Intermarché SUPER Gradignan

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et tout se passe généralement bien. En revanche, mon passage hier soir en caisse automatique a été très décevant. La caissière en charge des caisses automatiques (lunettes, cheveux courts et bruns, peu souriante) s’est montrée particulièrement désagréable. Je lui ai dit bonjour et elle m’a à peine répondu. Lors d’un problème rencontré en caisse, elle est intervenue mais m’a parlé d’un ton sec, sans aucune amabilité. Au moment de la vérification de mon sac, même attitude : ton très sec et elle s’est permise de mettre les mains dans mon sac, ce que j’ai trouvé assez déplacé. Je comprends que le travail puisse être fatigant, mais un minimum de courtoisie et de respect envers les clients serait apprécié. CAISSE AUTOMATIQUE À FUIRE !

J’ai acheté volontairement de l’eau minérale gazeuse Ogeu suite à une promotion affichée en rayon : -68 % sur le deuxième pack. Arrivé en caisse, la réduction ne s’applique pas. Je me rends donc à l’accueil où l’on m’explique, après un appel téléphonique, que la promotion ne concernerait finalement que l’eau plate. Problème : l’étiquette était clairement positionnée à l’endroit exact où j’ai pris l’eau gazeuse, et le descriptif indiquait bien « eau minérale naturelle gazeuse ». Lorsque je le fais remarquer, on me répond de manière condescendante qu’il faut « bien lire les étiquettes ». Deux jours plus tard, je repasse en magasin : l’affichage confirme que j’avais raison. Une erreur d’affichage peut arriver, mais la façon dont la situation a été gérée et le refus de reconnaître l’erreur sont inacceptables. Au-delà du remboursement, j’aimerais donc savoir quel geste commercial vous pouvez proposer pour compenser cette mauvaise expérience.

Très bon supermarché pour les courses du quotidien ! Large choix de produits alimentaires, promotions intéressantes et prix raisonnables. Les rayons sont bien fournis et on trouve facilement tout ce qu’il faut, que ce soit en frais, épicerie ou boissons. L’équipe en caisse est agréable et les services comme le drive rendent les courses encore plus pratiques. Je recommande pour faire ses achats sans stress !

En règle générale se sont ces personnes condescendantes !! La personne de l’accueil du magasin exécrable !!!! Les caissières également !!! Maintenant le pire, c’est le Drive et bien sûr le Gérant du Drive très condescendant, mal honnête et du surcroît mythomane !!! Je n’ai jamais vu des personnes mentir à ce point là avec tous les mails que j’ai envoyé avec photos, des dégâts : produits qui ne m’ont jamais été remboursé plus les produits non reçu pas remboursé non plus !! Articles endommagés Article manquant etc… Je déconseille fortement ce magasin qui est très mal géré !!

J’ai récemment acheté une petite pizza chez eux (produit à environ 1 €) qui s’est révélée moisie avant la date de péremption. Constatant l’état du produit, je l’ai jeté naïvement, car il ne me semblait pas nécessaire de rapporter un produit impropre à la consommation. J’avais néanmoins conservé une preuve vidéo montrant clairement que le produit était moisi. Je suis revenu avant la date d’expiration pour simplement en discuter et montrer la vidéo. Je précise que je ne cherchais pas forcément un remboursement, mais avant tout à signaler le problème. L’accueil a été très désagréable : on m’a pris de haut et presque fait passer pour un menteur. N’ayant pas de ticket (mes achats se faisant majoritairement en drive, et je ne conserve pas toujours les tickets lorsque je passe en magasin pour quelques articles), la discussion est rapidement devenue tendue. Une autre personne est intervenue de manière agressive, transformant un échange qui aurait pu rester simple et cordial en confrontation absurde… pour une pizza à 1 €. C’est vraiment dommage, car j’étais jusqu’ici un client satisfait. Les équipes du drive, notamment les jeunes qui y travaillent, sont toujours très agréables et professionnelles au point que j’ai déjà pris plaisir à leur offrir de petits gestes (comme des cookies achetés chez eux). Malheureusement, l’expérience en magasin a été à l’opposé. Je pense que ce sera la dernière fois que je ferai mes courses de cette manière ici. Je continuerai éventuellement via le drive, mais cette expérience a clairement entamé ma confiance.

Bravo Intermarché pour votre pub extraordinaire dont tout le monde parle ! Une pub qui restera. Un peu d'air frais fait du bien. Encore bravo et merci ! Intermarché , vous n'êtes pas les mal- aimés😊 Bonnes fêtes à toutes les équipes d'Intermarché.

J’aime beaucoup ce supermarché depuis que je suis arrivée sur Gradignan. Néanmoins, la dame qui se trouve aux caisses automatiques n’est jamais aimable et c'est en général le cas pour l’ensemble du personnel (à part les jeunes). C’est dommage car à part cela, tout est parfait dans ce magasin.

Magasin bien tenu et agréable à parcourir. Les rayons sont bien approvisionnés et les produits frais de bonne qualité. Le personnel est courtois et disponible, toujours prêt à aider. Les prix restent corrects pour la zone. Petit plus : le parking spacieux et facile d’accès. Seul bémol, parfois un peu d’attente aux caisses aux heures de pointe.