La Vie Claire

C'est surtout au niveau des caisses que les problèmes se cristallisent: mauvaise organisation de passage, lenteur. Les jeunes filles à la caisse paraissent toujours débutantes, hésitantes... L'équipe a besoin de formation, d'un coaching plus dynamique et sympathique...elles ont tellement l'air malheureuse. Gros progrès à faire....

Propre, agréable, beaucoup de choix, personnel aimable et bons conseils. Horaires d'ouverture larges y compris le dimanche matin. Un peu cher.

Ce magasin ne correspond pas au standing habituel. Je suis client de magasins bios depuis des années et c’est la première fois que je constate : - odeur puissante de cigarette dans le magasin, insupportable - sol qui colle, beaucoup de déchets sous les étals, étagères poussiéreuses, emballages sales - Insectes morts visibles non nettoyés - DLC pour le jour même sans réduction ? - vendeuse qui crie pour donner des ordres à ses collègues au lieu de se déplacer, on se croirait à la foire Je ne sais pas si le patron est parti en vacances ou si c’est normal pour ce magasin de déroger aux règles d’hygiènes mais je suis surpris que les services sanitaires n’aient pas tapé du poing sur la table. Choquant.

Une facturation non conforme aux règles de métrologie légale a été constatée au sein du magasin La Vie Claire de Lyon Monplaisir Lumière. Les fruits et légumes ont été facturés au poids brut, sans déduction de la tare liée à l'emballage. À titre d'exemple, du fenouil a été facturé en incluant le poids d'un petit sac en papier de 7,12 g, et du brocoli en incluant un grand sac en papier de 12,15 g. Cette pratique de vente « brut pour net » contrevient à la réglementation imposant une tarification stricte sur la masse nette. À ce jour, le dédommagement correspondant à ce trop-perçu reste toujours en attente. EDIT : Une contradiction factuelle a été relevée dans les explications fournies par l'enseigne suite à cet incident. Dans sa réponse publique sous cet avis, La Vie Claire invoque un potentiel « bug technique » ou une « erreur humaine » isolée, soutenant que la déduction de la tare est une procédure appliquée quotidiennement. À l'inverse, dans sa réponse officielle transmise à la Répression des fraudes, le service qualité indique avoir procédé à « un rappel des consignes concernant l'obligation de réaliser la tare ». Le déploiement d'une telle mesure managériale infirme la thèse de l'anomalie informatique ponctuelle et atteste d'une méconnaissance ou d'une non-application systémique des procédures de métrologie légale par le personnel du magasin. Cette divergence de discours entre le traitement public de l'image de marque et la déclaration de conformité aux autorités administratives mérite d'être soulignée.

Magasin plein de bazar, impossible de circuler avec son panier, sol collant, personnel désagréable incapable de vous renseigner correctement, pas un sourire et pour finir hors de prix comparé à BioCBon plus loin dans la rue. Ce magasin était bien il y a quelques années mais c’est devenu un carrefour city, le client n’est qu’un portefeuille sur pattes, si vous posez une question personne ne saura vous répondre - et encore moins vous dire bonjour, ou au revoir.

Promos mal affichées j'ai payé plus cher que prévu en caisse impossible de faire valoir mon droit quand sorti du magasin, service client deplorable en plus d'être désagréable je je reviendrai pas, boîte à fric aucune éthique

J’étais une cliente régulière, mais je suis malheureusement déçue par l’attitude de la nouvelle équipe. La personne portant une moustache ainsi que la jeune femme brune aux cheveux courts se sont montrées avec une attitude que j’ai ressentie comme discriminante. C’est dommage, car j’appréciais beaucoup ce magasin auparavant. Je me tournerai désormais vers La Vie Claire Saxe Gambetta, où l’accueil est toujours bienveillant — j’y emmène mon mari et mes deux enfants, bien sûr !

Ce magasin est très bien, rien à redire, mais ils vendent des dattes d israël. Je ne comprends pas?? On fait comme si de rien n était, on ne se sent pas concerné par les atrocités, on a perdu notre humanité ?