Primark

Trois fois que j’y suis allé, les trois fois déçu pour plusieurs raisons. Magasin assez mal organisée et peu pratique. Les prix peuvent être avantageux sur des vêtements sans collaboration avec des marques mais alors le côté maison c’est cher pour la qualité que c’est. J’ai acheté un gilet qui s’est décousu (je sais qu’on ne va pas à primark pour une qualité de dingue mais de là à avoir le gilet décousu tout d’un côté quand même quoi). Et la cerise sur le gâteau c’est les vigiles qui sont d’un désagréable je n’ai jamais vu ça (la dernière fois que j’y suis passé ça allait mais les deux autres fois il y a de cela 4 mois environs j’ai eu une très mauvaise expérience. Le vigile me vois arriver, je lui dit bonjour et lui demande si je peux passer ou si il veut voir mon ticket. J’ai eh comme réponse : « ticket. » …. D’accord bonjour sinon, bref je passe mon ticket et j’attend qu’il me le rende (il regarde mon ticket mais ne regarde meme pas si ça correspond à ce que j’ai dans mon sac) puis il me regarde et me dit « allez ! » pour me faire comprendre que je pouvais partir… vraiment lunaire lunaire. Voilà, vous n’y allez pas pour l’ambiance ou la politesse du personnel. Globalement je trouve que le magasin ne vaut pas vraiment le déplacement. Là où je pourrais me déplacer à oddysseum pour aller à IKEA ou Decathlon, je ne me déplacerais pas pour aller à Primark si j’ai besoin de quelque chose.

Magasin très grand avec beaucoup de choix et des prix abordables. Le personnel est agréable et les rayons sont bien organisés. J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. 👍

Super magasin a un details près, nous avons acheté une gourde pour enfant pokemon, arrivé chez nous nous ouvrons la gourde et celle-ci était rempli d'urine. Résultat une gourde à la poubelle, le personnel devrait être bien plus vigilant à l'avenir.

Je sors du magasin où j'ai acheté une chemise affichée à 20€ en rayon, surprise en caisse : la chemise passe à 22€. J'explique à la vendeuse aux caisses automatiques - au passage, très désagréable - qu'il y a une erreur sur le prix mais elle m'envoie copieusement balader. Je m'entretiens ensuite avec le manager qui me rétorque que c'est une erreur de leur part mais ne n'a absolument jamais proposé de geste commercial !! Je ne suis pas à 2€ près mais c'est + par principe que je trouve la situation scandaleuse. De plus, expérience stressante et gens bruyants.

Très déçu de mon passage chez Primark Montpellier aujourd’hui. Aucune caisse adaptée pour les personnes en situation de handicap, ce qui est pourtant essentiel. Et côté accueil, aucun effort de la part des caissières… on a presque l’impression de déranger. C’est dommage, surtout pour une enseigne aussi fréquentée. Un minimum d’accessibilité et de considération devrait être une priorité.

Très déçue, j'ai acheté des habits dont des sous vetements... en rentrant chez moi, je decouvre que dans un des lots de sous vetement il y en a un de coupe différente... et deja porté : traces a l'appui. Poubelle direct. Je suis dégoutée.

Pas du tout aimé ! Je ne suis déjà pas trés magasin mais la c'est le souk!!! Les habits sont par terre ou mis nimporte comment par les gens, il y a du monde de partout et je n'ai rien trouvé d'intéressant... vu 1 fois ça me suffit

Description: Bonjour Je vous contacte ce jour pour vous partager un retour client fortement négatif. En effet, je suis venu en famille sur votre magasin de Montpellier Odysseum hier afin d’acheter un ensemble 3 pièces rose clair de costume pour madame. Nous avons trouvé gilet et veste en rayon, seul le short jupe manqué et était présent sur 2 mannequins dans la bonne taille. Nous avons demandé à une vendeuse s’il était possible de nous le retirer et de le remplacer par une autre taille car nous étions certains de l’achat. La vendeuse nous a clairement envoyé sur les roses en nous disant « non le magasin va ferme j’ai autre chose à faire » J’habite à 1h30 du premier primark, J’ai donc rappelé ce matin afin de ne pas me déplacer pour rien, et la manager m’a répondu qu’il était hors de question de changer une taille d’un mannequin pour un simple client. Je trouve cela très peu commerçant et catastrophique dans la communication. Travaillons moi même dans le commerce au poste de directeur régional pour une ensemence concurrente, je suis stupéfait d’un tel discours… Sachant que vous êtes le dernier magasin du sud de la France à avoir ce produit en stock. Inadmissible.

Première visite dans ce Primark, et quelle déception… On en entend tellement parler qu’on s’attend à mieux. Nous étions trois copines et nous sommes ressorties franchement déçues. Le magasin est en désordre total : difficile de s’y retrouver, tout est mal rangé et ça donne vite mal à la tête. Les clients ne respectent rien, et ça se ressent partout. Quant au choix des vêtements, il est finalement assez limité pour une surface aussi immense. Même constat pour le rayon enfant, très décevant. Bref, une expérience loin d’être à la hauteur de sa réputation. Nous ne reviendrons pas.

Honnêtement: déçue. Je magasin n’est pas propre, il y a des saletés partout sur le sol, sans compter les bouts de plastique ainsi que les morceaux de cintres cassés. J’ajoute en pj les photos de la cabine d’essayage tout simplement crade, des cheveux et des poils plein le sol, des traces sur le miroir… Ce n’est pas la première fois que je viens et je me dois de dénoncer ce manque de propreté. Le personnel reste certes, poli, mais on dirait qu’ils ne sont pas heureux de travailler là. Ou alors ils font très mal semblant mdrrr. Entre les « combien ? » pour demander le nombre d’articles et les « une caisse disponible là » pour payer, on ne se sent pas très bien reçu. Mais bon, la diversité est présente, les prix sont attractifs et le temps d’attente aux caisses et en cabine est raisonnable.

Le comportement de certains vigile ( homme) est vraiment désagréable sa ne donne pas envie de revenir . En revanche le magasin est sympa pas mal de choix.

Incroyable. Le seul magasin qui ne veut pas vendre !? Je souhaite un tee shirt sur un mannequin car celui en rayon est tâché.... Dixit le manager il a pas le droit ! Je rêve. D'autre client se serai permis de le faire sois meme. La politesse paye pas ! Et puis vos cabines !!!! personnnel à revoir ou à former ! C peut être ça ! Très déçu.

j’y suis allée hier pour la seconde fois avec ma fille et encore une fois une dame agent de sécurité m’a demandé mon ticket , Elle va me faire le coup à chaque fois ? C’est parce qu’on est blondes aux yeux bleus, notre profil ne correspond pas ??? C’est un peu humiliant, je n’irai plus !!! ils vont en ouvrir un à Beziers et tant mieux on sera à l’évidence mieux traitées …..

Très mauvaise expérience chez Primark Montpellier. Un vigile qui vous hurle dessus quand vous sortez du magasin car vous n’avez pas compris (et ce n’est écrit nulle part) qu’il faut qu’il vérifie les sacs pour s’assurer que personne n’a rien volé ! J’ai rarement ressenti une humiliation et une colère pareille. Il ne s’excuse même pas, on a l’impression d’être du bétail Aucune chance qu’ils me revoient, deja que c’est pas terrible !! Merci aux vigiles de Zara, H et M etc d’être normaux et polis !

Première expérience hier au Primark Montpellier. Le magasin est bien rangé, il y a du choix, la signalétique est claire, et la personne au cabine m'a bien expliqué le fonctionnement entre le panier interdit en cabine et les essayages qui sont limités a 10 articles. ⚠️Seul bémol, être attentif car l'étiquetage sur cintre ne correspond pas toujours a l'étiquette du vêtement...

Pour une première fois je suis resté étonné des prix y a vraiment de tout comme budgets. Beaucoup d'employer dans ce magasin y en a du boulot. Je reviendrai sans problème à l'occasion car je ne suis pas de Montpellier.

Scandaleux chez @Primark Montpellier ! 🛑 Un bug de caisse a débité 40€ de ma carte cadeau en décembre. Les managers ont refusé de se déplacer car ils faisaient leur Secret Santa dans les bureaux. 🎁 Une fois là, accueil hautain : « On n'est pas responsables des pannes ». Résultat : 40€ volés, dossier ouvert, mail au siège... ZÉRO RÉPONSE depuis 3 mois. @Primark, rendez-moi mon argent ! 💸❌ #Primark #Montpellier #Scandale #ServiceClient

Beaucoup de monde en caisse. La caisse ouverte est PMR ( mais beaucoup de monde non « PMR ») et n’acceptais que les paiements en espèces …. Et cela n’étais pas indiqué. Et le vendeur n’a rien voulu savoir. Il m’a juste indiqué qu’il fallait aller en caisse « libres ». Les caisses « libres » difficiles d’accès car du monde. J’ai donc reposer tous mes articles Je suis très mécontente je n’y étais jamais aller et je n’y retournerai pas

Très déçu de mon expérience chez Primark. L’ambiance dans le magasin est vraiment difficile : beaucoup trop de monde, ce qui rend la visite très stressante. Les sacs pour transporter les articles dans le magasin sont peu pratiques et deviennent vite insupportables quand on fait plusieurs rayons. De plus, les tailles indiquées sur les cintres ne correspondent souvent pas aux vêtements, ce qui oblige à tout vérifier et fait perdre beaucoup de temps. Le personnel semble épuisé et l’accueil n’est pas très agréable, mais je pense que cela est aussi lié au monde et à certains clients qui peuvent être difficiles. Cependant, le point le plus grave concerne une situation que nous avons vécue. Nous avons été très choqués par le comportement d’une vendeuse. Nous regardions simplement la taille d’une chemise sur un mannequin parce que l’article nous plaisait et nous voulions voir la différence. La vendeuse est arrivée et nous a brusquement poussés en disant que c’était strictement interdit et que nous n’avions pas le droit de toucher. Ma mère, qui est en situation de handicap, s’est fait mal sur le moment. Quand je lui ai signalé qu’elle lui avait fait mal, sa réponse a été : « Elle s’en remettra ». Ce genre de réaction est totalement inacceptable. Suite à cela, nous avons finalement croisé un manager qui, lui, aussi a été beaucoup incorrecte en parlant de « l autre «  qui été un employer et un autre lui a répondu c qui l autre la collègue tu parle vraiment mal voilà se que nous pouvons entendre . D’autres membres du personnel semblaient également choqués par la situation. Autres points à revoir selon moi : • Les files d’attente aux caisses sont extrêmement longues. • Même la caisse handicapée est difficile d’accès et il a fallu insister pour passer. • Les cabines d’essayage limitées à 10 articles sont compliquées quand on vient en famille. • Les valises placées devant les cabines servent anormalement d’assise, mais beaucoup sont cassées. • Les vigiles ne sont pas toujours très agréables dans leur manière de parler aux clients. Bref, une expérience globalement très décevante. Le magasin gagnerait vraiment à améliorer l’organisation, l’accueil et le respect des clients, surtout envers les personnes en situation de handicap.

Comme dans de nombreux Primark, les rayons sont souvent sans dessus dessous (à cause d'une certaine clientèle sans respect, pas à cause des salariés bien sûr). Les caisses automatiques avaient toutes l'éclairage actif indiquant qu'elles étaient disponibles alors qu'en réalité elles n'étaient pas disponibles. J'ai demandé à une employée la raison pour laquelle les caisses marquées comme disponibles ne l'étaient en fait pas et sa réponse a été "Parce que ça met trop de temps à redémarrer la machine donc on laisse comme ça". Bon. Quelques autres points d'amélioration selon moi: - La signalétique "Entrée" au niveau de la porte d'entrée de l'étage inférieur est très étrange, l'affiche est sur la porte fixe avec une flèche qui indique que c'est donc la porte d'à côté qu'il faut ouvrir. Ne serait-il pas plus pertinent de mettre tout simplement l'affiche "Entrée" sur la porte qui s'ouvre et non pas sur celle qui ne s'ouvre pas ? - Quel est l'intérêt de donner systématiquement un ticket de caisse papier au client et de le présenter à un employé de sécurité à la sortie sans que ce dernier ne vérifie les achats ? Je suis curieuse de votre réponse, chère direction.

Magasin très propre et rangé par une armé de petites mains le lieu est agréable les prix sont accessibles on y trouve tout pour habiller homme femme enfant venez avant 11h00 le matin il y a moins de monde le passage en caisse est assez rapide d'ailleurs a chaque étage il y a des caisses de paiement si vous y faites un tour attendez vous a repartir avec quelque chose la tentation de la mode est là-bas

Première visite. Beaucoup de monde. Beaucoup de choix. Des caisses sur deux niveaux. Attention aux ceintres qui ne correspondent pas aux tailles réelles. Énormément de choix de tailles.des prix intéressants. Gros plus pour les produits Disney.

Agréablement surpris par mon passage chez Primark. Pour être honnête, je ne pensais pas dire ça un jour, mais l'expérience a été positive. Le magasin est propre, bien rangé et on y trouve un choix immense. Certes, cela ne remplace pas les enseignes de prêt-à-porter haut de gamme en termes de finitions, mais la qualité des vêtements est finalement bien correcte pour le prix proposé. C'est une excellente option pour refaire sa garde-robe avec des basiques sympas sans se ruiner. Un très bon rapport qualité-prix !

Magasin super grand et bien organisé, le fait qu'il soit sur plusieurs étages est vraiment agréable ! Il y a énormément de choix et de tailles disponibles. Seul bémol, le personnel à l'air déjà blasé malgré la récente ouverture... Que ce soit la sécurité qui vous oblige à sortir par une porte spécifique de façon peu courtoise ou une femme au niveau des caisses automatiques qui vous parle d'une manière peu respectueuse sans dire bonjour... 🙄 Ça rends l'expérience un peu moins fun disons

1ère fois dans ce magasin. Grand et mal indiqué. J’ai peiné à trouver le rayon enfant. Arrivée aux caisses libres, un hôte avachi, pas de bonjour. A la sortie, bloquée par l’agent de sécurité qui me demande un justificatif de paiement. Je n’ai pas imprimé le ticket, jeté le ticket code barre dans le bac juste à côté du portillon, il a insisté pour que lui prouve mon achat. Aucune proactivté, il insiste avec un regard accusateur, … fini par lâcher.

Très déçue.... beaucoup trop d'articles sans prix.. j'ai demandé à une jeune fille si elle pouvait m'aider à trouver le prix du pyjama, elle m'a répondu que je devais aller à la caisse à l'étage... mais c'est quoi ça ??? Merci infiniment à Cestele à la caisse pour sa bonne humeur et sa compréhension, elle relève le niveau du personnel J'ai passé plus d'une heure dans une file d'attente pour un échange, c'est une honte cet enseigne 😡🤬

Première fois que je vais à Primark, j'ai été très bien reçu par les employés qui se trouvaient au cabines ce soir là et par Valérie qui nous a accueilli en caisse avec gentillesse et humour et ça fait du bien en cette période là ! De plus, vrai prix compétitifs pour remplacer les fast fashion, bien sûr il y a quand même des articles qui ont leurs prix mais on peut y trouver de jolies pépites pour pas cher comparé à d'autres enseignes !

Se faire dépasser à la file d'attente par 7 personnes en l'espace de 2 minutes est insupportable. Aucune caissière ne demande de carte d'invalidité, et la plupart des personnes n'en possède pas. On le fait remarquer à ces clients indélicats qui s'expriment pour s'excuser qu'ils n'ont pas fait attention à la queue et qu'ils vont de se pas attendre pour ensuite retenter un passage en force en caisse. Manque d'éducation qui peut rapidement faire perdre patience.

Choquée de mon expérience hier dans ce magasin!!! Une dame avec son petit garçon en situation de handicap est passée devant sur la file prioritaire, avec sa carte prioritaire dans la main. Elle s'est faite humilier, mal parler, et hurler dessus pas une employé, devant son petit garçon autiste. Elle a du se justifier alors qu'elle a tout á fait le droit de passer. Au lieu d'avoir le soutien du personnel du magasin, c'était tout le contraire. Situation éccoeurante! Vraiment!

Le personnel est aimable, présent et souriant. Le magasin est très bien rangé et chacun s'affère à ce que cela le reste, c'est vraiment un plus ! Le passage en caisse et fluide et rapide grâce aux caisses automatiques et une personne oriente chaque client. Chacun a sa place et prend en considération sa mission. C'est très appréciable pour le client. Petite parenthèse, rien a voir avec la magasin de Bordeaux (33), qui ferait bien de prendre exemple car c'est le bordel complet (de haut niveau) et (même hors période de soldes!) ou on a l'impression que tout le monde a baissé les bras et s'en fout royalement. Bref, continuez Montpellier vous êtes top ! Au plaisir de revenir dans votre magasin 🙏

Malgré un bug de caisse avec deux cartes cadeaux et avoir était bloqué pendant presque 1 h en caisse auto je remercie le vendeur Sébastien d’avoir réussi à débloquer la situation et d’avoir fait tous ce qu’il pouvait pour nous aider. A noté que vos caisses automatique sont un calvaire et ne pas pouvoir revenir en arrière après avoir entrer une carte cadeau ou autre paiement devrait être rectifié pour éviter ce genre de problème pour les clients et pour les pauvres vendeurs.

Lors de ma visite hier matin au niveau des enfants, un manager s’est permis de dire à son collègue que j’étais « relou » car j’étais en train de choisir des vêtements pour mon fils au niveau d’un portant et du coup monsieur ne pouvait pas déplacer le portant. Je me suis fait même engueuler car il fallait que je fasse attention alors que j’étais sur le portant avant son arrivée !!!! Nous avons bien compris que chez Primark il est plus important de faire du facing plutôt que visiblement du chiffres d’affaires. C’est honteux de traiter des clients de cette manière !

Je suis venue ce matin avec ma mère. En sortant du magasin, un agent de sécurité m’a demandé de présenter mon ticket, ce que j’ai fait sans aucun problème. En revanche, plusieurs clientes sorties juste avant moi, visiblement d’un autre profil, n’ont fait l’objet d’aucun contrôle. La différence de traitement était flagrante. Ce type de pratique crée un sentiment de contrôle ciblé et de discrimination, ce qui est inacceptable dans un commerce ouvert au public. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Je mets ce jour 4 étoiles, ce qui, je précise, améliore la note générale de cette enseigne. Cependant, je fais la remarque afin de refaire peut-être un point sur un des employés. Un homme en caisse ce jour. Je viens pour un retour de baskets. Non portées, avec différentes étiquettes, mais pas celle du prix. Elles sont encore accrochées ensemble. Il me prend de haut en me disant qu’il ne va rien pouvoir faire pour moi car je souhaitais un retour, vu qu’il n’y a pas l’étiquette de prix. Que si ça avait été acheté sans étiquette, forcément son équipe l’aurait écrit sur le ticket. Je lui dis qu’il ne peut pas en être sûr, l’erreur étant humaine, mais que la personne qui me les a offertes a directement emballé ces dernières pour me les offrir à Noël. Je demande à parler à une responsable. Entre-temps, j’informe que la personne me dit qu’il est passé en caisse rapide, et là le monsieur s’excite, parle fort avec un ton condescendant et me dit : « Vous voyez, vous avez tort, vous venez de le dire, blabla… » Il regarde sa collègue et lui répète : « Tu as vu… elle vient de me dire que c’est au final elle qui a dû perdre l’étiquette… » Mais on est où là ? 😅 Même sa collègue lui a dit de se calmer. Heureusement, celle qui s’est occupée de moi et la responsable étaient très gentilles. Au final, n’ayant pas la carte bancaire de la personne, je n’ai pas eu le remboursement, ce que je comprends totalement. Mais il faut vraiment revoir le sens clientèle de ce vendeur, c’est affligeant, là. Je précise cette expérience ne va pas m'empêcher personnellement de revenir mais il reste utile sûrement de refaire un point avec lui sur le respect de base.

Il y a deux jours, j’ai effectué des achats chez Primark Montpellier pour un montant d’environ 150 euros. Je suis revenu(e) aujourd’hui afin de retourner deux articles d’une valeur totale de 15 euros, tous neufs et jamais portés, simplement parce que ma fille avait changé d’avis. Au départ, je ne souhaitais pas un remboursement, mais un échange. J’avais même l’intention de poursuivre mes achats et d’acheter des vêtements ainsi que des chaussures pour ma fille pour une valeur d’environ 100 euros supplémentaires. Cependant, la situation a rapidement dégénéré. La caissière a refusé le retour au motif que l’étiquette avait été coupée du pull, alors qu’elle était bien présente. Face à mon insistance, son attitude est devenue rigide, puis elle a commencé à se moquer de mon français, que je maîtrise difficilement. Cette moquerie m’a mis dans l’incapacité d’exprimer correctement ma situation ou de défendre mes droits. Ne parvenant plus à me faire comprendre, j’ai demandé à ma fille de s’adresser aux employées dans notre langue maternelle. À ce moment-là, quatre employées se sont regroupées autour de nous. Lorsque ma fille a entendu l’une d’elles demander l’intervention de la sécurité, elle a complètement paniqué, pensant que j’allais être emmené(e) en prison simplement à cause d’une étiquette coupée. Malgré mes tentatives répétées d’expliquer que : les articles étaient neufs, n’avaient jamais été portés, et que le retour était uniquement lié au choix des enfants, j’ai de nouveau été confronté(e) à des rires et à des moqueries concernant mon niveau de français, alors même que la caissière semblait parfaitement comprendre mes échanges avec ma fille dans notre langue. Un autre employé, portant des lunettes, est ensuite intervenu pour indiquer clairement qu’aucun échange ne serait accepté, alors que les achats dataient seulement de deux jours. Face à cette situation, j’ai décidé de quitter le magasin sans finaliser mes nouveaux achats. Pire encore : aucune copie du ticket de caisse ne m’a été remise, seul le pyjama de mon fils de 9 ans a été remboursé, tandis que le pull de ma fille de 11 ans et le legging ont été refusés. Cette expérience a été extrêmement pénible et humiliante, avec un sentiment clair de discrimination indirecte. Ma colère et ma tristesse se sont accentuées lorsque ma fille s’est mise à pleurer, à la fois par peur de la prison et par déception de ne pas obtenir ses vêtements neufs. Lorsque j’ai indiqué que je déposerais une plainte officielle si le remboursement n’était pas effectué, ma demande a été accueillie avec sarcasme, et la sécurité a de nouveau été appelée. Les agents sont arrivés tardivement, alors que j’avais déjà décidé de partir. Je tiens à préciser que les caméras de vidéosurveillance du magasin peuvent confirmer l’ensemble des faits. Cette situation dépasse largement un simple litige commercial. Elle illustre une forme de discrimination silencieuse, fondée sur la langue, l’origine et la vulnérabilité du client — une discrimination qui ne s’exprime pas ouvertement, mais qui se manifeste par le mépris, la suspicion et l’intimidation.

Passage en caisse pour l’achat de deux coussins en promotion. Prix de départ 5€ barré à 3€. J’en prends 2 dans la pile , je passe en caisse et là ils passent à 3,50€ pièce. J’appelle la personne en caisse qui me dit qu’elle appelle une responsable. La responsable dit à la personne en caisse que c’est une erreur d’étiquetage, que des ´ ´gens’ ont du changer des étiquettes.. la réponse est légèrement douteuse je trouve.. je lui réponds ah bon c’est bizarre car il me semble qu’ils sont tous en promotion à 3€… Bref, elle ne m’écoute pas , en gros soit j’achète à 3,50€ soit je les laisse en caisse. Ce que j’ai fait ! Après avoir réglé mes autres articles, je retourne dans le rayon.. et là 2 personnes du personnel de Primark s’activait à enlever tous les prix à 3€.. je ne trouve pas cela du tout commerçant et il me semblait qu’on devait faire payer le prix affiché au consommateur??

Magasin très bien rangé beaucoup de choix pour les petits, il y a des ascenseurs pour les poussettes, rayon homme très petit en revanche… Le personnel est poli et agréable merci à la caissière de ce matin ! Il y a des caisses automatiques c’est très pratique, par contre difficile de circuler au 1er rayon femme … Les prix sont un peu élevés pour certains articles mais il y en a pour tout les goûts 🙏🏻

Nous avons attendu le passage de la tempête pour l'euphorie d'un nouveau magasin à odysseum. Visite un vendredi en début d'après midi. Après avoir traversé le centre car Parking à IKEA pour d'autres achats, nous arrivames aussi Portés du tant attendu Primark. Premièrement, la sécurité est polie. Le magasin est propre, bien achalandé bien quelques ajustements soient nécessaires dans le rayonnage. Grand choix de vêtements, même si un peu déçu sur la partie enfant qui ne concentre que très peu d'espace et de choix. Les femmes sont clairement avantagés et je suppose que c'est la cuvle principale. Mon seul problème à été, à l'heure actuelle, les agents des rayons, jeune et inexpérimenté, avec des troubles de l'élocution. Le seul expert est une personne en caisse qui avait un bagage technique et le sens de l'échange. Un petit plus aussi pour celle qui nous a accompagné sur les caisses pour fluidifier celle-ci. Un manager assez présent, je pense normal, mais sa pression transpire à travers sa chemise blanche, et son stress met mal à l'aise. En conclusion, bon démarrage, beaucoup d'ajustement a faire, mais un réel plaisir de retrouver une enseigne qui habille, dans notre cas, les petits. Félicitations pour cette ouverture.

Je retranscris le courrier envoyé au siège Primark France. Bonjour, Après m’être rendue ce jour dans le centre commercial Odysseum de Montpellier avec ma chienne de race Spitz japonaise de 9kg, puisque les chiens sont autorisés dans l’enceinte du centre commercial, j’ai voulu rentrer dans votre magasin (par l’entrée du haut) accompagnée de celle-ci. A l’entrée TOUS les agents de sécurité me voient entrer sans rien dire. Au premier étage une de vos collaboratrices sur la surface de vente me fait un compliment sur ma chienne. Arrivée au sous sol, des clients s’arrêtent et me demandent à la caresser, chose que j’accepte. C’est là qu’un de vos collaborateurs m’a sèchement dit “euh oui c’est vrai elle est mignonne mais elle a rien à faire là les chiens sont interdits, depuis tout à l’heure on vous cherche dans le magasin et on va vous demander de partir”. Je réponds évidemment par la négative , expliquant que je suis dans mon bon droit d’être avec mon chien dans un magasin non alimentaire, où il n’y a AUCUN panneau interdisant les chiens indiqué. Le collaborateur appelle donc un de ses collègues pour me mettre à la porte du magasin , puisque “la dame chiante” ne veut pas quitter les lieux. J’ai évidemment haussé le ton de la voix pour les clients autour puissent entendre mon mécontentement. De rage, j’ai abandonné mon panier et reposé mes articles. Sachez qu’un chien ne volera jamais dans un magasin contrairement à des enfants ou des humains. En effet je pense qu’il serait plus judicieux d’expliquer à vos collaborateurs qu’on insulte pas les clients, et qui plus est de leur demander d’ouvrir les yeux sur les clients plutôt que sur les chiens. Je vous remercie pour votre attention, et vous souhaite une agréable fin de journée. Cordialement ,

Nous n’avions pas prévu de nous rendre sur place et là agréable surprise : Le magasin est bien rangé, du monde (mais pour cette enseigne j’ai vu bien pire 😅) et en prime de ça un DJ est là pour animer tout le magasin. Cerise sur le gâteau les vendeurs sont souriant et disponible. Mention spéciales à Faydat qui nous a renseigné à notre entrée dans le magasin avec le sourire et la joie. Ça fait toujours plaisir.