E.Leclerc Express Illkirch Graffenstaden

Aujourd’hui passage dans votre magasin . Je suis allée à la caisse automatique . Le personnel antipathique ignorant totalement la clientèle qui défile devant lui . Pas un bonjour pas un sourire.

Le prix d’un article etait a 3,20 a la place de 3,84. Arriver a la caisse nous etions obligé de poser l’article pendant que d’autre personne du personnel change le prox de l’article. Quand la dame est aller vérifier le prix elle nous a dit que nous nous étions trompé alors que juste avant j’avais regarder le prix de l’article. Alors pour l’avenir je vous prie de ranger vos article pour que ce genre de situation désagréable n’arrive pas a d’autre clients

Un Leclerc à taille humaine, j’aime bien !

Mon expérience dans ce magasin Leclerc est mitigée. Il y a souvent des problèmes d’accumulation de files en caisse, ce qui rend l’attente longue et parfois frustrante. La disposition des caisses, très proches des rayons, complique encore davantage la circulation dans le magasin et crée rapidement des zones encombrées. En revanche, je tiens à souligner que les caissiers et caissières sont globalement très agréables et professionnels, ce qui rend l’attente plus supportable. Avec une meilleure organisation des espaces et de la gestion des flux en caisse, l’expérience client pourrait vraiment s’améliorer.

Excellent toujours poli agréable serviable

Magasin pratique pour dépanner. Mauvaise disposition des caisses qui ne permet pas une fluidification du temps d'attente.

Magasin à taille humaine personnelle sympa

Personnel aimable, rayons bien tenus, caisses automatiques qui permettent un passage plus fluide aux heures de pointe

Du choix sympa pour les petites courses

Magasin entièrement et très bien rénové. Clair, sympathique et bien achalendé. Tout le personnel est calme et acceuillant. Un peu de queue le samedi.

Vraiment pas apprécié mon expérience de ce samedi 16 août. Il était environ 14h lorsque je suis passé en caisse rapide, une hôtesse de caisse est passée derrière moi et est allée vers le surveillant pour regarder les caméras. Je n'avais que 5 articles (2 bacs à glace, 1 paquet de chips et 2 bouteilles de soda). Je sortais un à un mes articles de mon sachet surgelé en les scannant les uns après les autres. Normal, je suis client, honnête donc je fais ça bien. Je finalise et paye avec ma carte. Mais l'hôtesse, visiblement, ne s'est fiée qu'à mon apparence, un jeune avec une casquette vêtu d'un short et d'un maillot de Football. Elle est venue vers moi en me disant : " je regarde ton sac alors qu'elle avait déjà le nez presque dedans !" Je n'ai pas apprécié cette attitude. Elle aurait pu s'adresser à moi en me le demandant tout simplement et surtout plus poliment et je lui aurais tendu fort volontiers. Je me suis senti très mal à l'aise et discriminé voir suspecté, comme humilié. D'ailleurs, il me semble que c'est l'agent de sécurité qui aurait dû vérifier le contenu de mon sachet à la sortie (après la barrière). Je trouve anormal que cette hôtesse ne sache pas qu'il est mauvais de se fier aux apparences physiques ou vestimentaires. Le jeune de 17 ans à casquette.

Magasin propre et accueillant. Personnel à la boucherie très agréable

Je n’ai jamais voulu laisser de mauvais commentaire, mais au bout d’un moment, trop c’est trop. Cela fait des années que je constate un manque total de politesse et de respect de la part de certaines caissières, notamment les plus anciennes. Aujourd’hui, une dispute a éclaté en caisse à cause de l’attitude extrêmement désagréable d’une caissière — et malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Aucune patience, aucun bonjour, ton sec, gestes brusques… On a l’impression de déranger simplement en passant à la caisse. C’est vraiment dommage, car le magasin en lui-même est bien, mais le comportement de certaines employées gâche complètement l’expérience. Un peu de formation sur l’accueil client ou simplement un rappel du respect de base ne ferait pas de mal.

Magasin basique, assez complet mais il manque des caisses automatiques je pense (bon j'y étais le samedi donc ceci explique cela) le seul point négatif est qu'il n'y a pas de bière fraîche dans un frigo et ça c'est très très grave.... (je plaisante c'est juste un peu ennuyant)

Il y a un micro-onde à disposition que nous n'avons pas le droit d'utiliser, bien que consommateurs journalier. Nous avons était expulsé du magasin avec un manque de respect total juste parce que nous voulions utiliser le micro-onde.

J ai envoyé ma commande de drive le jeudi 26/10 pour le 27/10 à 17 h 30 ! La blague 5 m’ avant la récupération je reçois un mail disant que ma commande est décalée au 28/10 à la même heure !!!!’ N ayant pas de voiture ma fille s est déplacée pour rien . D autre part aucuns responsables du magasin présent. Donc ce soir je n ai rien à manger la commande soit disant sera prête à 12 h demain j en doute . Un conseil au Leclerc express arrêtez le drive vous n avez pas le personnel et c est une honte de traiter vos clients de cette manière.

Je me rends souvent dans ce Leclerc. Les prix y sont les mêmes que dans un grand Leclerc. Le seul point négatif que je peux mentionner, mais cela concerne l'enseigne en général, est qu'il n'y a pas d'espace dédié aux produits à dates courtes ; il faut passer de rayon en rayon pour les trouver. De plus, il y a une station-service où je vais très souvent, avec des prix abordables. Le Leclerc est bien agencé et propre.

Magasin propre et ranger. Par contre caisse rapides pas du tout rapide la balance des caisses rapide plante a chaque fois donc obliger d'attendre 10 minutes a chaque articles pour qu'un employé vienne débloquer la situation. Le seul problème que quand on leur dit il faudrait changer ça on a comme réponse la caisse fonctionne parfaitement. Autres problème le manque de produit en rayon certain produits ne sont jamais commandé ce qui pose problème. Et ainsi le manque de prix sur certain produits comme par exemple les dosettes a café soit il y en as soit il y en a pas et toujours pas de prix après plus fois dans le mois où je vais en acheter. Avoir un magasin propre et ranger c bien mes avec les produits en rayon c mieux. Ce magasin et bien situer hors personnelle qui s'en fou totalement du travail c moins bien.

Pour les courses hebdomadaires, on y trouve ce qu'il faut en basiques. Le personnel est agréable. Néanmoins, j'enlève une étoile de mon avis car depuis quelques mois je remarque qu'il manque beaucoup de prix en rayon, il est d'autant plus difficile d'évaluer du coup le coût de son panier avant de passer en caisse et il y a régulièrement des produits en petite quantité voir en rupture. Je fais majoritairement mes courses les jeudis et vendredis après midi.