Zara

J’ai acheté des sandales pour homme il y’a à peine un mois auprès de Zara Odysseum Montpellier. Je les trouvent extrêmement inconfortable La semelle intérieure est déjà usé Produit de Mauvaise qualité

Un immense merci à Antoine ! Malgré le monde en magasin, il a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de goût, de patience et de professionnalisme. Il m’a aidée à trouver exactement ce que je cherchais et m’a accompagnée jusqu’au bout, même lorsque j’ai rencontré un petit souci en caisse. Des vendeurs aussi attentifs et investis sont devenus rares. Grâce à lui, j’aurai plaisir à revenir chez Zara. Bravo et merci Antoine !

Expérience cliente décevante. Depuis qu'ils ont installé les caisses automatiques, il n'y a plus aucun service de remboursement au rayon hommes. Résultat, vous devez faire la queue du côté des femmes avec une file interminable !! Les cabines pour homme sont prises d'assaut par les femmes qui ont la moitié du magasin dans les bras. Laissez la priorité aux hommes dans le rayons hommes. Marre de devoir attendre des plombes.

Je laisse pour la première fois un commentaire car votre vendeuse Layana est une pépite!!! Sa change des vendeurs aigris qu’on a l’impression de déranger… Je tiens à la remercier chaleureusement elle a été d’une grande patience, super souriante, agréable et très professionnelle. Elle a pris le temps de me conseiller une tenue ma commandé ma robe qui n’était plus disponible en magasin pour la faire livrer dans le Zara de Nîmes. ! Et tout ça à l’heure de la fermeture… Son accueil et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. C’est un vrai Plaisir

MERCI DELPHINE, Je tiens à remercier chaleureusement Delphine pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse. En raison de mon handicap, je ne pouvais pas accéder seule à certains articles situés en hauteur. Delphine a spontanément pris le temps de m’aider tout au long de ma visite, avec beaucoup de bienveillance, de patience et de respect. Son attitude a grandement facilité mon expérience en magasin et mérite d’être soulignée. Des collaborateurs comme Delphine sont précieux et contribuent à rendre les magasins plus accueillants et accessibles pour tous. Un grand merci à elle pour son aide et son humanité.

Merci énormément à Ayline pour son temps et ses conseils fabuleux ! C était une superbe expérience de relooking ! Je me suis laissé embarquer par son feeling , comblé !

Je mets 2 pour les vendeurs gentil et investis le reste catastrophique. Plusieurs fois plus de 20 min voir plus de 30 min pour avoir un article. Aujourd’hui plus de 30 min, des vendeurs désolé et une responsable autaine qui regarde mal et qui trouve ça normal !!! Polygone sont bien plus gentil et plus rapide.

Achat effectué ce samedi en magasin. Dans la précipitation aux caisses automatiques, j'ai malheureusement oublié l'un des parfums (pourtant réglé) dans le bac. ​Depuis, il est impossible de joindre le magasin par téléphone et le service client reste injoignable ou inefficace. Je suis extrêmement déçu de constater qu'une fois le paiement encaissé, il n'y a plus aucune considération pour le client. Un simple inventaire ou une vérification des caméras permettrait de régler ce litige, mais le manque de communication rend la démarche impossible. ​Dommage de traiter des clients de la sorte. Je ne recommande pas l'expérience en caisse automatique si vous attendez un minimum de SAV.