Magasin d'électroménager à Saint-Martin-Boulogne

Très déçu Nous avons acheté un lave linge AEG essorage 1600 tours Avec auto dose au prix de 999 €. Le lave linge est tombé en panne trois mois après utilisation Nous avons contacté le service après vente pour signaler la panne Le technicien est intervenu une semaine après et a diagnostiqué une fuite d eau provenant d un joint défectueux au niveau du bac lessive auto dose ce qui a entraîné une détérioration du circuit électronique Les pièces de rechange n étant disponibles que sur commande force est donc d attendre de nouveau une semaine pour obtenir une remise en service Cette situation s avere inadmissible pour les raisons suivantes : Sur conseil du vendeur nous avons souscrit un contrat darty max qui selon ses dires nous permettrait en cas de hors service de l appareil d obtenir un échange ; ce qui n est pas le cas D’autre part nous avons demandé un prêt de machine car nous partons en vacances : nous attendons toujours d être recontacte à ce sujet Enfin le comble est que nous n avons pas encore testé les bacs auto dose; seuls les bacs manuels ont été utilisés Conclusion service SAV inexistant

Apres une mauvaise expérience cité ci dessous, j ai pris contact avec Romain il m a écoute avec bienveillance et c est excusé pour le comportement de la personne qui se trouvait a l accueil, je le remercie. Lamentable, nous avons acheté un hydropulseur dentaire en urgence pour une personne hospitalisee, le vendeur nous précise que si ça ne va pas on le ramène, on demande également en ks on ns redit aucun problème c est noté vs pouvez l essayer si le produit ne convient pas vs le ramenez on échange ou on rembourse, nous ramenons le produit 4h plus tard, nous sommes tombé sur un homme désagréable qui ne voulait pas reprendre l article il a donc consulté un groupe de 5 personnes qui se trouvait en surface de vente j ai eu le droit a des regards dont je me serais passé, le monsieur s est mis a un autre ks j attendais toujours il m a claque l avoir sur le comptoir est a tourné les talons. Honteux j etais cliente, mais c est terminé

J'ai commandé et payé un meuble il y a plus de 2 mois. Toujours pas de livraison. Quand j'appelle, personne ne peut me dire quand le meuble va être livré. On me dit que le magasin va me rappeler et ne le fait jamais. Je compte me retourner contre cette enseigne.