Magasin.telE
Eden (Chako) Google
Endroit génial, on voit qu'ils s'occupent bien des animaux 🥰
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX
Tom&Co Charleville
Magasin d'articles pour animaux · Charleville-Mézières (08)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tom&Co Charleville
Tom&Co Charleville est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (112)
Avis Google
4,3
112 avis
C
Clément Coutel Google
Une boutique accueillante, le personnel est à l'écoute et le rapport qualité-prix est super !
C
Christelle D Herbecourt Google
Toiletteuse que je recommande +++.ayant une sharpei stressée pour le bain .la nickel elle l 'a su la mettre en confiance et tout c est bien passé même le séchage.
A
Aurelia Przybylski Google
Honteux j ai récupéré ma fifille avec des coup de tonte a la tête reste des longs poils j ai récupéré mon petit chien une catastrophe il faut changer de voie quand ont y arrive pas l ancienne coiffeuse n as jamais fait un telle travail
V
Violette Heinricy Google
Super magasin pour animaux j'y suis allée pour mon petit chien il y a tout ce quil faut personnel trés aimable pas de problème pour se garer n'hésitez si vous voulez choiyez votre chien, chat ou autre petite bête 😉😊
m
mattea_ carton Google
J'achète les croquettes de mon chien dans ce magasin depuis plus de 2 ans, et je n'ai jamais été déçue. Les vendeuses sont de très bons conseils, et prennent le temps qu'il faut pour faire essayer les colliers ou harnais aux animaux. Les produits sont de très bonne qualité tout en étant pas trop cher. Je recommande vivement et je ne risques pas se retourner ailleurs ! Un grand merci à cette belle équipe !
V
Valentin Copinne Google
Nous avons emmené faire toiletter notre chien, une première pour nous. Accueil chaleureux, notre chien est de nature stressé, la toiletteuse a su le mettre a l'aise et a bien respecté nos demandes merci pour votre professionnalisme nous reviendrons avec grand plaisir et Bob aussi 😁.
C
Catherine Przymusinski Google
J'ai pris rdv une deuxième fois pour un toilettage, j'ai voulu donner une deuxième chance, et aujourd'hui c'est terminé, 80 euros, pour rien de fait correctement, on ne prend pas vos demandes en considération, je reprends rdv chez un toiletteur digne de ce nom. Par contre le personnel de la boutique très à l'écoute du client.
c
cindy Antoine Google
Super accueil ! Les vendeurs et vendeuse sont super sympa ! Toujours a bien conseiller et tout. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour :)
L
Lenny Morisse Google
Très déçus du toilettage de mon chien , j’ai l’impression que je l’ai laisser et qu’il ne sait pratiquement rien passer…Je penses que j’aurais pu le faire moi même , finalement 45 euros je trouve sa excessif car j’ai l’impression qu’il n’a pas nomplus était laver… dommage car c’est un bon magasin Appars sa. Je vous met à gauche le avant et à droite le après.
D
Dolores Ledouble Google
j'ai déposé mon chien au toilettage une catastrophe il a des trou partout la toiletteuse lui a coupé les oreilles trop courtes il y a des irrégularités partout, elle lui a rasé la moitié des poils sur le ventre, je suis déçu et en colère quand je vois mon petit toutou dans cette état là en plus elle se permet de faire des réflexion quand je le récupère, je me demande si elle a fait une formation pour toiletter
Y
Yohan Coche Google
Épaté par l'accueil et le service, des filles souriantes et serviables. J'y ai trouvé tout ce que je voulais au rayon reptile (nourriture), je n'ai jamais vu un tel choix en proies dans les autres magasins de la chaîne. Dorénavant c'est chez vous que je viendrais. Bravo et encore merci. Et top pour le lapin en liberté dans le magasin
s
stéphanie PERRET Google
Je n'irai plus dans ce magasin, rayons de certains produits régulièrement vides à chaque fois que j'y vais malgré mes remarques à chaque passage en caisse. Soit ils ne commandent pas assez soit ils ne prennent pas en compte les remarques des clients mais c'est pénible. Je préfère commander en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
je vous pris de nous excuser pour la réponse tardive, je vous accorde le fait que nous ayons eu un soucis sur le reapprovisionnement.
pour defendre le magasin, nos fournisseurs et l'enseigne a connu un gros changement en cette fin 2024 et nous repartons sur des bases qui sont plus seines,
Cordialement
le responsable du magasin
A
Antoine Dupré Google
J'étais vraiment content de ce magasin avec une vendeuse très aimable, polie souriante et de bons conseils.... malheureusement aujourd'hui expérience très décevante avec un vendeur à la caisse absolument pas souriant ni aimable qui se contente du minimum "vous voulez le ticket de caisse ? Merci .." .. l'impression de le déranger (peut-être parce qu'un camion de livraison venait d'arriver mais est-ce une raison ? "
Réponse du professionnel : Monsieur,
je suis désolé de votre experience, mais il faut savoir que la personne que vous avez eu lors de votre passage est une personne qui est en formation qui a pour but d'inserer les personnes atteind d'handicap.
Merci de votre comprehension.
Le responsable
V
Virginie Mirka Google
Très très déçu de l accueil du vendeur, mal aimable.Meme après avoir fait un achat de presque 100€ . Et avoir aimablement demandè si on avait pas le droit a un petit geste commercial . Le vendeur vous répond très désagréablement un NON . Pourtant lorsque que fait mes achats c est jamais en dessous de 40 /50 € Pas très commerçant ce jeune homme 😡 Dommage car j aime bien ce magasin J espère avoir une réponse à mon commentaire. Merci d avance
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, j'ai pris note de votre remarque et j'ai procedé a un entretien avec ce collaborateur, en ce qui concerne "le geste commercial", je suis navré mais nous ne pouvons pas nous permettre de faire des gestes ,vous avez depensé une certaine somme chez nous, certe mais nous ne sommes pas decisionnaire des tarifs appliqué en magasin, comprenez moi que si je commence a faire des "gestes" a tous mes clients, je pourrais perdre ma place (ce que je ne souhaite pas). Si vous desirez en discuter, vous pouvez venir a ma rencontre , cordialement
A
Angelique Zbib Google
Accueil catastrophique, Le vendeur ne prend même pas la peine de descendre de son escabeau lorsque l'on lui demande des renseignements et des conseils. Ne veut pas nous vendre une tortue (nous en avons déjà 1) si nous prenons pas d'aquarium qui veut vendre même si on lui explique que nous avons le nécessaire a la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, j'ai pris note de votre avis, suite a un eclaircissement avec mon collaborateur, il m'a remonté que ce projet d'achat etait pour un cadeau, hors la politique Tom and Co n'est pas favorable a cela. De plus, vous lui avait dit que la tortue serait dans un bac, hors pour ce genre de tortues, elles ont besoins d'un habitat particulier ( lampe UV, lampe chauffante, pompe et chauffage a eau pouvant fournir une eau a 32°C) donc pour la SURVIE de celle-ci, nous sommes indulgeant sur ses conditions de vie.
Cordialement
e
eloïse gnt Google
Les prix sont raisonnables, le magasin est bien rangé, propre et propose un large choix de produits. Le personnel est agréable, à l’écoute et donne de très bons conseils. La vendeuse est vraiment super sympa et en connaît un rayon pour tout ce qui concerne les aquariums. Merci!
E
Elisa Rahier Google
Accueil chaleureux et toujours avec le sourire ! Magasin très propre et bien rangés. Très grand choix de produits et de marques a tous prix. Mention spéciale pour Ilona qui sait me conseiller avec beaucoup de professionnalisme,on sent qu'elle adore son métier ! C'est toujours un plaisir de venir faire mes achats chez vous ! A très bientôt 😊
J
Jason Hardy Google
J’ai était cherché une lapine le 25 août et les équipes son super tout en plus la lapine et déjà super propre je recommande
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