Au Vieux Campeur

Ils ne décrochent jamais. Mais ils laissent sonner pendant 3 minutes. On est le 04 décembre 2025 il est 13h20 et j’essaye de les avoir depuis 12h. J’espère que les responsables pourront regarder les employés présents ce jour et leurs demander ce qu’ils faisaient pour ne pas décrocher un téléphone pendant plus d’ 1h sachant qu’ils ont ouvert le magasin à 11h. Les responsables n’ont qu’à regarder la caisse pour savoir si c’était une journée chargée au point de ne pas décrocher le téléphone. Des clowns les responsables, les employés de ce magasin, ils doivent avoir un système de mettre le téléphone en mode silencieux.

Je suis venue le 04.11 avec un 2 avoirs de "seconde vie" pour trouver un sac a dos pour faire mes courses journalière. Merci a Djilali pour sa patience et ses conseils .Je suis âgée... Merci aussi au Mr de la sécurité. Bonne continuation.

Je viens au vieux campeur depuis que je suis enfant. âpres plusieurs années j’étais content de revenir... l'ambiance a bien changé... Après mon achat, a la sortie, je me fais alpaguer ( par un videur? securité?) Il m'affirme que j'ai volé des articles dans le magasin. le ton monte un peu. il me demande de sortir tout les choses de mon sac...bien sur je n’avais rien voler. Quand je lui fis la remarque sur la façon dont traiter ses clients n'est pas professionnelle. sa réplique: "si vous êtes pas content parté!" devant les autres employés qui ne disent rien... je ne reviendrai plus jamais....adieu vieux campeur. tu as bien mal vieilli!

Tout du service, jusqu'aux gammes des produits proposés est au top. Mention spéciale aux chaussures de randonnées. Un monsieur aux cheveux longs et lunettes qui fut un conseiller précieux et qui m'a permis d'éviter le pire en rando plus tard grâce à ses conseils... Qu'il soit ici remercié... 🙏

Un excellent vendeur Rémi qui vous aide à choisir votre sac et vous explique très bien les réglages Demandez absolument ses conseils 👌 Attention : Certains vendeurs de ce magasin ne vous expliquent rien et sont limites dédaigneux, j'étais prête à quitter la boutique avant de changer de vendeur 🤔

Excellents professionnels, ils connaissent le matériel et son utilisation optimale. Très pro sur les conseils et les usages. Dommage que certaines tailles ne soient plus disponibles. Si il est proposé une orientation vers le site internet du vieux campeur ou vers le magasin dans lequel le produit est disponible, à mon sens il reste primordial sur des vestes à 400 euros voire plus de pouvoir les essayer. D'où l'importance d'avoir les différentes tailles, surtout les plus communes.

Institution parisienne qui a gardé sa réputation pour moi:je suis venue acheter un sac a dos de voyage je suis venue 2 fois afin de prendre les mesures du dit sac et j zi été très bien accueilli a chaque fois malgré beaucoup de monde en magasin a chaque fois. Les jeunes vendeurs sont compétents,aimables,et bien formés Les prix ne sont pas plus cher qu a la concurrence spécialisée comme les boutiques Millet etc.

Bon magasins mais malheureusement très mauvais conseils… Je suis venue acheter un nouveau sac pour un GR début juin. Après 3 modèles proposés je suis repartie avec Le Gregory Lady 30L… j’ai eu mal aux épaules et au bas du dos tout le GR... malgré une petite charge niveau poids…J’ai été dans un autre vieux campeur à Grenoble en expliquant le sac acheté et mes problématiques le vendeur m’a dit que le sac était absolument pas adapté à ma morphologie… ni les deux autres modèles présentés d’ailleurs… Beaucoup trop long en buste pour mon gabari ce qui m’appuyait sur les grand fessiers et m’obligeait à serrer à fond au niveau des épaules. Risque de sciatique et tendinite sur long terme..Super… Nous avons trouvé un autre sac réglable en hauteur de dos et où mes épaules sont bien dégagées c’est 100 fois mieux et surtout adapté à mon gabarit. Il m’a également bien re expliqué les réglages et c’est top. Il faut revoir la formation de vos conseillers sur Paris… Sur des boutiques spécialisées comme ça c’est pas normal d’être si mal conseillé de plus sur 3 modèles…

1ere visite à la recherche d’un sac pour une 1ere rando de plusieurs jours. La vendeuse a été de très bons conseils sans forcer une vente et j’étais vraiment contente d’avoir pu essayer les sacs et confirmer celui qui est le plus adapté à ma physionomie. Beaucoup de choix sur internet dans divers sites mais rien ne vaut de les voir en personne et les essayer. Je suis repartie avec un achat et j’ai été très satisfaite.

TRÈS DÉÇU!!!! J’ai envoyé un sac the north face camp base taille xs en réparation fin février, Au vieux campeurs m’annonce un délai de réparation de 3 semaines pour 70 euros (prix relativement élevé mais j’´accepte en me disant c’est le prix de la qualité). Deux mois plus tard toujours aucune nouvelle de mon sac. Après plusieurs relances, je récupère mon sac avec la réparation effectuée. ( sac bleu photos des réparations, sac rouge photo des coutures d’origine d’un sac camp base). Le rapport qualité prix n’est pas n’est pas vraiment au rdv. Évidement après 3 mois d’attente je demande une remise commerciale le vendeur aimable comme une porte de prison qui me répond « au vieux campeur n’est pas responsable à voir avec leur prestataire. » et au vu des coutures, je me demande même si le prestataire fait appel à du personnel qualifié des pour réaliser ses prestations, Je suis très déçu du rendu et Très étonné de la qualité du prestataire choisi par une enseigne comme au Vieux campeur. Je vous conseille donc de passer votre chemin.

Le vieux campeur …Passez votre chemin ! produits chers. Vendeur hautain, Caissier mal poli. Magasins riquiqui. Conditions de vente affichées derrière le comptoir et illisibles pour les clients. pas de remboursement … seule explication : c’est la décision des patrons . Oh eh la haut vous vivez dans quel monde ?

Nous avions besoin de conseils pour un sac de rando. Nous avons eu la chance d’avoir Luka pour nous aiguiller avec grand professionnalisme qui a su s’adapter à mon voyage à la perfection. Un grand merci pour ses conseils et sa gentillesse

Nous avons été au vieux campeur 70 st germain pour nous équiper en vue d’un voyage long. L’équipe a été au top : serviable, patiente, ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous ont donné de super conseils avec bonne humeur et amabilité ! Nous avons au total visité 9 des 23 points de ventes et tout le monde a été hyper facilitant, que ce soit les vendeurs/vendeuses ou les personnes de la sécurité. Merci donc aussi aux magasins 50 écoles, 80 st germain, 6 thenard, 9 thenard, 3 latran, 2 latran, 10 jean de Beauvais, 26 écoles, 5 pl painlevé.

Merci au personnel de cette boutique dédiée aux sacs à dos. Au-delà d'avoir été bien accueilli et conseillé, le gérant de la boutique m'a permis d'échanger un sac contre un autre modèle, suite à un défaut de conception (couture fragile). N'ayant pas confiance en la marque, j'ai pu changer pour un autre via un avoir.

Mon avis est très mitigé sur ce magasin. Point très négatif : l'accueil. Je demande très gentiment à un vendeur de me conseiller sur le choix d'un sac à dos. Il me désigne un modèle et... disparaît, pour s'occuper d'autres clients. Il me laisse en plan !! Je m'adresse alors à un autre, semble t'il le responsable du magasin. Pareil : me colle un sac dans les mains et me tourne le dos ! Je demande alors conseil à un jeune homme à la caisse (le 3ème !). Finalement j'ai fait mon choix seule et c'est le caissier (un 4eme !!) qui m'a apporté qq conseils, très aimablement. Il m'en reste néanmoins une impression consternante. Faut-il acheter un produit à 400 euros pour être bien considéré au Vieux campeur ?!

Il faut tomber sur le vendeur compétent et motivé à répondre à nos questions. mais quand on achete un sac à 150€ , je pense qu'on mérite 5min de votre temps

On voulait des conseils, on a demandé, attendu 15 minutes pour qu'un vendeur finisse par nous expédier en nous donnant le premier sac qui tombait sous la main. L'avantage de la boutique, c'est quand même de pouvoir bénéficier de l'expertise des vendeurs sinon, autant acheter la même chose sur internet moins cher. Du coup, avec un vendeur qui voulait juste nous encaisser, on est déçu...

J’ai fait le déplacement jusqu’au magasin afin de pouvoir comparer les différentes tailles proposées pour un modèle de sac. L’un des modèles que j’avais repéré sur le site et qui était indiqué comme en stock au magasin ne l’était en fait pas et le vendeur peu aimable semblait parfaitement au fait du sujet et a mis cela sur le dos de son fournisseur (qui n’est a priori pas en charge de mettre à jour vos stocks?). Bref, ni aimable ni compétent, il n’a même pas essayé de me rediriger sur un autre modèle alors que le magasin était vide…

Le Vieux campeur reste le meilleur pour tout ce qui concerne la randonnée,trail,treck,ski,et autres activités dans la nature. Les vendeurs (ses)sont exceptionnellement bien formés et ne vous orientent pas vers l'article le plus onéreux. Impossible de trouver mieux.

Où est-ce que vous pouvez trouver un vendeur compétent et disponible pour répondre aux multiples questions d'un client aussi pointilleux que moi, à la recherche du sac à dos parfait pour s'attaquer au GR20 en autonomie ? Réponse : au Vieux ! Merci Thomas !

Cherchant un sac à dos de rando très léger, je n’ai pas du tout été entendu par le vendeur, beaucoup trop sûr de lui, et ai finalement acheté un modèle qui ne satisfait pas mon besoin. Dommage.

La vendeuse adossée au rayon, mains dans le dos n'a pas jugé utile de se déplacer pour nous montrer ce que nous cherchions, et nous laisse nous débrouiller seuls. Elle ne juge pas utile non plus de regarder les clients lors du "bonjour" vraiment vous l'ennuyez au plus haut niveau !! Merci au vigile qui se trouvait près de nous et qui nous a aidé et conseillé avec amabilité. Ce monsieur a fait le travail de.votre inutile vendeuse (blonde 20-25 ans environ) Choisissez des jeunes motivés pour la vente cela existe encore !! pas les blasés de 20 ans qui n'en ont rien à faire et que vous faites ch... en vous adressant à eux!! C'est pitoyable

J'ai eu la malchance de tomber sur un vendeur qui avait hâte de finir sa journée et ne me conseillait pas bien. J'ai demandé à son collègue qui était plus pro et sympathique. Bon choix de sacs autrement.

J'ai acheté un sac à dos qui devait m'accompagner pour faire mes 1 600 kms. J'ai été très bien conseillée sur le poids, les différences entres les sacs, les réglages, avantages et inconvénients... Tout cela avec beaucoup d'humour (très agréable) et de professionalisme ! je suis repartie avec un sac (Osprey); je ne peux que remercier et recommander les conseils ...

Bien connu du grand public, c’est une enseigne dite « universelle » ou tout le monde devrait s’y rendre pour y trouver son bonheur. Honnêtement… fuyez ! Le personnel n’est pas aimable et très familiers avec les clients. la plupart racontent leur vie sans vraiment s’intéresser à nos besoin (ou même prêter attention aux autres clients qui attendent deja depuis un moment). Merci la boutique tout de même qui nous permet de voir et toucher les produits, mais merci internet pour les conseils et l’achat ! (Queue interminable en caisse)

Nous y sommes allés à plusieurs pour trouver un sac de randonnée pour ma copine. Tout d'abord, le choix est impressionnant, il a de nombreux sacs de plein de marques, couleurs et prix différents. De plus, le vendeur a été très à l'écoute, de bon conseil et gentil. Il a su proposer des sacs en fonction des besoins et est resté assez longtemps pour nous expliquer comment bien mettre un sac. Je recommande !

Pas de problème pour acheter la paire de chaussures de montagne. La semelle du pied gauche s'est décollée à la première sortie en montagne. Retour au service après vente. La chaussure a été recollée, mais je n'ai pu la récupérer que 2 mois plus tard. Le service après vente, comme le magasin ne communique pas sur l'état du retour. Aucun message, pas de coup de fil. Après plusieurs déplacements j'ai enfin pu récupérer la paire de chaussures. Aucun détail n'a été donné. Magasin qui vend mais ne se soucis pas de l'après vente.

Insupportable . Accueil déplorable. J’ai eu le malheur d’arriver avant l’ouverture . Je me suis fait engueuler comme cela n’est pas permis. La porte était ouverte. Bien dommage car certains vendeurs sont excellents. Franchement pas envie d’y retourner ! Et pourtant j’ai bcp acheté chez eux!

Une grande variété d'articles et des vendeurs de très bon conseil qui connaissent bien leurs produits et ne poussent pas à l'achat. Cette expertise a un prix, donc ce n'est pas pour toutes les bourses...

Très décevant. Ayant besoin d’un sac de randonnée, et en apercevant un qui me convient, je demande au vendeur si celui-ci est disponible dans une autre taille et un autre coloris. Il me répond donc qu’il ira voir... 30 minutes après toujours rien alors qu’il nous voient toujours patienter...

Lieu et horaires erronés sur Google. Cette boutique a changé d’adresse. Proposition d’un produit qui n’a rien avoir avec ce que je recherchais -car en rupture. De plus, le vendeur m’a répondue avec ironie car je n’ai pas souhaité l’acheter. Et pourtant j’étais aimable malgré avoir attendu dans la chaleur et moiteur de leur nouvelle boutique. Un seul vendeur en caisse pour une queue d’une quinzaine de mètres. Vendeur désagréable. Bref, expérience extrêmement désagréable du début à la fin.

Nous avons fait plusieurs boutique et celle ci fut la plus agréable tant par la présentation, quoi que l'aspect réserve plait peut être à certain et c'est peut être aussi plus pratique pour les vendeurs. Mais pour nous consommateur, cette profusion de sac entassé dans tous les coins, rend la boutique, quoi que clair, très étriqué et sans grande place pour essayer. Pas de miroir pour voir à quoi on ressemble avec les sacs sur le dos et il est très difficile de se croiser. Grand choix de sac et surtout des sac à l'essai qui sont souvent introuvable. comme les Fjallraven. Les vendeurs sont compétents, surtout un, très à l'écoute, qui a réussi à bien nous orienter dans nos choix par rapport à nos futures activités. L'autre qui s'est occupé de nous était très compétent pour positionner le sac sur notre dos. Mon regret c'est qu'il ne nous a pas montrer réellement comment régler le sac. il nous l'a fait pour nous. mais le résultat est vraiment top. Reconnaitre les vendeurs c'est compliqué, ils n'ont pas de signes distinctif... Il ne force pas à la vente c'est pas mal. Le sujet qui fâche, les remises, pas le même traitement entre les boutiques et internet. Les investisseurs et/ou propriétaire du Vieux campeur. TOUS LE MONDE N'HABITE PAS PARIS. Proposez les mêmes services entre internet et la boutique. Nous avons droit à des remises intéressantes grâce à notre licence FFCAM qu'il faut avoir un papier à l'air du numérique, nous ne l'avions qu'en numérique et nous nous sommes fait envoyer balader par la caisse centrale. Dans l'ensemble parce qu'il reste une boutique à démolir, l'expérience fut très mauvaise, nous ne reviendrons pas malgré les 18% de remise auquel nous avons le droit. Je ne vous dit pas à bientôt.

Première visite pour acheter un sac en vue d’une randonnée en itinérance et en bivouac. Premier conseil plutôt bon quoique succinct. La magasin étant petit il n’est pas aisé de circuler et essayer. Après demande de conseils plus spécifiques, j’ai eu des réponses à mes questions. Par contre pas possible d’avoir la réduction FFCAM et vendeurs un peu débordés pour un lundi. De plus aucune remise ne peut être effectuée sur internet car elle s’applique uniquement en boutique sur présentation de sa licence physique, à l’heure du numérique c’est dommage.

Déçu. Après tout le bruit autour de l’expertise du vieux campeur je décide d’y aller pour renouveler mon sac de randonné. Arrivée en boutique aucun bonjour, seul un regard méfiant du vigil..ensuite plus de 15 minutes à attendre au milieu de magasin sans que personne ne vienne s’occuper de vous ni même ne vous demande si on peut vous renseigner. Direction Décathlon.

J'ai acheté un sac à dos pour faire une randonnée en septembre, puis ai préféré m'orienter ver un autre modèle un peu plus petit; il m'a été proposé de le vendre en le laissant chez eux et la vente s'est faite rapidement. Très content de l'expérience, je trouve le personnel compétent et à l'écoute des clients.

Le magasin qui se dit compétent et professionnel, c'est décevant de tomber sur un accueil pareil lors de notre deuxième visite et une gestion de commandes aussi minable. Aucune excuse, rien ; ils n'ont fait que blâmer le collègue en charge de la commande sans s'excuser eux même. Je ne reviendrai certainement pas acheter ici. 0/5.

- Horaire pas à jour sur la fiche Google, marquant 10h au lieu de 11h comme affichée sur la devanture du magasin ; du coup, on a poireauté 1h devant. - Commande de deux sacs à dos passée le 28 juin et payée le même jour, le vendeur nous a assuré qu'il recevrait les sacs avant le 12 juillet. Cependant, on a dû appeler 5 ou 6 fois lors de nos vacances à l'étranger pour savoir où en est l'avancement car le départ est le 24. Et ce n'est que le 23 juillet qu'on sort du magasin avec deux sacs, dont un dont la taille n'est pas la bonne. - On nous a dit que le vendeur a noté les coordonnées sans noter les modèles de sacs, et suite à cela, les sacs ont été vendus. - Vendeurs incompétents, qui soufflent devant la clientèle et qui n'ont pas l'air vouloir de faire correctement leur travail. Blâment sans cesse le collègue sans s'excuser eux-même. Accueil déplorable, l'employé parle de manière très impolie et sur un ton très agressif tout en continuant à blâmer le collègue et à chercher l'identité de ce dernier. - 0 excuse et l'équipe de vendeurs ne cherche aucunement à apaiser le client ou à proposer une compensation. Si je pouvais donner une note de 0 je le ferai avec plaisir.

Je crois que je ne suis pas le seul, au vu des avis précédents, a trouver que le Vieux Campeur devrait un peu mieux former ses vendeurs. Ce n'est pas parce qu'on est expert ou passionné qu'on a le droit de traiter les clients comme des moins que rien quand ils sont débutants ou non-sachants. Sous entendus méprisants quand on pose des questions ou qu'on ne connait pas un terme technique, regard suspicieux et renaclant quand on vient faire un échange avec ticket parce qu'on s'est trompé de taille... Après ne vous étonnez pas qu'on préfère aller chez Decathlon. La différence de qualité n'est plus si évidente que ça et aux au moins ils sont sympas et bienveillants.

Personnel super compétent et de très bon conseil. Malgré le monde qui remplissait la boutique (aux cartes et aux sacs à dos), les vendeurs restent calmes et aimables. Matériel de très bonne qualité, et cartes/guides introuvables ailleurs

Le vendeur n' a pas voulu montrer les chaussures de marche estimant que je n'en n'avais pas besoin. Il était de mauvais humeur humeur et ma dit Que je gaspille de l'argent.impensable, j'ai dû le supplier pour qu'il me lance une seule paire de chaussures. C'est impensable, il m'a engueulé devant les autres clients.