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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Gradignan (33)

4,0 317 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gradignan (33170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (317)

4,0
317 avis
5★145
4★94
3★38
2★11
1★29
L
Lili Cat

Je viens de temps en temps mais récemment j'ai eu quelques mauvaises surprises, notamment hier ; sur 2 paquets de tortellinis, 1 périmé depuis 3 semaines, j'achète 3 carottes, une à moitié pourrie, et une pomme de terre avec des yeux. Alors oui, j'aurais pu le voir, mais malheureusement j'étais assez pressée et je n'ai rien vu sur le moment. À 4 euros le paquet de tortellinis, je trouve quand-même que le magasin pourrait être plus vigilent. Je mets quand-même 3 étoiles car le personnel est plutôt gentil, et ça n'arrive pas à chaque fois. Heureusement...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Gradignan. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les mauvaises surprises que vous avez rencontrées lors de vos récents achats, notamment concernant les tortellinis périmés, la carotte abîmée et la pomme de terre. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité, et ce type d'incident ne correspond en aucun cas à nos standards. Nous apprécions également votre mention positive concernant la gentillesse de notre personnel. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons redoubler de vigilance. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles, en particulier sur les dates de péremption et la qualité des fruits et légumes, afin que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir l'occasion de regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Gradignan
L
Laurent BENGOCHEA

Excellent magasin de proximité : toujours impeccable avec une grande variété de produits du quotidien. Le personnel est très sympathique, rapide, même aux heures de pointe. Les horaires d’ouverture sont très pratiques, y compris le dimanche. Mention spéciale pour la fraîcheur des fruits et légumes. Une vraie chance d’avoir ce Carrefour City à Gradignan

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin de proximité, la variété de nos produits, la rapidité de notre personnel et nos horaires d'ouverture. Votre mention spéciale pour la fraîcheur de nos fruits et légumes est très encourageante. Nous sommes heureux de savoir que le Carrefour City de Gradignan répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous aider à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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Manu

Je viens très souvent, le personnel est sympa et ils te disent toujours Bonjour. Le magasin est propre et bien achalandé, les prix sont très corrects pour une épicerie.Seul petit bémol,un jour j'ai pris une bouteille d'alcool à côté des caisses,je me suis servi tout seul,je n'avais pas vu l'affiche qui nous disait de pas le faire. Le caissier m'a dit sèchement de la reposer. J'ai pas trop apprécié. Voilà ça arrive

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez l'amabilité de notre personnel, la propreté et l'approvisionnement de notre magasin, ainsi que nos prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'incident avec la bouteille d'alcool. Nous sommes désolés que l'attitude du caissier ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour garantir un accueil toujours plus agréable. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
T
Tiffenn Raillard

Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0, pourtant c’est bien la note que mérite ce magasin et ses employés ! Je suis venue faire un drive ce vendredi (hier donc), j’ai pris pour 83€, car j’avais 20€ offerts. Je n’ai pas l’habitude d’en faire, c’est la première fois, j’ai travaillé toute la semaine, je suis épuisée, je veux gagner du temps. 17h30 je reçois un message comme quoi mon drive est prêt, 18h j’arrive, l’heure prévue. L’employée me répond : «  je crois qu’il n’est pas prêt », à sa réaction je vois bien qu’elle n’est même pas au courant d’un quelconque drive. Il n’y a personne dans le magasin, mis à part une personne âgée avec qui ils sont en train de discuter. Elle s’excuse et me dit qu’elle le prépare vite. J’attends 30 bonnes minutes, elle arrive et me dis c’est bon pour moi, je lui demande si il manque des produits, elle me répond «  oui deux ou trois » Je demande donc par esprit logique si mon bon sera appliqué, car j’ai fais un drive exprès pour cela, je n’en fais jamais habituellement. Elle me répond que en gros si mon total fait 75€ mon bon ne sera pas appliqué et je devrais payer ces 75€ et que mon bon me serait restitué. Mais je m’en fiche, je ne roule pas sur l’or, aucune solutions ne m’a été proposée, pas de doublage d’articles, aucunes compensation pour le temps attendu (donc perdu pour moi ) Rien du tout, aucun geste. Je ne retournerai dans aucune de vos enseignes, soyez en sûrs! Et soit dit en passant, quand on est pas capable d’assurer un service, on ne le propose pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin Carrefour City de Gradignan. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément les désagréments causés. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous allons former notre personnel pour garantir que chaque client reçoive un service rapide et efficace, et nous nous engageons à offrir des solutions adéquates en cas de problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous vous invitons à nous donner une seconde chance. Nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Directeur, Carrefour City Gradignan
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j_ulie_ r

Honnêtement je suis quelqu'un qui a du mal à sortir de chez elle à cause de l’anxiété, mais le vendeur (Celui qui a écrit un livre, Pierre je crois ?) est tellement adorable que je reviens régulièrement parce que vraiment sa bonne humeur est vraiment communicative ! Ceci dit avoir plus d’options vege serait pas trop mal

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Gradignan. Je suis ravi que notre vendeur, Pierre, ait pu vous apporter de la joie et de la bonne humeur lors de votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que vous appréciez notre service. Nous sommes là pour vous et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Quant à votre suggestion d'avoir plus d'options végétariennes, nous sommes attentifs à vos besoins et nous allons étudier cette possibilité pour améliorer notre offre. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes là pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Bien cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Gradignan.
A
Alexandra Malygina

Je viens chaque semaine dans ce magasin. Le vendeur de dimanche est absolument aimable, trop sympathique. Par contre, je viens de passer le mardi 18 juin et c’était une catastrophe. J’ai voulu acheter un salade mais il se trouvait dans un littéralement flaque d’eau. J’ai dû le prendre car il restait le seul. A la caisse j’ai demandé poliment si il était possible de mettre une remise dessus. A quoi, le responsable du magasin (absolument désagréable) m’a répondu que le salade n’était absolument pas endommagé (en effet le salade lui même est en plastique) mais le carton d’emballage est absolument détruit. J’ai indiqué que le produit n’était pas dans son état de vente à quoi on m’a répondu « Bah alors je ne le vends pas ». C’est pas la question de vendre ou pas vendre, c’est la question de faire une possible réduction. Il est question de traitement vis à vis des clients. Bref, le responsable était objectivement nul et désagréable. Attention Sobedo, c’est comme ça qu’on vend vos produits!

Réponse du professionnel : Je suis désolé que vous ayez vécu une expérience négative dans notre magasin. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits et le service à la clientèle. Nous allons également nous assurer que nos employés soient mieux formés pour traiter les clients avec respect et courtoisie. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
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San 33

Non Respect des horaires. Arrivé à 20h20 dimanche soir devant le magasin la porte était déjà fermée et malgré ma demande on m'a refuser d'entrer prendre rapidement juste un article. Pourtant sur la vitrine on peut lire ouverture de 7h00 à 22h00 ???

Réponse du professionnel : Bonjour San33 Pour info le magasin est ouvert de 7h à 22h du lundi au samedi et le dimanche normalement de 9h à 13h mais à la demande de nos clients nous ouvrons jusqu’à 20h30 Après avoir visionné les caméras le magasin a bien fermé ses portes à 20h30 comme prévu et il n’y a eu aucun refus à 20h20 Je pense que l’amplitude est suffisamment grande pour pourvoir venir avant Merci
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ROSS TOESK

Il est situé au centre du village de #Gradignan.Il dispose de deux parkings gratuits juste à la porte et de nombreux environs. C'est un endroit où vous pouvez rapidement acheter une gamme variée de produits. Ce n'est pas un gros endroit. Le service est excellent et l'endroit très hygiénique. Intéressant. Está ubicado en el centro de la Villa de #Gradignan. Tiene dos estacionamientos gratis justo en la puerta y muchos alrededores. Es un lugar donde puedes comprar rápido una variada gama de productos, no es un local grande. La atención es excelente y el lugar muy higiénico. Interesante.

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