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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Loos (59)

3,7 486 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Loos (59120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (486)

3,7
486 avis
5★154
4★141
3★108
2★33
1★50
R
Romain Cecil

Les prix affichés et ceux qu'on paye ne sont pas les mêmes, biensur, plus cher que prévu. Et la fille qui gère la caisse, 'e sait rien faire, même pas passer les réductions. Scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis désolé si votre passage chez nous s'est mal passé. En ce qui concerne le prix affiché différent à celui qui est passé en caisse, c'est une erreur de notre part que nous rectifierons bien entendu. Au niveau de la caissière , celle ci a commencé depuis peu et donc ne maitrise pas toutes les procédures. Elle est sensée appeler un responsable pour l'aider. J'espère qu'elle l'a fait . J'espère que vous le comprenez et que vous accepterez nos excuses pour ces problèmes . Bien cordialement.
a
avine tan

Expérience très décevante dans ce Carrefour City de Loos. La caissière était seule à l’accueil, ce qui peut arriver, mais l’attitude n’était vraiment pas professionnelle : aucun bonjour, aucun au revoir, et un regard insistant très désagréable. Ce manque total de courtoisie donne une mauvaise image du magasin et rend l’expérience client franchement désagréable. Pour ma part, cela m’a totalement découragé d’y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Si vous avez été mal accueilli, j'en suis désolé. le bonjour, le au revoir et le merci sont le minimum à dire à un de nos clients. Cette personne a une petite voix, et peut être que vous ne l'avez pas entendu . J'espère que c'est cela . Je lui ai donc dit de ne pas oublier ces bases du commerce et lui ai demandé de parler un peu plus fort . j'espère que vous ne nous en tiendrait pas trop rigueur et que nous pourrons toujours vous compter parmi notre clientèle . Bien cordialement.
C
Camille Rouge

Je suis très étonnée des avis négatifs. Habitant en face, je viens presque tous les jours et je suis toujours très bien accueillie. Ils prennent toujours le temps de faire des petits signes à mon fils, demandent des nouvelles, sont très polis, surtout les employés masculins, très professionnels et agréables. Vu la clientèle peu souriante c'est même un exploit. Continuez comme cela, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouge Un grand merci pour votre commentaire positif. C'est vrai que quelques commentaires négatifs ont été envoyés récemment. Cela nous a étonné, mais nous les avons pris en compte et nous allons faire le maximum pour que cela n'arrive plus . Merci beaucoup pour votre fidélité et votre bienveillance. Bien cordialement.
J
Jean Jean

Ce midi dimanche un jeune caissier désagréable comme jamais limite on dérange je lui demande un renseignement il n'a même pas pris la peine de vouloir me répondre irrespectueux avec un nerf de fait moi pas chier je ne viendrai plus le dimanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolé de cette attitude si irrespectueuse et vous présente mes sincères excuses . Pouvez me dire à quelle heure vous êtes venu afin que je puisse savoir qui était en caisse, et ainsi convoquer cet employé pour lui dire ma façon de penser devant un tel comportement. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons encore le plaisir de vous avoir comme client dans notre magasin . Bien cordialement.
S
Sarah Lecomte

Personnel sympathique mais les nouveaux c'est bof depuis le départ de Yann plus rien n'est pareil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Et oui Yann est parti voguer vers d'autres horizons . Les nouveaux sont en contrats d'apprentissages et donc en formation. Mais ce qu'ils ne les dispensent pas d 'être agréables avec vous . Tenez moi informé si ce n'est pas le cas. Merci de votre message . A bientôt dans notre magasin j'espère. Bien cordialement.
m
mina Deb

Bonjour je suis venu ce jour dans la matinée à votre magasin, franchement quand c'est le propriétaire qui est là; pas de problème mais aujourd'hui le jeune qui était à la caisse a un manque de professionnalisme : pas de bonjour, continue de bavarder avec un collègue pendant qu'il passe mes courses ne prend même pas le temps de jeter un oeil dans mon caddie. Bravo. Mais bon, on ne peux pas bavarder avec son collègue et travailler, apprenez les B.A-BA du métier dans le commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci de me soumettre ce gros problème causé par le caissier. Vous avez entièrement raison , cette attitude est irrespectueuse et n'a pas sa place dans notre magasin. Je vais le convoquer afin de lui rappeler les bases de la relation client. En attendant je ne peux que vous transmettre nos plus vives excuses pour ce comportement inadmissible . J'espère que nous pourrons tout de même toujours vous compter parmi nos clients. Bien cordialement.
A
Alysea Hiroux

Personnel agréable et souriant, le magasin contient casiment toujours ce que l'on y cherche ! Merci à vous et à très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire . Nous sommes très content que notre magasin vous satisfait pleinement. Et que notre personnel vous accueilles bien . A très vite . Bien cordialement.
T
Tom

Nouveau jeune caissier qui raconte sa soirée arrosée de la braderie devant les clients, cruel manque de professionnalisme. Une autre fois il disait à une connaissance lui demandant si ça allait ce travail, " il suffit de faire aller tes bras et faire semblant de travailler ça passe" encore un qui ira loin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis consterné par ce que vous me dites . Je vous prie de m'excuser pour son état d'esprit . Je vais le convoquer afin d'avoir une explication avec lui et lui dire ma façon de penser . J'espère que vous ne nous en tiendrait pas trop rigueur et que nous aurons toujours le plaisir de vous compter parmi nos clients . Bien cordialement .