Chateau d'Ax Saint Egrève

Surprise des avis négatifs car l'équipe est accueillante, très pro et nous sommes ravis de notre canapé qui est confortable et très design avec son système avance recul. À voir dans le temps évidemment mais pour le moment c'est un sans faute.

Tres beau magasin et tres bel accueil avec sourire et professionalisme

Nous pensions en allant dans cette enseigne , acheter un canapé de qualité. Plus de 3000 euros d achat, ce n est pas rien . A la livraison en janvier 2025 , l une des batteries du canapé ne fonctionnait pas . Nous avons donc attendu que la livraison de cette batterie ...attente de réception : plus d un mois . En juin , nous trouvons sous le canapé une grosse vis coupé. Prises de photos , réouverture d un dossier SAV ..il faut changer l assise complète du canapé. Livraison et intervention du technicien debut décembre 2025 .Attente 6 mois ! Nous nous installons enfin dans notre canapé le soir meme et là, que voyons nous! qu une des batteries est HS ! Rebelote SAV , prise de photos ... A ce jour soit 22 janvier 2026 , la batterie n est toujours pas réceptionné et cela fait déjà 1 mois que nous attendons patiemment de leur nouvelle !!! Ca fait 1 an , que nous avons ce canapé et nous en avons profité réellement 2 mois ! C est scandaleux d avoir un service SAV aussi déplorable !!!! Je ne recommande pas du tout cette enseigne Passez votre chemin ! Ne dépensez pas autant, vous serez bien plus satisfaits par les canapés de BUT ou CONFORAMA !

Château d'ax que tire ,😡😡😡😡 j'ai acheté pour 7000€ de canapé il y a 9 mois tissus dégradé le SAV il m'ont dit c'est la faute la la lumière. doncmon canapé chez but est mieux que château d'ax il a duré 14ans,c Mon fils qui a récupéré chez lui long vie a but a oui c français

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par une équipe très chaleureuse et compétente et arrangeante Merci tout particulièrement à Corentin pour sa politesse, sa compétence et surtout sa discrétion ! Très satisfaits nous avons passé commande.

L'équipe est top souriante agréable de bon conseils... Bruno et une jeune demoiselle aussi j'ai peur d'ecorcher son prénom mais aussi Mathieu vraiment tous sont vraiment trop a l'écoute alors je les remercie infiniment pour m'avoir aidé a meubler mon nouveau logement.... Merci encore. J'ai pris un canapé et un fauteuil et une magnifique table de salle à manger.... J'ai eu un canapé de prêt livrer à domicile exceptionnel vraiment... J'ai hâte de recevoir mon salon 🫶🏽🥰

Service de livraison déplorable : parquet abîmé, protections des pieds absentes, engagement de règlement non respecté. 24 h après la livraison, je découvre que les pieds ajustables au centre des modules n’ont même pas été dévissés ni déballés ; j’ai dû utiliser mes propres outils pour les débloquer. C’est le pire service de livraison que j’aie rencontré : incapables de suivre les instructions , ni les lieux. Et pour un canapé à plus de 5 000 €, constater plusieurs fils qui dépassent est inacceptable. Dois-je les couper ? Les tirer ? Au risque d’abîmer le canapé ? Très insatisfait : je ne recommanderai pas les canapés Château d’Ax

Expérience catastrophique dans ce magasin due à l'attitude inacceptable de la responsable. Son comportement désagréable, voire agressif, et son manque total de professionnalisme ont rendu mon passage non seulement désagréable mais également inutile. Il est regrettable que la direction n'ait pas su former son personnel à un minimum de respect et de courtoisie envers les clients. Je déconseille fortement ce magasin tant que ce type de comportement sera toléré.