l

lupin shayeka Google

19/08/2026

Je suis une cliente régulière de ce magasin, et je trouve généralement tout ce dont j’ai besoin dans cet Intermarché de proximité. Cependant, chaque été, ils recrutent des employés saisonniers qui sont tout simplement déplorables. Ils passent leur temps sur leur téléphone, pas de Bonjour, aucune envie d’aider. Et lorsqu’on demande un renseignement, les expressions qu’ils font donnent l’impression qu’on leur demande de nous rendre un service royal ! Heureusement, les employés habituels sont toujours agréables et serviables. Mais il faudrait vraiment faire plus attention au recrutement des saisonniers : le manque de respect, la paresse et l’impolitesse ne devraient pas être une norme, même en été.

A

Armen O Google

24/07/2026

Tout d'abord je tiens à signaler que je suis un fidèle client de votre magasin et de l'enseigne en général. Mais là les travaux ça commence serieusement à empieter sur l'experience client. Alors nous comprenons, la rénovation du magasin pour une plus belle surface de vente et l'inconfort que cela peut générer avec le manque de produits ou la désorganisation des rayons. On peut y voir un maintien d'activité pour assurer le service au client ou continuer à être ouvert pendant les travaux pour des questions de Chiffres d'affaire, ce qui peut être entendable aussi. Mais là, la betonneuse de chantier, en train de faire du ciment au milieu du magasin, je penses qu'au niveau hygiène on est plus bon, un chantier au milieu de produits alimentaires !!! Le rayon fruits et légumes est à quelques mètres (mettez des baches !!) J'achète un paquets de pâte qui est recouvert d'une couche de poussière à cause des travaux .... Bref je suis un peu déçu et s'il faut fermer 1 semaine finissez vos travaux jour et nuit, on ira chez votre confrère du vergoin quelques temps pour nous dépanner et revenez avec un magasin propre et digne de ce nom

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons entamé une rénovation profonde de votre Intermarché. Dès la rentrée, vous trouverez un magasin plus agréable avec plus de choix et une expérience d'achat bien meilleure, ceci avec toujours les meilleurs prix. Nous vous remercions pour votre patience et faisons tout pour limiter au maximum les désagréments liés aux travaux. Nous vous attendons avec impatience dans nos nouveaux rayons. Cordialement, La direction

C

Cécilia Clerget Google

08/07/2026

Voilà l’état des rayons depuis des semaines et des semaines. Le magasin est en plein réaménagement mais visiblement personne ne s’y attelle vraiment, c’est sans dessus-dessous, on ne trouve plus rien et ça n’avance pas. Affligeant. Pour combien de temps encore ??

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre remarque. Nous mettons tous nos efforts à vous proposer une expérience d'achat la meilleure possible. Vos remarques sont les bien venues sur place auprès des équipes pour nous aider à progresser. Comme vous l'avez constaté, nous sommes en travaux afin de rénover entièrement votre Intermarché. Ces rénovations apporteront plus de confort et de gamme pour vos courses quotidiennes tout en maintenant les prix bas de notre enseigne. Nous espérons vous revoir dans notre magasin pour une toute nouvelle expérience d'achat. Cordialement La direction

C

Claire Red Google

24/06/2026

Bonjour, Je viens souvent dans ce magasin, malheureusement très déçu, au début je me disais juste que c'était dû au changement d'enseigne et qu'avec le temps la gestion serait de mieux en mieux mais l'hygiène est plutot déplorable, notamment au niveau des frigos produits laitier et viande. Le personnel par contre est agréable et se débrouille comme il peux avec le manque de moyens.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre remarque. Nous mettons tous nos efforts à vous proposer une expérience d'achat la meilleure possible. Vos remarques sont les bien venues sur place auprès des équipes pour nous aider à progresser. Comme vous l'avez constaté, nous sommes en travaux afin de rénover entièrement votre Intermarché. Ces rénovations apporteront plus de confort et de gamme pour vos courses quotidiennes tout en maintenant les prix bas de notre enseigne. Nous espérons vous revoir dans notre magasin pour une toute nouvelle expérience d'achat. Cordialement, La direction

A

Alex Crèment Google

02/06/2026

Note dédier uniquement au responsable du magasin ou rayon qui parlent très très mal à sa clientèle qui vient tout les jours ! La politesse c’est le minimum. Barrez vous les employés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaiterions avoir des précisions sur l'incident qui aurait eu lieu, car nous n'avons eu aucun retour de ce genre. Nous œuvrons tous les jours pour apporter les meilleurs produits au meilleur prix à nos clients qui nous donnent des avis en très grande majorité très positifs. Toute notre équipe travaille dur et est mobilisée pour offrir le meilleur service et reste la force vive de votre Intermarché. Donc à ce titre nous vous invitons à venir nous rencontrer pour préciser votre insatisfaction, car à ce jour elle nous parait injustifiée sur les motifs imprécis mentionnés dans votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Intermarché Saint Rambert. La direction

C

Cherie Roberts Google

27/04/2026

Ce magasin est toujours propre et accueillant. On y trouve un large choix de produits de qualité et le personnel est aimable et serviable. Les fruits et légumes sont bien présentés. Je suis impressionné et je recommande ce magasin à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre compliment. Nous sommes ravis que notre magasin, la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre personnel vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, La direction.

M

Martine LAMBERTON Google

27/01/2026

L’équipe est au top et au petit soin pour ma maman lorsque je viens avec elle (93ans), et même si le magasin est petit, nous trouvons toujours ce dont nous avons besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que l'équipe ait pu prendre soin de votre maman et que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin dans notre magasin, malgré sa taille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La direction.

N

N K S Google

19/01/2026

Cette note s'adresse uniquement à la responsable de caisse, une dame brune d'environ la cinquantaine dont je n'ai pas le nom. Comportement odieux, irrespectueux, tant au niveau des paroles que de l'attitude. Ceci est catastrophique pour un magasin de proximité avec une équipe sympathique qui a l'air soudée, et qui fonctionne bien. Je contacterai par écrit la direction pour détailler l'attitude de cette dame, qui devrait être renvoyée. Ps : message et note à l'équipe : cinq étoiles sans problèmes. (Attention éventuellement pour les commandes à distance uber eats etc > il y a quelques soucis avec congelés-stockage en attendant livreurs.) Client régulier.

Réponse du professionnel : Bonjour N K S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre responsable de caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à la direction pour examen. Nous vous remercions également pour vos compliments envers le reste de l'équipe et prenons note de vos remarques concernant les commandes à distance. Cordialement, votre magasin.

B

Boubaker ABID Google

07/01/2026

Mauvaise expérience avec une cheffe de caisse, pas du tout professionnelle, refuse un bon d'achat intermarche accepter dans tous les autres magasins, au motif qu'il n'est pas du magasin, pas du tout courtoise, je viens de faire un signalement à intermarche.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mauvaise expérience. Après analyse, votre bon n'était pas valable dans notre magasin. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre centrale afin de demander des eclaircissements. Cordialement, la direction.

G

G. CHARPENTIER Google

03/12/2025

Une équipe à l'écoute de mes besoins. Elle se décarcasse pour trouver un ingrédient dans les stocks pour ma recette. Et me demande même, plusieurs jours après, si ma recette était réussie ;-) Je suis contente de tout le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Charpentier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe du magasin est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée dans la réalisation de votre recette. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, qui sera heureuse de savoir que son engagement est apprécié. Bien cordialement, la direction.

M

Moritz Gaspers Google

02/12/2025

Bonjour, je fais régulièrement mes courses dans votre magasin, pratique pour de petites courses. Cependant, un problème s‘impose lorsque je souhaite acheter des boissons énergisantes tel que le red bull dans votre magasin; on me confirme que c’est interdit aux mineurs cependant aucune loi n‘interdit la vente de boissons énergisantes aux mineurs. De plus, je suis majeur et en leur montrant ma carte d’identité ils affirment que ce n‘est pas moi sur la carte d’identité, une scène de théâtre!

Réponse du professionnel : Moritz Gaspers, Bonjour, je prends note de votre demande et j'informe mon équipe pour que votre passage dans notre magasin se déroule au mieux. N'hésitez pas à demander un responsable si besoin. Cordialement, la direction.

J

Jean Luc BARRALON Google

19/11/2025

Manquent régulièrement certains produits : hier pas de poireaux , pas de coulis de tomate . Imposition systématique de votre propre marque. Plus de produits Mutti

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur BARRALON, Nous sommes livrés quotidiennement et des produits ne sont pas acceptables parfois lors du transport. Nous refusons de les mettre à la vente pour ne pas décevoir nos clients. Bonne journée. Cordialement, La direction.

G

Gareth Thomas Google

08/11/2025

Interdiction de rentrer avec un sac à dos, obligé de la laisser à l'entrée, sans surveillance (chose que la loi interdit clairement). Un choix très limité de produits, et une qualité moins que satisfaisante. Un personnel peu aimable. Des caisses automatique quasi jamais ouvertes quand il y en a besoin, quel intérêt d'en avoir dans ce cas ?

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes victimes très régulièrement de vol et demandons par conséquent à nos clients de laisser leur sac à l'entrée sous la surveillance de notre personnel. Nous nous excusons de la gène occasionnée, mais nous devons aussi lutter contre les clients indélicats. Nous allons réfléchir à une solution plus adéquate lors de nos prochains travaux. Concernant les caisses automatiques, nous les ouvrons dès que nous constatons que des clients sont en attente aux caisses. Nous allons être encore plus attentifs à les ouvrir encore plus rapidement. Notre Intermarché propose une très large gamme de produits avec nos marques propres, Paquito, Monique Ranou, Saint Eloi, Labell ou Chabrior, qui allient qualité et petits prix, ainsi que les marques régionales, nationales et internationales connues et appréciées de tous nos clients. Si un produit vous parait manquant, n'hésitez pas à nous le signaler et nous ferons notre possible pour l'intégrer dans notre gamme. Pour finir, si un de nos collaborateurs ne répond pas à vos attentes, notre responsable sera à votre disposition pour rectifier le tir et vous permettre de venir faire vos courses avec le meilleur service possible. En espérant vous retrouver, Cordialement, La direction

L

Laure Godard Google

30/10/2025

Pourriez vous svp me transmettre l’adresse du siège régional afin d’effectuer une réclamation suite au comportement inacceptable à mon égard de la part d’une de vos collaboratrice ? Par avance merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame GODARD, Nous sommes disponibles au magasin pour toutes réclamations. N'hésitez pas à demander le directeur lors de votre venue, je vous recevrais et je pourrais ainsi vous écouter et vous répondre favorablement. Cordialement, la direction.

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fbg lyon Google

05/10/2025

Plus de balance pour peser legumes/ fruits. On ne peut plus connaitre le prix avant d arriver en caisse. Prix plus haut par rapport aux autres Inter. Rayons souvent vide. Choix très limité. Distributeur de glaçons.... Sérieux? Pas de parking vélo pour les attacher.

Réponse du professionnel : Bonjour fBq, Les travaux sont en cours pour favoriser de nouveaux projets. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Merci de votre retour., Cordialement. La direction.

B

Bernard BOCHARD Google

19/09/2025

Quelle déception, rayon et service à la coupe : boucherie, charcuterie, poisson et fromages, sont fermés. Observons son environnement: caisses et déchets déposés entre le portail des livraisons et la rue. Bientôt ce sera une déchetterie ! La galerie devant le magasin conçue par l'architecte pour les circulations des piétons, des personnes âgées ou des personnes en situation de handicap est maintenant occupée par un photomaton, un appareil pour produire des glaçons et un pick-up. Ou passent les personnes en fauteuil roulant les mamans avec poussettes ? Intermarché considère t il le quartier comme une zone industrielle ? Ou est le respect de l'environnement et des résidents ?

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous prenons en compte vos remarques. Les espaces de circulation sont en conformité avec les lois en vigueur tout en offrant plus de services à notre clientes et aux habitants du quartier. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous mettons tout en œuvre contre les incivilités indépendantes de notre volonté. Votre magasin apporte les services à la demande de nos clients qui sont notre préoccupation première et tous nos produits frais sont issus des arrivages de nos fabrications françaises. Bien cordialement, La direction.

F

Fabien du Colombier Google

13/06/2025

Magasin de quartier pratique même si les prix sont élevés. En revanche, l'interdiction de rentrer avec un sac dos est inadmissible d'autant qu'il contient tous mes effets personnels, on doit le laisser à même le sol sans surveillance d'un vigile ou de casier à disposition. Je préfère faire demi tour

Réponse du professionnel : Monsieur Fabien du Colombier, Nous prenons note de votre retour concernant notre politique sur les sacs à dos. Votre sécurité est notre priorité, c'est pourquoi nous demandons à nos clients de présenter leurs sacs ouverts à la sortie. Nous comprenons votre préoccupation et espérons que vous nous donnerez une autre chance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Respectueusement, La direction.

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Nju26 Google

30/04/2025

Rayons a moitier vide je mis rends 1x par semaine en millieu de semaine depuis un mois le raillon surgelé est a moitié vide de + très peut de choix pour les légumes gelés de + le sachet de 500G de noix qui son a 9.50€ n'est-ce point du foutage de gueule

Réponse du professionnel : Bonjour, Soixante-dix-huit variétés de légumes congelés avec des produits de saison vous sont proposés, mais peut-être que la variété que vous cherchez n'est pas présente. Le sachet de noix est affiché à 3.99€ soit 7.98€ le kilo et ce sont des noix françaises de Grenoble, une qualité d'exception. Sachez que nous sommes proches de nos clients donc n'hésitez pas à venir vous présenter pour de plus amples informations. Cordialement, La direction.

M

Magali Rapp Guizien Google

21/04/2025

L'équipe de l'Intermarché du plateau de st Rambert, a toujours le sourire et prête à aider même quand ils sont pris dans le rush. Je suis handicapée et tous sont très accueillants et bienveillants. Ils m'aident régulièrement pour les pesées des fruits et légumes, ou pour m'attraper des articles qui ne sont pas à ma hauteur. A l'heure actuelle beaucoup de petits magasins ferment pour laisser place à de grosses enseignes, mais du coup on perd ce côté humain. Un grand merci à toute l'équipe qui redonne le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service attentionné et bienveillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour vos mots chaleureux. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci beaucoup pour votre soutien continu. Bien cordialement, La direction

A

Arnold XXXX Google

02/03/2025

Pas mieux que l’ancien Casino. - Prix plutôt cher pour un Intermarché (où est la lutte anti inflation) - Produits en date très courtes (parfois périmés) - Rayon fruits et légumes catastrophique (voir photo) avec des produits flétris (parfois même moisis comme les concombres sur la photo prise samedi 1er mars à 11:00) Ce magasin ne mérite pas l’enseigne des Mousquetaires ! L’enseigne sur la façade ne fait pas tout (la preuve) il faut un vrai patron et une vraie équipe. Rien n’a changé depuis l’ancien Casino : cher et périmé (… une bonne partie du personnel est très désagréable … seuls les « jeunes » sont sympathiques) J’ai testé depuis novembre 2024 mais j’abandonne !

Réponse du professionnel : Bonjour Arnold, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix, la qualité des produits et le service client. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Cordialement, La direction.

P

Promise K reyrey Google

10/02/2025

Le supermarché est particulièrement onéreux, avec des hausses de prix récurrentes à chaque mi-mois. Il est important de noter que des étudiants, résidant dans le quartier fréquente également ce lieu et non uniquement des personnes aisées!! De plus, de nombreux produits sont souvent périmés ou proches de leur date d’expiration, parfois à moins d’une semaine. Cela concerne aussi bien les produits frais que les produits non périssables. Par ailleurs, l'attention portée à l'hygiène personnelle du personnel laisse à désirer, et la courtoisie fait défaut dans la plupart des interactions, bien que quelques nouveaux employés soient plus professionnels… Enfin, cela fait maintenant deux mois que les caisses ne prennent plus les paiements en espèces, avec seulement deux caisses ouvertes, dont une qui n'accepte non plus les espèces 😶…

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous travaillons tous les jours afin d'améliorer votre expérience d'achat, Nous allons redoubler d'effort pour vous satisfaire davantage. Cordialement, La direction.

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Lou Jomard Google

08/09/2024

Ce changement est top, le magasin est propre, lumineux et on s’y retrouve facilement dans les rayons ! Les prix ont considérablement chutés, et c’est parfait pour faire des courses d’appoint entre 2 gros pleins ! Toutefois il y a deux points négatifs : - les fruits et légumes qui pourrissent, il faudrait être un peu plus attentifs pour enlever des rayons les aliments qui ne sont pas consommables. - et l’amabilité de certains nouveaux employés. Mais on sent que les nouveaux propriétaires font tout pour améliorer chaque jour leur établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons être plus vigilants afin de corriger les manques que vous mentionnez. À bientôt dans votre Intermarché Cordialement, La direction

J

Jphilippe DUDU Google

07/06/2024

Fraude des prix, certains prix affichés ne correspondent pas aux prix payé en caisse. 3€89 le jambon Le paris dix tranches, payé en caisse 5€37. Le directeur n'a pas voulu me recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et votre commentaire. Le prix du jambon dix tranches Monique Ranou est bien à 5€37 comme dans tous les Intermarché, au vu de vos photos le prix affiché par l'étiquette électronique est erronée ceci etant dû à un problème informatique. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Muni de votre ticket de caisse, vous pouvez demander un remboursement de la différence. Nous allons renforcer nos efforts pour nous assurer que le problème est réglé. En espérant une nouvelle visite de votre part, Cordialement, la direction.

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	08:30 – 12:30

Intermarché Express Lyon St Rambert

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