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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Taverny

Supermarché · Taverny (95)

4,2 705 avis Fermé
Auchan Drive Taverny — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Taverny

Auchan Drive Taverny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Taverny (95150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (705)

4,2
705 avis
5★400
4★169
3★71
2★21
1★44
Y
Yassine Bouazzaoui

Franchement c’est inadmissible. C’est la 2ème fois que j’achète des produits chez vous et que je retrouve des produits impropres à la consommation. Cette fois-ci des bananes pourries, et la dernière fois c’était du pain de mie complet avec une date d’expiration le jour même. Imaginez si mes enfants prennent leur petit-déjeuner seuls le matin et consomment ça ? Il y a un vrai problème de contrôle Ont finir confiné a causse de vous

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bouazzaoui, Dans un premier temps, je tiens au nom de toute l'équipe du drive de Taverny à m'excuser. Sachez que la fraîcheur ainsi que la qualité des produits vendus est et restera notre priorité première. C'est pour cela que je vous invite à nous appeler, car nous n'arrivons pas à retrouver votre commande sur notre système d'exploitation. Cordialement, Cédric Responsable adjoint.
P
Pauline Brodu

Jamais déçu par le drive, le personnel est très sympa, rapide et efficace. Je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour madame Brodu, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe au drive. Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et sympathique vous satisfait à chaque visite. À bientôt, Quentin votre hôte d'accueil
M
Magali Gorse

Toujours très pro , souriant et serviable. Le drive d’Auchan Taverny est super 👍🏻. Jamais de soucis, toujours au top , je recommande

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant le service du drive d’Auchan Taverny. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Bien à vous, Quentin HEUSSNER, votre hôte d'accueil Auchan Drive
D
DESSOLIERS Océane

Service drive au top, de l’accueil client au dépôts des courses parfait. Très peu d’attente et régle les petites erreurs efficacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que l'accueil, la rapidité et la gestion des petites erreurs aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
N
NICOLAS

Pratique, rapide, je recommande ce service. Très utile pour faire le pleins de pack d'eau, de pâtes et autres denrées non périssable. Un mardi soir a 19h ,cela a été expédié en moins de deux ! De plus ,le monsieur me proposait de charger. Mais il fait que ça de manutentioné alors je l'ai fait . Donc le Service est top .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de rapidité et de praticité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Bien à vous, Quentin Heussner, votre hôte d'accueil Auchan Drive
M
Muller Aurélie

Personnel aimable, commandes prêtes à l’heure et pas d’attente interminable après avoir été à la borne (contrairement à d’autres drives des environs). Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Muller, Merci pour votre message qui saura satisfaire l'ensemble de notre équipe. À très bientôt dans notre drive. Cordialement, Cédric Responsable adjoint.
C
Camille Knoepfle

Habituée au drive de leclerc, un jour j'ai du changer de drive (déménagement) et prendre celui de Auchan. Certes les produits sont un peu plus cher, mais concernant le drive rien à voir. ° Déjà on à la possible de payer directement A LA BORNE et ça c'est un gros +++++. ° 2eme gros + LES CRÉNEAUX HORAIRES, max 30 minutes après notre commande et sinon on a un battant de 30 minutes à partir de l'heure a laquelle nous l'avons choisis. ° Et pour moi 3eme gros +, la livraison arrive sur CHARIOT ÉLEVÉ !!! Et sac ou pas sac le personnel du Auchan drive Taverny nous demande toujours si l'on a besoin d'aide. Et ça, ça n’a pas de prix :).

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service drive à Auchan Taverny. Nous sommes ravis que les options de paiement à la borne, les créneaux horaires flexibles ainsi que l’aide apportée par notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Bien cordialement, Quentin Heussner, votre hôte d'accueil Auchan Drive
M
MAGASSA MADIMAKA

Voici le récit obtenu pour des produits périmé du 28 septembre 2025 Nous nous excusons dans un premier temps pour notre faute ainsi que pour les désagréments causés par celle-ci. Des contrôles de date sont effectués chaque semaine au sein de l'entrepôt du Drive, malheureusement des erreurs humaines sont possibles sur ces vérifications, nous allons faire de notre mieux afin que cela ne se reproduise pas. J'entends votre demande de geste commercial, cependant nous ne pouvons vous accorder plus que le remboursement des produits concernés. Les frais de livraison ne peuvent être remboursés que par une erreur propre au domaine de la livraison, dans votre cas notre charte ne prévois donc qu'un remboursement des produits concernés. Je reste à votre disposition pour toute informations supplémentaires. Bien à vous, Comment peut-on Expliquer cela sachant qu’en plus la veille, j’ai eu droit à un discours que à cause de l’inflation, les tarifs sont les mêmes pour la livraison, pour même ceux en mobilité réduite et avec même une carte invalidité à plus de 80 % mais malgré cela sachant qu’on est obligé d’aller jusqu’à plus de 150 euros pour payer moins de frais mes pires dans tout ça quand ont dit qu’on fait des vérifications chaque semaine les produits datent de septembre 2025 et non 2026 et on est déjà au mois de mars si y’a pas eu d’inventaire ou un Cheick il y a quand même un problème, mais derrière tout ça sur quatre pack commandées seul 1 seul une dlc de 3 mois l’un fini le 15 Mars même la charte de frais de qualité n’est pas respecté de 30 jours ce nest pas la premiere fois mais je trouve ça inadmissible irrespectueux. Et en plus Qui va devoir aller les mettre à la benne, c’est moi si un travail était bien fait et comme ça a été précisé dans le discours que j’ai eu chaque semaine, il Cheick qui peut avoir des erreurs oui il peut avoir des erreurs mais pas pour un produit qui est périmé de 6 mois. Et surtout quand on demande qu’à responsable nous rappelle plus personne derrière tout ça et c’est plus facile de répondre à 6h du matin on va se dire que la personne dort comme ça, c’est ni vu ni connu parfois se faire petit et plus important que te dire que les dates sont contrôlée chaque semaine! Pouvez-vous m’expliquer comment ça se fait ? que c’est toujours en stock chez vous pour que je l’ai eu en livraison?

o
omar Mehadji

Service pratique et rapide Accueil parfait je suis totalement satisfait Sans hésitation je recommande Auchan Drive

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mehadji, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe relation client
P
Paulette Feron

Satisfaite de ma commande, mais je trouve que pour le rôti de porc et les paupiettes Madrange que j'achète régulièrement, la date limite est un peu juste !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Feron, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque relative à la date limite de consommation des produits Madranges, notamment le rôti de porc et les paupiettes. Soyez assurée que cette observation sera transmise à notre service qualité afin d'examiner les possibilités d'amélioration. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Michel Di-nunzio

Personnel efficace, souriant et aimable. Un bon drive que je recommande ! Les courses sont livrées en temps et en heure

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire, ainsi que nos services en drive et en livraison. Bonne fin de journée à vous et au plaisir de vous revoir bientôt. Geneviève
S
Samuel Baudry

Bon service, pratique, personnel agréable. Parfois un peu d'attente surtout pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service et notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque sur l'attente à l'accueil et travaillons à améliorer ce point. Cordialement, Quentin Heussner, votre hôte d'accueil Auchan Drive
C
Claire

Personnel accueillant, répond au mieux à nos demandes (fraîcheur produits, ...). Bémol : attribution du n° de quai toujours Mal géré (vraiment dommage car un réglage informatique suffit !) Vraiment dommage : ne réponds pas aux candidatures !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour ce retour très positif qui fera assurément plaisir à toute l'équipe😊 Concernant les quais, il ne s'agit pas d'un problème informatique, du moins pas que...🤗 Pour les candidatures, il vous suffit de la déposer à l'accueil du drive ou du magasin à l'attention des ressources humaines. Excellentes Fêtes de fin d'année et au plaisir de vous accueillir à nouveau en 2026 ! L'équipe de la relation client
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amandine hutinet

Personnel agréable et serviable, propose toujours de l'aide, je n'ai jamais eu d'erreur sur mes commandes.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Merci pour ce retour très positif qui fera assurément plaisir à toute l'équipe😊 Excellentes Fêtes de fin d'année 🎄🎁🎅 et merci pour votre fidélité.❤️ L'équipe relation client
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Olivier Bongage

Je suis un habitué des lieux, les équipes sont accueillantes aidantes et agréables. Je recommande vivement le côté pratique du drive et son accueil ! Bonnes fêtes!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Merci pour ce retour très positif qui fera assurément plaisir à toute l'équipe😊 Excellentes Fêtes de fin d'année 🎄🎁🎅 et merci pour votre fidélité.❤️ L'équipe relation client
B
Bantu Vanie

À EVITER ! Lisez bien svp. Tout d'abord, ma commande pour 130e de courses effectué en ligne était prévue hier entre 10h et 12h, à notre grande surprise le livreur s'est pointé à 9h45, il a ensuite écrit par sms à ma conjointe pour lui demander le code de la porte d'entrée (qui était pourtant bien précisé lors de la commande), ma conjointe était avec une patiente et moi à la maison, elle lui à répondu à 10h00 mais le livreur était déjà parti. Très surprenant mais ce n'est pas tout, j'ai appelé hier pour reprogrammer la livraison aujourd'hui. Lorsque le livreur a déposé les courses il s'est empressé de partir, je lui ai même demandé s'il ne devait pas me faire signer quelque chose ou prendre une photo pour attester qu'il a bien livré mais il m'a précipitamment répondu que non. Une fois les sac chez moi je me suis aperçu qu'il y avait plusieurs problemes, vinaigre renversé partout, semoule ouverte, brique de jus percée, oeufs cassés, bouteille d'huile d'olive congelé comme un glaçon une mascarade incroyable ! Depuis j'essaie d'avoir quelqu'un pour regler le souci mais leur service client est basé à l'etranger au Maghreb, il est donc impossible d'avoir une personne responsable, ni de se faire rembourser rapidement. Je me suis deplacé au Auchan de ma ville, car sur le site il nous avait été demandé de préciser notre ville qui est La Garenne Colombes et là encore une surprise de plus on apprend que c'est le Auchan de Taverny qui livre chez nous, à plus d'une heure de chez nous, je vous laisse quelques photos mais croyez moi je vais tout faire pour les mettre en justice et non seulement etre remboursé mais aussi avoir des dommages car c'est inconcevable. Désolé pour les mots dans la vidéos mais c'est la colère qui parlait.

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Je vous remercie pour ce retour et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Tout d’abord, sachez que votre commande est effectivement préparée sur le drive de Taverny, mais elle est livrée par un prestataire de transport indépendant. Soyez rassuré, nous allons prendre contact avec vous dès demain pour convenir, avec vous, de la suite à donner à cette situation. Je vous souhaite une excellente soirée et je vous remercie pour votre compréhension. L’équipe relation client.
E
Emilie KONIECZNY

C'est vraiment une perte de temps le scanner qui ne fonctionne pas à la borne, il faut saisir son numéro de client à la main et ce depuis plusieurs semaines... Il faut y remédier vite !!! Heureusement que le personnel est adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour ce retour et veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes IT sont sur le sujet. Bon week-end à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe relation client
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Dylan Huard

Bonjour Tres decus depuis les travaux du drive Le drive a accepte des services de livraison a domicile du coup plus de creneaux dispo comme avant InDisponibilite des produits plus importante Temps d’attente allongé pour recuperer la commande par rapport à avant Creneaux pour la journee souvent non disponible Les paniers anti gaspi ont disparu et du coup les produits qu’ont avait dans les anti gaspi a 5 euros se retrouvent dans les commandes classiques au prix fort! L’accueil moins disponible qu’avant Pour moi l’organisation n’est pas là, ce n’est plus rigoureux comme avant Beaucoup de deception quel dommage! J’aimais ce drive depuis 2011 mais la je ne conseille plus d’y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huard Merci pour ce retour et veuillez accepter nos excuses pour la gène occasionnée Le drive enregistre une forte activité depuis sa réouverture et il arrive que certains créneaux soient saturés. Toutefois, sachez que nos équipes restent mobilisées pour satisfaire au mieux tous nos clients. Concernant l'anti gaspi, il apparait sur les rayons concernés en prix remisés ainsi tout le monde peu en bénéficier. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau Geneviève

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