Auchan Supermarché Talence Libération

Plein de rayons vides, rayons frais dont les portes sont totalement défoncées depuis longtemps, espace sale, 2 caisses ouvertes maximum (alors qu’il te en a plein d’autres et un nombre considérable clients attendent. Ça aurait pu être compréhensible si les prix étaient bas, mais ce n’est vraiment pas le cas. On voit que le patron cherche à minimiser les coûts malgré des prix tellement élevés, en essayant même pas de moderniser le magasin (il n’est pas beau surtout à l’ intérieur), laissant les frigos cassés, peu de personnel (qui est pour ma part aimable, seul point positif), peu de choix de produits malgré la taille du magasin, locaux mal entretenus et peu modernes. Ça fait vraiment bizarre lorsque l’on va chez les magasins concurrents, même de la même enseigne. Les prix sont moins élevés et pourtant des locaux 1000 fois mieux entretenus, plus éclairés, fonctionnels, modernes avec plus de choix et avec des caisses ouvertes. Bizarre non ?

Clairement ils n’en ont plus rien à foutre ! J’habite à côté depuis 7 ans. Les rayons sont vides, éventrés. Il y a des lignes entières de produits qui manquent. Tout est sale. Le bac pour récupérer les piles déborde. Des produits traînent un peu partout sur le sol. Les employés sont constamment sur leurs téléphones et ne disent même pas bonjour/au revoir. C’est une honte ! Mais ils ont un bon emplacement … ça continuera à fonctionner.

Magasin désastreux sur le plan de la sécurité Le 13 septembre, e suis venu acheter 4 articles comme d'habitude En sortant du magasin, et la le vigile me demande d'ouvrir mon sac. Je lui montre le contenu du sac. Soudain, il voit deux produits et me suspecte de les avoir volé alors que ces 2 produits viennent de la concurrence (avec logos apparents). Au delà de la honte d'être exposé devant tout le monde, l'agent de sécurité voulait me faire payer en caisse les produits achetés chez la concurrence. Honteux. Auchan l'expérience client fut désastreuse

L'accueil dans les Auchan à Talence est totalement nul ! Je n'y vais plus que quand j'ai besoin d'un truc. Je vais chez la concurrence: Intermarché, Leclerc, l'accueil est bien meilleur et dans ces magasins, je me sens au moins respectée ! J'ai toujours un sac avec moi et même avant que j'ai posé un pied dans le magasin Auchan Cours de la Libération et Auchan Gambetta, c'est la même rengaine ! Infernal ! Un vigile demande à voir mon sac alors que j'ai même pas mis un pied dans le magasin, je ne peux donc pas être suspectée de vol ! C'est tout simplement insupportable ! Aucun respect du client et excès de zèle ! Inadmissible ! A éviter absolument ! D'ailleurs Auchan va péricliter et être racheté par Intermarché, c'est bien la preuve que rien ne va avec cette chaîne de supermarché !

Beaucoup de promos et un rayon destockage à l'entrée. Un distributeur à café pour écluser un café, des tables pour ses sustenter avant d'aller remplir se courses Le vigile à l'entrée est un peu trop discret, tandis que celui à la sortie a l'air d'avoir un pragmatisme pro + humain. En tout cas, le magasin offre un sentiment plus accueillant qu'il y a 7 ans.

Bonjour, Re, Monsieur de la sécurité, vous voulez que je laisse mon sac à dos à l’entrée ? Vous le prenez en compte avec son contenu en échange d’une fiche liste estampillée et signée dans une pièce à l’écart. Bien évidemment, il sera étiqueté et stocké dans une salle non accessible à la clientèle. Sans il reste avec moi. Hors de question de le laisser à l’entrée qu’il soit vide ou non !!!… Peu importe vos arguments, vous n’êtes pas dans les clous. Pourtant 5 étoiles, le supermarché me convient. Excellente journée.

Cliente régulière habitant en face du magasin je trouve toute l'équipe très sympathique je n'ai rien a redire .la seule chose qui est dommage c'est qu'il n'y a pss de toilette. Sinon le nouveau directeur est très a l'écoute et sympathique ainsi que toute l'équipe qui est toujours très attentionnée avec ma fille ainsi que moi même 😉

La sécurité de ce magasin est une honte. Déjà qu'ils ne sont polis avec vous que si votre tête leur revient. Mais en plus de ça, lors de mon dernier passage en caisse, un client arrivé juste après moi m'est passé devant en prétendant qu’il était prioritaire, tout en m’insultant de fou. Je décide de laisser couler parce que ça n’en vaut pas la peine et le laisse passer à la caisse. En sortant, le vigile, qui avait vu la scène au loin, demande au client qui m'a agressé ce qu'il se passe tout en rigolant. Le client réitère alors ses insultes à mon encontre et me menace de me mettre des patates. Le vigile avait l'air visiblement très amuser et s'est mis à rigoler plutôt que de me défendre. Un manque de professionnalisme choquant. Je trouve ça inadmissible de ce faire insulter et menacer dans un magasin et que la sécurité n'intervienne pas mais encore pire, rigole... Je pense que le vigile a oublié ce pourquoi il a été embauché, où alors, comme pour les bonjours, tout dépend de si votre tête lui revient ou pas. Bref la sécurité de ce magasin est pitoyable. En plus de ça les prix sont gavés chers. Vraiment ce magasin est à fuir.

À croire que j’ai braqué le magasin pour une sauce tomate à moins de 2€ oubliée dans mon casque… Agent de sécurité hautain, agressif et irrespectueux, qui se permet de parler aux clients comme à des voleurs sans même essayer de comprendre la situation. Faire son travail, c’est une chose, manquer de respect gratuitement en est une autre. Un peu de professionnalisme et de politesse ne ferait pas de mal. Première et dernière fois que je mets les pieds ici.

Cela fait plus de 50ans que je suis cliente d'abord de Casino, puis d'Auchan. Si je fais toujours mes courses dans ce magasin, c'est à la fois pour la compétence et la gentillesse du personnel, ancien et nouveau: toujours prêt à rendre service, toujours un mot gentil... cela est super agréable! Un grand BRAVO à tous!!