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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Au Vieux Campeur

Magasin d'articles de sports · Paris (75)

4,2 2515 avis Fermé
Au Vieux Campeur — Magasin d'articles de sports

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À propos de Au Vieux Campeur

Chaîne dédiée aux équipements pour sports et activités de montagne, de terre ou d'eau, selon les magasins.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:30
Mardi 11:00 – 19:30
Mercredi 11:00 – 19:30
Jeudi 11:00 – 21:00
Vendredi 11:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2515)

4,2
2515 avis
5★1493
4★557
3★151
2★91
1★223
A
A Tessier

Rue des écoles a Paris : Du personnel peu accueillant et prenant de haut les clients au stand montagne et randonnée. Apparament, il faut avoir moins de 35 pour pour être pris au sérieux dans la requête de matériel de montagne, et avoir fait le Mont Blanc pour pouvoir prétendre faire de l'alpinisme et être pris au sérieux comme tel dans une demande de matériel adéquat : quel cliché qui témoigne d'une grande immaturité et d'un manque d'expérience et de connaissance dans le domaine. En espérant recevoir un accueil plus professionnel et respectueux de l'esprit de la montagne lors d'une prochaine visite, s'il y en a une. Heureusement qu'en Savoie et Haute Savoie les employés des vieux campeurs sont agréables et competents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que vos compliments sur nos équipes de Savoie et Haute-Savoie 🏔️ Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas retrouver cet esprit de la montage lors de votre passage à Paris. Nous attachons une grande importance à l’accueil, au partage et à l’accessibilité (en toute sécurité) des pratiques outdoor. Nous tenons à ce que chaque pratiquant soit accueilli et conseiller, et cela quel que soit l’âge, le niveau ou les projets de chacun. Du débutant au professionnel, nos équipes sont présentes pour vous aider à trouver le matériel le plus adapté. Vos remarques ont été transmises aux responsables afin de faire le point avec l’équipe et veiller à offrir un accueil de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons un bel été, l'équipe Au Vieux Campeur
b
bérengère couvigny

Très bon conseil comme à chaque fois. La théorie se confirme dans la pratique. Pour cette fois, c'est une commande de ski sur le site du vieux campeur, car le matériel n’était pas présent en boutique. La livraison a été rapide, les skis sont conformes. Seule retenue, d'où les 4 étoiles sur 5, je pensais qu'il y aurait une housse de skis vieux campeur avec ma commande comme à chaque fois que j'ai acheté en magasin. Sinon, les renseignements des magasins de Paris et de Toulouse étaient très bien. Le vieux campeur est au top comme depuis des années...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un Immense merci pour ce superbe retour et pour votre confiance de longueur date ! Nous sommes heureux de savoir que le combo conseils en boutique + site web a fait ses preuves afin de recevoir « LA » paire de skis ! Petite note pour la housse, le service web est informé et vous pouvez les joindre à [email protected] 😉 Encore merci pour votre confiance et nous espérons que vous profiterez bien des skis ! Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
V
Vicky Coyo

Je viens de voir un avis d’une expérience très similaire à la mienne. Il y a quelques mois, j’ai acheté des chaussons d’escalade. C’est un prix très conséquent, surtout pour une étudiante. Après avoir attendu très longtemps pour être conseillée, un vendeur nonchalant me propose des paires. Il était là mais n’en avait rien à faire de moi, j’ai dû aller le chercher pour lui demander conseil alors qu’il ne faisait rien. Je décide de suivre son conseil et essaye la paire qu’il me propose. Je fais du 41, il me donne du 39,5. Impossible de rentrer dedans, il le voit bien. Après avoir attendu encore un long moment qu’il soit disponible (nous n’étions que deux clients et il parlait à un de ses collègues), je lui demande du 41. Il me donne du 40. Je rentre dedans en forçant comme une folle, j’ai vraiment mal au pied. Il me dit « c’est normal avec l’usure ça s’étendra ». Je lui dis que je fais de l’escalade depuis un bon moment, que je sais comment ça devrait tailler mais que c’est vraiment trop petit. Il insiste, il insiste, il me fait forcer et c’est super gênant, je déteste faire ça. Il me donne finalement un 40,5, je n’arrive pas à avoir mon 41. En plus le modèle est pas beau, même si c’est très secondaire, acheter une paire qui ne me plaît pas ça me dérange pas, que si elle est vraiment performante et que je suis bien dedans. Après plusieurs mois d’usage, aucune évolution. J’ai super mal quand je grimpe. Même pendant que je monte, sur les blocs, j’ai tellement mal que grimper devient désagréable. Je suis dégoûtée d’avoir payé si cher pour un instrument de torture… j’aurais dû insister encore mais je l’avais déjà tellement fait J’aurais dû partir mais je n’ai pas osé :(

Réponse du professionnel : Bonjour, A la lecture de votre témoignage, nous ne pouvons que regretter votre expérience décevante dans notre boutique et notamment ce que vous décrivez comme un manque d'écoute et d'échange avec le conseiller technique. Le choix d’une pointure pour des chaussons d’escalade est bien plus personnel qu'une chaussure de randonnée ou de ski; il est vrai que des grimpeurs optent pour des pointures inférieures afin d’améliorer les sensations, d’avoir une meilleure adhérence et une pose de pied plus précise. Mais ce choix est hautement individuel et pas toujours recommandé ni nécessaire selon les niveaux ou les modèles. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le sentiment d'être suffisamment écouté par le conseiller technique ou à l'aise pour refuser les pointures proposées. Malgré toute l'expérience technique de nos collègues, nous aimons à rappeler que seul le grimpeur à le pied dans le chausson et que seul son ressenti est le plus important. Nous prendrons soin de le rappeler également à l'équipe Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
n
nadine kessler

J'ai été très contente de mon passage au vieux campeur. Le vendeur Guillaume m'a beaucoup aidé dans le choix de mes chaussures. Il était vraiment professionnel, patient et très attentif. Je recommande. Encore merci à Guillaume !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous empressons de passer le message au principal concerné ;) et nous vous remercions pour ce très sympathique avis ainsi que la recommandation ! Nous vous souhaitons de belles randos (ou expéditions peut-être) ⛰️Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
G
Gary LANCRY

Un grand merci à Michel qui a pris le temps de m’aiguiller de À à Z pour l’achat de matériel pour des manœuvres sur corde. Un vrai passionné qui connaît son métier! Je recommande sans hésiter! Merci beaucoup pour tout tes conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce sympathique message, que nous faisons bien suivre ;) Sportivement, l'équipe Au VIeux Campeur
D
Denis BOURBON

le racloir COLLTEX est très efficace et très pratique pour enlever la vieille colle des peaux. Il est très facile de nettoyer le racloir avec un chiffon sec au fur et à mesure du process de décollage de la peau. Attention cependant à utiliser un chiffon bien épais car la température de l'embout du racloir est élevée et pourrait bruler la peau si le chiffon n'est pas suffisamment épais.

Réponse du professionnel : Merci Denis de partager vos tips pour l'utilisation du racloir Colltex 😉 Au plaisir de vous revoir, l'équipe Au Vieux Campeur
M
Marie RDW

Je grimpe depuis près de 20 ans maintenant, et je me suis toujours fournie en chaussons au Vieux Campeur. Le choix est large et les vendeurs disponibles pour vous accompagner de manière personnalisée et professionnelle. Mais cette fois j’ai fait face a un gros défaut dans les conseils donnés. Je m’explique : le conseiller prends ma pointure, je fais du 36,5. Je lui précise que je grimpe bien et que je veux des chaussons techniques. Il me conseille quelques paires, en 35. J’essaie la plus technique, mais je n’arrive pas à rentrer dedans (et pourtant j’ai l’habitude de forcer mon pied à rentrer dans un chausson inconfortable !). Je demande du 36 pour essayer (35,5 non disponible en magasin), et je rentre tout juste dedans. Malgré tout, le conseiller me soutient que les chaussons vont s’élargir avec le temps et que je devrai prendre en dessous. Donc il amène un plastique pour essayer le 35, et ça rentre ! Mais mon sang ne circule plus dans mon pied (j’ai eu mal au pied en question toute la journée ensuite, un médecin me dirait que c’était une bêtise de forcer ainsi). Le vendeur me dit « je vous commande les 35,5 alors », mais les 36 me font déjà bien mal au pied, donc j’insiste et je prends le 36, malgré les conseils du vendeur (conseils dont le poids est lourd étant donné que c’est lui le pro). Tout cela s’est passé en décembre, je grimpe 3 fois par semaine avec mes chaussons, et ils n’ont pas élargi d’un iota, ils me font encore bien mal aux pieds et je galère toujours autant à rentrer dedans. Comment vous dire que du 35 ou du 35,5 ne m’auraient pas permis de grimper, voire je n’aurai pas pu rentrer dedans. Il ne faut pas confondre technicité du chausson et recherche constante d’une taille plus basse. C’était une grosse erreur du vendeur, et je suis heureuse de m’être écoutée. Mais quelqu’un de moins expérimenté aurait sûrement écouté le vendeur, donc attention ! Dommage d’avoir vécu cette expérience. Et sur une note plus positive, ces chaussons sont quand même des fusées donc merci le vieux campeur pour cette proposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé de votre expérience. Malgré tout le professionnalisme de nos collègues présent, en boutique, pour conseiller et guider nos client parmi toutes les références, nous aimons à rappeler que seul le grimpeur à le pied dans le chausson et que leur ressenti reste le plus important. Nous le rappelons également à l’équipe ! Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
M
Marion

Bottes grand froid de très grande qualité. Extremement chaudes. Hyper confortables, très légères malgré leur taille. On se sent dans des chaussons. Confort +++ Reception tres rapide. Très bien protégées pendant l'envoi

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