Expérience client lamentable hier en caisse ! Cliente depuis des années? J’y fais mes courses 3 fois par semaine. Hier je fais pour 60€ de courses et en payant je demande s’il est possible pour mon fils d’avoir une balle anti-stress, la caissière me répond non il faut avoir les bons articles ça ne s’applique pas !!!! Incroyable ! Au prix du ticket de caisse et sachant qu’à chaque passage en caisse, j’en ai un pour mon fils. Déplorable ! J’ai demandé à pouvoir voir le responsable pour échanger et on m’a indiqué qu’il était absent. J’aurai bien l’occasion de le croiser ! Par contre avoir une conversion syndicaliste avec sa collègue pendant qu’elle passe mes articles ça pas de problème ça s’applique !!
Supermarché Match
Supermarché · Loos (59)
À propos de Supermarché Match
Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:45 |
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Avis clients (1365)
Une bonne expérience dans ce Supermarché Match. Le magasin est agréable, bien organisé et propose un choix intéressant pour les courses du quotidien. J’apprécie particulièrement la diversité des produits et la présentation des rayons. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui rend les courses plus agréables. Le magasin est également facilement accessible et dispose d’un parking pratique. Une adresse de proximité que je recommande pour la qualité du service et le choix proposé.
Le magasin est pratique pour y venir faire ses courses pour sa pause déjeuner, bien organisé et les rayons sont généralement bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, disponible et agréable. On y trouve un choix de produits varié, avec des prix intéressants et des promotions régulières. C’est toujours agréable de faire ses courses dans un magasin à taille humaine.
Magasin proche de mon domicile donc assez pratique pour les courses de dernière minute mais gros point faible pour le personnel, c’est la deuxième fois qu’une mésaventure m’arrive avec une des hôtesses. Si ces personnes n’ont pas envie de travailler, qu’elles laissent leur place… J’estime que la politesse et l’amabilité est la moindre des choses lorsque l’on est dans le commerce, je ne viens pas faire mes courses pour que l’on me parle de la sorte. C’est dommage
Chèque différé fait le 23 juillet devait être encaissé le premier septembre il a était encaissé le 12 août sur place ils veulent ne rien savoir les caissières rien à dire et le gérant de match et menteur manipulateur très mal poli dit clairement que le magasin match et sa maison comme ils veulent ne rien faire une plainte a été déposée faites attention quand vous faites des chèques différés chez eux et pour confirmer j'ai dû demander à ma banque mon relevé de compte concernant le chèque qui a bien été débité un match à Loos preuve que j'ai fourni lors de la plainte..pour information chère directeur c'est moi qui a dû appelé les service de police encore un mensonge de votre part la police peut confirmer que c'est bien moi qui a appelé face à votre agressivité seulement vous pas les caissières
Bonsoir, Je suis passée ce soir faire quelques courses entre 18h et 19h, je suis passée aux caisses minutes, je trouve que votre hôtesse de caisse est très désagréable, ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette dame. Elle m'as fliqué tout le long comme si j'étais la plus grande des voleuses, alors d'accord, je comprends qu'elle doit surveiller afin d'éviter d'éventuelles vols, mais là il n'y avais que moi qui avais l'air de l'intéresser. De plus je trouve qu'elle n'est pas très polie, un bonjour, un au revoir ça ne coûte rien. Je n'avais pas encore terminé mes courses qu'elle me dit qu'un article n'était pas scanné, j'ai pris des boules de bain dont le code barre est assez compliqué à scanner, je lui ai demandé de me les passer manuellement, j'ai eu l'impression de lui arracher un bras en lui demandant ça. Si son poste ne lui convient pas, elle peut toujours aller voir ailleurs pour son bien être. Je comprends que le métier n'est pas toujours évident, je suis ancienne hôtesse de caisse, mais il y a un minimum à avoir. Bizarrement je ne rencontre aucun autre souci avec le reste du personnel. Sachez que si cela ce reproduit je ne manquerai pas de lui faire la réflexion. En revanche rien a dire sur le magasin ou l'achalandage.
Bonjour, Je tiens à faire un retour concernant le magasin. Je le trouve très agréable et toujours propre, gros plus concernant le personnel qui est toujours souriant et à l'écoute. Merci encore pour la qualité des produits et des services rendu. 😊
Très bon magasin. Le point noir reste l'accès sécurisé et les accroches pour les vélos. On en est encore au pince roues alors que toutes les autres enseignes de la ville ont des systèmes d'arceaux plus sécuritaires et adaptés pour les vélos cargo. Il y a bien des cercles autour des pilasses, mais ce n'est pas fait pour, et ça gêne la circulation des caddies.
Le personnel de Sécurité est vraiment à revoir, je viens faire mes courses pratiquement trois fois par semaine dans ce magasin, c’est la deuxième fois qu’on me demande d’ouvrir mon sac on me fais passer pour une voleuse, je trouve ça scandaleux Vérifiez bien vos caméras avant de demander à vos clients d’ouvrir les sacs devant tout le monde alors que , je suis resté cinq minutes dans le magasin Magasin pour prendre de l’eau et de La litière, je ne vois pas ce que je pourrais mettre dans mon sac . C’est n’importe quoi Il n’y a personne dans le magasin, le travail serait bien fait, on arriverait pas là.
Très belle expérience au rayon boulangerie ! Les vendeuses sont toujours accueillantes, avec beaucoup de patience et souriantes malgré certains client pas très aimable… et nous donne de très bon conseil. Le service est rapide et chaleureux, Les produits sont bien présentés et donnent envie. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse C’est toujours un plaisir de venir acheter son pain et ses viennoiseries chez vous !
De passage dans le quartier, je me suis arrêté dans une enseigne que je ne connaissais pas. Une jeune femme au rayon charcuterie s’est montrée très souriante et m’a bien expliqué les produits, ce que j’ai apprécié. En revanche, l’ambiance générale m’a surpris : on sentait des employés tendus et sous pression, même si l’heure de pointe peut l’expliquer en partie. Cela m’a interpellé sur le bien-être du personnel. En caisse, j’ai aussi constaté un matériel ancien avec des bugs fréquents, ce qui complique inutilement le travail et paraît difficilement acceptable. En y retournant un dimanche, l’ambiance était différente. Les deux jeunes femmes en caisse étaient sérieuses, agréables et efficaces, malgré un problème de caisse qui a obligé l’une d’elles à la redémarrer. Elles ont clairement amélioré l’image du magasin. À l’inverse, le comportement de trois jeunes hommes m’a semblé assez désorganisé et bruyant, même si cela peut s’expliquer par la jeunesse ou une ambiance plus détendue. Dans un cadre professionnel, cela reste toutefois à encadrer davantage. Enfin, la responsable des caisses, également étudiante, semblait peu intervenir face aux clients en attente, ce qui donne une impression de gestion un peu légère.
Des produits un peu plus chers mais qualitatifs. J'y reviens toujours, diversités, fraîcheur et bons conseils. Le pâté de foie a l'air des ours : un délice....il faut y goûter absolument 😋
Je voudrais féliciter ce magasin pour son personnel super compétent en particulier pour une hôtesse de caisse dont j'apprécie beaucoup son humeur et son professionnalisme qui ce nomme Fabienne Peliscier. Toutes ma famille venons faire nos courses quand fabienne P. Travail. Elle nous transmet sa bonne humeur et sa devient un plaisir de ce rendre à match Loos. Un point d'honneur à ce magasin exemplaire par sont personnel compétent. Merci Fabienne Peliscier et merci au reste de l'équipe. Force à vous ont vous aimes.
Passage ce jour à 18h27.. en rentrant, on vérifie le ticket et la, un article passé trois fois au lieu de deux (Maroilles) : 6 €15 quand même.. coup de fil au magasin, on verra si demain, la rectification est faite et le remboursement (ou avoir) est effectué.. En attendant 1 étoile si remboursement fait l'avis sera supprimé
Je suis passé ce lundi 10 novembre 2025 pour faire quelques courses dont des packs d'eau. Je vois en zone promo une offre avec le 2ieme pack vitel en promotion et me dirige vers les caisses libres services et passe mes articles et je m'aperçois que la promo ne passe pas et demande à l'hôtesse de caisse de voir. Elle appelle une personne du rayon et lui confirme qu'il y'a bien une remise à l'aide du prospectus. Finalement, elle ne prends pas compte de cette conformation et me fait perdre mon temps en allant voir d'autres personnes. Super désagréable, pas du tout souriante et froide. Très mauvaise expérience et décide de laisser les packs d'eau.
Je suis venue avec mon mari ce samedi 19 octobre 2025 vers 18h30 . Nous nous sommes dirigés vers le rayon Charcuterie et une jeune femme avec des lunettes super désagréable nous a refusés une coupe de jambon je répète qu’il été 18h30 et que le magasin ferme ces portes à 20h parce qu’elle été déjà en train de tout remballer et de tout nettoyer . Je trouve que c’est une honte et surtout ce n’est pas commerciale du tout . Mon mari y retourne ce matin cette vendeuse en question avait fini sa journée et été en caisse pour ses courses perso sans doute et un de ces collègues est venu la trouver lui mentionnant qu’elle avait laissé la porte du frigo ouverte mais elle lui a dit qu’elle avait fini sa journée et qu’elle n’irait pas la fermer . Je conseille donc à cette dame de changer de métier car elle n’est pas faite pour le commerce et elle n’a aucune conscience professionnelle !!!!!
Je Vien en rayon charcuterie a 18h30 un samedi alors que le magasin ferme a 20 heures, même pas le temps de demander notre commande, on sait même pas se que l'on Vient chercher, ce n'est plus possible??? Pourquoi ? C est sûre en 1h30 on ne sait pas nettoyé un couteau ? Ou peut être finir plus tôt ? Je viens très régulièrement, une vrai déception.
Je ne suis pas du tout de la region j etais de passage je me suis arreter dans votre magasin ce mardi 7 octobre agréable au premier abord , mon passage en boulangerie tres bien , je me dirige en boucherie et j attend mon tour , 1 personne pour servir ...1 petite brune seule qui essayer de se dépêtrer tant bien que mal avec un client a qui elle expliquer ne pas pouvoir couper de viande ....etant moi meme dans le commerce je trouve ca non professionnel de ne pas mettre de boucher confirmer en rayon et de laisser une vendeuse seule ....je ne jette pas la pierre a cette demoiselle qui de part son amabilité et son sourire a su faire passer la pillule a ce client . Quand au reste du magasin le sourire est absent dans les rayons on a presque peur de se faire mordre , au niveau des caisses de l attente heureusement qu il y a les caisses automatiques . .... j’aurais mis simplement 5 étoiles pour la demoiselle mais le reste non alors je reste sur mon unique étoile
Est-ce normal d’attendre 10 minutes pour une saucisse ? Sans aucune excuse en plus. Évidemment j’ai appuyer environ 3 fois sur la sonnette. La dame du rayon poissonnerie sans doute (cheveux rouge) est donc venu dépanner son collègue qui ne venait pas, elle a été hyper désagréable avec moi. Quand son collègue est revenu elle s’est plaint de moi devant mes yeux. Quel professionnalisme 👌 bravo madame. Franchement rien que pour ça, je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce magasin quitte à faire plus de route de mon côté alors que je vis à 2 minutes.