Superette du Mont d'Or

J'ai eu recours à ce supermarché en tant que point relais et je regrette de ne pas avoir lu les avis car j'ai vécu la même chose (en tant que expéditrice). Dépôt du colis le lundi chez eux, le mardi toujours aucune mise à jour de l'application donc je me rends chez eux pour savoir où est mon colis on me jette en me disant que tout est parti le lundi. Le mardi soir on m'indique que le colis a été livré.. a cette même supérette alors que la destination est dans le nord de la France. Je retourne ensuite dans le supermarché quelques jours plus tard pour laisser le bénéfice du doute sur une erreur de scan, et je me fais jeter en disant qu'on a pas mon colis. J'insiste en demandant de vérifier que comme ça je peux le récupérer annuler la transaction et refaire. On me sort un colis qui n'est pas à moi (et il a failli me le remettre ! J'aurai pu en toute détente prendre le colis de qq d'autre). Je ré insiste en demandant gentiment qu'il m'explique si c'est une erreur de scan ou s'il a mon colis. Il me jette en disant qu'il a envoyé tous les colis et que mon colis n'est pas là (sans répondre à ma question pour autant donc). Soit ce point relais est totalement désorganisé, soit totalement malhonnête.. je vous laisse vous faire votre propre opinion au vu de la répétition de ce genre de commentaires. J'espère que ce dernier pourra éviter cela à d'autres personnes à vraiment fuir en tant que point relais!!!!

Aucun sérieux, désagréable, ne gère pas la chaîne du froid ni les colis. Fondamentalement, si l'idée vous vient d'aller là, aller n'importe où ailleurs est forcément mieux. Et si on vous y dépose un colis, laissez tomber vous l'aurez pas. Faites jouer le colis non livré et trouvez un autre moyen de vous faire livrer.

Attention ! En allant déposer un colis chez eux , le colis jamais validé et quelques minute plus tard après être partie , je reçois une notification que le colis a été retiré dans le 69 chez eux ! Donc du vol ils se servent dans les colis !

Tout simplement des voleurs ne jamais déposer de colis chez eux ! Colis dépose dans l’après-midi et retirer comme par hasard par le client 1 h après alors qu’il est de paris , et aucunes trace du colis ! Des voleurs

Super accueil ! Par contre j ai acheté une grosse boîte de petit ourson guimauve (48) marque "Cemoi" grosse déception, 😡😡le chocolat est passé sous le soleil ou au froid, la guimauve est dure, il reste une boîte en vente en tête de gondole, à éviter

Pire mondial relay, il ne savent même pas comment ça marche , tu lui donnes ta pièce d identité et le numéro de colis mais ce n est pas suffisant, en plus il te laisse attendre et encaisse des gens derrière, ne faites pas mondial relay si ça vous dérange autant

Supérette assez grandes et qui est ouvert le dimanche aussi . Y compris l’après midi. De plus surprise , il fait relais pickup Chronopost . Vous pourriez allier l’utile à l’agréable . Personne sympathique et courtoise

Pour dépanner ok sinon beaucoup... trop cher, et pour l'accueil ça dépend sur qui vous tomber, le patron très agréable mais l'autre personne hmm... En ce qui concerne le relais des colis, à revoir, normalement il doit ouvrir à 10h00, et la plupart du temps c'est ouvert à 11h00 /12h00 du coup pas de colis car le livreur ne peut déposer ( je le vois). Pour m'a par fini chez eux