Magasin d'électroménager à Rezé

3 semaines pour réparer une roue de trottinette électrique, travail mal fait en plus de ça puisque j’ai du resserrer l’étrier moi même au final. Certes ils ont baissé le prix de 50% mais presque un mois entier pour au final un travail mal fait, la roue changée même pas un peu propre… pas conseillé pour ma part

J'ai voulu utiliser mon chèque de 145 euros le lundi à sa date d'échéance pour faire un achat. J'ai eu un vendeur qui m'a dit que ça ne poserait pas de soucis si je venais chercher ma machine à laver le lendemain. A mon arrivée le lendemain le magasin avait fermé 2 heures avant pour préparer les soldes sans prévenir personne. Je suis revenu le lendemain récupérer ma machine et là je suis tombé sur une responsable de caisse exécrable, odieuse et menteuse. Elle a refusée catégoriquement de m'écouter en trouvant de faux prétexte pour justifier sa mauvaise foi. En effet elle m'a dit ne pas pouvoir encaisser le chèque fidélité car la date était dépassé et qu'il fallait que je contacte Cetelem pour voir avec eux s'ils pouvaient me le changer. Devant son mépris j'ai tout de même appelé le numéro surtaxé et au bout de 10 essais et de 30 min d'attente ils m'ont répondu que les chèques fidélités ne dépendaient pas de leur service mais des magasins. Furieux j'ai été dans un autre Conforama à Nantes route de Vannes. Et là à ma grande surprise j'ai été très bien accueilli, j'ai pu acheter ma machine à laver et mon chèque fidélité a été encaissé sans que cela ne pose le moindre problème. En espérant que ma mésaventure servira à d'autres.

Excellent expérience dans ce magasin aujourd’hui. Même si je ne suis venu qu’acheter un petit batteur à 10€, vendeuse super sympa: sac offert avec des décapsuleurs. Bravo But, vous recevez bien vos clients.