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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Charleville-Mézières

Magasin d'articles pour animaux · La Francheville (08)

4,3 694 avis Fermé
Maxi Zoo Charleville-Mézières — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Charleville-Mézières

Maxi Zoo Charleville-Mézières est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux, proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux et poissons. Le magasin met en avant des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et un programme de fidélité "Carte à Papattes" offrant des réductions.

Nourriture pour chienJouets pour chienCouchages pour chienPromener son chienSoin et hygiène pour chienTransport et sécurité pour chienGamelles pour chienVêtements pour chien Click & Collect 2h GRATUITCarte à PapattesRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (694)

4,3
694 avis
5★356
4★223
3★80
2★17
1★18
N
Nadège Bernard

Personnels super gentils et souriant très serviables

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jenna Vanstalle

Venu a ce jour 23 juin cherché deux sac de litière 12kg un seau de sable pour les chinchillas 25kg j'avais mes deux fils un de 7 ans et un bébé de 22 mois en pousette je n'avais plus batterie le mr na pas voulu prendre mes points car plus batterie sur mon téléphone pour avec le code barre j'ai donc du retourner a ma voiture 5 min pour récupérer le qr code j'y retourne et la le mr parlais avec une dame qui avait acheter un harnais et ma encaisser tout en parlant a cette dame et je viens m'apercevoir ce mercredi 24 juin sur mon ticket que en plus il m'avait compté le harnais de la dame en question et me l'a décompté une preuve qu'il était bien en train discuter et même pas cerviable pour amener les choses avec moi a la voiture il a préféré parler a cette et j'ai du laisser mes enfants dans le magasin le temp de retourner a ma voiture avec les 50kg dans chaque bras une honte rien de commercial il m'avait déjà compter deux cage de transport alors que j'en avais acheté qu'une honnêtement faite attention prenez toujours votre ticket et si vous avez possibilité d'avoir quelq'un d'autre a la caisse n'hésitez pas ya une dame bien plus aimable accueillante qui m'a aider la dernière fois a amener des sac de croquettes a ma voiture sans même que je demande quoi que se sois c'est ça être commercial quand on vois qu'on est seul au moins donné un coup main a la personne mais apparament c'est trop dure au caissier qui est un homme de pouvoir aider du coup terminer pour moi temp que se mr sera dans ce magasin je n'y mettrais plus les pieds surtout avec cette chaleur c'était quand même un minimum et il n'y avait personne d'autre a la caisse j'irai donc sur sedan ou j'irai a tom & co qui sont bien plus accueillant souriant mais plus on avance plus la mentalité des gens me déçoit 😔

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accompagnée ni aidée. Concernant l’erreur de facturation que vous mentionnez, celle-ci est évidemment regrettable. Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin muni de votre ticket de caisse afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’une solution adaptée vous soit proposée si nécessaire. Nous sommes également navrés que l’accueil et l’attention reçus n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. À l’inverse, nous vous remercions d’avoir souligné l’aide apportée par une autre collaboratrice lors d’une précédente visite. Ce type d’accompagnement est effectivement celui que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’un point puisse être réalisé sur l’expérience que vous décrivez. Nous vous remercions pour votre franchise et regrettons sincèrement que cette visite vous ait laissée avec une telle déception. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
L
Lucas Ftn

J’ai acheté un produit à 20€ pour mes chatons que je viens d’avoir et qui sont remplis de puces.. j’ai demandé un produit efficace qui tue puces et les œufs résultat ça ne fonctionne pas.. je me suis fais avoir 40€. je suis très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes navrés de lire votre déception En cas de soucis avec un article en magasin, nous vous invitons à revenir au magasin afin de pouvoir échanger avec notre équipe et trouver une solution qui pourrait vous convenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mina

Magasin bien rangé Un plaisir de venir dans ce Maxi Zoo. Le magasin est impeccable et très bien organisé. Mention spéciale pour l'équipe : les vendeuses sont adorables et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Mina, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
pascal Sxyz

Très bons conseils et accueil. Beaucoup de choix et de marques.

Réponse du professionnel : Bonjour pascal, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Moreana Tavenaux

on entre dans le magasin pas de bonjours rien pas souriant pas de aurevoir frenchement catastrophique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil chaleureux et professionnel est essentiel pour nous, et il est clair que cette expérience n’a pas reflété nos standards. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance de l’accueil et du sourire envers nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
K
Kelly B

Je me rend régulièrement dans cet endroit pour mon chien et c'est toujours un plaisir. La responsable de magasin est très sympathique, disponible et humaine, cela se perd de nos jours, un grand merci à elle. 🙏 Le personnel est accueillant et compétent. Ce magasin est propre et bien rangé. Le petit + : Une balance pour peser nos loulous. Merci !! Je recommande MAXI ZOO LA FRANCHEVILLE les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 😄🐾 ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté du magasin, vous donnent entière satisfaction. Vos compliments sont très motivants pour toute l’équipe. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Djo Jo

Magasin animalier avec beaucoup de choix. Assez bien rangé et propre. Les salariés sont sympas et là pour vouq conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Djo, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France