Bershka

Si je pouvais je mettrais 0. Je suis dans la file d'attente pour essayer depuis 25 minutes, nous sommes au-moins 30 personnes dans la file, il y a finalement 15 cabines disponibles quand j'accède aux essayages... Mais nous attendons car il n'y a pas d'employé pour vérifier à l'entrée et à la sortie le nombre d'articles... Faites de la vente en ligne Bershka, les clients vous emmerderont moins!!! Jamais vu un tel mépris pour les clients. Sérieux ?!!!

Âgée de 27 ans, j’ai un handicap invisible. Je suis donc titulaire d’une carte CMI Priorité. Je la sort lors de mon passage en cabine d’essayage afin de prévenir le personnel ainsi que pour notifier aux personnes attendant que je ne les double pas par manque de respect. Au lieu d’un accueil respectueux, j’ai eu le sentiment que ma carte était remise en question en raison de mon âge. En effet, la salarié s’occupant des cabines d’essayage m’a regardé de haut en bas comme si je n’étais pas en droit de demander à passer devant alors que c’est le principe même de cette carte CMI priorité. Je n’a jamais eu de soucis avec les autres enseignes du groupe, par exemple au Zara de Atlantis où les personnes me demandent parfois si j’ai besoin d’aide. Les salariés devraient être au fait des handicaps invisibles et être jeune n’empêche pas d’être en situation d’handicap. Ma carte CMI a été délivrée par les autorités compétentes et n’a donc pas à être remise en cause. Elle est en droit de demander à voir ma carte, ce que j’aurais donné sans problème, mais se sentir juger de la sorte alors que je n’ai rien demander m’a fortement déplu.

En temps de solde nous avons attendu un temps très long derrière une trentaine de personnes avant d'accéder aux cabines d'essayage dont l'accès est contrôlé par des employés. Et nous avons constaté qu'un tiers était innocupé... Dommage.

J’arrive a 19h30 en cabine pour essayer, la vendeuse ferme les cabines devant moi en me disant qu’ils ferment avant la fermeture du magasin.(20h30) UNE HEURE AVANT!!!!! la vendeuse me demande de remetttre les articles en rayon en plus de ca!!!! Et sa collègue derrière pouffe de rire, au vue des commentaires il faudrait peut être faire du ménage dans le personnel!

Je suis très déçu de mon passage chez Bershka. Dès le début, la vendeuse s’est montrée irrespectueuse : elle a demandé à ma copine de se décaler en lui disant « pousse-toi », sans même dire bonjour. Ce comportement est inacceptable et totalement non professionnel. On ne s’adresse pas aux clients de cette manière. Cela donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect envers les clients.

Un magasin vraiment bien tenu ça fait plaisir 🤩! L’équipe est jeune et dynamique et la responsable qui est venu nous solutionner est vraiment bienveillante. On reviendra avec ma fille.je recommande les yeux fermés 👌🏼! Merci beaucoup

Bonjour, J'ai lu les avis des précédents, et je peux les comprendre. J'ai été la moitié de ma vie salariée et l'autre à mon compte toujours dans le commerce. Effectivement, c'est un métier qui passe avant tout , par la satisfaction du client... Et pas juste, empocher son salaire. Cependant, lors de ma visite, j'ai eu la chance de demander conseil à une jeune fille remarquable, souriante, serviable,... Très charmante, qui a été à mes petits soins. Je me suis même permis de lui demander son petit prénom ; NAWEL. 2 +, j'adore ce magasin qui propose des fringues à des prix raisonnables et quelques jeans à taille basse (Nawel devra rigoler car c'est la première chose que je lui ai demandé 😄). Je souhaite que ce magasin reste 🙏☺️

J’essaie des articles en cabine qui ne me vont pas, je vais pour les déposer sur le portant en sortie prévu à cet effet, il était rempli, je dis à la vendeuse à côté que le portant est plein, elle me dit d’un air hautain que si il est plein ,c’est à moi de remettre les articles en rayon. Je travaille également en prêt à porter, je sais exactement la façon dont ça fonctionne et hors de question de traiter mes clients de la sorte. Personnellement j’aurais dis à la cliente « déposez moi vos articles je m’en occupe »Visiblement pas la même mentalité ici … et ça se voit vu les notes qui sont aussi basses que la mienne … je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin.