Supermarchés Match

Aujourd'hui, le 16/10 à midi, je fais quelques achats. Je viens tous les jours quasiment depuis 5 ans. Question de praticité pour moi. Je paie, j'oublie de prendre un sachet à 0,10€. Aucun monnayeur ne fonctionne, sur les 4. Je demande à avoir un sachet et même le payer en pièces, pour m'éviter de faire une CB de 10 cents... Peine perdue, l'hôtesse, avec toute l'arrogance et la suffisance qu'elle affiche, me dit qu'il n'y a aucune solution. Waouh, ça c'est du "Pro"! À quand un capitaine digne de ce nom, pour sauver ce Titanic de la distribution ?

Bonjour, J'envoie cet avis pour témoigner de ma décéption au sujet des plats préparés à l'entrée du magasin. Étant flexitarien,je trouve cela extrêmement dommage qu'en 2026 alors que les politiques parlent de plus en plus de réchauffement climatique,il y ait toujours aussi peu de plats préparés sans viande/poisson. Le seul plat de pâtes que j'ai trouvé le mercredi 14 octobre à midi est des pâtes aux 3 fromages (aucun équilibre alimentaire) Néanmoins le supermarché reste propre, pratique,bien organisé et comporte un large choix de produits .

Très déçu de la réception aux caisses rapide. Mes articles tiennent dans un panier et dans mon sac cabas (une vingtaine) on me dit pas plus de 10 articles la prochaine fois vous irez aux caisses normales me dit-on. Alors que les caisses ouvertes avaient des caddies plein à rabord et 2-3 à chaque caisse. Pas de file d'attente en caisse rapide. Alors que d'habitude j'ai toujours fait comme ça et aucun souci. Maintenant je me pose la question si je reviendrai car je ne me vois pas attendre que les caddies plein à rabord passent avant que je puisse passer.

Depuis que c’est devenu carrefour, la qualité de la viande a beaucoup baissé. Et une fois sur deux, les viandes en rayon sont facturées avec le poids de la boîte. Certes je peux faire une réclamation, mais pour quelques euros, j’aurais attendu 30 minutes à la caisse une fois par semaine. Franchement j’ai pas que ça a rien. Et en plus, la plupart du temps, les prix des viandes sont rarement les mêmes que ceux sur le site. Les côtes à l’os à 24€ sur le site sont souvent à 32€ en rayon, la différence est quand même significative. Et il n’y a pas que ça. Cliente depuis 20 ans, je vais changer de magasin.

Expérience scandaleuse aux caisses libre-service. Après avoir attendu plus de 15 minutes dans la file avec seulement 14 articles, la caissière décide, au moment où j'arrive enfin en tête de file, de me faire une réflexion en m'indiquant que la caisse est réservée aux paniers de moins de 10 articles et en me demandant d'aller refaire la queue aux caisses classiques, soit près de 30 minutes d'attente supplémentaires. Une remarque totalement déplacée et faite au pire moment. Je travaille moi-même dans la grande distribution, je connais donc parfaitement les procédures, la gestion des flux clients et les moyens de paiement. Je sais aussi qu'un employé est censé rester courtois et chercher une solution plutôt que de créer un conflit avec un client. Le pire est arrivé au moment du paiement. Je demande simplement à régler 25 € avec ma carte Titres Restaurant. Sans même prendre le temps de vérifier ou d'essayer correctement, la caissière affirme que ce n'est pas possible. Je lui redemande calmement de tenter l'opération, mais elle s'énerve, devient désagréable et m'ordonne de passer ma carte titre restaurant sur l'intégralité du panier. Évidemment, cela ne fonctionne pas. Malgré cela, elle persiste à dire que les Titres Restaurant ne peuvent pas être utilisés et m'impose de régler la totalité de mes courses avec ma carte bancaire. Aucune écoute, aucune volonté de trouver une solution, seulement de la mauvaise foi, un ton condescendant et un comportement particulièrement antipathique. Le plus frustrant est qu'il n'y avait même personne à l'accueil pour signaler cet incident. Un accueil déplorable, un manque évident de professionnalisme et une expérience client catastrophique. C'est regrettable de voir un tel comportement envers des clients qui restent pourtant polis et respectueux.

Magasin agréable bien achalandé. Le personnel est serviable et très s agréable. Bémol sur les caddies et les paniers qui ne sont pas très propres. Idem pour la station essence même si elle se refait une beauté en ce moment. Espérons que sur ce point ça sera mieux lors de sa réouverture.

Bonjour , Nous étions content de venir dans votre supermarché , mais a partir de maintenant c’est terminé nous allons changé de crémerie ! Votre magasin et sale , il manque toujours quelque chose , et pour finir vous aviez un responsable poisson qui étais très à l’écoute des clients , aucun problème, quand on venant acheté du poisson on savait qu’il étais frais , là on arrive devant le comptoir poisson la personne qui y aie ne connais même pas ça marchandise ! Du coup avec tout ça on préfère aller acheter notre poisson et le reste a votre concurrent ! Bon week-end et bonne journée !

Si on peut leur décerner la médaille de champion de l’humour, pour le professionnalisme par contre, on reviendra ….bon en même temps on ne peut certainement pas rigoler à plusieurs en rayon et veiller à ce que l’on fait. Ahhh au fait (j’allais presque oublier) des exemples comme ça il y en a plein en ce moment dans les rayons … ils pourraient organiser un jeu de recherche de l’erreur… Sans oublier la boulangère qui donne du pain avec des trous d’air, parce qu’il va passer à la poubelle comme elle dit, « à son meilleur client » pour en faire du pain perdu, au nez et à la barbe de clients qui attendent pour se faire servir. 4 pains rien que ça. C’est vrai les clients qui attendent ne sont pas assez bien pour cette dame qui préfère tout donner à là même personne.

Très bon supermarché, l'acceuil est chaleureux et le personnel toujours disponible et souriant. Le magasin est propre, bien organisé et l'assortiment est large. Mention spéciale pour la fraîcheur des produits, notamment aux différents stands poisson, boucherie, boulangerie, fruits et légumes, traiteur : qualité choix et présentation soignée. C'est toujours un plaisir d'y faire ses courses. Je recommande vivement.

Bonjour. J'ai mis 5 étoiles mais uniquement pour le vendeur au rayon charcuterie. Ce monsieur est courtois, toujours souriant et à l'écoute de nos demandes (exemple tranches fines), ce qui n'est pas le cas de la responsable du rayon. J'ai toujours l'impression de la déranger. Il m'est arrivée d'attendre plus de 5 mn alors qu'elle est présente et qu'elle discute avec un collègue. Et pas d'excuses ni un mot de politesse (bonjour, merci, au revoir). Au niveau caisse les hôtesses sont agréables mais dommage qu'il y ait trop d'attente.