ZARA

J' ai trouvé le magasin très sale, les employés surchargé de travail. Pas de bienveillance envers les clients. C'est triste de voir ça.

Honte à l’agent de sécurité devant la porte malgré le ticket de caisse et un autre agent de sécurité qui a vu la vidéo que Ma Fille ❤️ est rentrée dans le magasin avec la veste Et que de moi-même j’ai appelé la police, il ne voulait pas laisser Ma Fille ❤️ partir. Je me répète mais le ticket de caisse devant leurs yeux et le gérant de la boutique aussi il ne voulait pas laisser partir. Ma Fille ❤️ C’est vraiment une honte ce magasin et je me joins à l’autre avis que ce magasin est très sale je me répète encore le ticket de caisse et je leur ai montré avec l’heure que j’ai acheté la veste, je l’ai aussi montré mon relevé de compte. Malgré tout ça ils n’ont rien voulu comprendre, ils ont tenté de dissuader même l’autre agent de sécurité très sympa, un gars qui fait très bien son travail,

❌⛔️ Une honte d’avoir un magasin aussi sale ! Poussière, moutons, étiquettes etc au sol. ⚠️ Hygiène et propreté inacceptables pour une enseigne aussi renommée recevant autant de public ! Cette saleté m’a sauté aux yeux dès que je suis entrée. Les personnes y travaillant ne voient-ils rien ? Cela ne les choque pas ?! 😱 Pour moi c’est rédhibitoire : après avoir vu cela je n’ai même pas cherché à essayer ou regarder quoique ce soit : je suis sortie du magasin très rapidement ! ❌ Je ne recommande pas cette boutique ZARA. Il faut revoir les règles d’hygiène et de propreté de base… ❌

Je m y suis rendue pour mes enfants ! Et ma fille qui a des petits soucis de handicap a voulu essayer des vêtements, et arrivé son tour après 20 min d attente ( 2 cabines en fin une cabine et un dépotoir) , elle entre dans la cabine et là pas de place des vêtements sur cintres envahissent la cabine ! Franchement une honte ! À fuir ! Ps je mets une étoile parce que je suis obligé! Si non l avis n ai pas valide 🙄

Très décevante visite aujourd'hui. Ma fille demande si un jean existe dans sa taille, la vendeuse lui répond qu'il y en a 3 en stock dans le magasin, cool mais petit hic, ils sont dans la montagne de vêtements accumulés à la sortie des cabines. C'était à nous de chercher. Aucune vendeuse, rien à faire de nous Plus jamais on y retournera

Magasin très sale Vendeuse INEXPÉRIMENTÉ , INCOMPÉTENTE! Nul de chez nul...passez votre chemin dans cette galerie !

Catastrophique ce magasin ! On y trouve rien, tout est mal rangé, mal éclairé, rien de la collection sur le site que des trucs moches , c’est fini je n’achète plus chez vous et cela me dégoûte de votre Enseigne. Zara c’est la fin !

Horrible! JAMAIS vu ça. 1h après ouverture, des cabines tres sales. PLEIN DE MOUTONS... et cheveux et poussières...et autres horreurs... La lumière étant tamisée- exprès ou pb d’ampoules?-on ne voit pas bien les couleurs et les matières... Heureusement, qu’il n’y a pas de néons!!! J’ose pas imaginer l’état de crasse du magasin! Vendeuses tres nonchalantes... Bref, cher pour ce magasin mal entretenu!

Expérience extrêmement décevante au magasin Zara Nantes. J’ai payé un article il y a 15 jours et, bien qu’il soit disponible en magasin, aucune solution ne m’a été proposée pour le récupérer. Une simple erreur de numéro de série aurait pu être facilement résolue en annulant la commande et en me remettant l’article, puisque j’avais déjà payé. La responsable, une jeune femme blonde, très bronzée et qui ne sourit jamais, a montré une attitude froide, arrogante et totalement dépourvue de professionnalisme : bras croisés, ton sec, aucune tentative de dialogue. Sa seule proposition : « Il faut appeler le service client ». Elle est même allée jusqu’à menacer de faire appel à la police en disant : « Vous ne pouvez pas sortir avec le sac, sinon j’appelle la police ». Qui a dit que j’avais l’intention de voler quelque chose ? On se demande vraiment en quoi consiste le rôle d’un responsable en magasin si ce n’est pas pour résoudre les problèmes. Sa présence semble purement décorative : pas de sourire, pas d’empathie, aucune solution. Zara mérite des responsables compétents, souriants et capables de communiquer avec les clients, pas quelqu’un qui intimide et traite les clients avec mépris. Pour rappel : un comportement aussi agressif et intimidant peut nuire gravement à la réputation du magasin et, dans certains cas, entraîner des conséquences légales, notamment si un client est menacé sans raison. Pour information, on m’a dit que cette “responsable” s’appelle Océane. Océane, peut-être est-il temps de réfléchir à votre rôle et à la manière dont vous représentez la marque Zara. Un sourire et un peu de courtoisie ne feraient pas de mal.

Bonjour, J'y suis allée hier avec ma petite fille de 15 ans j'ai 63 ans et je viens d'être opérée j'ai eu le malheur de m'assoire 2 minutes sur un plot où il y avait un pauvre petit sac exposé , je précise que l'on pouvait toujours voir le sac ce sont des plots assez grands , et je conçois parfaitement qu'il ne soit pas fait pour ça. Non ce que je reproche à la personne qui m'en à fait la remarque, '' une vendeuse très hautaine ''c est le ton employé, il n'y a pas eu ''de Bonjour Madame excusez moi mais vous ne pouvez pas vous asseoir ici '' j'aurais compris. Ma petite fille à dépensé dans plusieurs boutiques sauf dans celle-ci, on est commerçant où on ne l'est pas... Par conséquent je mets une étoile mais si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis zéro étoile

Mon Dieu quel horreur ! Une véritable épreuve ce magasin ! Il faut faire la queue pendant un quart d’heure pour une cabine d’essayage, il faut faire la queue pour payer… et le personnel admoneste la clientèle quand on rentre dans l’espace essayage qui est dans un très sale état d’ailleurs ! On n’ose pas être pieds nus dans la cabine. D’ailleurs, c’est toute la surface de vente qui est sale et pas entretenue. Une expérience horrible ce magasin. Je préfère aller à Zara Rue du Calvaire à Nantes centre.