'aime beaucoup ce magasin de proximité où je trouve tous mes produits bio ! Personnel accueillant et commande web au top ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, merci pour votre bel avis concernant notre personnel ainsi que notre service de courses en ligne. Belle journée et à bientôt chez L'Eau Vive de Villeurbanne !
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michaël yang Google

Blocage de la livraison tous les matins sans se soucier de la circulation.

E
Eric Martinez Google

Petit magasin bio de quartier où j'ai pris l'habitude d'acheter mes compléments alimentaires en gellules et autres produits esthétiques . Les prix ne sont pas donnés ; mais ce n'est pas de l'industriel. Un rafraîchissement des locaux serait toutefois le bienvenu car c'est un peu vieillot et un nettoyage du poste de caisse régulier dans la journée ne serait pas du luxe. Celà dit, le personnel est disponible en cas de question ; sans être oppressant derrière vous comme dans certains magasins. J'ai tenté le nouveau concurrent qui a ouvert la rue d'à côté. Alors oui ils sont nickel chrome niveau local (normal ils viennent d'ouvrir ) mais je n'ai trouvé aucun de mes produits . Je suis vite retourné à mon petit magasin où j'ai tout trouvé et en plus j'ai reçu des coupons de remises pour mes prochains achats.

R
RM P Google

Cliente depuis 2008, l'ambiance du magasin a bien changé, accueil très chaleureux avec une équipe très soudée et stable. Depuis l'agrandissement de la boutique le personnel s'est renouvelé et ne reste pas en poste très longtemps, un fort ressenti de pression et de stress qui enlèvent sourire et amabilité, même à Carrefour le personnel est plus sympa, je m'interroge sur la pression exercée sur le personnel. Ils bossent énormément et font un peu pitié. Le personnel répond toujours aux demandes avec beaucoup de gentillesse en prenant le temps pour se renseigner et donner des réponses satisfaisantes. quant aux prix comme de partout certains sont élevés je les contourne mais beaucoup d'articles restent abordables en comparaison à d'autres boutiques en équivalence de qualité. J'ai bien espacé la fréquentation et je vais dans le futur m'orienter vers une Eau Vive

C
Collard Yves Google

Grand choix de produits mais le local ne semble pas être priorisé. Personnel pas toujours agréable.

L
Laurent Mottet Google

Hors de prix pour le quartier (prix supérieurs à l'eau vive du 2ème arrondissement). Choix de produits limités. Vivement l'ouverture du concurrent bio à proximité prévue fin septembre... :)

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes bien évidemment désolés que votre dernière expérience au sein de notre magasin ce soit passé ainsi. Chaque magasin L'Eau Vive travaille avec des producteurs locaux différents, ce qui peut engendrer des différences au niveau des prix. Cependant, nous faisons le maximum pour vous proposer le meilleur de nos produits BIO et à meilleur prix dans chacun des magasins de L'Eau Vive. N’hésitez pas à revenir dans notre magasin et à demander à voir le responsable. Nous ferons notre maximum pour que votre expérience se passe à merveille. Merci et bonne journée.
G
Gwendoline Jeantet Google

Au vu des commentaires négatifs ci-dessous (même si certains sont assez anciens), je tiens à donner mon avis, vivant dans ce magasin une expérience visiblement bien différente. Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années maintenant. J’y suis toujours accueillie par une équipe disponible et à l'écoute. Lorsque j’ai besoin de conseil, je suis orientée vers quelqu’un pouvant répondre à ma demande. Je tiens également à faire un point particulier concernant cette période spéciale de crise sanitaire. J'ai pu y voir une équipe soudée (malgré des conditions de travail difficiles et incertaines), répondre du mieux qu'ils le pouvaient aux clients (eux-mêmes parfois tendus et impatients). En bref, je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos mots qui nous vont droit au coeur ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin se déroule à merveille. Encore merci pour votre fidélité et à bientôt.
A
Alexandre Ouziel Google

Il y a du choix, les fruits et légumes sont toujours frais et de qualité. Les prix sont très raisonnables pour un magasin bio et c'est la raison pour laquelle je fais mes courses ici. Plus de choix Vegan serait le bienvenue mais je trouve dhors et déjà pas mal de choses.

C
Claude PONS Google

Non seulement ils vendent des produits qui n ont de bio que le nom car certains produits Bonneterre contiennent des additifs entre autre ( nous l avons d ailleurs signalé à la marque il y a plus d un mois et elle commercialise toujours ce produit) mais hier lorsque nous avons informé un vendeur il nous a répondu sur un ton agressif que si nous n étions pas content on avait qu à aller ailleurs et bien c est noté et nous allons suivre son conseil nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin ou nous étions clients depuis l ouverture dtole de façon de traiter les clients

N
Nicolas Cortesi Google

Bof, prix assez élevés...

O
Officiel R Google

Manque de professionnalisme, a chaque fois me suivre entre les rayons pour me surveiller, il m'en fallait pas plus pour m’exaspérer sachant en plus que j'étais client régulier, apparemment j'aurai le faciès d'un voleur, pauvre de moi. Je ne compte pas la mauvaise foi lorsque vous aurez un problème avec l'un de leur produit,et que l'on vous propose aucune solution en retour, prendre les gens pour des vaches à lait biologique, c'est tout ce que je vois. A bannir !

C
Camille Gtz Google

Magasin petit mais proposant un choix de produits bios largement suffisant! Attention aux heures d'affluence (samedi midi ou certains soirs) : c'est la panique et on se marche dessus. Sinon rien à redire

C
Celine V Google

Hygiène du magasin est vraiment à revoir! Donc il faut mieux éviter d y acheter des produits non emballés, les rayonnages sont poussiéreux même ceux pour le fromage a la coupe , la viennoiserie est juste au passage des caisses. C'est dommage que la propreté soit négligée

S
Stéphanie IMBERT Google

Magasin bien achalandé. Du choix au rayon fruits et légumes. Personnel très aimable.

z
zavi zeev Google

Les avis me semblent sufisamment pertinents pour ne pas aller dans ce magasin aux employés recrutés sur de mauvais critères....

G
Guillaume RENEDO Google

Petit shop bio très agréable avec du choix. Un poil déçu par le rayon vrac qui ne propose pas forcément beaucoup d'articles.

J
Julie Poulousky Google

Ils prennent les tickets restaurant, personnel aimable. Proche du métro, vous pouvez attacher votre vélo juste en face. Lieu sympathique malgré des tensions senties entre les employés.

M
Merri DONALE Google

J'ai acheté du tofu qui à l'ouverture s'est trouvé inutilisable car avarié Je leur en ai fait part et ils n'ont rien voulu savoir car je n'avais plus mon ticket de caisse, alors que je suis une cliente régulière. Magasin que je vais boycotter sauf en dépannage Si les vendeurs sont très aimables et disponibles, je ressens une certaine tension et l'ambiance est devenue tendue depuis qu'ils se sont agrandis. Dommage...mais il y en a plein qui offrent ce petit plus qui fait toute la différence.

V
Virginie Meunier Google

Produits bio de qualité, personnel peu qualifié mais disponible, attente parfois longue aux caisses (pourquoi diable l'hôtesse de caisse fait elle la découpe du frais?), mais le meilleur rapport qualité prix sur la place de Lyon pour des produits de cette qualité.

Y
Yannick Poletti Google

Large choix de produit bio situé à 3 min à pied du métro gratte ciel

F
Frédéric Chovet Google

Ils vendent du thon en boîte pêché à la ligne ce qui protège les dauphins.

F
For Massage (“for-massage.com”) Google

un bon choix de produits bio de toute sorte alimentaire ou autre

J
Jean Olivier LAURENDEAU Google

Les produits sont de qualités, les vendeurs sont disponibles et de bon conseils.

F
Fouzia Sahli Google

Un bon commerce de quartier avec les essentiels bio et une sélection de produits d'hygiène et beauté au fond de la boutique. Bon accueil des employés.

J
Jonathan Guerin Google

Magasin pratique pour le sans gluten

Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins