Magasin de canapés · Saint-Égrève (38)
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Tousalon Grenoble propose une large gamme de canapés et fauteuils design et confortables, personnalisables en coloris, dimensions et matières pour s'adapter à tous les intérieurs. Le magasin offre également des tables basses, tables de repas et d'appoint, ainsi que des services exclusifs comme la livraison et des conseils sur-mesure pour un achat serein.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je vous recommande ce magasin pour son accueil et son professionnalisme ainsi que son très grand choix de produits !
tres bon service d'aprés vente même 8 ans aprés l'achat nous avons bien apprécié
Acheter en Mars 2025 une table basse d'exposition de presque 500€. Les pieds ont une malfaçon. Malgré la réclamation et les multipes relances, j'attends toujours le geste commercial. Magasin à fuir !
Tres satisfaite de mon salon..L'accueil du magasin est tres agreable.
J’ai acheté un canapé récemment et tout s’est parfaitement déroulé, du conseil en magasin jusqu’à la livraison. Le personnel a été accueillant et à l’écoute. Le canapé est confortable et correspond exactement à ce que j’attendais. Je recommande ce magasin pour son sérieux et son service client irréprochable !
Achat et livraison de chaises Très bonne prestation les chaises ont été livrées puis assemblées dans la pièce et mise en place autour de la table Les livreurs sont répartis avec les cartons... à voir dans le temps mais très satisfaite de la prestation
Très bonne expérience dans ce magasin! Nous avons effectué une commande d'un canapé 3 place électrique. Il y a eu une erreur sur le coloris lors de la commande/stock mais tout le personnel a su trouver une solution très rapidement afin que nous puissions obtenir le colori du canapé que nous souhaitions. Merci pour tout!
Tres bon SAV. Après notre achat d'un canapé 3 places électrique nous avons eu un souci avec l'assise centrale. Il nous a été prêté un canapé pendant le temps du retour à l'usine. La réparation et la livraison ont été faite très sérieusement. Merci à toute l'équipe.
Super expérience au sein de ce joli magasin ! Personnel a l’écoute et de bons conseils. Canapé de qualité et livrer dans les temps, je reviendrai !
Avons acheté de fauteuils un électrique et l’autre non plus une table et un tapis plus des coussins plus de 4500 Euros soit disant européen super qualité mais après juste deux années le simili cuire par en charpie et vous salie tout la maison magasin à déconseiller très fortement cordialement
Achat mois de décembre il y avait un petit souci sur le canapé et le problème est résolu. Par un professionnel qui s'est déplacé chez moi. Merci.
Bonjour j’ai un problème de fermeture éclaire sur mon canapé non suite à de la mauvaise utilisation mais il s’agit vraiment de la mauvaise qualité soit disant « fabrication Européenne « acheté plus de 2500€ nous avons appellé au magasin il y’a bientôt 3 semaine la personnes m’a dit qu’elle aller me rappeler je pense pouvoir encore attendre bien longtemps en bref Sav Nul, ont nous vend du rêve et nous met bien en confiance mais après l’achat plus personnes ne nous connais !! Très déçu magasin à fuire
Je suis aller à la foire de Grenoble où ce magasin est représenté. Les vendeurs sur place ont été extrêmement malaisant... Pour une simple info on me sort une vieille méthode de forains sans scrupules ultra agressive pour me pousser à l'achat sans prendre en considération ma demande. Je ne supporte pas d'être pris pour une vache à lait que l'on met sous pression pour me tirer mon argent. Venant d'acheter un appartement je dois faire pas mal d'achat pour meubler celui ci et grâce à ce comportement déplorable je fuirais cette enseigne comme la peste. Je préfère faire travailler des artisans honnête et qui tiennent à leur clients plus qu'à leur porte monnaie. Sans compter qu'il remettent en cause ma parole sur des offres commerciales que j'ai reçu de la part d'autres enseignes en me traitant de menteur et me faisant comprendre que "chacun son métier" et que je ferais mieux de ne pas parler sans savoir... Dommage, je sais quelles offres on m'a fait et sur quel produit, ce n'est de ma faute si vous ne pouvez pas proposer mieux en rapport qualité-prix et que vous ne l'assumez pas. À fuire à tout pris.
Suite à notre commande du 28/10/2020, la livraison a été effectué le 19/02 dernier avec des problèmes : les pieds du canapé ne sont pas conformes à notre commande, mauvaise couleur ils sont noirs au lieu d'être de couleur inox. En ce qui concerne le fauteuil, l’un des pieds est plus court que les autres de 2cms donc il est bancal. Cela fait beaucoup pour une seule et même commande, depuis 2 mois bientôt nous attendons le SAV, nous n’avons aucunes dates d’intervention malgré plusieurs appels téléphoniques.
Problème sur accoudoir de mon canapé au bout de 6 mois. Je me suis rendue au magasin 4 fois et on me répond à chaque visite on vous rappelle dans la journée. J’attends encore. Cela dur depuis un an et demi. Honteux.
A fuir. Le vendeur nous signale vertement que les photos sont interdites (nous prenions une photo de la fiche signalétique ), que lui personnellement il s'en fout mais que son patron refuse catégoriquement. Sur ce il retourne s'assoir à son bureau et ne nous demande même pas si nous avions des questions. Je vou recommande Château d'ax ou l'accueil est nettement plus sympa.
Je fait part de mon achats effectués en octobre 2018. Voilà un an que j'ai acheté un canapé convertible en promo (heuresement) d'une valeur de base à 1800 euros. En octobre 2018, j'explique au vendeur que j'ai besoin d'un canapé convertible qui allez me servir de couchage quotidien et qu'il me fallait de la qualité. Il m'oriente vers le canapé rapido, très pratique d'ouverture, rangements et jolie. Sur cela rien a redire. Concernant le matelas ainsi que l'armature il me dit que je suis partie pour 10 ans sans soucis ! Alors tout d'abord, félicitations monsieur vous me l'avez super bien vendu ! Mais vous n'êtes pas très honnête. Au bout de 7 mois, le pied de mon canapé se dessoude, on me dit côté fabriquant que cela est du a l'usage normal ! Mais bien sûr.. bref merci à la femme du salon après des mois de bataille à réussi à me faire changer mon armature (qui fait des grincements inimaginables au passage !) Côté matelas, complètement mort à l'heure où je vous parle ! D'une qualité plus que médiocre. Niveau qualité du tissus du canapé c'est pareil à force d'ouvrir et de fermé et bien sa se déchire, boulotte... l'assise est creusée et on s'enfonce comme dans un canapé bas de gamme. Bref tout cela pour dire que vos canapé made in Italie sont de PIÈTRE QUALITÉ. J'aurais dû allez acheter celui de chez Conforama, 1000 euros avec matelas BULTEX lui au moins. Vraiment très déçu.
A fuire! Un canapé acheté plus de 4000 euros qui s'affaisse complètement au milieu en à peine 2 ans. Réponse de tousalon: "c'est l'affaissement naturel il faut vous assoire sur les côtés afin de répartir la mousse !!". Une honte c'est un problème d'armature non de mousse... Grosse déception et dégouté d'y avoir laissé mes économies... À bon entendeur
De très beau canapé, de bonne qualité. Il y a différents type d'assises pour tous les goûts et des tailles de canapé pour tous les salons. Les vendeurs sont super sympa et accueillants. Ils sont prêts à vous conseiller afin de trouver le meilleur canapé qui vous convient. La livraison des canapés n'est pas excessive contrairement à d'autres concurrents, c'est super.
Magasin.tel