Giant Clermont-Ferrand

Magasin de vélo ouvert le lundi c'est appréciable et bon service client. Ça donne envie de revenir et de faire réviser son vélo ici

Excellent accueil. Ecoute pour comprendre le besoin du client et lui faire une proposition correspondant à son besoin. Lors de la prise en main du vélo, le personnel vous explique tout son fonctionnement et revient sur ce qu'il faut bien comprendre. Super.

J'ai acheté un Giant TCR dans ce magasin. J'ai été très satisfaite de l'accueil, service et conseil. Le vélo était exactement ce qu'il me fallait et la livraison a été plus rapide que prévu. La révision gratuite des 3 mois a permis de corriger le seul petit défaut de montage qu'il y avait. Bref, je voulais un Giant mais je n'attendais rien du service en magasin, et j'ai été agréablement suprise. Je reviendrais

Excellent conseil, ne poussant pas à la vente, très heureux de mon acquisition (TCR advanced pro1). Merci à l'équipe

Alors là on arrive au bout du bout !!!! J'ai acheté un vélo liv avail di2 en mars 2025... je savais exactement le modèle que je souhaitais car je suis peut être une femme mais pas novice et j'avais bien étudié tous les critères que je souhaitais... Je vais essayé de vous faire un historique synthétique car depuis le début je vais de déconvenues en déconvenues pour rester très correcte... Après 5/6 sorties et à peine un mois après l'achat je chute suite à un déraillement dû à la chaîne qui a sauté et bloqué ma roue...diagnostique patte de dérailleur tordue !!!!! sur un vélo neuf à 4800 euros pour info .... solution apportée on me détord la patte..... Suite à cet incident, jai inspecté mon vélo plus en détail car je n'avais plus confiance et je constate un défaut de peinture sur la fouche avant..je retourne en boutique pour faire constater...demande de sav qui a été validée et en attente de la nouvelle fouche... A peine qqes semaines après rebelotte...je déraille à nouveau !!!! Je retourne en boutique plutôt agacée.....là on me change la chaîne qui soit disant avait un maillon tordu...j'en profite pour faire changer la patte de dérailleur car j'estime que sur un vélo neuf d'un certain montant on arrête de bricoler et on est pas à 10 euros près ( prix de la pièce).... Je retourne faire poser la nouvelle fourche et signale que le frein avant fait vraiment un bruit de casserole.....réponse certainement liée à la chaleur et n'ont pas constaté de bruits sur place.... Là j'étais déjà très largement écœurée de tout ça et du manque de professionnalisme.... Pour mes plaquettes de frein, j'ai solutionné le problème seule...simplement polluées et juste un coup de papier de verre pour solutionner le pb !!!!! Pour finir, nous sommes donc à 8 mois de la date d'achat plus de connexion du di2 pour le passage des plaques...retour boutique et là diagnostic piles hs (piles lithium qui ont une durée de vie de 3 ans environ !!!!! bien sûr qu'on m'a facturé... Que dire ???? J'ai plus de mots... Alors si vous hésitez, à vous de voir..... Je voulais gagner en confort et performance, et je me retrouve sur un vélo avec zéro confiance.... Je n'ai jamais eu de soucis sur mes autres vélos de marques différentes, et toujours partie sur de l'achat neuf pour éviter tous problèmes..... Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais si ça peut servir....alors j'en serai déjà très heureuse

Très heureux d'avoir pu partager un moment de discussion avant nos 4 jours de vélo. Merci pour ça 🙏🙏

N'étant pas de la région, deuxième passage en magasin ce mois-ci, très bien accueilli. L'équipe, très sympathique, a parfaitement répondu à mon besoin 🚲 et mes diverses questions. Encore un grand merci à vous et en particulier à Jeremy. A bientôt :-)

Rendu dans se magasin pour acheter de la graisse pour monter des pédales auto! Le vendeur m’explique qu’il n’en a plus mais qu’il va m’en donner un peu de son atelier dans un sachet pour me depanner…..tout cela gratuitement,s’en me demander si j’étais client habituel ou au moins si je roulais sur giant (ma femme oui pas moi) c’est la que l’on voit les magasins ou il y a encore des passionnés qui savent recevoir un client comme il se doit! Assurément je repasserai chez vous faire mes emplettes ! Merci encore 🙏

J’y suis aller pour une mise à jour de mon vélo, cassette, dérailleur et manette. Prix correct. J’ai pris le montage en atelier. Propre, vélo rendu propre, pression des pneus faite. Très bon rapport qualité prix J’y retournerai sûrement.

Je suis plus que ravie de mon acquisition d'un vélo de route LIV dans ce magasin. Accueil irréprochable. Personnels très compétents qui prend le temps avec ses clients, avec le sourire, ce qui est rare de nos jours. Je remercie tout particulièrement Charles pour tous les renseignements qu'il m'a donné et même plus en répondant à toutes mes questions avec expérience. Et également Vincent pour l'étude posturale ainsi que ses conseils et sa bonne humeur. J'étais revenue afin de réaliser quelques derniers réglages pour que le vélo m'aille et c'est parfait. Merci à eux, je recommande sans hésiter ce magasin.

Venu pour un réglage et changement d'une pièce, le réglage laissant fortement à désirer puisque c'était pire qu'avant et une facture bien salée avec la piece la plus chère comptée en double. Déçu mais au moins je sais où ne pas aller

Reprise du vélo après plusieurs années de quasi arrêt, avec douleurs aux fesses et aux cervicales. L’étude posturale réalisée ici a été d’un grand professionnalisme : plus d’1h20 de mesures, d’explications claires et de réglages précis. Dès la première sortie, les douleurs ont quasiment disparu. Un technicien passionné, compétent et à l’écoute. Un vrai plaisir, merci !

J'ai acheté mon 1er vélo de route chez Giant Clermont-Ferrand. Les vendeurs étaient à la fois compétents et sympathiques, prenant le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller avec professionnalisme. Je recommande vraiment cette adresse.

Excellent magasin, l'équipe est très professionnel et sympathique. Vincent a pris en charge mon dossier. La reprise et l'achat de mon nouveau vélo se sont bien passés. Je recommande ce Giant store !

Nous avons récemment acheté, mon compagnon et moi, deux vélos de route dans ce magasin et nous en sommes ravis. L’accueil a été excellent : l’équipe est à l’écoute, professionnelle et vraiment attentive à nos besoins. On nous a conseillé des modèles adaptés à notre niveau et à notre pratique. Une belle expérience d’achat, que je recommande sans hésiter à tous les passionnés de cyclisme, qu’ils soient débutants ou confirmés.

A la recherche d'un VTT à assistance électrique, je ne connaissais pas grand chose sur le sujet. Le vendeur a su m'expliquer simplement mais de façon très complète, quels étaient les éléments à prendre en compte pour le choix d'un vélo adapté à ma pratique. Il m'a montré les modèles des marques qu'il propose afin de m'expliquer leurs caractéristiques et les possibilités de financement suite à ma demande à ce sujet. Après quoi, j'ai continué mes recherches. Après plusieurs visites dans d'autres boutiques et des recherches complémentaires sur internet, je suis finalement retourné dans ce magasin car les conseils, la mise en route (montage et prise en main) et l'un des modèles en vente a retenu mon attention. Aujourd'hui, je suis ravie de mon achat. J'ai déjà fait quelques sorties avec mon nouveau vélo. C'est super! Je recommande cette boutique pour la pertinence des conseils, la disponibilité et la gentillesse des vendeurs. Recourir aux services d'une boutique comme celle-ci est un gage de sécurité et de confort pour un achat qui commence à représenter une certaine somme. Je suis également confiante pour la suite, à savoir l'entretien du vélo, qui je leur confierai sans hésitation d'aucune sorte. Merci beaucoup au vendeur qui m'a reçu.

Au top! Changement de cassette par chance en stock veille de jour férié sans rdv. Un grand merci à vous et au mécano !

Bonne accueil,parti avec mon vélo dans le 1/4 d'heure,petit accessoires offert

Vendeur très compétent avec les connaissances+++ ils sont là pour conseiller pas pour le chiffre et ça change je recommande vivement.

Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité.C'est agréable de voir qu'il existe encore des commerçants qui prennent le temps pour depanner dans l 'urgence et avec le sourire de surcroît.

s'eatait pour changer les manivelle et les pedale il on remarquer aussi que la fourche etait a l'enver et que le disque de frein arriere mal regler sa frotter trop le disque est l'user plus du coup il mon changer la plaquette de frein le tous sa ma fait 50 euro 😎 et fraanchement se son de trés grand pro chez eux je le conseille vous pouvez y aller les yeux fermer il son super bien j'ai meme eux une trés bonne commnunication avec eux

Une équipe adorable, supers bons conseils, qui prend le temps avec chaque client. Un très bon sens du commerce. Vélos magnifiques. Je recommande pour la qualité du service client et celle des vélos !

Des conseils au top pour l'achat de mon premier vélo (gravel) et son equipement. C'est un plaisir de retourner au magasin pour discuter, d'autres conseils, et la maintenance du vélo ! Merci

La partie atelier est top, pas de sur-facturation, un bon suivi et une bonne réactivité avec des explications claires. Pour la partie vente et conseil pas encore testé, mais ça sera peut être le cas pour le prochain achat

Les gars de l'atelier sont vraiment au top. Serviable, aimable, chaleureux, disponible. Je ramènerai à coup sûr mon vélo se faire bichonner entre leurs mains.😁

De passage en Auvergne, j'ai eu un renseignement à demander pour un craquement sur mon TCR suite à une sortie, le vélo a été pris de suite et re-graissé. Merci pour le travail, le service et les différents renseignements donnés pendant l'attente.

L’accueil et les conseils sont de qualité. Il fallait remplacer quelques pièces sur mon vélo. Cela a été vite et bien fait. Une adresse à recommander.

Des professionnels au top !! Encore merci de m’avoir dépanné aussi rapidement pour mon dérailleur HS ! Une qualité exceptionnelle qu’on a du mal à retrouver ailleurs 🙏

Que ce soit sur l'espace de vente ou l'atelier, tout y est : accueil, professionnalisme, gentillesse, écoute, disponibilité, efficacité. Depuis plusieurs années que je fréquente ce magasin, je n'ai jamais été déçu...

Vendeur passionné et vraiment de bon conseil. Nous cherchions quel vélo correspondait à nos attentes et le vendeur (chauve) nous a écouté et dirigé vers le bon produit. Merci

Achat du Propel Pro, après avoir était parfaitement conseillé. Après une sortie dans notre belle plaine de la Limagne pour l'essayer .......je décide de la prendre pour mon triathlon du samedi .....que dire ......Merci , vraiment merci . Une vraie bombe ce vélo. Étude posturale parfaite . Accueil au top Conseils géniaux Vélo extra Réglage parfait

Je ne recommande absolument pas même à éviter si possible, j'ai dû ramener mon vélo trois fois pour un réglage de dérailleur et entre-temps quand j'ai récupéré mon vélo j'avais les freins avant et arrière qui ne marche plus. Je récupère mon vélo aujourd'hui j'ai encore des problèmes de frein arriere sachant qu'ils ont remis des plaquettes et un disque neuf et je le récupère également avec des rayures sur les moyeux et un bouchon de valve cassé. Pour conclure à éviter totalement et aller dans un autre magasin.

Nous recherchions un vélo électrique pour pouvoir profiter d'emmener bébé avec nous. Le vendeur nous a bien expliqué et conseillé par rapport à nos besoins. Pour le moment le vélo répond à nos attentes, bébé est ravi !

Une équipe très compétente et à l écoute.. qui cherche des solutions pour satisfaire au mieux le client.. une livraison ou l on prend le temps de vérifier les réglages. Très satisfaite de mon vélo. Merci

Equipe très sympa a l'écoute, compétente et très arrangeante .Ravi de mes achats .Je recommande vivement

2eme achat chez Giant Clermont ! Un espace de vente très réussi, des produits de grande qualité, des conseils précis, adaptés, clairs. Personne ne vous pousse à la (sur)consommation. Une expérience vraiment formidable. Si vous n'aimiez pas Giant ... ce magasin et son équipe vont vous faire adorer la marque taïwannaise (pour ma part j'étais déjà fan des produits) !

Bonjour, je suis passé au Giant store Clermont Ferrand pour y demander des renseignements sur le gravel révolt E+ pro. J'ai été super bien renseigné sur les délais de livraison, et sur un accessoire particulier( un compteur bluetooth). Conseiller très pro, fort sympathique, et pas de langue de bois. A recommander.

J'ai emmené la première fois mon VTT GIANT Stance E1 pour un problème de jeu sur roue arrière.Premier contact amical. Je l'ai ramené après avoir effectué 2 sorties . Même soucis.Roulements qui grattent jeux .... Déjà payer 50 euros pour une réparation non effectuée ... J'ai pas payé le deuxième dépannage mis a part la roue libre . Même pas essayé de prendre en garantie le pbl. J'ai voulu changer mon VTT GIANT . Aucune offre de reprise décente .

Accueil parfait.Gregory est un vrai passionné de vélo et il sait de quoi il parle. Toute l équipe est à l écoute. Je recommande +++++.

Le commercial Gregory qui m'a vendu le vtt xtc pour mon fils, a réussi à trouver une solution très satisfaisante à une problématique de cassette de dérailleur arrière et répondre à mes attentes, très pro ! Je recommande ! Merci à lui