Au Vieux Campeur

Acheté ce jour des vêtements de ski. Vendeur compétant, à l'écoute, bons conseils. Fidèle client pour tout achat de produits techniques. L'enseigne reste pour moi la référence des que l'on veut mieux que les produits des grandes surfaces.

Excellente adresse pour les amateurs comme pour les professionnels ! Une mention particulière au magasin spécialisé dans l’escalade et les travaux en hauteur, où l’on trouve un très beau choix de matériel professionnel de qualité. Le personnel connaît parfaitement ses produits et prend le temps de conseiller selon les besoins. C’est vraiment appréciable de pouvoir échanger avec des personnes compétentes et passionnées. Une référence pour ceux qui recherchent du matériel technique et fiable. Je recommande vivement Au Vieux Campeur !

Manque de professionnalisme, à chaque fois que je passe dans cette boutique l'on ressent une non chalance de la part des vendeurs qui n'en ont rien à faire du client, des étudiants mal payés certainement avec aucun sens commerciale encore moins du produit....je sais de quoi je parle, suis distributeur ! Un chausson d'escalade se porte à sa pointure , c'est révolu la taille en dessous, sauf pour certain qui aime être serré. Avant ils étaient en cuir et se detendaient aujourd'hui nous sommes sur des produits synthétique.....Vous devriez rembourser cette dame au vu de son message

J’ai passé une commande en ligne le 05/08/2026, avec retrait en magasin. Le colis n’a été mis à ma disposition que le 21/08 et je l’ai retiré le 22/08. Le 28/08, soit seulement 6 jours après avoir récupéré ma commande, j’ai contacté le service VAD pour demander le retour de l’article. Le service client m’a répondu que le délai de génération du bon de retour était dépassé, car celui-ci serait calculé à partir de la date de préparation de la commande. On m’a ensuite accordé un « geste commercial » jusqu’au 07/09, tout en refusant de prendre en charge les frais de retour. J’ai pourtant signalé que, pour une commande passée en ligne, le délai de rétractation court à compter de la réception du bien. J’ai également attiré leur attention sur les informations publiées sur leur propre site concernant les retours à distance. Malgré plusieurs demandes d’explications, je n’ai jamais obtenu de réponse claire sur ce point. Le service VAD a simplement répété que le délai d’édition du bon était dépassé. Au final, je dois donc payer moi-même les frais pour retourner un article que j’ai demandé à retourner seulement 6 jours après l’avoir réceptionné. Ce que je trouve particulièrement regrettable n’est pas seulement le refus de prendre en charge les frais de retour, mais surtout l’absence de réponse claire aux questions posées et le fait de présenter ma demande comme un « geste commercial », alors qu’elle avait été formulée dans le délai légal que j’avais identifié. Je partage cette expérience afin que les personnes qui commandent en ligne chez Au Vieux Campeur soient attentives aux modalités de retour et sachent qu’en pratique, le traitement de leur retour peut différer de ce qui est présenté sur le site. Je conserve bien entendu l’intégralité des échanges avec le service VAD.

Très satisfaite de mon achat de bâtons de trail sur Au Vieux Campeur. La commande a été livrée rapidement, et le colis était soigneusement emballé, sans aucun souci à l’arrivée. Les bâtons sont d’excellente qualité, solides et bien conçus. Le processus de commande a été simple et sans accroc du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Rue des écoles a Paris : Du personnel peu accueillant et prenant de haut les clients au stand montagne et randonnée. Apparament, il faut avoir moins de 35 pour pour être pris au sérieux dans la requête de matériel de montagne, et avoir fait le Mont Blanc pour pouvoir prétendre faire de l'alpinisme et être pris au sérieux comme tel dans une demande de matériel adéquat : quel cliché qui témoigne d'une grande immaturité et d'un manque d'expérience et de connaissance dans le domaine. En espérant recevoir un accueil plus professionnel et respectueux de l'esprit de la montagne lors d'une prochaine visite, s'il y en a une. Heureusement qu'en Savoie et Haute Savoie les employés des vieux campeurs sont agréables et competents.

Très bon conseil comme à chaque fois. La théorie se confirme dans la pratique. Pour cette fois, c'est une commande de ski sur le site du vieux campeur, car le matériel n’était pas présent en boutique. La livraison a été rapide, les skis sont conformes. Seule retenue, d'où les 4 étoiles sur 5, je pensais qu'il y aurait une housse de skis vieux campeur avec ma commande comme à chaque fois que j'ai acheté en magasin. Sinon, les renseignements des magasins de Paris et de Toulouse étaient très bien. Le vieux campeur est au top comme depuis des années...

Je viens de voir un avis d’une expérience très similaire à la mienne. Il y a quelques mois, j’ai acheté des chaussons d’escalade. C’est un prix très conséquent, surtout pour une étudiante. Après avoir attendu très longtemps pour être conseillée, un vendeur nonchalant me propose des paires. Il était là mais n’en avait rien à faire de moi, j’ai dû aller le chercher pour lui demander conseil alors qu’il ne faisait rien. Je décide de suivre son conseil et essaye la paire qu’il me propose. Je fais du 41, il me donne du 39,5. Impossible de rentrer dedans, il le voit bien. Après avoir attendu encore un long moment qu’il soit disponible (nous n’étions que deux clients et il parlait à un de ses collègues), je lui demande du 41. Il me donne du 40. Je rentre dedans en forçant comme une folle, j’ai vraiment mal au pied. Il me dit « c’est normal avec l’usure ça s’étendra ». Je lui dis que je fais de l’escalade depuis un bon moment, que je sais comment ça devrait tailler mais que c’est vraiment trop petit. Il insiste, il insiste, il me fait forcer et c’est super gênant, je déteste faire ça. Il me donne finalement un 40,5, je n’arrive pas à avoir mon 41. En plus le modèle est pas beau, même si c’est très secondaire, acheter une paire qui ne me plaît pas ça me dérange pas, que si elle est vraiment performante et que je suis bien dedans. Après plusieurs mois d’usage, aucune évolution. J’ai super mal quand je grimpe. Même pendant que je monte, sur les blocs, j’ai tellement mal que grimper devient désagréable. Je suis dégoûtée d’avoir payé si cher pour un instrument de torture… j’aurais dû insister encore mais je l’avais déjà tellement fait J’aurais dû partir mais je n’ai pas osé :(

J'ai été très contente de mon passage au vieux campeur. Le vendeur Guillaume m'a beaucoup aidé dans le choix de mes chaussures. Il était vraiment professionnel, patient et très attentif. Je recommande. Encore merci à Guillaume !

Un grand merci à Michel qui a pris le temps de m’aiguiller de À à Z pour l’achat de matériel pour des manœuvres sur corde. Un vrai passionné qui connaît son métier! Je recommande sans hésiter! Merci beaucoup pour tout tes conseils!