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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Illkirch-Graffenstaden (67)

3,6 16 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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isabelle migou Google

J'ai pris le temps pour noter le magasin.Celui ci a été bien refait, les rayons sont bien remplis,et des nouveautés sont apparus.Rayons vaisselle, papeterie, cosmétique.J'y ai trouvé des produits que je ne trouvais plus dans les autres magasins,sans excès de prix.Bien sur les prix de certains produits sont peut être un peu plus cher qu'ailleurs, mais dans l'ensemble ,ils sont correct. J'ai pris le temps de comparer.Je n'aie pas tester les stands(boucherie ,charcuterie, poissonnerie )à voir plus tard. Autre changement les caisses sont ouvertes et le passage y est plus rapide Je continue ma petite enquête 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la rénovation du magasin, le choix en rayons, les nouveautés et la rapidité en caisse vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt pour la suite de votre enquête 😊 L'équipe U Express - Illkirch
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martine ollivier Google

✒️Un avis de ma part s'imposait 🤩 Quel bonheur d'être servi par votre boucher《SYLVAIN》. Sans rien lui demander, il m'a préparé un petit rosbif "Magnifique" 《une invitation à passer à table》 🍽 🥂 J'ai posté sur mon Facebook, et avec sa permission, une photo de mon petit rosbif 👍🙌 Waouh ! Une présentation de professionnel !. Le tout agrémenté de conseils, de sourire, de gentillesse et bien évidemment de professionnalisme 👏👍 Merci à U EXPRESS d'Illkirch-Graffenstaden pour le choix de leur personnel qui ravit les clients ! Sans oublier Sylvain pour mes futures préparations !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Quel plaisir de lire votre message ! Merci pour vos compliments sur Sylvain, son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et la qualité de sa préparation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui fera très plaisir à toute l’équipe. À très vite dans votre magasin, L'équipe U Express - Illkirch
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Don D Google

On dirait vraiment qu’on dérange. Je vais au stand de la boucherie, l’employé fini avec ses clients mais ne me sert pas. Il décide de servir la dame derrière moi. Il appelle alors sa collègue, qui me demande ce que je veux, pendant la préparation elle discute avec son collègue puis pose mon paquet sur la vitrine sans un mot, sans un regard en continuant à discuter avec son collègue. Sans me demander si je souhaitais autre chose. Par la suite je cherchais le rayon des bouillons cubes, je demande à un employé qui était en train de discuter avec une collègue, il m’indique du bout du doit le rayon en disant « c’est là-bas»… Ensuite passage en caisse, le caissier encaisse une connaissance à lui, aucun soucis. Mais lors de mon passage la personne avec qui il parlait est resté à côté avec ses achats sur la caisse pour discuter. J’ai eu juste le droit à « Carte bleue? Ticket? » en même temps que celui-ci continuait sa discussion. Une fois, deux fois mais trois fois un tel manque de considération ce n’est pas normal. On a vraiment l’impression de déranger dans leur petit moment de discussion. L’accueil vous connaissez? Je ne pense pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Don D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes senti(e) mal accueilli(e) lors de votre visite. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Marieodile Bannwarth Google

C'est bien simple , j'adore ce magasin , propreté, sourire , efficacité , bonne qualité .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bannwarth, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la propreté, le sourire, l'efficacité et la qualité de notre magasin ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
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Nicolle clément Google

Coucou. Scoop. Achat du 17 juin : Super U. J’ai rapporté la troisième pêche en mauvais état ! J’ai eu droit à une remarque du style « on rembourse pas les produits frais ». J’ai rétorqué que justement « ils n’étaient pas frais ». Ensuite « 8 jours pour manger les fruits frais c’est trop long! » 0n est le 19 ! On n’est pas responsable de l’endroit où vous stockez les fruits ! J’ai 79 ans et je sais où stockez les fruits quand il fait chaud ! J’ai dit que j’allais m’énerver. Ça ne m’étais jamais arrivé avec Auchan ! Du coup elle a dit au gars : remboursez là. Et elle est partie ! Le monsieur a pesé ma pêche (épluchée et entamée). J’ai eu droit 0,67€! Je me suis fâchée. J’ai dit et ce que j’ai déjà acheté et jeté ? Ils avaient le ticket ! C’était 3,26€ de pêches jaune Ah non la patronne m’a dit pesez et remboursez la pêche ! Je leur ai rendu en disant qu’ils allaient m’entendre et que je n’achèterai plus aucun fruits chez vous ! Bref Ma tension en a pris un coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Effectivement, nous ne procédons pas au remboursement des articles qui ont été consommés. Nous comprenons votre déception concernant l’état des pêches achetées et regrettons les désagréments rencontrés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Julien SCHAEFFER Google

1 fois dans le supermarché, tout est très beau mais vraiment TROP cher. Exemple : Marque distributeur nutella 5,80 euros contre 4,33 a leclerc Alsace lait fromage blanc vanille 500g 3,24 euros contre 2,89 euros chez leclerc Des Pizza a 9,60 Euros dans le magasin - Au meme moment a leclerc express promo sur une bonne marque de pizza italienne a 3,23 euros la pizza. Coca Cola Zero en moyenne 10 centimes par litre que Lidl ou Leclerc. Je vais retenter en notant les prix pour comparer mais j'espère pas un delta de plus de 10 %.. Bien sur ma note ne compte que pour les prix, le magasin et le personnel sont sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre visite dans notre magasin. Comparer notre magasin à Leclerc n’est pas réellement pertinent, Leclerc ayant un positionnement discount différent du nôtre. En revanche, à offre comparable avec l’ancien Auchan présent à notre emplacement, nous sommes en moyenne 7 % moins chers. Nous vous remercions toutefois pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin ainsi que notre équipe.
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René Louter Google

Prix beaucoup trop élevés, surtout par rapport à d’autres magasins. Le rapport qualité-prix n’est vraiment pas au rendez-vous. De plus, le magasin est assez sombre, ce qui ne rend pas les courses très agréables. Je préfère faire mes achats ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre visite dans notre magasin. Notre offre comparé avec l’ancien Auchan présent à notre emplacement, nous sommes en moyenne 7 % moins chers. Nous vous remercions toutefois pour votre retour au sujet de la luminosité qui est en cours de changement pour apporter plus de lumière aux rayons.
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SA WAA Google

1ère visite. Achat de Kinder Schoko-Bons qui sont moisis!!!! Ça commence mal........

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Franc K Google

Beau magasin avec beaucoup de produits alimentaires, mais aussi non alimentaires. Les prix ne sont pas les plus bas de la place, mais c'est tout à fait acceptable pour une petite surface située en plein centre d'Illkirch. Personnel très sympa. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la diversité de nos produits et surtout l’accueil de notre équipe. 😊 Nous faisons également notre maximum pour proposer des prix justes et compétitifs, tout en conservant la proximité et les services d’un magasin situé en plein cœur d’Illkirch. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez U Express Illkirch !