L'Eau Vive Villeurbanne

J'étais client depuis plus de vingt ans,je suis maintenant en fauteuil roulant ,on me faisait passer par le parking intérieur , maintenant on n'accepte plus les personnes en PMR .

Client Fidel Plusieurs année 2022 2025 De puis y’a le nouveau responsable et la nouvelle caisse assez vielle il son spéciaux quand je rentre il me fuit directement il veux pas m’encaisser mes achat il me dise pas bonjour mes la nouvelle caissière assez vielle et petite de taille elle est désagréable elle fait une tête quand je rentre du magasin. Ça beaucoup change le magasin l’eau de vie avent ses t’es super bien les aliment tout a changé. Y’a moins de chose qu’on ne veux pas acheter voilà le responsable et la nouvelle caissier qu’il est la de puis quelque mois il son vraiment méchants pour vue sa change .

c est souvent cher, voire trés cher, le magasin est vieillot l entrée deglinguée,j y vais rarement. mais j y suis allé 2 fois la. semaine derniere, ccueil exceptionnel de Mounir et Elkelani ! continuez comme ca vous etes super et ca fait la difference quand les prix n attirent pas c est l experience client et l accueil qui retient, c est exactement ca qu on attend d un commerce de proximité et j avais achete pas grand chose, un peu de raisin et une mini pastèque lol! continuez comme ca!

Pour moi un vent de fraîcheur souffle sur ce magasin. Des réaménagements rendent les rayons plus lisibles, de nouveaux produits plus attrayants et abordables (aussi dans les autres magasins de l' enseigne) (miam les pois chiches en tetrapak bien moins lourds qu'en conserve verre. Les étiquettes de prix sont bien plus présentes, la propreté des rayons et du magasin se voit de plus en plus ( il faut dire qu'avec les travaux tout le périmètre des gratte-ciel est poussiéreux), le nouveau sol est bien plus sympa que le carrelage vieillot, en résumé une ambiance de renouveau bien agréable. Personnel sympathique et arrivée de nouvelles têtes qui mettent du coeur à l'ouvrage à trouver les réponses aux questions. Il ne manque plus que la fin des travaux du tram et ce serait vraiment chouette si le local déménageait pour être plus visible au coeur des Gratte-ciel 😉.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’aimais beaucoup faire mes courses chez L’Eau Vive. Mais depuis le changement de responsable, je suis très déçue : le magasin manque de produits notamment du frais et du pain, avec de nombreuses ruptures de stock. L’ambiance a changé, et l’attitude du nouveau responsable manque clairement d’amabilité et de respect. Ce n’est plus l’expérience chaleureuse et engagée que j’avais connue.

Client depuis plusieurs années à L'eau Vive de Villeurbanne, je suis extrêmement déçu depuis plusieurs semaines . Effectivement, le manque de produits en vracs et produits laitiers que j'avais l'habitude de prendre ne sont « apparement » plus approvisionnés par les fournisseurs … hors, je les retrouve dans d'autres grandes enseignes bio ..... Malgré une superbe équipe agréable et compétente , et un petit rafraîchissement bien sympa des locaux , je constate avec désarroi que le changement direction n'a pas pour vocation à améliorer et embellir l'approvisionnement et le moral des troupes . Sans parler de certains produits peu éthiques , d'après moi .... Je trouve dommage que cette enseigne installée depuis une quarantaine d'années puisse, en aussi peu de temps se dégrader. J'espère de tout cœur , retrouver l'enseigne comme elle l’était avant , celle qui avait un réel intérêt pour ses clients et ses employés. À très bientôt L'eau Vive 🤞🏻🤞🏻

Cliente depuis 2008, l'ambiance du magasin a bien changé, accueil très chaleureux avec une équipe très soudée et stable. Depuis l'agrandissement de la boutique le personnel s'est renouvelé et ne reste pas en poste très longtemps, un fort ressenti de pression et de stress qui enlèvent sourire et amabilité, même à Carrefour le personnel est plus sympa, je m'interroge sur la pression exercée sur le personnel. Ils bossent énormément et font un peu pitié. Le personnel répond toujours aux demandes avec beaucoup de gentillesse en prenant le temps pour se renseigner et donner des réponses satisfaisantes. quant aux prix comme de partout certains sont élevés je les contourne mais beaucoup d'articles restent abordables en comparaison à d'autres boutiques en équivalence de qualité. J'ai bien espacé la fréquentation et je vais dans le futur m'orienter vers une Eau Vive

J'ai acheté du tofu qui à l'ouverture s'est trouvé inutilisable car avarié Je leur en ai fait part et ils n'ont rien voulu savoir car je n'avais plus mon ticket de caisse, alors que je suis une cliente régulière. Magasin que je vais boycotter sauf en dépannage Si les vendeurs sont très aimables et disponibles, je ressens une certaine tension et l'ambiance est devenue tendue depuis qu'ils se sont agrandis. Dommage...mais il y en a plein qui offrent ce petit plus qui fait toute la différence.