BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• anthony.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:15

  Bonjour j'ai acheté un armoire a porte coulissante d'un montant de 689.99 euro j'ai voulu il faisait un paiement avec ma CB en 4 fois sans ce qu'il veut dire que normalement il n'y a pas de frais il m'ont mis une facture comme quoi le produit était payé et je me suis aperçu qu'il m'avait ouvert un crédit a la consommation avec un taux énorme .comme la loi des 14 jours de rétractation l'exige ensuite j'ai eu le directeur au téléphone comme quoi il voulait porter plainte pour vol au final j'ai du les régler en une fois et je me suis fait traiter de voleur après il on changer leur système de paiement sans frais par CB je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin il ne sont pas a l'écoute de la clientèle et essaye de nous entuber.
• patrice.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:15

  Beau magasin personnel sympa.
• Celine.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:07

  Très mauvaise expérience Vendeurs très antipathiques aucun sens du commerce.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:31

  Le produit commandé ne correspondait pas à la couleur attendue bleu ciel pas assez lumineux mais je l ai conservé tout de même. Très bon service de livraison avec un accueil rapide efficace et très aidant : colis de chaises porté jusqu'à ma voiture. Merci beaucoup
• Hanane.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:43

  La vendeuse Mélissa rayons salon au top je suis fan . Elle a le bon contact relationnel avec la clientèle. Bonne continuation.👍
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:25

  Accueil et service top, Célia à l accueil un bonheur, tout est nickel les magasiniers l organisation je recommande +++ achat de matelas avec une vendeuse souriante et agréable un pur plaisir 🍀💚🙂🐞ON SE REVERRA AVEC PLAISIR
• Rudy.X

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:44

  L'alternative à Ikea, but est un peu plus cher que ces concurrents mais la qualité est présente dans les produits !
• Morgane.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:42

  Acheter ma machine à laver à but, personnel accueillant et de bon conseils. Les techniciens qui sont venu installer ma machine à laver professionnels.
• Misscroft38.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:50

  Magasin agréable. Vendeur à l’écoute Le SAV est très réactif
• Camille.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:48

  Les hôtesses de caisses sont très agréables dans ce magasin But de Saint Egreve ! Un grand merci à Célia pour son sourire et sa patience avec mon petit garçon !
• Anais.E

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:26

  Tres bien conseillée pour l’achat d’une machine à laver. Merci à Dominique pour son expertise.
• margot.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:51

  Prise de rdv par téléphone pour un DEVIS, une fois arrivée sur place on m informe (car on est samedi) qu on ne me fera pas de devis car je n achète pas de suite. Du coup ayant été accueillie normalement chez des vrais cuisinistes j ai déjà prévu de valider un devis ailleurs. Très déçue par ce comportement non commercial
• catherine.t

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:16

  Bonjour , je suis venu pour un devis pour une cuisine,( pas un chat dans le magasin) trois vendeurs en grande discussion, je demande un devis, la vient me donner un rdv en me disant que Monsieur doit être présent ! Je dis non que s'est moi qui achète la cuisine, Monsieur insiste si si Monsieur doit être présent..... Y à pas de Monsieur..... une femme ne peux pas acheter sans un homme ? Je demande une couleur, pas de couleur que je recherche.... Il me demande mon budget (3000€ )et là au mais vous ne trouvez jamais pour ce prix !!!!! Au-revoir ( Monsieur j'ai trouvée ma cuisine comme je l'imaginais et dans mon budget)
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:26

  Nous avons fait de belles trouvailles le personnel est très agréable
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:29

  j'ai commandé un aspirateur qui devait arriver en point relais à Grenoble le 1er juin, le colis s'est retrouvé coincé à Veurey-Voroize et le service client est visiblement incapable de gérer cette situation. J'ai perdu un temps fou à contacter le transporteur puis BUT, cela fait maintenant 20 jours qu'il aurait dû arriver et visiblement personne n'est en charge de ce problème. J'ai perdu espoir de voir arriver mon produit mais j'attends au moins un remboursement et un dédommagement pour le temps et l'énergie perdus.
• Laura.u

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:50

  Ma belle sœur à acheté un fauteuil de bureau ce week-end pour l'anniversaire de mon frère. Elle a pris une garantie de 40€ en supplément au cas ou il n'aime pas et même si celui ci a été ouvert. Mon frère est retourné aujourd'hui au magasin avec la facture et toutes les informations à l'appuie. Ils n'ont rien voulu savoir ! Il a demandé un responsable et pareil ils ne reprennent pas le fauteuil. Il aurait voulu en prendre un autre à la place et même payer un supplément et pareil ils lui ont dit non. A quoi sert de payer 40€ en plus pour se faire reprendre le fauteuil et qu'au final on reprend pas le fauteuil ! Moi j'appelle ça du vol ! Très déçu je trouve ça pas normal. Je vous déconseille Nous ne pouvons pas vous joindre à votre SAV on a appelé hier une dizaine de fois pas de réponse et si on arrive a avoir quelqu'un on nous raccroche au nez directement sans qu'on dise un mot!
• Jocelyne.n

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:13

  Du choix et de la qualité... Dommage que la vendeuse ai refusé de commander le meuble que je désirais... Du coup je suis allée dans un autre magasin but !!!
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:48

  Je suis venu pour acheter une cuisine intégrée. 3 vendeurs ,en fait plutôt des spécialistes en mercato.j'ai ouvert les placards,regardé les descriptifs,pris des photos et aucuns des trois n'est venu pour me renseigner. Dommage.j'irai l'acheter ailleurs
• stephane.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:11

  Les magasins but font partie de mes clients que je livre les relations sont bonnes !
• Fatiha.h

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:44

  Merci a la personne Sav de st egreve tres agreable, tres professionnelle desole je ne connais pas son nom pour la nominer la brune, un grand merci d avoir regle mon probleme L accueil est tres agreable...merci elle est au top.. 👍
• Jean-Marc.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 05:25

  Beau magasin, grand choix et prix dans, bonne qualité et prix dans la moyenne.
• clément.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:55

  Superbe accueil. Professionnels a l'écoute et commerciaux. Allez y faire un tour vous ne serez pas déçu
• yohan.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:43

  MEDIOCRE, A FUIR, nous avions RDV pour effectuer un devis sur une cuisine. Lors de notre arrivée le cuisiniste GILLES, nous indique ne pas vouloir faire de devis si notre budget était inferieur à 5000 euro. nous avons du mentir et dire que le notre budget était plus élevé. Lorsque le devis a été fait, le "spécialiste cuisine" a refusé nous délivrer le devis sur "ordre de son chef" car le règlement était qu'il devait être consulté sur place et plus de devis remis au client. nous avons du insisté fortement pour pouvoir repartir avec. Tout un cinéma et du temps perdu en magasin. SATISFACTION CLIENT = Zéro
• Teddy.u

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:57

  La qualité de leur mobilier est aussi naze que leur SAV
• Matthieu.d

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:12

  Je mets 3 étoiles car tout ce que j'ai acheté marche, les vendeurs agréables et pas voleurs ou alors je suis chanceux et je suis venu le bon jour.
• Mila.o

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:06

  Très déçue ! J'ai acheté un canapé qui vaux 750€ , la vendeuse me fait croire à une grosse remise et à une immense gentillesse de sa part...elle me dit baisser le prix a 600€, elle dit m'offrir la livraison (53€ ) et m'offrir la garantie 5 ans.. Je rentre chez moi je me rends compte que le canapé est a 529€ sur internet et qu'elle m'a fait payer la livraison + une assurance a 100€ !!!! Et faites attention ils oublient aussi les -20%quon a avec la carte But. Une belle arnaqueuse ! je remettrai plus jamais un pied la bas !
• Maryne.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:36

  Ne vous embêtez pas à prendre rendez vous pour une cuisine. Le type ne se pose pas 2 min pour penser votre projet. Il ne vous pose aucune question sur le type de placards/tiroirs, il vous montre 2 teintes pour le plan de travail et les portes, point. Mais pire encore il vous fait une estimation de tête, refuse de vous proposer un devis (ni de simulation 3D bien sur..) si vous n’achetez pas et allez vous renseigner ailleurs ! A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps.
• sylvie.A

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:59

  Vendeur et vendeuse agréables... nous avons trouvé nos articles rapidement !!!
• manon.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:58

  Super commerciale. A l'écoute, Très serviable, Et surtout très souriant MERCI !
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:27

  Un large choix de produits. Tous les vendeurs sont à l'ecoute .Mais surtout un acceuil SOLAIRE de Marie au rayon luminaires. Que ça fait du bien de voir des jeunes aussi sympathiques et heureux de rendre service.
• Angeles.B

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:55

  Jolie magazin, personnel pas tres souriant
• Camille.u

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:40

  Achat d'un meuble télé et d'un bz dont on est pas déçu. À voir dans la durée.
• Rita.U

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:06

  Bonjour à tous J'adore ce magasin de meubles Ils sont très commerçants ! Proposent toujours des bonnes promotions En ce moment il y a une opération de déstockage très intéressante N'hésitez pas à en profiter !
• Bernard.O

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:04

  D'habitude il y a toujours un vendeur qui demande si on a besoin d'un renseignement (surtout lorsque on tourne depuis plusieurs minutes)et la personne. Donc au bout de 10 mn et après avoir fait plusieurs tours dans le rayon canapé avec ma femme on est parti chez but ou nous avons fait affaire
• je.u

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:56

  Le magasin est un labyrinthe, c'était ma première fois là-bas et honnêtement je n'ai pas trouvé intuitif le système de guidage, d'ailleurs je me suis perdu et ai mis au moins 8minutes à trouver le rayon des téléviseurs... Sinon les personnes y travaillant son cool et nous aident bien.
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:18

  rien de particulier a dire sur ce magasin. les employés sont souriants et font parfaitement leur travail. le seul soucis est l'accès avec des escaliers ce qui est gênant si des personnes a mobilité réduites souhaitent y aller ..
• Yating.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:51

  Nous avons commandé un canapé et un lit. Canapé recu déchiré et lit de très très mauvaise qualité. SAV qui choisit de simplement ne pas répondre... Très mauvaise experience
• Yann.o

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:40

  Du vol pur et simple. Canapé commandé et réceptionné avec reserve car déballé par les livreurs. Un morceau de l'assise est déchiré et le coffre fendu. Plusieurs message envoyés au service client qui les ignorent tout simplement... De plus, numéro SAV payant qui ne vous aidera pas plus. Très déçu de la baisse de qualité de vos produits et de vos services sur les dernière années
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:53

  Je suis allé plusieurs fois dans cette boutique et pour toutes les fois j'ai remarqué que le personnel et très impoli envers les clients expliquent les choses d'une manière s'ils doivent nous donner, calmez-vous si nous y venons et pourquoi nous devons dépenser notre argent surtout au niveau des personneles de caisse vraiment 0
• Ni.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:16

  Vendeurs rayons électroménagers au TOP comme d'habitude !! Explications parfaites 👌 Et personnels agréables !! Hôtesses de caisses très gentille. Je viens chez BUT que pour le personnel extra que je ne retrouve pas dans d autre enseignes pas bien plus loin.... Merci et bravo à cette équipe !
• Amandine.O

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:58

  Atroce. Attente de 20 min en caisse (en étant la première personne de la file) car aucun personnel ne vient en renfort. Caisses qui ne fonctionnent pas. Magasin qui est un labyrinthe mal organisé.
• AJ.J

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:48

  C'est bien présenté, y'a souvent du nouveau mobilier, qualité /prix raisonnable.
• Sedi.

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:05

  Le magasin doit impérativement fermer,c'est pas un magasin ça,horrible,mortelle,faite un cadeaux à tout le monde fermer cette boutique pour le biens de tous!!!!!
• carlie.u

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:33

  Service après vente inexistant, impossible de les joindre après un milliers d'essais !! J'ai souscrit à une garantie complémentaire sur un TV pour éviter ce genre d'ennui !!
• nab.E

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:12

  Bonjour je suis très déçu de mon dernier passage en caisse et ce n'est pas la première fois,la caissière n'est pas du tout aimable et j'avais remarqué avec tous les clients,pas de sourire on dirait elle est vraiment forcé de travailler je la conseille de changer de métier si elle n'a pas le sens du commerce parce que c'est la dernière image qu'on garde du magasin. Cordialement
• Leïla..

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  Le 28/12/2021 à 10:44

  Je suis venu faire un retour pour un objet acheté avec un défaut et sous garantie mais on ne pouvait pas me faire de retour aujourd'hui.. Le responsable du magasin a pris la fuite au lieu de venir trouver une solution. La vendeuse n y était pour rien et très agréable mais service déplorable !!! Je n y mettrai plus les pieds !
• Etienne.u

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:33

  Un vrai labyrinthe jai mis 20 min pour trouver un pauvre fauteuil, ensuite 20 minutes d'attente avant de pouvoir me faire encaisser et pour finir 30 minutes au dépôts pour me faire servir. Bref la prochaine fois je continuerais à me faire livrer sur Amazon. Heureusement pour sauver les meubles le vendeur était sympa
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:32

  Fuyezzzz !!! Pour acheter on vous accueille les bras ouverts mais alors quand il y a un problème n’y pensez même pas. J’ai reçu un frigo cabossée et une machine à laver avec des soucis et rien à faire, ils ne prennent même pas la peine de répondre sans parler de la femme au SAV tellement impoli. Vraiment n’achetez pas la bas
• Charles.U

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  Le 04/12/2021 à 22:58

  Très déçu par un fauteuil de bureau Marvin, il a deux ans et je l'ai très peu utilisé, qualité catastrophique pour presque 160€ !!! On voit bien sur les photos que le sky est comme neuf mais que les coutures sont déchirées... Bien sûr il n'est plus sous garantie et malheureusement j'ai perdu le ticket de caisse, pas de bol jusqu'au bout. Mais bon le problème de ce fauteuil est connu et la seule réponse que j'ai de BUT est "Sans ticket on ne peut rien faire et de toute façon les coutures ne sont pas garanties" 😳😳😳... Honnêtement avec tous les achats que je fais chez BUT je m'attendais clairement à un autre discours et un effort de leur part... Service après-vente "Next"... Suite après la réponse de BUT que vous trouverez ci-dessous... : Bonjour Madame, vous me proposez de remplir le formulaire de SAV à partir du lien donné dans votre réponse, bien entendu c'est par là que j'ai fait ma première demande et que ce service m'a "gentiment" expliqué qu'il n'y avait rien à faire sans ticket et que le produit avait plus de deux et que de toutes façons les coutures ne sont pas prises en charge... Donc voilà ce que vous appelez un service "personnalisé...". Si vous avez mieux à me proposer je suis preneur ? Sincères salutations. Et bien le temps a passé et je confirme que personne ne m'a proposé mieux. A bon entendeur...
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:35

  Magasin qui propose beaucoup de choix MAIS tout les vendeurs sans exception sont désagréable, prennent la fuite pour éviter de travailler et se batte pour savoir qui va devoir aller servir le client. Inadmissible !! (Si 0 étoile existait je l’aurais choisi)
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 06:41

  Magasin avec beaucoup de choix....diversifié et très bien rangé avec goût. Pour Noël 🎅 il y a des paniers divers c une belle idée !
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:30

  Nous avons été reçu par Vanessa pour l'achat de notre matelas et nous sommes très contents, elle est compétente et tellement gentille ! Nous sommes toujours bien accueillis dans ce magasin but, il y a beaucoup de choix et souvent des promotions
• caroline.i

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:20

  Visite désagréable hier. Nous allions acheter des chaises. Nous avons été reçu par un vendeur d'un certain âge, qui ne comprenait absolument rien à notre demande, qui n'écoutait pas ce qu'on lui disait, qui m'a pris mon téléphone des mains alors que je lui montrais une image de la promotion en cours pour ces chaises que nous souhaitions. Autant le magasin est grand et à un choix considérable de marchandise ce qui peut être agréable, mais alors être reçu de la sorte nous a totalement fait fuir...
• Alexandraa.Y

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:48

  Magasin sur 2 niveaux, proposant beaucoup de choix. Ma facture est très longue en sortant, en espérant que les produits tiennent sur la durée.
• Patricia.O

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 15:44

  Très bon accueil. Les vendeuses sont disponibles, à l’écoute et prennent le temps de vous conseiller. Ravis de notre achat.
• Vivine.8

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:05

  Le magasin But St Egrève est plutôt sympathique, les hôtesses de caisse le sont aussi. Le magasin est très vaste ce qui offre un large choix selon ce que vous cherchez. Personnellement, je convoitais un canapé et j'ai trouvé mon bonheur grâce aux conseils avisés d'Angèle, une vendeuse très agréable et compétente qui connaît parfaitement ses produits. Je mets les 5 étoiles surtout pour cette personne que je remercie pour son efficacité et sa gentillesse... Par contre, j'espère que la livraison ne souffrira pas de retard comme j'ai pu le lire dans plusieurs autres commentaires... là sont mes craintes.
• Morgane.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:31

  Et encore 1 étoile, c'est cher... Canapé d'angle acheté au mois de juillet, reçu avec la pièce d'angle défectueuse (cassée) ce qui ne nous permettait pas de fixer la méridienne. Service client apellé le jour même (juillet), nous avons reçu la nouvelle pièce au mois de septembre. Après 2 mois d'attente, surpriiiise la nouvelle pièce est toujours défectueuse, un écart de quelques centimètre entre un pied et les autres existe, ce qui rend le canapé bancal. Service client impossible a contacter, nous avons du nous rendre sur place à plusieurs reprises pour avoir des réponses et pour qu'une personne vienne voir le problème ! Au final 2 mois apres l'achat de ce canapé nous avons toujours un problème qu'il tarde à régler ! Service après vente désastreux. Un conseil ... fuyez ce magasin avant qu'il ne soit trop tard !!
• Myriam.i

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:39

  Magasin à fuir ! Le trio de femmes à la caisse ( Morgane est compagnie ) juste irrespectueuses. Nous venons pour une demande de financement on nous reçoit à la caisse debout entre deux trois clients . On nous demande de nous pousser pour qu’elle puisse encaisser les clients alors que nous étions entrain de communiquer nos informations confidentielles dédiée au dossier . On nous propose pas d’aller dans l’espace dédiée au financement qui étais derrière bien plus confidentiel que la caisse d’entrée elle divulgue nos informations ultra confidentielles devant tout les clients un très gros manque de professionnalisme. Toute nos infos adresse compte nom situation familiale , professionnelle autant dire que tout les clients qui se fessais encaisser ou qui passer pour entrée ou sortir du magasin on eu accès à nos informations .c’est juste un manque de respect pour nous ! De plus notre dossier a étais gérée par 3 personne au lieu d’une tout le monde donnée son avis … tu pense que cava passer .. . Voilà à quoi nous avons assisté. Très déçu de ce personnel incompétent donc pour les personnes qui souhaite faire un financement aller chez la concurrence a moin que vous souhaitez que tout le magasin participe à vos donnée pro et perso !
• Utilisateur.o

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:25

  Très bien si vous voulez perdre du temps. Aucune vérification des colis contenant les pièces de vos meubles même si on demande à ce que ce soit fait, résultat ; on repart chez nous avec des doublons et des pièces manquantes. Plusieurs allers-retours entre chez nous et le magasin, des heures d'attente pour un simple colis manquant qu'on ne voulait pas nous fournir.. Le magasin se trompe et nous sommes pénalisés.. Dernière fois que je viens.
• Sophie.

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:46

  Beaucoup trop d'attente dans le magasin, difficile de trouver un vendeur pour des renseignements. Et alors, au niveau récupération des meubles, organisation à revoir ! Attente longue avant que quelqu'un s'occupe de nous, et une fois les formalités faites, par 2 fois oubliés, alors que plusieurs personnes étaient dans l'atelier en train de discuter !
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:51

  Un désastre, il ne faut pas avoir à faire au SAV. On est trimbaler à droite à gauche. Jamais personne n'est au courant de rien. Caissières magasin et SAV antipathiques. Responsable incompréhensive. Inadmissible. Magasin à fuite !
• Co.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:14

  Bonjour, je suis passée en caisse 10 min avant la fermeture. Je n'ai pas pu régler en chèque car la caissière me l'a refusé sous prétexte qu'ils n'acceptent pas les chèques avant la fermeture. Je n'ai jamais vu cela dans les autres magasins...
• leila.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:14

  Bonjour, la caissière était très pressée de rentrer chez elle du coup elle n'a pas accepter le chèque je n'ai jamais entendu que 10 mn avant la c'est la caissière qui décide de mon moyen de payement, heureusement qu'il ya Conforama à côté, merci cordialement
• Marjorie.I

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:39

  Service déplorable au niveau du dépôt, 1h15 d'attente sous la pluie.. Aucune information de la part du personnel... Il est regrétable de ne pas pouvoir joindre la direction du magasin pour leur exprimer cette attente interminable... Je déconseille fortement ce magasin, 1ère et dernière fois...
• Tamer.l

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 11:54

  J'ai acheté un réfrigérateur, ils m'ont dit de 3 à 5 jours de livraison et je paierai 30 euros après tout. Il m'a appelé et les a pris et m'a dit la livraison après 9 jours, puis j'ai reçu un appel et ils m'ont dit la livraison après 10 jours, c'est une chose gênante, je suis très contrarié Je ne vous conseille pas de commander la livraison chez eux
• Mia.A

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:19

  Meubles achetés, vendeurs sympathiques tout est possible jusqu à la caisse où je demande le service livraison facturé 29 euros par article. On m informé que les livreurs me téléphone sous 24 a 48 heures! 2 semaines après aucun signe de vie! Au bout de 10 appels sur un 08 on me dit «  ah ben votre commande est prête mais je ne sais pas ce qui s est passé votre bon de commande n était pas dans notre classeur » Très pro! Aucune excuse! A fuir!
• Emie.l

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:44

  Très beau magasin. Et sur tout une vendeurs comme on aurait envie d'avoir dans tout les magasins.... Amabilité, conseil ,franche et humaine au rayon cuisine merci myriam....
• Eymeric.

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:45

  Je mets une seule étoile car j'ai commandé un meuble TV et une des portes est à l'envers. Il y avait une erreur dans le kit de montage. La seule solution que me propose but est de ramener le meuble entier de 40kg pour une porte de 200 grammes et de me rembourser sous prétexte qu'ils ne peuvent pas commander de pièces détachées. Je suis très déçu. Je ne recommenderai jamais ce magasin.
• martine.i

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:51

  Nous sommes aller chez but pour acheter quelques meubles de cuisine. Un vendeur nommé René nous a prises en charge et le sketch a commencé. Il ne nous a pas laissé parler, nous a coupé la parole. A commencé à soupirer lorsque nous avons voulu modifier un élément etc.... Bref il nous bien fait comprendre que nous étions en train de l'ennuyer. A la fin pas moyen d'obtenir un devis. La commande devait être signée. Nous savons que les vendeurs sont commissionnés mais pour le coup il n'aura pas la nôtre. A bon entendeur!!!
• Christelle.u

  2 / 5

  Le 10/04/2021 à 15:54

  On n'a commandé un canapé à but st égreve dedut Mars et on devait l'avoir le 5 Avril sauf que j'ai appelé hier le 9 avril et il mon répondu qu'ils savait pas quand il allez le recevoir sa fait long l'attente en sachant que mon autre canapé et vraiment foutu. Et en plus maintenant on pourra pas allez le chercher comme prévu donc faudra le faire livré et payé la livraison enfin si un jour on le reçoit.tres déçu de l'attente et de devoir payé la livraison. L'excuse du covid il y en n'a marre toujour la même excuse.
• Terras.u

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  Le 06/04/2021 à 18:14

  Très déçue par le service client. Nous avons acheté chez BUT un frigo ainsi que beaucoup d'autres éléments de mobilier. Nous étions ravis bien que ce jour-là : période de solde, magasin très fréquenté et des vendeurs "stressés" de la situation (rumeurs de confinement qui obligeaient ces derniers à nous déconseiller la livraison). Nous avons donc récupéré l'intégralité de notre mobilier au dépôt (pas forcément une chouette expérience, mais ça passe). Finalement, après ouverture de l'emballage de notre frigo, nous sommes obligés de constater que ce dernier est cassé ; la porte du congélateur est totalement enfoncée. Nous tentons immédiatement de contacter le SAV, l'enfer commence : nous nous faisons balader de services en services, appelant chaque fois des numéros à 18 centimes voire 35 centimes la minute. On nous a même communiqué un numéro non attribué. Finalement, on nous dit qu'on nous rappelait : cela n'a bien évidemment jamais été fait. On a fini par perdre patience. Aujourd'hui, nous arrivons enfin à parler à quelqu'un de sympathique au bout de 2h d'acharnement (il faut pouvoir se libérer du temps pour ça!!). Malheureusement, cette dernière nous informe que le défaut aurait du être remonté auprès du SAV 7 jours suivant le retrait....sans "preuve" que nous les ayons contacté, ces derniers ne peuvent donc plus rien faire pour nous. Ne pas oublier qu'avec nos horaires et le couvre feu imposé, il ne nous a pas été possible de nous rendre sur le site dans un délai de 7 jours !!! Comment nous reprocher ce manque de réactivité dès lors que 1) nous avons tenté de les joindre à de multiples reprises en vain et 2) nous sommes des clients fidèles ayant fait confiance à cette grande enseigne. Dans une période de crise sanitaire qui enrichit les enseignes de mobilier, il semblerait que les relations humaines aient été totalement mises de côté.
• Aurélien.Y

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  Le 18/03/2021 à 14:49

  Service clients et livraisons déplorable. A fuir ! On m'avait prévenu mais j'ai quand même tenté l'expérience. J'ai donc fait une commande sur internet, le 22 décembre, nous sommes le 22 mars et je n'ai toujours rien. J'apprends ce jour qu'après avoir enfin un engagement de livraison le 25 mars, la commande serait encore retardée au 15 avril pour des motifs fallacieux. Surtout ne pas commander dans ce magasin ! En réalité, le prix a changé depuis ma commande et leur stratégie consiste à repousser systématiquement la date de livraison, afin que j'annule et repasse une commande au prix d'aujourd'hui ce que je ne ferai bien évidemment pas. Enfin, pour répondre à votre commentaire, je ne cesse de contacter vos services particulièrement désagréables par mail. Ils prétendent ne pas être responsable, or c'est bien auprès de vous que j'ai acheté. Et quand enfin ils daignent donner une date, ils la modifient tous les 15 jours en prétendant par ailleurs ne pouvoir la donner par écrit. Donc inutile de me dire de vous contacter si vos services ne donnent aucune solution satisfaisante.
• smith.d

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  Le 27/02/2021 à 11:37

  Un sav catastrophique.... injoignable au téléphone...faut téléphoner 15 fois sans exagération pour les avoir au téléphone. J'ai acheté un meuble chez eux, il manque 1 pièce....1 mois pour l'avoir....je viens de la récupérer et ce n'est pas la bonne.... Bref. Franchement si je n'ai pas ma pièce sous un délai raisonnable je demanderai un remboursement sur cb et j'irai à la concurrence...
• Clement.i

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  Le 18/02/2021 à 20:44

  Nous avons commandé un canapé le 3 octobre 2020, lors de notre achat la livraisons annoncée était prévue au 30 janvier 2021. Or au 18 février 2021 toujours rien et toujours aucune nouvelle du magasin pour nous prévenir du retard et de l’état d’avance de notre commande. Après plusieurs relance par mail et plusieurs tentatives d’appels téléphoniques aucune réponse. J’en appelle donc à ce dernier moyen pour vous faire reagir. Faites preuve de professionnalisme svp Cordialement
• Ramazan.E

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  Le 14/02/2021 à 11:31

  Nous avons acheter 4 articles ce samedi. Et on vient de commencer à monter les meubles, il manque le 1/2 du lit Indiana de mon fils on a que le 2/2. Du coup obliger d'attendre lundi pour aller le chercher avec la facture.
• Véronique.h

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  Le 13/02/2021 à 17:56

  Visite pour la 2eme ou 3eme fois dans ce but, achat fait aujourd'hui, uniquement car celui de Voiron n avait pas le canapé que ns voulions... Comment un magasin aussi grand peut-il avoir aussi peu de vendeurs, il faut attendre attendre attendre et encore attendre et au final pour ns annoncer pdrt en rupture, celui la aussi, celui la aussi et on parle des delais de commande: avril??? Ns avons trouvé notre canape voila c est tt. Le reste n est vraiment pas terrible et 1 caisse ouverte un samedi!!!!! Quel manque de praticite, d organisation d accueil de conseils......
• Hervé.o

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  Le 11/02/2021 à 07:12

  Grand magasin avec un large choix de produits. Le vendeur a qui nous avons eu à faire a été très professionnel. Nous y sommes allés deux jours de suite pour finaliste notre achat. Si l'intérieur est correct, je dirai objectivement qu'il est dommage visuellement d'arriver par des marches jonchées de saletés (idem pour le tapis rouge). N'oubliez pas que l'image du magasin commence au bas de ces escaliers en termes d'accueil clients. Nouvel avis du 27/05/21 : nous sommes revenus ce 26/05/21 à but Saint egrève pour faire de nouveaux achats ... fort de constater que je note qu'ils ont enlevé leur tapis rouge sur les marches d'accès au magasin et que les marches étaient bien propres ... alors moi je dis bravo pour la prise en compte des commentaires de vos clients.
• fabrice.a

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  Le 27/01/2021 à 11:55

  Hé bien pas formidable car j'ai acheter 1 clic-clac chez but Voiron j'ai su que je pouvait le retirer à but st egreve car pas dispo ou j'ai passé commande 10 semaines d'attente . C'était bien indiqué sur ma facture que je pouvait le retirer dans plus de 300 but au alentours de 25 km A mon arrivée refus du personnel en caisse Il m'ont dit de retourner à but Voiron me faire rembourser et repasser commande chez but st egreve . Je leur est donc dit que ces pas normal
• Michel.e

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  Le 19/01/2021 à 15:40

  Le labyrinthe infernal. Venus à But pour acheter un article pour matelas, nous pénétrons dans le magasin à la recherche du coin matelas. Après avoir difficilement l'endroit, nous trouvons notre bonheur, nous décidons d'aller le régler... nous n'étions pas au bout de nos peines, un vrai parcours du combattant ! Si vous suivez les flèches rouges, il vous faudra marcher un kilomètre avant de trouver les caisses ! L'horreur absolue ! Nous sommes passés dans tous les rayons. Et personne pour nous indiquer un raccourci... Encore heureux qu'ils n'aient pas lâché le Minotaure dans le labyrinthe !
• Chris.

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  Le 17/01/2021 à 14:30

  Je viens sur cette page donner un avis très défavorable à ce magasin qui nous a fait perdre 6 mois pour la commande d'un lit pour notre fille. En effet, nous avons commandé en magasin un lit qui n'était pas en stock. On nous demande d'attendre 2 mois de délai. Pas de soucis. Presque 3 mois après, toujours rien. On s'inquiète, on envoie un mail pour voir ou ça en est, on passe en magasin, on nous dit qu'il faut attendre encore 3 semaines, Problèmes de livraison. Rappelons que c'était un produit catalogue et qu'il est à nouveau en catalogue. Cela nous interpelle! On relance, toujours pas de nouvelle, on envoie un courrier au directeur, pas de réponse. Finalement, au bout de plus de 5 mois, on nous propose un remboursement, après plusieurs relances et insistance. Encore 15 jours d'attente! Aucune excuse ni même un geste commercial. Très mauvaise expérience. BUT, plus jamais!
• sab.

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  Le 12/01/2021 à 13:48

  j'ai eu un soucis avec un appareil electroménager, j'ai donc repris un autre article a la place lais malheureusement il ne fonctionnait pas. il a fallu que ke le ramene lëendemain et que je me fasse rembourser mais la caissiere soit disant ne pouvait pas car c'était des cartes cadeaux de but qu'il m'avait fait parvenir pour que je puisse racheter autre chose. elle devait donc fait partir un premier virement le jour même qu' elle avait ecrit sur le ticket et un autre qui doit partir à la fin de la semaine et un avoir alors que je ne voulais plus rien acheter chez but. Mais a ce jour toujours rien. j'ai donc rappele la caissiere pour savoir ou en etait mes remboursements mais elle a commencé à me queje l'aurait dans le mois alors qu'elle m'avait bien dans la semaine. mon mari etait la et il a bien entendu comme moi. elle m'à hurlé dessus au téléphone en me traitant de menteuse et que je ne comprenais rien. j'ai le ticket en preuve où tout est écrit avec les dates. enfin bref une hone a fuir!!! accueil très désagréable et je n'ai toujous pas le remboursement dmes achats.e 'ai demandé a la caissière qu'elle demande au responsable de me rappeler mais elle m' a répondu que non et m'a raccrocher au nez. Vous pouvez etre sur que je ne reviendrais plus chez vous et que la mauvaise pub va tourner sur votre magasin. Lors de notre dernier achat ldeux caissieres parlaient entre elles et manger pendant que les clients les regardaient pour être encaissées. Honteux.
• Dominique.c

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  Le 29/12/2020 à 23:04

  Merci pour la date de livraison donnée par téléphone: mercredi 31 🤔. Alors on fait comment ? La plate-forme à pris le calendrier de 2021 ou quoi ? Livraison mercredi 30 ou jeudi 31? Personne ne répond au téléphone pour me donner le jour exacte 😡😡 de livraison. Juste on à vendre, après démerdez vous
• Serge.E

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  Le 22/12/2020 à 11:26

  Ce jour j ai loué un véhicule pour ramener mes achats .. j arrive a11h55 sachant que le magasin ferme à midi , mon mari est de l autre côté pour rendre le véhicule . Impossible de faire 2 mn de plus les caissières me disent de revenir à 14 h J expliqué que je travaille et que je suis venue tôt ce matin à l ouverture et que nous avons mis 3/4 d h pour récupérer le véhicule. Même si j avais évaluer le temps de faire un aller retour largement..Est il normal attendre 3/4 d h pour réceptionné un véhicule et sa marchandise qu il faut récupère à 2 endroit différents , et de l autre côté les caissières qui refusent d attendre 5 mn . Sachant que je dois bouleverser mon après midi au travail pour revenir prendre un papier et ma caution .. part contre coté livraison .. un messieurs a pris le temps de faire le control malgré le temps .. c est la différence entre fonctionnaire et commerçant
• Stephanie.o

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  Le 02/12/2020 à 19:35

  Voilà j'avais rendez-vous aujourd'hui pour un projet cuisine en arrivant à mon rendez-vous le vendeur me dit que lui ne faisait pas de devis il n'avait pas de temps à perdre pour ça fallait acheter point barre. Juste honteux d'être reçu comme ça Enfin très déçu je vais donner mon argent ailleurs qui voudra bien prendre le temps de nous recevoir correctement
• Mathilde.a

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  Le 03/10/2020 à 15:46

  Nous avons commandé un lave vaisselle il y a plus de 2 semaines .. le magasin devait le recevoir il y a quelques jours et toujours rien, pas de SMS ni appel pour nous signaler que nous pouvons aller chercher le produit. Et belle surprise si vous voulez appeler le magasin pour savoir quand vous pourrez aller retirer votre article, l'appel est payant de 15 cts par minute. C'est n'importe quoi ... La moindre des choses est de nous indiquer une date de retrait juste ou alors de prévoir large car 2 semaines après nous n'avons toujours rien. Nous devrons nous déplacer au magasin... 🙄
• Sebastien.e

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  Le 13/09/2020 à 16:07

  SAV au abonné absent Reçu mécanisme de canapé relax au bout de 8 mois avec photos à l appui et procédures suivies demandées par But Personne du SAV qui change et pas de suivi ensuite. Enveloppe reçue chez eux fin juillet mais pas de coup de fil ! Pas près de racheter dans ce magasin 😤😡
• Chichette.h

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  Le 11/09/2020 à 14:30

  Bonjour , puisque joindre le service suivi de commande est mission impossible sauf si ont appel ligne payante!!!! je viens malheureusement donné un avis tres defavorable et mediocre matelas acheté et reglé le 15 aout produit non disponible donc delai annoncé fin aout , attente fin aout pas de nouvelle donc j' appel miracle le service repond mauvaise nouvelle ont m'annonce que le produit n'est tjrs pas arrivé (je comprend covid ) ont m'annonce livraison prevu en magasin le 9 septembre donc aujourd'hui 11sept au bout de 2 jours d'appel un conseillé me repond et la ont m'annonce qu'il sera disponible FIN OCTOBRE la moindre des choses c'est deja avertir le client avec une date SUR mon reglement n'est pas arrivé en differé avec 3 mois de retard a ce que je sache ?? UNE SOLUTION????
• Elo.i

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  Le 07/09/2020 à 10:06

  Pour acheter c’est simple mais après fuyez !!! Nous avons acheté un matelas chez eux, livraison prévue début septembre. Début septembre pas de nouvelles. Bon. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone dans ce magasin, même en appelant 10 fois d’affilé dans la journée à des heures différentes. Avec le matelas nous avons acheté des lattes disponibles de suite. Nous les retirons, et rentrons à la maison. Et la surprise : la peinture des lattes décollées. Nous essayons de joindre le SAV et impossible, personne ne décroche, automatiquement raccroché au bout de 2 minutes avec énormément d’essai (oui il faut avoir du temps pour être client chez but) ! Bref d’autres achats étaient prévus mais ça sera sans nous, être aussi incompétent et mal organisé pour ce prix ça c’est tout de même culotté. Élodie Begou
• Nicolas.i

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  Le 31/08/2020 à 09:53

  Impossible de joindre le magasin autre que par un numéro payant. Déjà 6 appels et au bout de 3 minutes on me dit de raccrocher car personne n'est disponible pour prendre mon appel. De quoi piquer des crises quand on voit qu'une grande enseigne comme but en profite encore en utilisant des numéros surtaxés !!! J'ai acheté pour 800e de meubles, j'ai eu 3 fois des vis avec défaut de fabrication (facil à changer quand on a le matériel mais je trouve ça quand même surprenant). Ma table présente un défaut de fabrication au niveau du pieds (le revêtement collant effet bois se decolle un peu) rien de grave (pour le moment) mais à 200e la table on aimerai un qualité meilleurs que les premiers prix de ses concurrents... Améliorez au moins le contact SAV avec un contact par message sur le site ou la mise en place d'un numéro gratuit et je passerai à 4 étoiles.
• Chris.i

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  Le 29/08/2020 à 12:34

  Je retire des étoiles car la livraison est laborieuse . On m'a dit que le produit serait livré dans la semaine , et bien non , ça sera 2 semaines .On vous dit un jour et on vous préviens seulement la veille l'heure de livraison ( normalement car personne m'a contacte , j'ai dû appeler moi le jour de livraison pour savoir quand je serais livré ) avec d'une amplitude de 3 heures qui en réalité est devenu une amplitude de 6 heures . Vous travaillez avec une entreprise de livraison exterieur qui vraiment me fera plus commander chez vous lorsque je devrais me faire livrer . On a moins de soucis en achetant sur des sites internet . J'avais acheté chez vous en me disant le contraire , et bien c'est loupé .
• Alexandra.i

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  Le 24/08/2020 à 09:51

  Je suis venue en magasin afin de faire un devis pour une cuisine repérée sur internet avec un prix d’appel de 560€. Je questionne une conseillère pour établir un devis dans un budget de 700€ : cette dame me répond qu’elle ne peut rien faire à moins de 900€ et qu’elle ne prendrait pas le temps de faire un devis pour ne pas « perdre son temps ». Je suis donc allée au magasin BUT de Voiron où un conseiller très sympathique m’a fait un devis pour la même cuisine à 680€ : merci à ce monsieur et madame la conseillère de st Egreve il faut penser à changer de métier !
• Papy.z

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  Le 13/08/2020 à 09:33

  L'expérience actuelle But st egreve est une catastrophe.Il faut vraiment éviter les achats but. Non pas pour la qualité des produits ou des conseils vendeur, mais pour l'hyper mauvaise gestion de l'enlèvement des marchandises. C'est une catastrophe, deux personnes, plutot antipathique (mais je les comprends) pour gérer l'accueil et la livraison du matériel acheté c'est une synécure. Comment un dirigeant d'un magasin qui se veut grand public peut il laisser une situation ainsi perdurer ?? Pour info c'était déja le cas fin mai. Un système informatique vieillot qui ne permet pas à au service enlèvement de scanner votre bon de commande, il vous faudra passer en caisse d'abord, même si votre commande est payée. C'est affligeant. A titre de comparaison, chez castorama saint martin d'heres, même système d'enlèvement de marchandises. Ils sont 3 à l'accueil et au moins 3 à la livraison. Et même comme cela il faut déja 5 à 10 min pour obtenir sa marchandise. Je vous laisse imaginer le temps ( 30 min en moyenne) qu'il faut chez but. Monsieur de directeur retroussez vos manches, faites de la formation, recrutez ou aider vous mêmes vos collègues, mais agissez pour ne pas laisser perdurer encore des mois cette situation insupportable pour vos clients
• Emilie.e

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  Le 24/07/2020 à 08:59

  A cause d'un problème lié à leur site internet, j'ai du appeler le service client 3 fois et tout ce qu'on nous dit c'est en gros DEMERDEZ VOUS : faites un mail, faites un mail ou annulez : voila ce qu'on nous dit (super pour le business de l'entité but ...) Grosse blague, service client déplorable, le client doit gérer lui même la relation avec les transporteurs, le service client ment et fait passer de fausses informations. Sans parler du lave vaisselle en lui même : très bien sauf que la prise fait 3 centimètre grosse blague. Heureusement que les livreurs rattrapent le coup car l’installation n’est soi disant pas comprise : blague sur blague.
• Garambois.a

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  Le 20/06/2020 à 16:46

  J'ai commandé via internet un matelas soldé, le jour de la récupération je suis arrivée à l'entrepôt comme convenu à 18h30 et la un employé me dit non il faut aller à notre deuxième entrepôt que je ne connaissais pas. Une fois l'entrepôt trouvé un employé ma sorti mon matelas en me disant qu'il ne faut pas le plier...à vu d'oeil il ne rentrait pas dans ma voiture, mais j'avais pris mes précautions et avait demandé à une amie qui a un véhicule plus large que le mien de me rejoindre. Sachez que la personne qui ma remit mon matelas très antipathique, une fois remis il voyez bien qu'il était compliqué de le rentrer dans le véhicule de mon amie, et bien l'employé a fermé le rideau a pris sa voiture et il es parti!!!! En bref si le matelas ne serait pas rentré (avec difficultés) et bien je me demande ce que j'aurais fait!!!!! On achète, mais on se demerde (excusez l'expression) But jamais plus 3 mauvaises expériences cela aurait dû m'alerter....
• B.T

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  Le 05/06/2020 à 16:35

  Pour commencer le magasin principal "expo" n'est pas très pratique "circuit intérieur" il manque cruellement de lumière naturelle. Ensuite commande d'un canapé 1.670€ (pas rien) récupéré le 05/06/2020 et là commence le cinéma. Retrait dans un entrepôt extérieur au magasin avec un accueil "light" et une affiche qui nous signale que notre arrivée est signalée par le magasin. Nous donnons le bon de retrait fournis par le magasin et surprise le type vous demande la facture ! (Heu si nous avons le bon de retrait c'est que la marchandise est acquittée !) Ensuite le magasinier enlève des palettes qui font office de comptoir et pose la marchandise au même emplacement (globalement si l'on regarde la façade de l'entrepôt c'est juste en limite extérieur pas 1 mètre de plus...) "servez-vous" monsieur et hop...... Suite du cinéma je déballe les plastiques des 3 parties et .....bha c'est de la quincaillerie avec des coutures défectueuses et 1 pied cassé !!! Je vous laisse regarder les photos qui expriment parfaitement la situation. Il est évident que mettre des morceaux de bois (Du pin) juste tenus par des agrafes et une vis cela ne peut pas tenir ! Si BUT veut que mon commentaire soit modifié il va falloir qu'il enclenche son SAV efficacement ! Réclamations en cours....
• Séverine.i

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  Le 07/03/2020 à 10:26

  INADMISSIBLE ! Après avoir passer 1 h 30 dans le magasin à courir après des vendeurs pour trouver 3 articles disponibles (beaucoup de rupture), nous arrivons en caisse à 18 h 45 et APRÈS les avoir payé, on nous annonce qu'il faut repasser le lendemain au retrait de marchandise à partir de 10 h 00 car il y a trop de monde ! Nous y sommes tout même allés et nous avons constaté que deux personnes étaient en train de terminer de charger leur véhicule et c'est tout !! Par contre, certains salariés étaient déjà habillés et prêt au départ, à 18 h 50 !!! Lorsqu'on affiche des horaires de fermeture à 19 h 00, c'est 19 h 00 et pas 18 h 55 et encore moins 18 h 50 !!! Sur les 4 personnes présentes, seul un jeune avait l'air concerné par notre mécontentement. Les autres rien à faire !! Dernière fois que l'on se sert dans ce magasin.
• Jérôme.l

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  Le 11/01/2020 à 19:51

  Magasin grand et avec de nombreux produits. Nous avons voulu acheter un meuble de rangement vers 19h15 (le magasin ferme 19h30), nous nous sommes dirigés vers un vendeur. Le vendeur concerné était en pleine discussion avec ces collègues et à hausser les yeux au ciel comme pour nous dire que l'on gênait et nous répondre de façon hautaine, inadmissible.
• F.J

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  Le 09/04/2019 à 17:47

  Beaucoup de choix. Mais les commerciaux, bien que très aimables, ne sont pas très à l'écoute des besoins des clients. J'ai été surpris d'être cantonné dans une gamme précise du produit que je cherchais, alors que j'ai exprimé plusieurs fois la possibilité de m'orienter sur une gamme supérieure et donc plus chère. Au final j'ai clairement senti une totale absence d'envie de passer plus de temps avec moi pour une présentation plus large. Dommage car le stock est très conséquent et les prix sont vraiment intéressants, même pour une gamme discount. Le magasin est passé à côté d'une vraie possibilité de vente. Restent les points forts : du choix et des prix attractifs.
• Patrick-Emmanuel.O

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  Le 18/12/2018 à 15:01

  Arrivé au retrait marchandise après une commande web, on nous envoie récupérer un bon à l'accueil du magasin. Trouvant cela ridicule je demande à ce qu'elles s'en occuppent elles même (elle etaient 4 a discuter..) on me dit non... résultat on va à l'accueil et là aucun document a récupérer juste à montrer une piece d'identité ?! Procédure ridicule et façon de parler au client detestable. Je ne reviendrais plus.