Promod

Bonjour à toutes, Suite à une commande effectuée en magasin lors d’une vente privée au polygone. Quelques jours plus tard, j’ai reçu un mail d’annulation de ma commande, on me propose un avoir mais pas de remboursement . Après plusieurs tentatives de les avoir au téléphone qui n’ont pas abouti. Je décide de me rendre au magasin pour exiger un remboursement qui a finalement été fait avec beaucoup trop de retard et de non professionnalisme car chacun rejeté la faute sur l’autre entre le magasin et le transporteur. Dans l’ensemble , c’est un magasin correct mais cette situation m’a beaucoup trop déçu. Merci

Après une grosse averse, la vendeuse était vraiment à l’écoute et m’a aidé en quelques minutes, merci à toute l’équipe vraiment pour l’accueil

Des vendeurs très sympas, de jolis vêtements abordables et une boutique chaleureuse ☀️

Mention spéciale à la femme en cabine blonde avec des yeux bleus. Une pépite cette dame qui m'a aidé avec une rare bienveillance et un sacré goût pour la mode dans le choix d'une tenue pour un moment spécial pour moi! Merci merci merci !

Equipe très sympathique, de bon conseil en boutique et en cabine ce samedi 14 février. Merci =)

Je n'ai pas trouvé mon bonheur dans le magasin, mais Mathilde en cabine a pris le temps de me conseiller et de me faire des propositions. Merci pour sa gentillesse, son attention, son sourire et ses mots bienveillants 🙏😊. Et elle a pris ce temps aussi pour les autres clientes présentes en même temps que moi.

Merci a Mathilde et son équipe très accueillante avenante et souriante, superbe conseils et tres professionnelles. Merci beaucoup

Nous avons passé un excellent moment chez Promod le 4/09/25 et sommes ravies de notre visite. Noa a été formidable en cabine : souriante, avenante, compétente, patiente et toujours à l’écoute. Ses conseils étaient à la fois pertinents et sincères, ce qui nous a beaucoup aidées dans nos choix. Nous sommes reparties avec un joli sac bien rempli de vêtements, très satisfaites de nos achats et heureuses d’avoir dépensé notre argent chez vous aujourd’hui. Un grand merci à Noa ! Ma mère, ma sœur et moi-même sommes enchantées. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme vous, ce serait parfait !

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans le magasin Promod le 29 août aux environs de 17h, dans la cabine d’essayage.Étant une cliente habituée , je n’avais jamais ressenti un tel malaise auparavant. La personne chargée de nous accueillir n’a fourni aucune aide ni renseignement. Lorsque nous avons demandé des tailles, elle nous a simplement dit d’aller chercher nous-mêmes dans le magasin. Pour les couleurs de pantalons, sa seule réponse fut : « je ne sais pas, demandez à mes collègues dans le magasin ». Pourtant, j’ai pu constater que le service rendu aux autres clients présents dans la cabine était totalement différent, bien plus attentionné. Je me suis sentie discriminée en raison de ma couleur de peau et de ma religion, ce qui est inacceptable dans un lieu de vente censé accueillir tous ses clients avec respect et équité. Je repars profondément déçue de cette expérience, qui ne devrait jamais se produire.

La vendeuse a regardé le stock pour trouver un article, elle était très souriante et agréable. C’est très sympathique d’aller là bas !