Au Vieux Campeur

Le bon endroit pour vous faire tutoyer par un minot. On sentait également un manque de maitrise des produits vendus.

Super accueil, très bon conseil.

Personnel qualifié et accessible. De très bons conseils.

Expérience honteuse J’accompagnais un collègue de travail qui recherchait une polaire pour un voyage en Islande. Des vendeurs peu investis et incompétents. Bref. Mon collègue achète une polaire à 99€ Le vigile fouille nos sac à dos à la sortie après avoir payé. Un manque de respect total du client. Nous ne sommes que deux clients certes mais nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin. Décathlon a de beaux jours devant eux. A fond la forme ! Le vieux campeur peut aller en Ehpad

Expérience choquante. Non seulement les vendeurs sont peu agréables et peu serviables, mais la caissière n’a même pas appliqué une réduction de 30 % pourtant clairement affichée sur l’étiquette de l’un des articles achetés. Résultat : une surfacturation de 60€ ! Heureusement, j’ai vérifié mon ticket de caisse et j’ai remarqué l’erreur. J’ai donc dû retourner au magasin pour obtenir un remboursement, ce qui m’a fait perdre du temps inutilement. Le magasin propose des articles de qualité et des promotions parfois intéressantes, mais la qualité du service client laisse vraiment à désirer.

bonjour, suis venu ce jour pour des vetements de moyenne montagne; je me suis adressé a un monsieur a la caisse (vendeur?) apparemment assez peu concerné, motivé? je lui explique que je parts au monténégro (moyenne montagne); il m'informe que les vetements que je recherche sont au sous sol; je m'y rends; il y a beaucoup de vetements de toute sorte, a tous les prix (assez classique vous me direz); personne pour me renseigner, j'attends quelques minute toujours personne alors qu'il y avait personne au premier étage; j'estime que ce n'est pas a moi de remonter pour demander un vendeur! merci de me dire quelle est la plus value du vieux campeur dans ce cas la? je pensais que je pouvais trouver des conseils et des produits par la meme bien mieux qu'a Décathlon; sinon je serai resté à Amiens; eh oui!

Staff indigne de l'enseigne. Très déçus. Pointer du doigt un rayon en disant "c'est la" de manière désinvolte n'est pas du conseil client. Attendre que le vigile demande a un employer de lâcher son téléphone pour un encaissement, c'est moche, surtout quand il n'y qu'un unique client a l'intérieur. On commandera les produits d'entretien textile sur internet la prochaine fois. Je suis assez habitué de l'enseigne, entre Lyon et Paris et ai toujours été super satisfait du conseil client sur le matériel technique, mais je suis extrêmement déçu. Même chez D4 on est mieux reçu qu'au 6 rue thenard, et en croire les autres avis, ça ne ressemble pas a un incident isolé. Que se passe t il ?

Des vendeurs/vendeuses qui n’ont clairement pas envie de vous renseigner ! "Il faut chercher, tout est là !" Quand on demande un conseil, on nous répond "au fond du magasin", " dans le sac par terre", puis le vendeur s’en va aussitôt pour vous laisser en tête à tête avec vous-même. Le Vieux Campeur est censé être une référence en matière de conseils, j'attends encore...

Un must. Une adresse incontournable pour la randonnée. Les prix sont un peu élevés mais la qualité est au rendez-vous.

Deux visites dans ce magasin en moins d’un mois, et à chaque fois le vigile m’a accusé à tort de vol. C’est une expérience très désagréable, je n’ai rien volé et j’ai été accusé sans raison valable. Ce type de comportement n’est pas acceptable, d’autant plus que le vigile ne reconnaît pas ses torts et ne s’excuse pas, ce qui gâche totalement la visite. Je tiens à le signaler afin que la direction prenne ce problème au sérieux.