Culture Vélo Boyer

Venue pour acheter un vêtement technique à offrir, l'accueil n'a pas été à la hauteur d’un commerce spécialisé. La vendeuse qui m'a renseignée s’est montrée distante et hésitante sur ses conseils sans jamais décrocher un sourire. Même froideur pour les conditions d’éventuel retour, annoncée de façon directe sans aucune souplesse. J'ai tout de même pris un article relativement cher, mais le service s'est encore dégradé au moment de l'emballage cadeau : la vendeuse n'a même pas trouvé d'étiquette aux couleurs de l'enseigne et s'est contentée d’un bout de scotch.. face à mon agacement c’est finalement son collègue qui a pris la relève avec gentillesse pour rattraper le coup et finir correctement le paquet cadeau. Le service et la relation client laissent vraiment à désirer. Je ne reviendrai pas.

une expérience compliquée avec ce magasin. Pour un jeu de direction sur un cube, un délai très long, peut-être à cause d’une mauvaise gestion du personnel entre leurs deux magasins concernant leur stock et peut-être un manque de communication entre les personnes travaillant dans ce magasin. j'ai enfin pu récupérer mon vélo au bout de 2 mois car après plusieurs relances j'ai enfin pu trouver quelqu'un qui a pris en charge ma demande et a su agir rapidement pour que mon vélo soit réparé. Je remercie cette personne et je remercie également le responsable du magasin qui m'a rappelé pour faire le point et j'espère améliorer la qualité de son magasin.

suite à la révision de mon vélo, j'ai demandé des conseils sur les équipements. Le personnel a pris le temps de m'écouter et m'a fournit des explications détaillées sur les compteurs GPS et les éclairages connectés. Trés bon accueil, les explications sont précises et utiles

De passage au magasin j'ai pu bénéficier des conseils d'un jeune vendeur compétent et profiter d'une belle promotion sur des pneus route. Montage rapide au prix convenu, impeccable !

Catastrophique. Une grande coquille vide. Deux passages, le premier pour acheter un tubeless vtt qui s’est avéré être plein de trous et le deuxième pour une chaine de vélo de route que l’on a pas pu me vendre car que du 12 vitesses en stock. Avec tout ça il ne faudra pas venir pleurer quand tout le monde fera ses achats sur internet…

Très content de mon achat et bien accompagné tout au long de celui ci. Un atelier très rapide et pro qui fera tout pour vous aider. Que du bonheur.

Super magasin de vélos bons conseils, service rapide et équipe agréable. Je recommande !

De passage à Clermont-Ferrand pendant un long voyage à vélo, ils ont pris le temps de regarder et de réparer mon problème pour que je puisse continuer l'aventure l'esprit tranquille. Ils étaient très sympathiques et efficaces.

Fidèle client de ce magasin, j'apprécie beaucoup la qualité des conseils donnés, la patience de l'accompagnement à l'achat et le professionnel de l'entretien des vélos. Une équipe compétente et attentive.

Très bon accueil. De Très bons conseils. Achat VTT Cube occasion, 3 balades pour Week-end Pâques. NICKEL.