Chaîne de magasins (certains pour enfants) proposant les vêtements de sport et les accessoires classiques du créateur.
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Avis clients (207)
Avis Google
3,7
207 avis
5★116
4★23
3★12
2★5
1★51
S
Samira Guerroudj Google
Lors d’un bref passage sur Montpellier, nous avons été accueillies avec une attention et un respect rares.
Toute l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une grande délicatesse tout au long de notre visite.
Nous en ressortons enchantées et profondément reconnaissantes. Une adresse que nous recommandons sans la moindre hésitation.
À très bientôt!
Réponse du professionnel : Bonjour Samira Guerroudj,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite à notre magasin de Montpellier a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de notre équipe et de leur professionnalisme nous touche profondément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.
À très bientôt!
Tommy Hilfiger
M
Marion R Google
Magasin propre et bien rangé, personnel agréable et de bon conseil sans être trop "pressant". Cliente fidèle, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marion R,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre fidélité et votre recommandation sont très précieuses pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Tommy Hilfiger
P
Philippe Capus Google
Accueil agréable et chaleureux.
Équipe très professionnelle et à l’écoute.
Le petit plus, animaux acceptés dans la boutique.
On reviendra avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Capus,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez noté notre politique accueillante envers les animaux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
À bientôt chez Tommy Hilfiger !
S
Sophie Google
Je suis venue un samedi de décembre pour un cadeau de Noël pour un homme. Je demande un tee-shirt coupe régular on me vend une coupe slim comme une coupe régular.. personnel qui n'a pas connaissance de son métier et pas sympathique.
Je suis tres déçue..
Réponse du professionnel : Chez Tommy Hilfiger, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Madame Sophie, nous comprenons votre déception concernant votre expérience en magasin. Vous avez mentionné que le personnel vous a vendu un tee-shirt coupe slim au lieu d'une coupe régular, et que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la formation de notre personnel pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
D
Delphine Gobby Google
Alors que je viens retourner une doudoune dont la taille ne convenait pas, j’ai d’abord affaire à un jeune vendeur très professionnel.
En revanche, un deuxième vendeur vient s’immiscer dans notre échange. Ce monsieur, d’une condescendance rare, se moque ouvertement du fait que j’attende un reçu pour le retour de cette veste d’une valeur approchant les 200 euros. Il se moque et me tend le reçu en plaisantant sur le fait que l’étape suivante consiste en « la venue d’un huissier à mon domicile pour attester du remboursement de la doudoune ». J’ai été sidérée par la déconsidération hautaine de ce vendeur qui manque terriblement de classe et de tenue face aux clients contrairement à ce que prône la marque.
Réponse du professionnel : Chez Tommy Hilfiger, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Nous comprenons votre expérience lors du retour de votre doudoune. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre premier vendeur professionnel. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude du deuxième vendeur. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer notre service client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
J
Jean Baptiste Jannin Google
Tu commandes sur internet
C est un kdo c est pas la bonne taille
Tu demandes juste pour changer de taille le même article
Non juste un remboursement possible
Comme il n es plus en promo
Je vais payer plus cher pour avoir le même article super
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean Baptiste Jannin,
Chez Tommy Hilfiger, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Nous comprenons que vous souhaitiez échanger un article pour une taille différente, et que cela n'a pas été possible en raison des conditions de promotion. LNous veillerons à transmettre vos commentaires à notre équipe chargée du e-commerce. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
L
Louca Treuil-Pacaud Google
Très bonne expérience chez Tommy Hilfiger. Margaux m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de patience, et nous avons même bien ri pendant la séance. Grâce à elle, j’ai trouvé trois tenues adaptées. Merci pour son aide précieuse, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Louca Treuil,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Tommy Hilfiger a été si agréable et que Margaux a pu vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. C'est formidable que vous ayez trouvé des tenues qui vous conviennent parfaitement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
À bientôt chez Tommy Hilfiger !
Tommy Hilfiger
J
Juliette Armenico Google
Une superbe accueille du personnel chaleureux et tes agréable. Très contente de repartir avec ma super casquette verte 🤩
(Ps : si le vendeur grand brun peux me dm sur insta sa serais avec plaisir j’aurais du laisser mon numéro en partant )
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Tommy Hilfiger
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