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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Bio c' Bon Lyon Lumière

Magasin d'alimentation bio · Lyon (69)

4,2 180 avis Google Fermé
Bio c' Bon Lyon Lumière — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Bio c' Bon Lyon Lumière

Bio c' Bon Lyon Lumière est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (180)

Avis Google
4,2
180 avis
5★97
4★50
3★13
2★3
1★17
K
Karine G Google

Je me présente ce jour dans ce super marché bio. Je souhaite acheter des myrtilles, certaines pre-emballées venant d'Espagne ne comportent pas le prix au kilo, d'autres françaises ont l'indication du prix au kilo. Je fais remarquer qu'il manque le prix au kilo pour les myrtilles d'Espagne pre emballées. La vendeuse très hautaine m'indique qu'il font l'objet de contrôle interne par des entreprises indépendantes, qu'aucun audit ne leur a soulevé le problème, en gros il n'y a pas de problème, sauf ma remarque qu'elle a décidé de ne pas prendre en compte, comme j'étais en train de lui raconter des grosses conneries... Je lui précise que tous les supermarchés sont soumis à la même obligation, indiquer le prix au kilo. Elle continue à me tenir tête, toujours hautaine, sans prendre en compte que le magasin commet peut-être une erreur... Je m'en vais. Je vérifie sur le site économie.gouv.fr. Je reviens et je leur lis la réglementation pour les en informer. Et là, ce n'est plus une vendeuse mais trois qui me gueulent dessus qu'elles n'y peuvent rien... Je tiens à préciser que je suis toujours restée aimable mais ferme sur ce point de réglementation qui est censé être connu de tous. Toutes les associations de consommateurs vous le précisent toute la journée... Notamment a la télé... C'est au delà de nul n'est censé ignoré la loi... Aucune ne s'excuse de l'erreur... Conspuée, j'ai été obligée de partir... honteux ! Respecter la clientèle, c'est le minimum ! Descendez de votre piedestal de magasin bio... Les filles, changer de métier, c'est mieux pour ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Cordialement, Dylan de Bio c'bon Lyon Lumière
É
Émie NAL Google

Je me suis présentée dans ce magasin à 19h56, donc quelques minutes avant la fermeture. J’avais simplement besoin d’acheter une mangue et je m’étais dépêchée pour arriver à temps. Malheureusement, j’ai été refusée par une vendeuse particulièrement désagréable, qui semblait pressée de fermer. Je peux comprendre l’envie de terminer sa journée, mais le magasin étant censé fermer à 20h, ce type de refus reste difficile à justifier. C’est dommage, car ce manque de professionnalisme donne une mauvaise image de l’établissement. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Émie NAL, Je regrette profondément que votre visite ait été marquée par un tel désagrément à l’heure de fermeture. Il est important que chaque client soit traité avec respect jusqu’à la dernière minute d’ouverture, et votre expérience ne correspond pas à ces valeurs. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 0478765487 pour échanger sur cet incident. Cordialement, Dylan responsable magasin Bio c' Bon Lyon Lumière
F
Flower Ofthevalley Google

Très belle expérience grâce à Léa. Elle est adorable, professionnelle et vraiment aux petits soins pour ses clients. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Flower Ofthevalley, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que l'attention portée à votre expérience vous ait plu et espérons continuer à vous accueillir avec autant de soin. Cordialement, Dylan, Bio c' Bon Lyon Lumière
P
Philippe Netter Google

Un accueil toujours aimable,souriant et efficace,grande variété de très bons produits, emballés ou en vrac, beaucoup plus agréable que certains concurrents de notre rue. Client régulier fidélisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Netter, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la diversité de nos produits répondent à vos attentes. Votre fidélité est précieuse et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, Dylan de Bio c' Bon Lyon Lumière
A
Antoine Yg Google

Super équipe et bon achalandage, les prix fruits, légumes et denrées en vrac sont souvent plus compétitifs que chez Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Yg, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre équipe et nos tarifs. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous espérons continuer à vous offrir un excellent service. Cordialement, Dylan de Bio c' Bon Lyon Lumière
g
geminiscorpia Google

J’étais cliente chez la vie claire Monplaisir mais suite à des odeurs persistantes de cigarette dans le magasin et de nombreuses denrées périmées en rayon j’ai décidé de marcher un peu plus loin et qu’elle joie de faire mes courses dans un magasin propre et bien entretenu qui (hourra) ne sent pas le tabac. En plus l’équipe BioCbon est très agréable et de bonne humeur, que n’y suis-je allé plus tôt ! Vous avez une nouvelle cliente !

Réponse du professionnel : Bonjour geminiscorpia, Nous sommes heureux que votre expérience récente vous ait apporté satisfaction et que vous ayez trouvé un environnement agréable et une équipe souriante. Merci pour votre confiance et ce retour encourageant. Cordialement, Dylan de Bio c' Bon Lyon Lumière
C
Claire LE PORT Google

Large choix de produits et personnel très sympa. Les fruits sont frais et à prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire LE PORT, Nous sommes ravis que notre diversité de produits et la qualité de nos fruits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Bonne journée. Cordialement, Dylan, Bio c' Bon Lyon Lumière
Y
Yassine CHARAF Google

Superbe magasin spécialisé dans la vente de produits 100% bio, situé dans le 8e arrondissement. Il est grand, bien organisé en rayons, pour pratiquement tout type de produit confondu. Personnel sympathique. Vraiment le top du top !

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre offre variée et notre organisation vous plaisent, ainsi que l'accueil du personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Louma Dumain à Bio c' Bon Lyon Lumière
E
Etienne Clément Google

Uniquement l'expérience du relais colis est noté, j'ai utilisé ce service chez eux pour 2 commande. : 1ère commande, spam SMS tout les jours pour que j'aille chercher le colis, c'est la première que ça m'arrive avec mondiale relais. 2ème commande, le colis est transféré à un autre relais 10 fois trop loin pour "soulager" celui-ci,très gênant, surtout quand le colis est encombrant. En résumé, il n'ont visiblement pas les moyens d'assurer ce service, donc ça serait bien d'arrêter de le proposer.

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Clément, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de relais colis. Votre avis est très important pour nous et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous nous permettons de préciser que nous ne sommes qu'un service de dépôt de Relais Colis. Il a été précisé à celui ci notre capacité de stockage de colis, ainsi qu'une taille et un poids maximum en adéquation avec les capacités du magasin, nous ne sommes donc pas décisionnaires des relais de transfert que RELAIS COLIS choisit. Pour ce qui est de l'envoie de SMS, nous ne contrôlons pas non plus cette fonctionnalité. Nous prenons note de vos commentaires et allons étudier les moyens pour améliorer notre service afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter au 0478765487 pour tout autre problème, nous pourrions alors également vous donner les coordonnées du service client de Relais Colis pour toute réclamation. Cordialement, Julien, responsable de Bio c' Bon Lyon Lumière.
M
Manon Gagneux Google

N’habitant plus à Lyon depuis quelques semaines je prends enfin le temps pour laissé un avis positif sur ce magasin dans lequel j’avais mes petites habitudes depuis plusieurs années. Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. A noter que c’est aussi un magasin agréablement spacieux, toujours propre, avec des produits de qualités ! Un merci tout particulier pour Mickael, à sa bonne humeur, son sens du service et à son sourire sans faille ! Bonne continuation à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bio c' Bon Lyon Lumière vous remercie pour votre confiance. A très vite on l'espère sur Lyon ;)
N
Nathalie Dehan Google

Bio c'Bon est une chaîne d'aliments et de produits biologiques. Du vrac, un grand magasin agréable. Il y a un accord avec l'application Running Héros, qui fait que si on court, on peur retirer un sac de légumes biologiques. Très intéressant donc ! 🍇🍈🍉🍊🍋🍋🍌🍍🍎🍏🍐🍑🍒🍓🥝🍅🥥🥑🍆🥔🥕🌽🌶️🥒🥦🍄🥜🌰

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Dehan, merci beaucoup pour votre revue positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et que vous avez pu profiter de l'accord avec Running Héros et obtenir un sac de légumes biologiques. Nous espérons que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que vous reviendrez bientôt dans notre magasin bio. Bien cordialement, Mickael de Bio c' Bon Lyon Lumière.

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