Auchan Supermarché Saint-Maur Des Fossés

Dépanne bien, parfois de bonnes affaires mais alors le rayon fruits et légumes très bof, souvent des produits manquants et une odeur... quand aux caissières, 2 particulièrement désagréables : une qui souffle quand un prix ne passe pas et l autre toujours en train de bouder. Perso je prends peu a chaque fois pour passer aux caisses automatiques. En revanche, Monsieur de la sécurité souriant et serviable et un jeune à la caisse charmant aussi

J’ai acheté 6 glaces Extrême au rayon surgelés. À la maison, j’ai constaté qu’elles étaient toutes complètement décongelées, jusqu’au fond du cône, avec une texture crémeuse. Mon enfant en a mangé une partie. J’ai immédiatement appelé Auchan pour signaler que cette situation pouvait être dangereuse. La personne que j’ai eue au téléphone m’a répondu qu’ils avaient vérifié et que toutes les glaces "étaient en bon état et bien congelées". Je confirme que ce n’est absolument pas le cas pour les produits que j’ai achetés. Un produit décongelé à ce point ne peut pas simplement être dans cet état après une courte coupure de froid. Je n’ai reçu aucune information concrète concernant la sécurité du produit ni concernant la situation. De plus, on m’a demandé d’attendre au téléphone et je suis restée presque 10 minutes sans que personne ne me réponde. Je trouve cette façon de traiter un problème concernant la sécurité alimentaire totalement inacceptable. Je suis particulièrement inquiète puisque mon enfant a mangé une partie de l’une de ces glaces. Je conseille donc d’être très prudent avec les produits surgelés de ce magasin et, personnellement, je recommande de l’éviter.

Décidément, c'est incurable, après un pb de drive (utilisé pour la 1ére et dernière fois), on me répond que la Dice n'est pas là et c'est la personne qui m'a remis mes colis qui me répond comme quoi , les produits ne sont pas en rayon. Le sce clientèle dont le mail est faux me dit au tel que je dois voir avec le magasin et le magasin me dit que ce n'est pas de leur faute et que c'est le service clientèle qu'il faut saisir.Bonne chance. A fuir................ On est obligé de mettre une étoile autrement l'avis n'est pas pris en compte................

Très bon accueil, jamais de grande attente aux caisses et pas mal de choix dans tous les rayons. Les prix sont corrects et mention super pour la qualité des fruits et légumes. Ps: très déçue d’avoir appris qu’une autre enseigne allait prendre la place de ce Auchan où justement j’allais faire mes courses tout le temps :(

Au niveau de la qualité des produits RAS, bien qu’il y est souvent des palettes au niveau des boissons qui empêchent de circuler. En revanche, le personnel laisse sérieusement perplexe… les 3/4 sont antipathiques au possible et à peine polis. Depuis quelques temps il semble y avoir un paquet certainement de stagiaires, en plus du manque de civisme de certains (regroupement en masse dans les rayons à discuter, rigoler et s’insulter entre eux), j’ai pu remarquer qu’un de ces derniers se servait gracieusement dans le rayon gâteaux et reposait le paquet tout derrière après l’avoir « refermé », et j’ai compris pourquoi il y a plusieurs semaines, après un achat chez vous, un paquet que j’ai ouvert quelques jours plus tard, avait déjà été ouvert en magasin et je n’avais pas fait attention en l’achetant. Bref, cela fait plusieurs années que je fais mes courses ici pour des raisons pratiques, et malheureusement, l’enseigne se dégrade depuis quelques mois, c’est dommage.

Franchement je suis super déçue ! Au début je faisais des drives qui se passait très bien, puis au fur et à mesure c’est devenu n’importe quoi ! On a beau commander 2h avant, il y a toujours des ruptures de stock, c’est jamais remplacé ou on oublie carrément des produits… Pour finir, hier je fait un drive, je part du principe ou je fait confiance au employés parce que c’est leur travail… mais c’est la dernière fois ! Je rentre chez moi et en rangeant mes courses je m’aperçois qu’on ma mis un pack de boulettes périmées depuis 2jours et des pains aussi périmées depuis 3jours… c’est vraiment grave !! Le drive est fait pour aider les gens et pas pour les rendre malades ! (Courses faites le 22 mai)

Jeudi 16 avril à 11h00 Service DRIVE extrêmement décevant❗ À mon arrivée, 🔟 bonnes minutes avant de joindre un employé et apprendre que la commande n'était pas prête 😔 Après 15 minutes d'attente un employé arrive avec une commande incomplète : il manquait 4 produits sur 17, pour environ 20€ 😡 Plusieurs aller-retour nécessaires pour compléter la commande 😤 Au final, l'expérience m'aura pris plus de 30 minutes ❗ À ce niveau de service et d'incompétence mieux vaut ne pas proposer le drive

Accueil correct et cadre agréable. La prestation était convenable, mais sans rien de vraiment marquant. Je m’attendais à un peu mieux, mais cela reste une expérience correcte dans l’ensemble.

Cet avis concerne ma dernière visite. Les jours de poissonnerie, il faudrait faire attention dans votre réserve réfrigérée à ne pas toucher d'autres produits avec vos palettes de poisson. Mes jus frais et yaourts sentent la crevette, mon caddie également !

Super grande surface où on trouve de tout. Quelques articles un peu chers, mais dans l’ensemble ça reste très bien, surtout avec l’ouverture le dimanche qui est pratique. Mention spéciale à Jacqueline, caissière adorable, rapide et toujours à l’écoute. Ça fait des années que je viens et je recommande 🙂🥰