Boulanger Nantes - Rezé

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Maxime.n

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:48

  Très bon accueil.
• Sidi.s

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:25

  Très bien
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:44

  Très bon magasin et personnel au top
• Alain.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:00

  Achat d'une montre connectée. Le vendeur était à l'écoute de nos demandes et nous a donné toutes les explications nécessaires. Personne patiente, disponible et souriante. Merci
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:00

  Échanger une tablette tomber en panne au bout de 2 jours de service après l'achat .
• Rambu.n

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:01

  bien correct et services très agréable
• Martine.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:04

  Je ne peux pas dire mon avis je n y suis jamais allée
• Aude.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:52

  Très bien pour le choix et surtout pour son SAV
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:37

  Bon accueil, très bons conseils du vendeur qui nous ont fait acheter un four et une plaque à induction
• Kk.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:54

  3 semaines pour réparer une roue de trottinette électrique, travail mal fait en plus de ça puisque j’ai du resserrer l’étrier moi même au final. Certes ils ont baissé le prix de 50% mais presque un mois entier pour au final un travail mal fait, la roue changée même pas un peu propre… pas conseillé pour ma part
• ju.i

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:52

  Une étoile est déjà de trop... On ne peut pas ouvrir le produit à 99 euros pour une souris ergonomique. Définition du mot ergonomie : Adaptation d'un environnement de travail (outils, matériel, organisation…) aux besoins de l'utilisateur. Ayant des problèmes médicaux, comment fait on si on ne peut pas l essayer?? Surtout pour un produit à ce prix... Aucune considération de la demande client aucune adaptation, le vendeur reste borné. De plus venant avec mes deux enfants, le vendeur utilise des mots non adaptés, " c est chi..t ou put..n. Déconcertant et complètement hors sujet. Dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne. Encore merci à Conforama, qui lui a fait son travail comme il se doit.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:59

  Très bien magasin pour électronique pour la maison
• Elma.h

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:58

  Je dois dire que je suis un peu vexée, ça arrive je l'entends mais les vendeurs devraient vérifier que les produits ne sont pas défectueux avant de laisser le client repartir avec.. achat d'un mouche bébé aujourd'hui même, j'arrive à la maison il ne fonctionne pas et le bouton est cassé.. je suis obligée d'y retourner...
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:52

  Pas très aimable. Je préfère celui de Paridis
• Sid.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:01

  Bravo à Kevin, super accueil et renvoie l'envie de bien conseiller. Equipe au top, j'ai été super bien reçu à 15 min de la fermeture un samedi ! Pourvu que ça dure 🤗
• Seth.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:04

  TV samsung 8k acheté , je découvre une image vraiment curieuse , des bandes verticale foncées ' probleme rétroéclairage ?' , des techniciens très sympas et compétant de chez Solvarea interviennent pour carrément changé la dalle , sauf que !! Samsung leur a fournis une dalle avec exactement le même défaut et en bonus !! un débris qu'on voit en transparence dans la dalle ! et c''est la que ça ne va pas , je vais chez boulanger , j'explique en gros tout ça , probleme de dalle , 2eme probleme de dalle (zone de rétro éclairage avec probleme ), à noté que la garantie de 2ans n'est pas fini et qu'il y a une garantie de 5 ans en plus sur cette tv , et bien au SAV on m'a gentiment expliqué que c'est la garantie samsung , merci au revoir . j'édite mon message et la note pour expliquer que la responsable de boulanger Rezé et Solvarea ont pris le dossier en main et ont réglé le probleme , donc un grand merci à eux , et 0 pointé pour Samsung et leur 'dalles'
• Alexandrehcup.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:17

  Qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:16

  Problème (de ma faute) réglé en 5 mn chrono, équipe ultra professionnelle et sympathique : parfait !
• Le.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:42

  Un vrai service après vente !
• Gino.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:59

  Client fidèle boulanger ras très bien reçu et bon conseil comme à l habitude
• gerard.r

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:09

  Il faudrait changer la devanture. Elle n'est pas moderne comparer aux produits vendus. Ça fait plus hangar que magasin....
• rene.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:48

  bonjour, j'ai passe commande d'une imprimante HP office jet pro 8012e, ce vendeur à pris ma commande avec un paiement comptant, sans savoir que ce produit était indisponible à la vente, la livraison devait se faire le 12 04 2022 pour une commande du 18 03 2022, sans livraison au 12 04 2022 j'ai demandé le remboursement, mon chèque de commande à été retirer tres rapidement par compte pour le remboursement, j'ai du téléphoner trois fois pour avoir ce remboursement le 22 04 2022, je ne ferai plus d'achat dans ce magasin, dommage pour faire valoir les commercants du secteur de REZE voila le resultat
• Brigitte.r

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:33

  personnel très compétent et à l'écoute du client 👍
• laurent.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:40

  Des gens très agréables et réactifs suite à un problème sur internet. Je recommande vivement.
• didier.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:20

  Très bon conseil,disponibilité du produit, amabilité et sérieux du vendeur ,parfait.
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 01:04

  Bon accueil bien renseignée pièce commandée reçue dès le lendemain très satisfaite
• Julie.I

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:33

  Toujours un accueil très sympathique et souriant ! L'équipe est efficace et de bon conseil :) je suis venu pour changer le rasoir de mon conjoint et je suis ravie!
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:59

  parfois les prix sont un peu plus cher que sur internet mais derrière le sav est au top en cas de problème.
• Jean-Pascal.H

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:01

  Un très large choix de matériels avec des conseils. Boulanger continue de monter en gamme
• Nella.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:25

  toujours ravi des services de Boulanger , top top top
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:49

  Très bien reçus ! Et merci au stagiaire Simon qui a pris le temps de bien me renseigner, souriant et agréable Bravo et bonne continuation !
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 01:04

  Conseillers serviables et compétants, le tout est d'en trouver un disponible. Suivant les heures ça peux prendre un petit peu de temps. Sinon aucun soucis 👍
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:50

  Personnel à l'écoute et très professionnel. Sav parfait
• astrid.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:26

  Passée ce week end, j’ai été super bien conseillée par la vendeuse Carla. Disponible et attentive à ma demande elle a su trouver immédiatement le produit dont j’avais besoin. Je vous conseille ce magasin 👍🏻
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:45

  Le seul magasin en France où tu te fais virer car tu veux pas toucher au gel hydro degueu à l entrée.... bref il y a plein d autres magasins qui font la même chose n allez Pas ici
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:47

  Le vendeur Jérôme est fort sympathique, très compétent, excellent conseiller aussi bien pour la vente que pour l'installation du produit.
• pascal.o

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:49

  Personnel en train de discuter ensemble. Attente 10 minutes un autre vendeur.... De plus, le disque dur en solde n'est pas disponible.
• Joris.l

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:27

  Accueil sympathique, le vendeur a pris le temps de m'accompagner à mon véhicule car j'avais les mains trop chargées pour tout apporter, malgré la forte affluence en cette période de solde.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:52

  Nous avions besoin d’un chauffage d’appoint en urgence. Une visite rapide au magasin, très bon accueil et produit disponible dès le lendemain confirmé par sms. Service au top
• S..M

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:53

  A fuir! Panier à couverts défectueux après quelques mois d'utilisation de notre nouveau lave-vaisselle. Le magasin refuse de faire un échange. Ils préconisent de ne pas mettre nos couteaux dans ce panier....hmmm, n'est ce pas justement un panier A COUVERTS !!!? Il s'agit manifestement d'un problème d'injection partielle du plastique à la fabrication mais ça le SAV Boulanger ne le reconnait pas. Surprenant ! Une enseigne telle que Boulanger ne devrait elle pas pouvoir reconnaître les défauts des produits qu elle distribue ? ? Honteux de considérer de la sorte ses clients.... #boulanger@Rezé #lave-vaisselle @indesit Fuyez!! Des clients fidèles très très mécontents et déçus de L'irrespect de la marque Boulanger
• stephane.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:20

  Aujourd'hui, bientôt plus de vendeurs et vendeuses que de clients! Beaucoup de produits manquent en rayon je conseil de faire vos achats sur leur site internet, plus de choix
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:58

  Habituée du magasin Boulanger à Rezé, toujours contente des produits, des conseils, des vendeurs/ vendeuses courtois et professionnels.
• Myriam.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:18

  J'ai acheté un téléphone oppo il y a quelques jours chez Boulanger, une fonctionnalité ne marche pas correctement nous sommes retournés au magasin nous avons expliqué le problème au vendeur( la saisie orale de SMS ne fonctionne pas ) qui a essayé de résoudre le problème mais sans succès.Il nous a invité à aller voir le service après-vente Réponse du SAV: pas de personnes compétentes pour ce genre de problème ! Je vais donc me retourner vers mon opérateur de téléphone qui normalement lui est compétent pour ce genre de problème. J'y réfléchirai à deux fois avant d'acheter 1 produits high-tech chez Boulanger. L'étoile est pour le vendeur qui est a été désolé pour nous.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:21

  Le peu de produits reçu est plutôt satisfaisant, en revanche la livraison avec chronopost est une catastrophe et vous dessert clairement, puisque je cours après mes commandes depuis 3 jours... Je ne réitérai plus et me dirigerai vers des livraisons sous d'autres formes, quitte à acheter mes produits ailleurs qu'auprès de Boulanger
• Clemar.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:28

  Satisfaite de mes achats mais le vendeur m'a donner de fausses informations lors de la vente d'une assurance, il m'a garantie (à 4 reprises) que l'ordinateur serait réparé même si je le casse ou un proche le casse. Mais quelle mauvaise surprise de m'apercevoir une semaine plus tard que ce n'est pas vrai selon les conditions. Update: j'ai été recontactée suite à cette annonce, des excuses ont été faites et j'ai pu me faire rembourser (dans un autre magasin). Parfait
• jerome.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:35

  air pod réservé ce mercredi pour retrait hier, en allant au magazin le vendeur avait oublié de les mettre en réserve. la la caissière et un MR du stock me disent on les commande vous les aurez demain matin. Et ce matin ils arriveraont que mardi pour un anniversaire ce dimanche. Je déconseille ce magasin car plusieurs excuse différente suivantles interlocuteur. Maintenant j'éviterais l'cette enseigne.
• faustine.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:00

  Service en magasin non professionnel, les vendeurs ne semblent pas briefés sur les produits du magasin et sont peut efficaces lorsqu’il s’agit de créer un bon de commande. Aucun conseils ou avis par rapport aux produits. On remarquera au moins, la Grande maîtrise du facing en magasin.
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:51

  Bonjour, Juste pour remercier Adrien, le vendeur qui a accompagné mon achat d un écran Oled. Malgré mon retour avec un premier achat qui ne me convenait pas, il a su prendre à nouveau du temps pour que finalement je reparte avec un autre produit. Un vendeur très professionnel et très à l écoute. Merci. Une expérience qui m assuré sur le fait qu acheter en magasin, lorsque l on cherche un nouveau produit, reste réellement un plus aux achats sur internet.
• Chloé.i

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:46

  Les vendeurs se renvoient les clients d'un bout à l'autre du magasin, et quand on en trouve un, impossible d'être renseignée. Si vous ne voulez rien acheter, je vous conseille ce magasin 👍
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:01

  Chaque collaborateur croisé m'a dit bonjour. Le SAV n'avait pas mon accessoire et m'a conseillé un spécialiste des pièces détachées. Service client très qualitatif donc.
• Martin.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:29

  Je demande un aspirateur avec accroche murale, qui est aujourd’hui un critère important et distinctif des aspirateurs « classiques ». Une dame me dirige vers un aspirateur Rowenta à 250€. Je lui redemande une seconde fois s’il s’accroche bien au mur et me redis que oui. Lors du déballement, surprise ! L’aspirateur n’a pas d’accroche murale, il tient juste debout tout seul. Les « conseillers » ne valent plus rien, ne connaissent pas leurs produits. Inutile de les payer donc, autant se renseigner en amont sur internet. Affligeant pour une simple question…
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:53

  Nous avons pris beaucoup d'électroménager chez Boulanger (cafetière, imprimante canon, congélateur, téléphones, lave-vaisselle, machine à laver ...). Il y a deux ans nous avons acheté notre machine à laver sans l'extension de garantie, qui de base est de 2 ans. 2 ans et 3 jours après cet achat, les roulements de la machine à laver sont déjà défectueux. Nous sommes allés chez Boulanger pour voir si malgré les 3 jours après la garantie ils pouvaient quand même faire quelque chose. Nous n'avons pas été très bien accueillis et bien entendu ils ne pouvaient rien faire. Nous avons contacté un réparateur qui nous a conseillé de retourner au magasin pour demander au moins une petite indemnisation (sur la facture de réparation) étant donné que ce n'est pas normal qu'au bout de 2 ans des roulements de machines à laver soient morts. Mais rien n'y a fait, ils restent sur leur position. Il n'y a eu aucun geste commercial donc n'étant pas le seul magasin d'électroménager nous irons ailleurs et ce sera sans regret.
• NICOLE.O

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:23

  Aucun soucis pour échanger l'étui de ma tablette. Avec le numéro de ma facture, l'échange s'est fait en même pas 5 minutes.
• François.u

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:40

  Mon téléphone ne fonctionne pas. Vous refuser de l'échanger. Je suis professionnel, j'ai besoin d'un téléphone à tt moment. Tout ce à quoi j'ai le droit c'est un envoi en SAV chez le fabricant. J'ai passé un contrat avec vous et non avec la marque de téléphone. Vous ne proposez pas de solution réaliste. Ne pas s'étonner que les gens achètent chez Amazon qui ont un SAV bien plus pertinent.
• Marie-Laure.l

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:28

  J'ai acheté un sèche-cheveux en ligne avec la livraison dans le Boulanger de Rezé. Rien à redire sur la commande. Mais j'ai mis qu'une étoile par rapport à l'amabilité de l'employée qui nous reçu, certes elle nous a quand-même dit Bonjour, Merci, au revoir (avec ton sec !! 😬)Mais par contre, pour une employée qui encaisse, qui est à l'accueil, je trouve ça déplorable qu'il n'y ait pas un seul sourire, elle avait une nonchalance !! Pourtant elle est jeune (vingtaine d'années), elle donnait l'impression qu'elle se faisait ch.... grave. Je trouve ça un peu limite pour une enseigne comme elle-ci !! Ça donne pas du tout envie d'y retourner 🤷‍♀️
• Ninou.e

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:22

  Vendeur sympathique et efficace👍 connaissant bien son travail. A répondu à nos questions. Achat rapide en 10 min. Efficacité 😉 Magasin de taille petite mais on y trouve pas mal de choses.
• Isabelle.y

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:05

  Je reviens de ce magasin, car je dois acheter un ordinateur, un four et un frigo, malheureusement malgré la présence de plusieurs vendeurs bien occupés à discuter, aucun n'est venu me renseigner. J'en conclus que les objectifs doivent etre déjà atteints. C'est dommage car j'aurai préféré passer ma pause déjeuner ailleurs. Et vais donc aller voir sur internet, ce sera plus rapide. Et dernière chose, oui je confirme la seule personne qui sache dire bonjour est bien l'agent de sécurité.
• anita.e

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:42

  Vendeurs incompétents et désagréables que ce soit à Nantes paradis ou à Rezé atout Sud c est la dernière fois que je met les pieds dans leurs magasins et surveillez les étiquettes on vous vends au prix fort des produits déjà passes en sav deplorable
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:40

  Je ne commande plus chez Boulanger même en promotion. 3 faits : - J'ai acheté un barbecue dans lequel il manquait des pièces. On m'a sommé de faire 1h30 de route pour aller chercher ces pièces dans un magasin où il y avait du stock sans aucune contrepartie. L'accueil dans ce magasin a été glacial (paridis). - J'ai eu un souci avec une manette qui ne fonctionnait pas bien. J'ai tout remis comme il faut mais le sav m'a accusé de ne pas avoir remis un cable (qui n'existe pas). 15min après, grâce à un collègue, on se rend compte de l'erreur. Pas d'excuse toutefois. - Une commande d'une alimentation à la qualité déplorable, gros coal whining. Le Sav a d'abord fait preuve d'une sacré mauvaise foi pendant 1h car l'alimentation ne faisait pas de bruit lors des tests sur un PC AU REPOS. Forcément, si elle tourne à 30% de ses capacités, on détecte rien. Je suis las de me battre avec un SAV qui n'est que reproche alors que je demande juste des produits complets et fonctionnels. Je connais un site marchand qui répond à la minute et qui ne fait pas chichi, dommage pas français, mais il y a des limites.
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:57

  Suite à problème sur plaque à gaz SMEG déjà changée deux fois, nous avons été très mal reçu par A.... qui a du oublier les fondamentaux de la relation client. Si vous devez acheter, prier pour ne pas avoir de problème SAV ou éviter À....
• Lydie.E

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:59

  Situé dans la zone du Leclerc atout sud. Grand choix d"electro ménager, informatique... Grand parking. Le seul point négatif est le fait que les vendeurs sont souvent en train de "discuter" entre eux, au lieu d'aller vers le client.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:11

  Super magasin, très réactif, j’y vais depuis des années. Les prix sont comme il faut et surtout le SAV est très compétent. Ça fait du bien de faire ses achats face à des vrais gens!
• Julien.O

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:33

  Boulanger ... ou l'art de ne publier que des avis positifs. J'ai fait une réclamation auprès du centre de "services" de Boulanger il y a un mois. Je n'ai pas obtenu de réponse. Curieusement, il m'est impossible de déposer un avis sur le site web de Boulanger. C'est habile mais malhonnête ...
• beviere.y

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 17:12

  Très mauvaise expérience, un lave vaisselle qu’on vous garanti avoir à une date, repoussé la veille pour 3 jours après et de nouveau repoussée à 3 semaines 🙄 pareil pour 2 téléphones portables achetées avec la garantie qu’on les ai 3 jours après et le jour J qu’un seul téléphone de dispo Résultat fini pour moi une ancienne reconnue ou je ne pensais pas avoir autant de soucis 😔
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 21:48

  Merci au vendeur qui a pu me renseigner pour l’achat de mes écouteurs Sony wf-sp800n. Alors pour info il est possible de les paramétrer via l’application. Il est possible de mettre les touches de réglage des pistes et du volume et de réglé l’intensité de la réduction de bruit active.
• jeje.7

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 16:46

  Au vue des commentaires de la journée d'aujourd'hui sa me rassure je ne suis pas le seul déçu et écœuré de ce magasin et surtout par la vendeuse qui parle mal et doit vraiment avoir une vie de m....e
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 16:31

  Je me suis rendue à Boulanger de Rezé aujourd'hui pour regarder les prix des imprimantes qui se trouve à droite du magasin, je suis restée à peine 2 min. Lorsque je suis passée entre le portillon de sécurité rien n'a sonné en revanche en partant le portillon de sécurité a sonné ! J'ai donc attendu la vendeuse, qui a repassé mon sac a main qui n'a pas résonné. Au lieu de me demander si j'avais récemment acheté un nouveau vêtement ou autre chose cette jeune fille grande brune a lunette m'as suspecté de vol : je cite : " ce n est pas normal vous n'avez pas sonné en rentrant mais vous sonnez en sortant !" Ce qu'elle a répété a plusieurs reprises. Et a donc appelé son Responsable qui a voulu que je sorte Mes affaires de mon sac, chose que j'ai refusé car il n'y avait rien dedans. Je précise que ce dernier à mis ses mains dans mon sac!!! Est ce à cause de ma couleur peau? Formez correctement vos vendeurs et vendeuses. Ce qui est sûr ce que je ne remettrais pas les pieds là bas et cette petite écervelée m'a répondu " tant mieux"!
• Alexandra.

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:10

  Personne désagréable au sav à l’intérieur du magasins. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu commerciale le « bonjour », « comment puis je vous aider » sont apparement trop dure a dire pour cette personne. Ne répond pas au questions et on n’a limite l’impression de le faire ch***. Pas un sourire rien en tant que vendeur c’est vraiment déplorable...
• Alexandra.R

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 21:18

  Nous avons été bien accueillis par Adrien, vendeur compétent et sympathique, qui a bien compris nos attentes et nous a bien conseillé. L’hôtesse de caisse était très agréable et de bons conseils.
• Sonia.i

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:30

  La seule personne aimable qui dit bonjour dans ce magasin c'est la personne de la sécurité à l'entrée. Le comptoir Retrait une horreur pas aimable pas souriant et en plus n'importe qui aurait pu récupérer ma commande car aucune vérification ! Certains vendeurs dans les rayons tournent la tête pour ne pas vous renseigner. JE N'Y RETOURNERAIS PAS! Dans d'autres magasins de cette enseigne le personnel est plus accueillant. En tout cas Nantes Reze c'est terminé pour moi.
• Giel.s

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 12:52

  Stationnement très aisé sur parking du magasin . Personnel très accueillant - sans être "envahissant" - et de bon conseil. Le rapport qualité-prix est bon (les meilleurs produits ne sont pas nécessairement ceux des grandes marques).
• Robert.s

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:01

  Que de difficultés pour le personnel souvent maltraité par des clients pas toujours sympas..je suis venu changer un appareil défectueux et le remplacement s est fait sans soucis et avec le sourire malgré la fatigue.,. Merci et à bientôt pour un nouvel achat...
• Phil.

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 18:32

  Le service commercial boulanger m'envoie prendre rdv pour une installation de hotte. Je suis très mal reçu par un employé qui me dit très désagréablement qu'ils ne le font pas et qu'il n'y peut rien si j'ai mal été renseigné sur internet. J'étais d'abord venu en magasin: faute de choix et de vendeur, j'ai commandé sur internet. Ce vendeur n'a même pas été capable de comprendre qu'on puisse attendre un service d'installation d'un produit qu'ils vendent. Inutile donc d'aller chez Boulanger : pas de service et on vous humilie
• DS.w

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 19:13

  J'ai acheté un aspirateur balai rowenta 250€ au bout de 4 mois il ne fonctionne plus. Direction le Sav pas de réparation de la marque. Aucun remboursement possible un avoir de 3 mois uniquement. Un vendeur m'a même dit que j avais de la chance car la politique de boulanger est d'enlever 1/100 de la somme sur l avoir. Et oui j ai eu la chance selon lui d utiliser un aspirateur 4 mois. Très déçue 😞.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:27

  Terminé Boulanger Rezé ! Agressée a l entrée par un vigile aboyant que le gel hydroalcoolique est obligatoire. Sachez que seul le port du masque est obligatoire. Le gel est une préconisation.....et ce jeudi matin a 10h30 avec 3 clients je ne pense pas être une menace ! C était mon 1er magasin de la journée !
• carole.i

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:42

  Je fais tous mes achats dans ce lieu et suis même si cela peut paraître futile , très heureuse d'être reconnue à chacune de mes visites....dans ce monde d'indifférence agréable de trouver de l'humain dans un grand magasin Évidemment j y trouve également à chaque fois ce dont j'ai besoun
• Pascal.E

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:53

  Déçu de l'accueil,un agent de sécurité à l'entrée qui vous oblige à mettre du gel alors que vous portez le masque et que lui-même écoute de la musique avec son portable,sans un signe distinctif obligatoire par le code de la sécurité intérieure,des personnes qui portent le masque,mais sous le nez 👃. Je suis ressortie sans achat la direction n'étant pas accueillant non plus. Il y a des jours comme ça. Des jours sans.
• Sylvain.O

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 14:35

  Livraison oubliée !!! embêtent quand il s’agit d’un sèche-linge alors que vous avez des enfants en bas âges. De plus le seul numéro pour contacter le service client est un numéro surtaxer. Pourtant j’avais sélectionnés boulanger pour leur sérieux à regarder les autres commentaires il semble que mon cas n'est pas isolé.
• Media.e

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  Le 10/11/2020 à 15:27

  ❤Magnifique accueil, malgré le confinement. Dommage je n'est pas trouver ma cafetière Philips_ c'était juste sur le net.
• SILORET.h

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  Le 09/11/2020 à 19:02

  Commande passee le 13 octobre pour un frigo et un seche linge dans le cadre d'un déménagement. Livraison prévue le 9 novembre. Avons appelé la semaine d'avant pour vérifier, on nous dit que oui. Le 9 novembre personne! Au téléphone, le service client nous dit que la livraison n'a jamais été planifiée, que le sèche-linge ne sera pas disponible avant le 27/11 et qu'ils n'ont même pas de date pour le frigo! Comment fait on sans frigo avec 2 enfants???? Malgré une commande globale de plus de 2600 euros, ne sont même pas fichus de livrer les produits! Service médiocre rendu par des menteurs! Suite retour du magasin et après m'être déplacée, j'ai pu être livrée le vendredi 13/11. Dommage qu'il faille en arriver là pour obtenir gain de cause mais merci pour la réactivité dans la résolution du problème.
• Vincent.U

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  Le 16/09/2020 à 10:01

  Méfiez-vous de leur carte "fidélité". On se retrouve avec un prélèvement annuel de 10€ sans s'en rendre compte! (Organisme de crédit : ONEY) Méfiez-vous aussi de leur "garantie/SAV". Par exemple, la poignée de mon aspirateur (acheté près de 300€ fin janvier 2020) n'est pas couverte! Il faut soit-même contacter le service client de la marque pour tenter d'avoir un geste commercial sur la poignée en plastique (51€ !!! )
• audrey.

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  Le 12/08/2020 à 12:17

  Je met deux étoiles car je suis ravi du produit mais moins aucun drive voiture alors que c'est écrit que le site ! Tout les autres boulangers ont en un ... Pas pratique quand on est une personne a risque dans cette période d'être obligé d' aller dans le magasin ( même si le masque et désinfection obligatoire et respecter ) pour récupère la commande alors que pour éviter tout contact j'avais spécifiquement pris en drive !
• Nathaud.a

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  Le 04/08/2020 à 15:07

  Habituée de ce magasin, je m'y suis rendue pour un nouvel achat. Je suis ressortie extrêmement déçue. Le vendeur n'était pas très disponible ; j'ai eu l'impression de le déranger. Je n'achète pas sur internet car je préfère le contact en magasin. Faute d'avoir trouvé les réponses à mes questions, je me suis donc rendue dans une autre enseigne où j'ai trouvé mon bonheur.
• Isabelle.e

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  Le 24/07/2020 à 17:45

  Vendeurs pas sympas quand au directeur Pas Commerçant du Tout. Articles plus chers que la concurrence sans vouloir s'aligner .Alors que c est leur slogans... Bref nous voulions acheter 2 articles d une valeurs de 1000 euros et ils ont rien voulu faire FUYER CETTE ENSEIGNE... A REZE.
• Alexis.a

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  Le 22/07/2020 à 14:46

  Ce magasin ne respire pas l'envie de vendre. Il y a actuellement très peu de produits en solde et la moitié est sans prix. Je me suis déjà pris un refus de vente sur un produit que j'avais pourtant commandé et payé par internet. Malgré cela, le vigile est très sympathique !
• Justine.e

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  Le 14/07/2020 à 17:24

  Très très très mal honnête. Je m’explique , j’achète un produit chez Darty à 159€ avec une réduction de -20% je l’ai eu à 129€ , le produit ne fonctionne pas donc je vais me faire rembourser chez Darty car le produit n’était plus dispo. J’appelle la plateforme de boulanger pour savoir si ils ont mon produit en magasin, bingo reze. Je demande si le magasin vas aligner ses prix car Darty était moins cher. La plateforme me dit oui. Finalement le directeur a refuser de s’aligner et j’ai donc dû payer le prix le plus fort. Je déconseille vivement se magasin.
• nicolas.o

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  Le 01/07/2020 à 16:16

  Livraison non faites dans les temps. On m'envoi un sms comme prévu pour me dire que je serai livré entre 16h30 et 18h. N'étant pas dispo avant parfait. A 16h je vois que l'on m'a appelé quatre fois et lorsque ke rappel le livreur il me dit qu'il avait renvoyé un sms entre temps pour dire qu'il arrivait. De plus sachant que j'étais à la maison il n'a pas du sonner. Revoyez votre mode de livraison !!
• Clara.e

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  Le 01/07/2020 à 15:59

  Le personnel de ce magasin n’ai pas aimable, on a cet impression de les déranger alors qu’ils ne font rien. Un sourire même en dessous du masque ferait plaisir. Le pire magasin dans lequel je suis rentrée ! Changer de métier le commerce sais avant tout un métier de passion.
• François.M

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  Le 14/04/2020 à 14:43

  Bonjour, Après avoir commandé un lave linge début mars, je l’ai reçu le 30 mars, malheureusement avec le hublot cassé. Je n’ai depuis aucun retour du SAV/service technique malgré mes nombreux appels et emails. Je comprends que la période soit compliquée à gérer mais un message de prise en compte serait le minimum. Je suis maintenant sans lave linge depuis des semaines et cela commence à m’agacer après avoir dépensé 500€ dans cette machine. Merci de me contacter afin de solutionner ce problème au plus vite.
• Glamyrock.l

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  Le 04/03/2020 à 18:42

  En possession de la carte de fidélité, j'ai été agréablement surprise de recevoir un Sms m'informant qu'une tarte de mon choix m'était offerte le jour de mon anniversaire ! J'ai choisi la tarte meringuée au citron (au moins pour 6 personnes) que j'ai partagée avec des amis et que nous avons trouvée très bonne ! Les vendeuses y sont souriantes et sympathiques ! Je recommande
• Ric.f

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  Le 01/12/2019 à 20:29

  Magasin agréable et bien rangé. Le retrait des commandes internet est assez fluide. Il faudrait toutefois qu'il soit mieux indiqué en magasin car il y a bien une flèche qui indique le retrait des commandes à l'entrée mais on ne sait pas s'il s'agit des commandes faîtes en magasin ou sur le net ou les deux. Après il faut se présenter au comptoir mais là ce n'est plus indiqué retrait des commandes mais caisses alors le doute s'installe surtout quand vous avez déjà réglé en ligne. Si non bon accueil en caisses et délivrance de la commande assez rapide. Finalement une bonne expérience dans ce magasin 👍
• incube.u

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  Le 26/10/2019 à 11:16

  Le magasin est bien agencé. J utilise beaucoup le retrait de produit en 1 heure, en achetant au préalable sur internet. Sinon, en rayon, le personnel auquel j'ai eu affaire était particulièrement compétent et sympathique, et facilement disponible.
• Patricia.l

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 17:58

  Accueil sympa, bonne connaissance sur le produit recherché, en l'occurrence un micro-ondes. Changement agréable, le paiement avec le vendeur nous évite un temps d'attente en caisse comme auparavant 👍. Magasin à connaître et à faire connaître.
• Mélanie.m

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  Le 12/07/2019 à 13:50

  Nous avons commandé une machine à laver, et nous avons fixé la date de livraison à ce vendredi matin. Le vendeur nous informe qu'elle aura lieu entre 8h et 12h. Je me rend donc disponible sur ce créneau horaire. Nous devrions recevoir un message le jour J. Nous recevons le message qui nous informe que nous serons livrés entre 11h57 et 13h. Nous sommes vendredi, il est 13h50 et nous n'avons toujours pas été livré???!!!!!!
• Pascal.O

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  Le 02/05/2019 à 11:05

  Nous avons effectué plusieurs achats très récemment. L'accueil est agréable. Vendeur particulièrement sympa. Les prix sont plutôt intéressants sur l'électroménager, les équipements de qualité, avec une livraison offerte et plutôt rapide, c'est très appréciable :-) Je recommande vivement :-)
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 03:26

  J'ai fait voici quelques années l'achat d"un appareil photo numérique et haut de gamme Je désirais avoir un objectif particulier que le magasin ne commercialisait pas J"ai apprécié la commande spéciale que l":on a faite pour moi, et la livraison assurée sous quelques jours. Ce genre de prestation ne m"a pas été possible chez la concurrence. Très satisfait des conseils qui m'ont été prodigués par un personnel aussi sympathique que compétent lors d'achat de matériel electro ménager
• Nerver.R

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 10:45

  J'évolue ma note de 4 à 5. Elle était à 4 car je ne suis vraiment pas satisfait des produits essentiels B, que je trouve beaucoup trop fragiles. Cependant le SAV est parfait, mes achats cassés toujours remplacés, et un bon suivi et une bonne expertise pour mes produits de grandes marques. Je continuerai mes achats hightech exclusivement chez Boulanger.
• ROXANE.v

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  Le 20/01/2019 à 11:43

  J'ai commandé un jeu en magasin le 04/01 le vendeur stipulait que ma commande arriverait dans un délai de 7 à 8 jours et que recevrais un message dès son arrivée. MAIS le 19/01 toujours aucune nouvelle du jeu. Je décide donc d'appeler le numéro non surtaxé mais celui-ci ne marche pas, j'ai donc décidé de leur envoyer un message sur leur site. La femme qui m'a prise en charge m'a fait patienté 3-4h pour me réponde ''patienter madame je vais regarder'' ,1h30 plus tard elle m'annonce que le jeu est en magasin. Quand je vais le récupérer il y avait écrit sur ma facture que le jeu était arrivé depuis le 10/01 or j'ai vérifié et je n'ai reçu aucun message. Je suis déçu par leur service.
• Laurent.O

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  Le 10/01/2019 à 17:47

  On refusé d'appliquer aujourd'hui une promotion affichée sur leur site en ajoutant des conditions non indiquées dans le règlement. Soit fournir un vieux smartphone pour obtenir une promotion sur l'achat d'un neuf. Dommage pour eux, les concurrents avaient la même promotion avec des accessoires en plus (et ils ne m'ont même pas demandé le vieux téléphone).
• Agathe.b

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  Le 10/12/2018 à 00:11

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile pour le service après-vente. La condescendance pour masquer l’incompétence ? Il y a deux ans, mes parents nous ont acheté un sèche-linge. Au mois de novembre (deux jours après la fin de la garantie), mon mari trouve une pièce métallique en l’ouvrant et me dit que les vêtements sont encore très mouillés. Nous essayons de le remettre en route mais à chaque fois le cycle se dérègle et ne dure pas plus de huit minutes. Ma mère part donc chez Boulanger, là où elle l’a acheté, pour leur montrer la pièce et expliquer le souci. C’est là qu’une personne fort désagréable lui a assuré qu’il était impossible que la pièce vienne du sèche-linge, que c’était nous qui avions laissé un outil dans nos poches, abîmant la machine, et que de toute façon la seule solution était d’établir un diagnostic pour 69€ afin de savoir d’où venait le problème (juste le diagnostic 69€, sans être sûr d’avoir une solution 🧐). Mon mari en parle à un ami de son père qui a l’habitude de l’électroménager et, avant même d’évoquer la pièce, ce dernier lui demande s’il voit la barre métallique qui sert à détecter les programmes : après envoi de la photo de la pièce à cette personne, il nous confirme qu’elle s’est détachée de l’appareil et que c’est pour ça que les cycles sont déréglés. Diagnostic donc établi sur simple envoi de photo, réparation effectuée pour 25€ tout compris par une personne compétente contrairement à Boulanger et qui, par ailleurs, ne nous a pas pris de haut lorsqu’on lui a dit que la pièce venait du sèche-linge puisque lui a su tout de suite détecter le problème. Si vous achetez du matériel chez Boulanger, prenez soin de vérifier que vous avez une personne capable d’intervenir dans votre entourage en cas de souci car Boulanger ne fera rien d’autre que de tenter de vous faire dépenser de l’argent (extorquer serait plus juste) sans l'assurance d’une solution après vous avoir pris de haut. Adieu Boulanger et bonjour la bonne publicité auprès de notre entourage !!!