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Lidl

Supermarché · Villenave-d'Ornon (33)

3,7 1848 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villenave-d'Ornon (33140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1848)

3,7
1848 avis
5★667
4★500
3★367
2★106
1★208
V
Valentin bb

Honnêtement pas terrible au niveau de l’hygiène et uniquement des automates pour payer ! C’est très long ! il y a des caisses mais peu souvent ouvertes. La circulation entre les allées est très compliquée tout semble prendre énormément de temps quand on y fait les courses

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
F
Fol Mao

Aujourd'hui grosse file, uniquement les caisses automatiques ouvertes. A cet instant que des caddies qui y sont, nous, dans la file à l'arrière avons autant d'articles dans les sacs mais pas de caddies. La caissière ouvre une caisse pour faire passer les caddies derrière nous (caddies ayant autant d'articles que nous je precise, environ 10-15 articles). Elle refuse par contre de nous laisser passer car il faut un caddie REMPLI! Grosse menteuse car aucun caddie qu'elle a fait passer n'était rempli! La prochaine fois, je penserai à emprunter un caddie vide !!

Réponse du professionnel : Bonjour Fol Mao, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
f
fabien 59

Je vais depuis longtemps à ce lidl mais depuis quelques temps c'est devenu vraiment n'importe quoi, je fais des courses pour le mois donc chariot plein on nous oblige maintenant (pour la 4ème fois consécutive) à passer en caisse automatique (désolé je ne suis pas bénévole dans votre magasin, embauché plus de personnels), 10 fois plus long, y'a des bug tout le temps (1 produit sur 2 qui compte 2 fois donc obligé constamment d'appeler une agent, déjà débordé, donc qui met 15min à venir régler le problème), aucune promo (exemple 3 baguette +1 gratis) mis dans la caisse donc encore une fois obligé d'appeler une agent qui met 10 à 15 min à régler le problème. De plus, on me dit de la rappeler pour les fruits et légumes pour que l'agent de caisse le fasse elle même, je lui met tout de côté, je lui montre, elle le fait puis là elle commence à me déballer ce que j'avais déjà scanner pour le rescanner, il a fallu que je lui explique 5 fois d'affilé, car elle me pose 5 fois la même question, pour qu'elle comprenne que je l'avais déjà fait. Résultat avant avec les caisse tapis 10 à 15min max pour déballer payer remballer, aujourd'hui j'ai chronométré (car ça m'énerve de plus en plus) 53min pour déballer payer remballer (à cause de tout les bugs et de l'incompétence de certains employés, j'ai mis plus longtemps à faire la caisse qu'à faire mes courses) Faites un effort, remettez les caisse tapis (au moins pour les gens qui ont des cadis entièrement rempli comme moi) et s'il vous plaît embauché plus de personnes et surtout des personnes compétentes et qui comprennent le français où du moins qui ne sont pas complètement à l'ouest!!!!!😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous prenons note de vos remarques. Cela ne correspond pas à nos objectifs en terme de qualité d'accueil de nos clients et nous transmettons ce point au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
l
lyly a

Bonjour Stupéfaite, scandalisée et indignée devant l'attitude de la caissière et sa collègue aujourd'hui en fin de matinée le 19 mai. Je vais ni nommer ni décrire les personnes par contre je vais relater les faits. Depuis quand les caissières se réservent le droit de choisir les meilleures cagettes bien remplies, la poche de pain bien garnie et les produits anti gaspi à des connaissances. Depuis quand les caissières accompagnent leurs connaissances jusqu'au parking , se partagent et chargent les cagettes dans deux voitures respectives. Depuis quand les caissières sur le temps de travail se servent des anti gaspi et les mettent de côté. Nous étions une poignée de personnes stupéfaits devant l'attitude de la caissière. Nous avons gardé le silence pour ne pas provoquer des tensions ni heurter d'autres clients qui faisaient tranquillement leur course. De ma part j'avoue être dérangée et sentie mal à l'aise devant ce manège. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Lyly, Nous vous présentons nos excuses et sommes attentifs à l'égard de vos observations. D'ailleurs, elles sont transmises au service concerné afin de les vérifier et de prendre les dispositions nécessaires. Belle journée, L'équipe Lidl
f
francoise balembits

Une horreur. Plus personne aux caisses et un temps fou pour remplir son panier aux caisses automatiques. Ça va bien lorsqu'on n'a que quelques bricoles mais pas avec chariot complet. Il est clair que je ne reviendrai pas dans ce magasin malgré la grande patience de la VRAIE caissière qui a fait preuve de gentillesse. À vouloir faire trop d'économies je ne suis pas sûre que la clientèle apprécie. En tout cas pas moi. 1ère et dernière fois que j'y viens.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Menthe A Low

Première fois dans ce supermarché et je trouve qu’il y a peu de choix notamment rayon biscottes et yaourts, et que le rangement pourrait être plus cohérent, mais sinon il est plutôt calme et propre.

F
Franck (“Franck”)

Je fais très régulièrement mes courses à Lidl de Villenave Chambéry. J'y apprécie l'acceuil, l'attention, la disponibilité et la gentillesse de l'ensemble du personnel. J'ai fait des achats dans ce Lidl, ce matin et là whaou, très déçu !!! Pour ne pas dire autre chose. Une seule caisse ouverte, malgré du monde, probablement normal vu l'heure (11h15). Une cliente âgée se présente à cette caisse, avec son chariot, alors que les articles du client qui la précède, sont encore sur le tapis. Le caissier lui annonce sèchement "je ferme madame". La dame lui dit je suis infirme monsieur. Le caissier toujours aussi agréable "je ferme, vous avez les caisses automatiques", alors qu'il y a déjà la queue, aux dites caisses et qu'en plus le passage pour les cadies est limité. Cela aurait pu s'arrêter là... Mais non, cette dame arrive enfin à une caisse, mais se trouve bloqué sur un article et interpelle, gentillement la caissière. Cette dernière tout aussi agréable que son collègue lui dit agacé "c'est bon, j'arrive" !!! La dame lui a signifié que ce n'était pas la peine de lui répondre aussi sèchement. Mais la caissière n'a rien compris. Je me suis permis de le lui faire remarquer, mais là encore aucune remise en cause de son attitude. Anormal et affligeant ces attitudes !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Marguerite Subilet

J'ai toujours eu l'habitude d'aller à ce Lidl proche de mon domicile et de mon lieu de travail. Je déplore fortement la politique de gestion des ressources humaines depuis un peu plus de 6 mois : Une caisse d'ouverte ponctuellement ( la caissière doit vraisemblablement en parallèle mettre en rayon ou autres missions) et le reste... en libre-service ! Aucun Lidl de Gironde pousse aussi loin d'exploitation humaine. Le profit doit être à son comble car il est situé dans une zone de chalands vu les cités alentours. Je stoppe de fréquenter ce lieu qui n'a aucun respect pour ses salariés et sa clientèle.

A
Auchan recrutement Bordeaux

Lidl talence... J'attends toujours le remboursement de 4.99 euros sur mon compte.. Jamais reçu.. Jai payé 2 fois la roue lumineuse ticket de caisse a l appui

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
Routis Christophe

Bonsoir je vouais juste dire qu j’ai acheté des sushi pour ma femme et moi désolé mais il devait pas être frais ah mon avis ont est tous malades cela n’est pas grave ont vas souffrir une nuit j’espère première fois que cela nous arrivent sinon super magasin et personnel très agréable et dynamique

Réponse du professionnel : Bonjour Routis, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en reprécisant la demande et le supermarché concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Amel GHRIBI

Experience tres decevante, en general les gens qui travaillent a lidl sont gentils, il y avait une femme noire de peau et grande de taille, elle n’était pas professionnelle, j’avais pas scanné le code de l’app, elle a directement dit je ne peux pas annuler etc mais d’une manière vraiment pas agreable, je reviendrai jamais.

N
Nathalie Leclercq

Nathalie est vraiment Extra. Elle m'a retrouvé Lidl plus et j'ai eu 12 €de réduction alors que je fais mes courses de fois par semaine dans ce magasin et il y a personne qui a eu la délicatesse d'aller me chercher sur son ordi !!!! Bravo Nathalie et bonne fête

M
Mikhail

Organisation déplorable à Villenave-d'Ornon (Victor Jara). Les caisses classiques sont fermées au profit des automates, créant des bouchons. Le responsable, venu ouvrir une caisse, a été d'une agressivité rare. Il a balancé mes articles si vite que certains ont été endommagés, tout ça pour encaisser plus vite sans me laisser le temps de ranger. Si même la direction n'a aucun respect pour les clients ou les produits, où va-t-on ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mikhail, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
Robert Felker

Vraiment quel dommage cette histoire de caisse automatique. Si c'est une bonne chose d'en avoir pour qq achats rapides, il faut du vrai personnel lorsque l'on passe avec des caddies pleins. Je préférais avant et le personnel faisait de son mieux pour tenir le magasin en état malgré l'affluence. Il y a clairement quelque chose qui a été mal pensé dans l'opération actuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Lucie Greffe

Magasin mal rangé et sale. Pas une seule caisse ouverte, mis à part les caisses libre service. Donc on se retrouve avec des chariots et beaucoup plus de 10 articles dans les caisses libre service… Du n’importe quoi…

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Stephane Jolivet

Un très bon magasin malgré la disparition des caisses (avec caissier(e)) au profit de caisses automatiques qui posent pas mal de problèmes... En ce qui concerne le magasin de Villenave-d'Ornon, cela a engendré une très forte augmentation du temps de passage en caisse et de l'agacement qu'il en découle... Dommage, c'était mieux avant...

M
Momo Mohamed

Pourquoi dépenser des millions en campagnes publicitaires si les magasins sont dans un état déplorable ? Des palettes de produits partout, c'est impossible de passer à deux caddies en caisse, et le bazar règne. C'est un manque de respect pour les clients qui viennent, et tout ça pour supprimer des emplois en installant des caisses automatiques dans un magasin de seulement 100 m²...

Réponse du professionnel : Bonjour Momo Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
A
Anais Ousta

A FUIR.. Après plusieurs venue, le résultat est le suivant : - Magasin sale, des chips écrasé au sol. Une forte odeur dans le magasin, la caissière qui part de sa caisse, qui appel son responsable et qui lui exige de prendre sa place et elle se barre avec un vocabulaire pas très correct. Merci au responsable qui est venu prendre le relais, qui reste très respectueux devant les client.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl

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