Bouticycle

Merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Kevin, pour sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l'achat de mon premier vélo de route. Le service a été impeccable du début à la fin. J'ai réservé le vélo à distance et j'ai pu le récupérer directement en boutique, malgré les 4 heures de route aller-retour. C'est agréable de trouver des passionnés qui prennent le temps d'accompagner leurs clients et de répondre à toutes leurs questions. Le magasin est superbe, très complet et propose tout le matériel nécessaire. Je recommande cette boutique à 1000 % !

J’y suis allé pour l’entretien de mon VAE (acheté par ailleurs). Rendez-vous pris à l’avance. Le jour du rendez-vous, prise en charge immédiate. Annonce du délai de la journée mais en fait réception d’un SMS en milieu de matinée confirmant que la révision était faite. Prix raisonnable et travaux bien réalisés. J’y retournerai à coup sûr.

J'ai payé 99 euros pour une étude posturale, avec du recul, pour être honnête, ça ne vaut pas le prix...j'ai passé 25 mins, mesure des bras, jambes, buste, pieds, etc... Je m'attendais à ce que l'on m'explique et m'aide à régler mon vélo et ces accessoires peut être. En fait j'avais déjà pris ces mesures chez le kiné et je pensais que l'étude m'aiderai à comprendre le positionnement sur mon vélo, je pensais recevoir des conseils mais j'ai simplement eu "votre vélo est trop petit du coup" suivis d'un "mais ça dépend des marques faut regarder". Si je suis venu c'est justement pour ça...pour regarder. J'ai vraiment l'impression d'avoir perdu 99 euros...enfin bref le vendeur était quand même sympa ! Merci à lui ! Mais ça fait quand même environ 4 euros la minutes de conseil, même Rothschild n'ose pas faire ça...! Et je ressors sans conseils en plus ! Merci quand même ! Belle journée !

Après être passé en magasin le samedi 4 avril pour un devis sur un cube ams hybrid 177, je demande que l'on me chiffrer le remplacement du groupe et des freins car je préfère rouler en sram. La personne qui m'a pris un charge m'indique un retour courant de la semaine suivante le temps qu'il voit avec son responsable. À ce jour je n'ai reçu aucun devis ou proposition, c'est quand même dommage d'être si peu impliqué dans la vente d'un vttae à presque 8000€ surtout que je vis à 200km de ce magasin. Un autre magasin de la région à été beaucoup plus à l'écoute et réactif. Bouticycle à donc perdu une vente sur la seule raison de ne pas prendre 10min pour un chiffrage. Je ne recommande pas ce magasin pour ma part qui n'ai pas en mesure de chercher une solution pour s'adapter aux souhaits de leurs clients sur du matériel plutôt haut de gamme.

Et encore on ne peut pas mettre zéro Il fait déjà assez froid c’est dernier temps mais si vous voulez encore plus de froideur n’hésitez pas à les contacter. J’ai fait une demande cordiale sur leurs types de batteries et j’ai eu comme retour «  bonjour on travaille avec bosch » JE NAI EU AUCUNE AUTRE INFORMATION OU AIDE . bien contente de ne pas y être aller. Le service client zéro.

Je suis moi-même conseillère de vente et je sais ce qui est primordial dans un service client, c’est le sourire et l’accompagnement clientèle pour bien vendre c’est produit , ce qui n’a pas du tout été le cas le jour où je suis venu dans ce magasin avec mon compagnon, on lui a donné un budget pour faire un cadeau, elle nous a regardé un peu étonné et un peu désintéressé en disant qu’avec le budget qu’on avait qu’on allait pas trouver grand-chose donc très dévalorisant par rapport à ses produits Et par la suite, elle nous a juste montré quelques produits par-ci par-là en montrant du doigt en restant derrière sont comptoire de caisse Donc avec mon compagnon, on a décidé de chercher par nous-mêmes, finalement on a bien trouvé tout seul , Donc comme on dit, on est mieux servi que par soi-même, c’est sûr qu’on ne reviendra pas dans ce magasin pour le service médiocre qu’on a eu . C’est sûr qu’on est pas venu acheter un VTT d’un certain prix, mais bon ça n’empêche de trouver des solutions pour trouver le bonheur du client ! Bref médiocre .

De la commande de mon VTT jusqu’à la remise en main, j’ai été bien accompagnée. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil, et répond clairement aux questions avant comme après l’achat. La responsable est très accueillante et professionnelle. L’atelier est également au top : disponible et à l’écoute, un service client au top. J’ai ensuite ajouté des accessoires : ça a pris un peu de temps, mais le suivi et la qualité du service sont restés très bons. Je recommande sans hésiter !! 🚴🏼‍♀️

Toujours bien accueillie dans ce magasin de proximité, et bien conseillée même si je ne m'y connais pas du tout en vélo. Je leur ai confié mon vélo chéri car il ne passait plus les vitesses et maintenant il fonctionne encore mieux qu'avant ! En plus le réparateur est super mignon :)