Magasin de meubles de cuisine à Saint-Egrève

Grand magasin d'ameublement pour équiper entièrement sa maison/appartement. Espace clair, propre. Le personnel est présent sur les rayons. Beaucoup des choix, mais avec quelques tarifs un peu élevés "a notre gout". Les dames de l'accueil ou du S.A.V, sont souriants, sympathiques, tous comme le restant du personnel " caisse, rayon". Nous étions revenus vers elle, car un produit était défectueux et elle ont eu une bonne intention envers nous. Grand parking, accès facile par la zone via autoroute.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par les conseillers de ce magasin. Ils ont pris du temps pour nous aider à choisir, et quand nous avons changés d’avis sur la couleur de notre canapé après la commande, se sont démenés pour nous obtenir satisfaction. Un grand merci à eux et bravo pour la qualité de leur service.

J’adore ce magasin où il est agréable de se promener. Si vous manquez d’inspiration pour votre brico-déco, vous y trouverez sûrement de quoi vous inspirer ! Et si vous changer d’avis, ils reprennent sans rechigner les produits.

Très déçu par un fauteuil de bureau Marvin, il a deux ans et je l'ai très peu utilisé, qualité catastrophique pour presque 160€ !!! On voit bien sur les photos que le sky est comme neuf mais que les coutures sont déchirées... Bien sûr il n'est plus sous garantie et malheureusement j'ai perdu le ticket de caisse, pas de bol jusqu'au bout. Mais bon le problème de ce fauteuil est connu et la seule réponse que j'ai de BUT est "Sans ticket on ne peut rien faire et de toute façon les coutures ne sont pas garanties" 😳😳😳... Honnêtement avec tous les achats que je fais chez BUT je m'attendais clairement à un autre discours et un effort de leur part... Service après-vente "Next"... Suite après la réponse de BUT que vous trouverez ci-dessous... : Bonjour Madame, vous me proposez de remplir le formulaire de SAV à partir du lien donné dans votre réponse, bien entendu c'est par là que j'ai fait ma première demande et que ce service m'a "gentiment" expliqué qu'il n'y avait rien à faire sans ticket et que le produit avait plus de deux et que de toutes façons les coutures ne sont pas prises en charge... Donc voilà ce que vous appelez un service "personnalisé...". Si vous avez mieux à me proposer je suis preneur ? Sincères salutations. Et bien le temps a passé et je confirme que personne ne m'a proposé mieux. A bon entendeur...