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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Lille (59)

3,2 398 avis Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (398)

3,2
398 avis
5★119
4★70
3★75
2★47
1★87
D
DalofoiV

Honteuse la queue qui se forme à certains créneaux à cause du manque de personnel. Match se remplit les poches grâce à notre patience.

Réponse du professionnel : Bonjour DalofoiV, Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et apprécions votre patience. Votre ressenti est important et nous cherchons toujours à équilibrer service et qualité pour mieux vous servir. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lille
A
Alex

Produits périmés rendus aux personnels et remis dans les rayons. Attention aux estomacs sensibles...

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et à ce que nous souhaitons pour nos clients : nos équipes seront sensibilisées à ce sujet pour améliorer le service. Cordialement Laetitia Service Client
A
André

Assez grand mais un choix de viande trop réduit

Réponse du professionnel : Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des viandes et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
Z
Zoulika KHERROUCHE

1ere et dernière fois dans ce supermarché. Le congélateur des glaces est bordélique et la marchandise pleine de givre.

Réponse du professionnel : Bonjour Zoulika KHERROUCHE, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous accordons une grande attention à la qualité de nos produits et votre remarque est prise en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
C
Céline Facon

Magasin dont on venait très souvent jusqu'à une fois où la vendeur très désagréable a le culot de dire mais on s'en fout de la ligne de froid et aucune empathie alors que l'erreur venait d'elle.. bref je viendrait plus ce qui est dommage quand tu sait que ça fait 20ans que tu côtoyait ce magasin..

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire . Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
L
Liliane

Dommage je passe souvent devant sans pouvoir me garer 🤨 Aujourd'hui exception ..je decouvre un petit magasin propre et accueillant .. Le rayon fruits et légumes très bien présenté 👍bravo à l employé(e),qui s en occupe

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation soignée des fruits et légumes ainsi que l'accueil chaleureux. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. A bientôt pour une prochaine visite . Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lille
R
Roxane Bardin

Attention à ce que vous achetez, certains produits présentent de gros risques sanitaires (exemple : ces boîtes de poissons à -20% qui sont périmées... D'un an et demi, sans aucune indication). Niveau éthique et juridique, c'est quand même très très limite...

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane Bardin, Nous prenons votre remarque très au sérieux et comprenons votre inquiétude concernant la qualité des produits. La sécurité alimentaire est une priorité pour nous , et vos observations sont précieuses pour veiller au respect des normes en vigueur. Votre avis sera transmis auprès de nos équipes pour plus de vigilance sur le sujet . Cordialement, Laetitia Service Client
A
Astrid Brmd

Belle surprise ! J'ai retrouvé des produits Café Joyeux, marque engagée pour le handicap qui a un restaurant dans le centre ville. Merci pour eux...et pour moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire par notre gamme de produits Café Joyeux. Au plaisir de vous revoir très vite . Cordialement, Vos équipes Supermarché Match de Lille
C
Cesar B

Catastrophique. Les caisses automatiques ne marchent jamais, elles nécessitent plus d'intervention humaine qu'une caisse normale. Queue à rallonge. Le personnel fait ce qu'il peut, force et merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Cesar B, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées avec les caisses automatiques. Nous apprécions votre reconnaissance envers le personnel. Votre retour est précieux et bien pris en compte pour améliorer notre organisation. Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
D
Dimitri Lukowiak

Désolé les rageux, mais je n'ai aucun reproche à faire à ce supermarché de Montebello. En fait, c'est tout l'inverse ! Les histoires de prix je m'en fous (même si pas complètement 😂) Je voudrais parler de son équipe surtout De leur accueil, de leur disponibilité, de leur travail La semaine dernière, je me suis même permis de féliciter l'un d'entre eux, pour la qualité de sa mise en place faite au millimètre et du facing du rayon. Je ne me souvenais d'avoir déjà vu ça de toute ma vie. Au point déjà de le remarquer et ensuite de le signaler. Même si j'ai ajouté que j'étais venu pour faire mes courses et que j'allais bien évidemment défoncer son rayon 😂. Sur mon lieu de travail, j'explique aux stagiaires que lorsqu'une personne dit merci, ça aide à se lever le matin quand le foutu réveil sonne, c'est le salaire qui n'a pas de prix. Et donc, un grand merci à cette équipe UN GARS ET SA BÉQUILLE

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Lukowiak, Votre appréciation chaleureuse sur l'engagement et le professionnalisme du personnel nous fait très plaisir. Merci pour ces encouragements qui valorisent le travail accompli chaque jour. A très bientôt ! Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
V
Véro

En juin 2025, je constate qu'une porte du rayon réfrigéré est manquante, à l'intérieur plus rien n'est réfrigéré, un paquet de féta est gonflé et en bouillie. Le problème devait clairement dater de plusieurs heures. Je le signale à un employé sur place, qui me dit qu'il va en parler au responsable. Il revient 2 mn plus tard, me dit qu'il a signalé le problème... Il prend un paquet de lardons qui avait été placé dans ce rayon et le replace au bon endroit, paquet qui donc avait été à la chaleur pendant des heures... Visiblement cela leur en a fait bouger l'une sans remuer l'autre... Jamais vu ça...

Réponse du professionnel : Bonjour Véro, Nous regrettons sincèrement l'incident énoncé et qui ne correspond pas à nos standards habituels. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération avec la plus grande attention pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir ,une intervention est d'ailleurs prévue dans quelques jours sur l'armoire réfrigéré qui posait problème. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lille
R
Robert Bachelet

Le magasin Match situé à côté de chez moi est, je dois l'admettre, un commerce de proximité pratique, mais qui présente des lacunes significatives. La première d'entre elles est le manque criant de diversité dans les produits. L'offre est limitée, et il est difficile d'y trouver tout ce dont on a besoin pour faire ses courses complètes. Cela me pousse inévitablement à me tourner vers d'autres enseignes. Ensuite, et c'est un point majeur, les prix sont bien trop élevés. Comparé à d'autres supermarchés des environs mais néanmoins il y a certains produits qui sont moins cher que dans d'autres magasins ce que je devrais mettre plutôt en avant c'est le manque de diversité de produits notamment pour les légumes secs pour une personne comme moi qui adore ça

Réponse du professionnel : Bonjour Robert Bachelet, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés que notre sélection et nos tarifs n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour mieux comprendre les attentes de nos clients. Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
L
Laure-Line AUBERGER

N'ayez surtout pas le malheur de vous y rendre pendant vos règles. Prévoyante, j'avais glissé un paquet de protections hygiéniques dans mon sac avant ma journée de travail. Résultat : fouille, humiliation et accusation de vol. J’ai été contrainte de payer une seconde fois ces serviettes, sous les yeux d’un vigile manifestement très fier de son excès de zèle. C’est non seulement injuste, mais profondément honteux. Aucune femme ne devrait vivre ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure-Line AUBERGER, Nous regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue. Votre ressenti est important et nous comprenons combien cette situation a pu être gênante. Sachez que chaque retour est pris en compte avec sérieux pour améliorer nos services . Cordialement, Votre Supermarché Match Lille
S
Soraya Achache

Catastrophique. Pas de caisses ouvertes à 17h un lundi un caddie à 80 balles à scanner en caisse automatique. Une dame seule qui doit gérer 20 personnes qui font la queue pour avoir accès aux caisses automatiques . Un carnage.

Réponse du professionnel : Bonjour Soraya Achache, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontré lors de votre visite. Les circonstances étaient particulières et nous avons fait notre possible pour accompagner tous nos clients. Soyez assuré que la situation était exceptionnelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Supermarché Match Lille Montebello
H
Hugo

Bonne supérette qui propose des plats frais. On y trouve de tout et les prix sont correct par rapport aux autres enseignes. Seul bémol sur l'ambiance qui était bizarre et pesante

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de plats frais et nos prix compétitifs. Votre retour sur l'ambiance est primordial pour nous. Nous allons en tenir compte pour nous améliorer. Bien à vous, Laetitia Supermarché Match
S
Scott

Bonjour Le fait qu'il y ait un énorme pilier en plein milieu de l'espace des caisses automatiques (seules caisses ouvertes en permanence) rend l'endroit inaccessible aux personnes utilisatrices de fauteuils roulants. Ça serait bien de faire autrement, les utilisateurs de fauteuil roulant ont aussi le droit à l'autonomie et à ne pas devoir galérer avec leurs courses (je rajoute que l'espace est déjà bien compliqué à gérer pour un bipède dès qu'on a + que quelques articles en main). Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Scott, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le pilier au milieu de l'espace des caisses. Nous prenons en compte votre avis que cela peut rendre l'endroit inaccessible pour les personnes utilisatrices de fauteuil roulant. Soyez assuré que nous allons étudier ce qui peut être fait pour améliorer le service . N’hésitez pas à nous contacter au 0320577788 si vous souhaitez discuter davantage sur ce sujet. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lille Montebello
T
Thamos Plain

Sur les deux caisses qui existent, j’en ai jamais vu une ouverte. Les seules caisses possibles sont les caisses automatiques. Bien pratiques quand on a que 4-5 articles, beaucoup plus casse couilles quand on a un panier plein. Sans compter une moyenne de 5 appels de la personne qui surveille les dites caisses par ce que ces caisse se demerdent toujours pour ne pas accepter le poids d’un article ou juste faire un caprice. Bref j’y vais parce que c’est le plus proche de chez moi mais c’est un enfer à chaque fois sans exception.

Réponse du professionnel : Bonjour Thamos, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
G
Green Jewoul

Agréablement surprise de l'accueil et de la considération que m'a témoignée la personne responsable des caisses automatiques ce jour vers 11h30. Polyvalente, aimable et serviable, ça change de certains commerces alors je tenais à le souligner :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Green Jewoul, Nous sommes ravis que notre responsable des caisses automatiques vous ait apporté une expérience de qualité en étant aimable et serviable. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service de qualité à tous nos clients et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Votre Supermarché Match Lille Montebello

Supermarché dans les quartiers voisins