Magasin de meubles pour enfants à Saint-Egrève

Très déçu par un fauteuil de bureau Marvin, il a deux ans et je l'ai très peu utilisé, qualité catastrophique pour presque 160€ !!! On voit bien sur les photos que le sky est comme neuf mais que les coutures sont déchirées... Bien sûr il n'est plus sous garantie et malheureusement j'ai perdu le ticket de caisse, pas de bol jusqu'au bout. Mais bon le problème de ce fauteuil est connu et la seule réponse que j'ai de BUT est "Sans ticket on ne peut rien faire et de toute façon les coutures ne sont pas garanties" 😳😳😳... Honnêtement avec tous les achats que je fais chez BUT je m'attendais clairement à un autre discours et un effort de leur part... Service après-vente "Next"... Suite après la réponse de BUT que vous trouverez ci-dessous... : Bonjour Madame, vous me proposez de remplir le formulaire de SAV à partir du lien donné dans votre réponse, bien entendu c'est par là que j'ai fait ma première demande et que ce service m'a "gentiment" expliqué qu'il n'y avait rien à faire sans ticket et que le produit avait plus de deux et que de toutes façons les coutures ne sont pas prises en charge... Donc voilà ce que vous appelez un service "personnalisé...". Si vous avez mieux à me proposer je suis preneur ? Sincères salutations. Et bien le temps a passé et je confirme que personne ne m'a proposé mieux. A bon entendeur...

Très bon accueil et relationnel. Il y a un large choix de produits et de personnalisation. Les prix et les délais de fabrication sont en accord avec la qualité des meubles. Suite à un léger problème sur notre deuxième achat la direction, que je remercie, à su répondre à nos demandes rapidement. Je recommande sincèrement ce magasin.