Auchan Drive Villenave D'ornon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villenave-d'Ornon (33140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (101)
Avis Google
4,7
101 avis
5★90
4★2
3★4
2★1
1★4
V
Vaness Anonyme Google
Articles a prix correct cependant accueil des clients à revoir! Aujourd'hui 11h je viens faire mes courses avec petit chariot roulant 1 ELS rayon charcuterie me parle mal parce que j'ai reculé pour laisser passé 1 vieux monsieur. Et me regarde méchamment ! Honte a vous madame je ne vous ai rien fait pas mal parlé j'étais juste courtoise avec ce monsieur. Vous vous m'avez méprisé et votre regard . Changer de métier si vous devenez aigri.Arrivant aux ks auto on me demande si jai max 15 articles oui je passe je paie et a la sortie le vigile me demande mon nombre articles et si j'ai montré mon chariot . J'en ai bien 15 et m si j'en avais eu 16 çà aurai changer quoi ?! On était 2 aux ks auto il n'y avait personne qui attendait. Revoyez votre accueil client le respect est universel tant pour le personnel que les clients. Je ne reviendrai plus dans ce magasin pas de souci
Réponse du professionnel : Bonjour Vaness,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Veuillez sincèrement nous excuser pour le comportement inapproprié que vous avez rencontré en magasin. Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à contacter le magasin au 05 56 87 77 00 pour toute question ou remarque supplémentaire.
Cordialement
k
kevin lemarie Google
Services très argreable, personnel souriant, disponible et commande toujours complète.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Duchamp christine
E
Elodie B Google
Service correct, mais il manque des produits qui sont en magasin et pas dans le drive
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le service vous ait semblé correct. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des produits en drive et en magasin, et nous allons transmettre cette information à notre équipe.
Cordialement,
duchamp christine
N
Nathan Google
Nous avons l’habitude de faire nos drive régulièrement ici et nous en sommes très satisfaits. Personnel très chaleureux et professionnel. Commandes toujours complètes (ou alors certains articles remplacés mais rien de grave).
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe chaleureuse et professionnelle contribue à votre satisfaction lors de vos courses. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les articles remplacés.
Bien cordialement,
Duchamp christine
b
boinra123 Google
Excellent service, jeune employée souriante et avenante très satisfait.
Drive très cool pour mon usage 👍
Réponse du professionnel : Bonjour boinra123,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes, notamment au drive.
Cordialement,
Duchamp christine
S
Sandra N Google
Drive très bien je recommande fortement! Superbe équipe, efficace, très sympathique. Très peu d'attente, les produits, s'ils ne sont pas disponibles, sont remplacés et on y gagne très souvent ! Merci pour tout et à la semaine prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers la gentillesse de l'équipe. Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir la semaine prochaine !
Cordialement,
Duchamp christine
V
Veronique Giral Google
Très bon drive avec peu d'attente et personnel sympathique. Quelques produits manquants parfois mais des substitutions avec des produits de qualité supérieure sont en général proposées.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la sympathie de notre personnel. Nous prenons également note de vos remarques sur les produits manquants et faisons notre possible pour proposer des substitutions de qualité.
Bien cordialement,
Duchamp christine
J
Julia J. Google
Je recommande ce drive sans hésitation : mes commandes sont toujours respectées, personnel à l'écoute et aidant, horaires respectés. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Julia J.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre service drive. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et que nos horaires vous conviennent.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
M
Magali M. Google
Personnel sympathique et à l'écoute
Toujours satisfaite de mes commandes.
Allez-y 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
K
Kev B.C Google
Organisation médiocre. J’avais choisi un créneau à partir de 18h30 et je n’ai pas pu récupérer ma commande : le parking était complètement saturé.
Pourquoi ne pas limiter le nombre de commandes par créneau horaire en fonction de la capacité réelle de votre drive ?
C’est une fonctionnalité logicielle relativement simple à ajouter ou à mettre à jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Kev B.C,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive du 1er mai n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'organisation et le fait de ne pas avoir pu récupérer votre commande dans le créneau choisi. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
duchamp christine
J
JACQUELINE OLIVEIRA Google
Faites très attention à votre ticket lors de vos commandes. Le processus de préparation est défaillant : plusieurs articles de ma liste n'ont pas été livrés, mais ont été facturés normalement comme si je les avais reçus.
Leur système est capable de mettre à zéro le prix de certains produits indisponibles, mais en « oublie » d'autres, faisant ainsi payer au client des produits jamais livrés. Je ne m'en suis rendu compte qu'en vérifiant les détails de ma facture sur le site. Manque total de transparence et de sérieux dans la vérification des commandes.
Réponse du professionnel : bonjour
je suis la magasin de Villenave (en gironde) je ne crois pas que c est chez nous que vous commandez vos courses je vous expliques comment cela fonctionne
quand nous procédons a une substitution vous avez 2 lignes sur votre facture le produit commander a zèro et le substitution avec un montant a coté
en n aucun cas nous pouvons mettre le total a zéro tout est automatique
c est logique que vous ne recevait que l article substituer donc un
merci de votre compréhension
Duchamp Christine
T
Thya Da Rocha Google
J’ai l’habitude de faire mes drives ici et toujours ravie.
Par contre quand vous substituez des articles c’est préférable de nous les décompter et non nous les faire payer quand on les prends pas.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Da Rocha, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. nous sommes désolés du désagrément. Vous pouvez contacter notre service client pour tout remboursement. Au plaisir de vous revoir dans notre drive . Cordialement. L'équipe drive de votre magasin Auchan Villenave-d'Ornon
M
Magali Google
Super. Je vous recommande ce drive pour sa convivialité et pour le professionnalisme de l'équipe. Ma commande était conforme à ce que j'avais commandé sans manquants ni substitutions. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre équipe et notre service. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
R
Rem Google
Service rapide et efficace mais options de stationnement à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Rem,
Merci pour votre retour positif concernant notre service rapide et efficace. Nous prenons également note de votre remarque sur les options de stationnement et allons la transmettre aux équipes concernées.
Cordialement,
a
anne-marie lafitte Google
Je suis toujours satisfaite à tout point de vu.Cliente depuis votre ouverture avant j'étais cliente chez Casino satisfaite aussi.Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafitte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre satisfaction continue. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes depuis l’ouverture.
Cordialement,
Duchamp Christine
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Auchan Drive Villenave D'ornon
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