Accueil Magasin d'alimentation bio Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon La Vie Claire
MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Lyon (69)

3,9 219 avis Fermé
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

La Vie Claire Lyon Rockefeller est un magasin d'alimentation biologique situé dans le 8ème arrondissement de Lyon, facilement accessible en transports en commun. Il propose une large gamme de produits bio pour toute la famille, incluant alimentation, cosmétiques, et produits d'entretien.

Produits alimentaires bio (épicerie fine, conserves, produits sans gluten)Produits pour la maison (lessives, adoucissants, produits vaisselle)Cosmétiques bio (crèmes, savons, shampoings)Produits d'hygiène bioProduits pour bébés (soins, hygiène, laits infantiles, petits pots) Vente de produits bio en vracPains bio cuits sur placeCommande en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (219)

3,9
219 avis
5★90
4★74
3★23
2★11
1★21
M
Mateu Nadine

Personnel désagréable, je me suis sentie espionnée et regardée tout au long de mes achats. J'étais en béquille et je galérais mais personne pour me proposer de l'aide juste là a me regarder comme si j'etais une voleuse. Si je pouvais mettre 0 étoile j'allais le faire. Il faut nous prévenir si votre magasin n'accueille pas tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'assistance. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe La Vie Claire Rockefeller
B
Basset Nicole Hypnose

Excellent accueil et bonne qualité des produits.

Réponse du professionnel : Madame Basset Nicole, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que notre accueil ainsi que la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe de La Vie Claire Rockefeller
V
Vivian Luna

Terrible!! Très désorganisée, une queue enorme juste pour dire qu’ils n’acceptent pas le payement sans contacte. Vous avez perdu une cliente (plusieurs j’imagine).

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons un gros problème de réseau informatique depuis hier ce que nous avons tenté d expliquer à notre clientèle. Nous en sommes désolés. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. L équipe de rockefeller
J
Jérémy

Client du magasin depuis plusieurs années, je suis très déçu du manque de politesse/professionnalisme de certains employés. J’ai eu des problèmes de tickets de caisse (achats comptés en trop) à plusieurs reprises, ce qui m’amène à tout vérifier à chaque fois et à vraiment m’interroger. De plus, les produits sont bien plus chers qu’ailleurs, pour une qualité vraiment moindre (fruits et légumes qui pourrissent sur l’étalage, entre autres.

Réponse du professionnel : Monsieur Jérémy, Nous avons pris note de votre déception et nous vous présentons nos excuses. Vos commentaires sont importants et nous allons enquêter sur les problèmes de tickets de caisse et de qualité des produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes. Respectueusement, L’équipe de La Vie Claire Rockefeller
R
R YF

Vous avez perdu une cliente, surtout qu'il y a des concurrents qui ont de meilleurs conseils, de meilleurs prix et surtout une éthique et une bienveillance. Cliente depuis un certain temps. Je prends mes dispositions et fait un détour pour demander un conseil à une personne qui avait l'air de s'y connaitre. En arrivant, elle me dit de revenir en une demi-heure à une heure plus tard, en affichant un visage très fermé, ça avait l'air de la déranger au plus haut niveau. Le conseil aurait pris au plus cinq minutes. C'est un manque de respect à l'égard des clients grâce à qui votre magasin existe.

Réponse du professionnel : Madame, Vous êtes en effet passée ce matin au magasin. Vous m'avez dit avoir téléphoné pour connaître les jours où vous pourriez me trouver au magasin car vous appréciez mes conseils. A votre arrivée je passais une commande et je vous ai demandé si vous pouviez attendre un moment ou repasser dans une demi-heure car nous avons des horaires à respecter pour le passage des commandes. Vous avez aussitôt fait demi tour et quitté le magasin parce que je ne pouvais pas me rendre disponible à l'instant. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire cette fois-ci. Pour information nous sommes plus disponibles pour le conseil clientèle en début d'après-midi. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. L’équipe de La Vie Claire Rockefeller
E
Eric Mond

Première et dernière ds ce magasin. Réduction sur les huiles essentielles affichée, l'employée m'affirme de manière très péremptoire en caisse :"c'est uniquement si vous prenez 2 fois le même produit". J'ai du insister "c'est précisé 50% sur le moins cher des 2". J'ai modifié mon achat à cause de cette mauvaise info. Tout le monde peut se tromper, mais la moindre des choses serait un tout petit mot d'excuse à minima...Ben non, j'avais presque l'impression que c'était à moi de m'excuser. Un autre client présent m'a confirmé en sortant qu'il l'avait trouvé très désagréable avec moi et qu'il avait pensé intervenir. Désolé de vous avoir importuné Mme...je ne reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Monsieur Mond, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour remédier à la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Respectueusement, Le Magasin La Vie Claire Rockefeller
C
Cherif Safia

Je suis passée à la vie claire aujourdhui ce matin vers 10h30. Outre les prix exhorbitants j’essaie de bien m’alimenter et ne rechigne pas à payer pour du bio. J’ai acheté des gâteaux au détail . Arrivée en caisse la caissière rechigne à peser les gâteaux un par un parce que j’avais pris des variétés différentes dans un même sac. Resultat je nai pas pris les gâteaux qui coutent au moins 80 Cts lun . Je ne vois pas l interêt de mettre chaque gâteau dans un sac différent ceci n’est pas tres ecolo nest ce pas ? Quand on veut garder ces clients on fait l’effort … surtout que ça ne se bouscule pas dans le magasin car le bio c’est cher .

Réponse du professionnel : Madame Cherif Safia, Nous avons pris note de votre expérience en caisse et nous vous présentons nos excuses. Votre préoccupation concernant l'emballage est légitime et nous allons en discuter en interne pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Respectueusement, L’équipe de la Vie Claire Rockefeller
G
Gaëlle

Petite salle pour manger le repas acheté sur place très appréciable. Bon choix de salades toutes prêtes et de snacking. Mention passable pour le pain aux graines de chia. Les prix restent tout de même assez élevés pour une salade+dessert+petit pain (16€)

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre salle pour manger et notre choix de salades et snacks. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et nous travaillons constamment pour offrir la meilleure valeur possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe de la Vie Claire Rockefeller

Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins