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MAGASIN DE VÉLOS

Trott2Rue

Magasin de vélos · Clermont-Ferrand (63)

4,8 371 avis Fermé
Trott2Rue — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Trott2Rue

Trott2Rue est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (371)

4,8
371 avis
5★349
4★8
3★0
2★1
1★13
N
NOÉ FERREIRA

Incroyable ! Je suis allé chercher ma Rovoron S7 directement chez Trott2Rue. L'équipe est super cool et de bon conseil, ils prennent le temps de bien tout t'expliquer. La trottinette est un monstre, puissance de fou et super stable. Repartir avec la machine déjà nickel et bien réglée, c'est le top.

L
Louca Kessler

Je suis allé chez Trott 2 Rue pour faire changer mon pneu et j’ai été très satisfait du service. L’intervention a été très rapide et efficace. Le personnel est chaleureux, accueillant et professionnel. Je recommande cette boutique sans hésitation !

A
Angélica Pierront

Pneu remplacé chez Trot2Rue en janvier. Après seulement environ 200 km et sans usage extrême ni dérapages volontaires, le pneu est déjà éventré avec les nappes visibles. J’ai dû arrêter immédiatement de rouler après un bruit de fuite d’air et finir à pied pour des raisons de sécurité. Au téléphone, aucune prise en charge ni garantie proposée. Très déçu vu le faible kilométrage parcouru après remplacement. Et aucun geste commercial de proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, les pneus restent des consommables d’usure, comme sur tout véhicule (vélo, moto, voiture, trottinette…), et ne bénéficient pas d’une garantie liée à l’utilisation ou au kilométrage parcouru après plusieurs mois d’usage. Un pneu peut malheureusement être endommagé par de nombreux facteurs extérieurs : pression insuffisante, état de la route, choc, pincement, charge, température, conduite, objet coupant, etc. Après environ 6 mois d’utilisation, il nous est impossible de déterminer avec certitude l’origine du problème. Lors de votre appel, nous avons malgré tout pris le temps d’échanger avec vous et de vous expliquer la situation de manière transparente. Nous comprenons votre déception concernant le faible kilométrage réalisé, mais une note d’une étoile pour un consommable utilisé plusieurs mois après intervention nous semble assez sévère, surtout sans nous avoir laissé la possibilité de voir le véhicule avant publication de l’avis. Nous essayons toujours d’être disponibles et arrangeants avec nos clients, et espérons malgré tout pouvoir vous apporter satisfaction à l’avenir. Cordialement, Trott2Rue
b
bruno remars

Très content de ce magasin ! Ils ont réparé nos 2 vélos électriques qui avaient des problèmes de batterie. Ils réparent aussi les vélos. Très correct le prix des réparations ! Je recommande.

C
Chenavas Jcharles

Venu (a l'improviste) sur conseil pour un axe de Dualtron mini special proche de la fermeture.. prise en charge directe, un employé fait le tour de la trot.. me regonfle instantanément les pneus pendant qu'un autre employé ouvre 1, puis 2 tiroirs et sort la pièce demandée.. Merci. Surper commerce !

Y
YANT20

Service, gentillesse, connaissance du sujet et prix raisonnable pour cette enseigne que je recommande à 200%! Présent ce matin pour la pose d'une nouvelle batterie, la machine est prise en charge directement, avec du travail rapide et bien réalisé. Même une aide bienvenue pour décharger cette trottinette d'une soixantaine de kilos, et m'aider à la remettre dans le coffre. Le propriétaire des lieux est très sympathique, calme, compétent et répond à toutes questions, c'est un passionné. La personne qui a fait le montage a aussi fait cela avec soins. Je reviendrai avec plaisir pour toute intervention d'entretien. A faire connaître et à diffuser, merci Trott2 Rue 😏 Yann

J
Johanne Cunat

Très professionnel, très compétent. De trés bons conseils ciblés en fonction des besoins. Rapide , efficace. Toute l'équipe est super sympa .

M
Matthieu Falempin

Des gens, absolument, incroyable, très à l’écoute, prennent vraiment leur temps ! ! Ils m’ont fait une vérification complète plus gonfler les pneus… et m’ont résolu mon problème ! Je les conseille fortement…

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