Intermarché Super

Le vigile n'intervient pas lorsque des clients du quartchier menacent des gens tranquilles de les attendre à la sortie pour les tabasser, pour des raisons obscures (regard de travers?) Par contre il y a du monde pour accuser de vol des pères de famille accompagnés d'enfants en bas âge, pour une simple étourderie à la caisse automatique. Et ce de manière agressive, irrespectueuse et pendant 20 bonnes minutes, ralentissant au passage le service pour les autres clients.

Je conseille à tout le monde de toujours demander le ticket de caisse, car les employés font souvent des erreurs, surtout pour les fruits et les légumes. Cela m'est arrivé plusieurs fois. De plus, le service n'est pas toujours satisfaisant, notamment avec certains employés qui parlent au téléphone pendant qu'ils s'occupent des clients.

Le seul vrai point positif de ce magasin, c’est le parking gratuit. Pour le reste, je commence sérieusement à me poser des questions. Cela fait des mois que je constate des différences entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse. Au début, je pensais à des erreurs ponctuelles, mais à force, ça devient difficile à croire. C’est tout le temps : 30 centimes par-ci, 50 centimes par-là. Pris séparément, ce n’est pas énorme, mais à la fin du mois, surtout en période de crise, cela représente une somme non négligeable. Le plus gênant, c’est que j’ai signalé ces erreurs à de nombreuses reprises, au moins une dizaine de fois. Certains produits concernés sont toujours affichés avec les mauvais prix plusieurs semaines, voire plusieurs mois après les signalements. Ayant déjà travaillé en grande surface, je sais que lorsqu’une erreur est remontée, elle est normalement corrigée rapidement. Quand on s’en aperçoit en caisse, on nous répond qu’il faut voir avec l’accueil. Sauf qu’il n’y a pas vraiment d’accueil dédié, juste une caisse qui gère déjà autre chose et qui n’a souvent pas le temps. Résultat : on paie, puis on doit encore perdre du temps pour réclamer un remboursement. Je ne peux pas affirmer que c’est volontaire, donc je ne porterai pas cette accusation. En revanche, au vu de la fréquence des erreurs, du nombre de signalements effectués et de l’absence de correction, j’ai aujourd’hui de sérieux doutes. À un moment, cela fait vraiment beaucoup. Et si l’on me répond que ce n’est pas vrai, je peux fournir des photos et des preuves. Je peux même venir en magasin montrer les écarts constatés. Mais honnêtement, il serait préférable que le problème soit enfin réglé.

Très grosse progression de l'Intermarché depuis son rachat. Durant un an, pas de changement, des rayons vides, du personnel démotivé et puis tout est refait de A à Z, les prix sont mieux positionné s et les rayons sont remplis correctement. Je retourne désormais sans appréhension de trouver la moitié des produits qu'il me faut.

Les rayons sont en permanence vide, les œufs, les saucisses au herbes, la viande hachée, les chips… et j’en passe ! Vous attendez quoi pour faire des plus grosses commandes sur les produits les plus achetés ? Je vais finir par arrêtez d’aller y faire mes courses. Car on y trouve jamais rien. Même si il est à 5min de chez moi je préfère faire plus de route mais trouve des rayons remplis.

Aujourd'hui, je suis allée dans ce magasin pour acheter un gâteau. J'avais un sac à dos, chaque poche étant fermée par un petit cadenas pour éviter les vols dans les transports en commun. Sans raison apparente, après avoir passé les portiques de sécurité (le signal sonore ne fonctionnait pas), la caissière a exigé d'inspecter mon sac à dos et a même appelé la sécurité. Sans aucune justification, on m'a demandé de montrer ce qu'il contenait. J'ai ouvert tous les cadenas pour montrer le contenu de chaque poche. J'étais indignée par cette demande et la manière dont elle a été formulée. Si un magasin considère sans fondement un client comme un voleur, comment un client peut-il lui faire confiance quant à la qualité de ses produits et à ses prix ? Il y a des agents de sécurité à l'entrée et des contrôles aux caisses. Un vendeur peut-il exiger l'inspection d'un sac à dos après un achat si les portiques n'ont détecté aucune tentative de vol ? Conclusion: Un agent de sécurité disposant d'une carte professionnelle "Surveillance humaine ou surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ou gardiennage" (Art. R612-14 CSI) peut vous demander de l'ouvrir pour inspection visuelle, il peut aussi fouiller votre sac mais seulement avec votre consentement.1 Est-ce qu'un vigile peut fouiller mon sac dans un magasin ? La fouille complète du sac est interdite sans votre consentement. Juridiquement, cela s'apparente à une perquisition, encadrée par l'article 56 du Code de procédure pénale. Seules les forces de l'ordre (police, gendarmerie), et dans des conditions précises (flagrant délit, commission rogatoire), peuvent y procéder. Le consentement est obligatoire Un agent de sécurité peut vous demander d’ouvrir votre sac pour inspection, mais vous êtes en droit de refuser. En cas de refus, il peut toutefois vous refuser l’accès à un lieu privé (comme un magasin, une salle de spectacle ou une entreprise), ce qui est légal si cela est mentionné dans le règlement intérieur ou affiché à l’entrée. En revanche, il ne peut en aucun cas vous contraindre à ouvrir votre sac ni le fouiller sans votre autorisation. Je ne suis pas d'accord avec le manque de confiance et le fait de considérer chaque client comme un voleur. Le personnel et la sécurité de ce magasin sont méfiants, bien-pensants et impolis. Ce fut mon premier et dernier contact avec ce magasin et son service impeccable. Clients, faites attention à ne pas vous faire prendre pour des voleurs potentiels.

Je suis commerçant et je fais des achats presque quotidiens dans ce magasin Intermarché, avec des montants allant de 300 à 500 euros par jour. Malheureusement, l’expérience est devenue totalement inacceptable. Le comportement de certains employés, notamment une employée âgée portant des lunettes ainsi qu’une autre employée grande, est irrespectueux, agressif et profondément non professionnel. Leur attitude donne une image très négative du magasin. Le plus choquant reste la manière dont les clients sont traités après le paiement. Il m’a été clairement dit qu’une fois le paiement effectué, aucun retour n’est possible, sans aucune explication ni flexibilité. Cette façon de faire est inacceptable et va à l’encontre des pratiques commerciales normales et des droits des consommateurs en France. En tant que client régulier dépensant des sommes importantes, je trouve cela inadmissible. Je ne reviendrai plus dans ce magasin et je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant un minimum de respect et de professionnalisme. C’est vraiment regrettable d’en arriver là à cause d’un service aussi médiocre. Honnêtement, très mauvaise expérience dans ce magasin. À chaque visite, je remarque que les prix affichés sur les étagères ne correspondent pas aux prix à la caisse. Il est écrit “promotion”, mais en réalité il n’y a aucune offre ! Cela crée de la confusion et de la frustration pour les clients. En plus, le comportement du personnel est loin d’être professionnel. L’attitude est désagréable, surtout de la part d’une employée âgée qui porte des lunettes. Il n’y a ni respect ni explication claire, comme si le client était en tort. Le magasin est désorganisé et mal rangé. Franchement, une expérience à ne pas répéter. Avec ce type de service, les clients ne reviendront pas. Note : 0/10.

Je fais souvent des courses dans ce magasin il est très bien agencé et propre et les articles sont étiquetés ( contrairement à d'autres) les dates courtes très intéressantes et le personnel aimable sauf la caissière de la caisse 8 prioritaire qui s'est moquée de moi et m'a dit que j'étais désagréable et qu'elle n'était pas ma servante depuis ce jour je fais la queue alors que j' ai une carte prioritaire on m'a conseillé de faire remonter l'info à un responsable du magasin ce que je vais faire à ma prochaine visite.

Je tiens à adresser un immense merci à Lorana, vendeuse chez Marc Orian à Caluire. Votre accueil chaleureux, votre sourire sincère et votre professionnalisme font toute la différence. On sent tout de suite que vous aimez votre métier et que vous avez à cœur de satisfaire chaque client avec attention et bienveillance. Grâce à vos conseils, votre patience et votre écoute, l’expérience en magasin devient un vrai moment de plaisir. Votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement m’ont d’ailleurs convaincu de passer à l’achat d’une bague, et je ne regrette absolument pas mon choix. C’est en grande partie grâce à vous. Vous avez su m’accompagner avec gentillesse et efficacité, et cela mérite d’être souligné. Des personnes comme vous sont précieuses et donnent envie de revenir sans hésiter. Continuez comme ça, ne changez rien ! Votre énergie positive et votre engagement sont remarquables. Je vous souhaite le meilleur pour la suite, autant sur le plan professionnel que personnel. Encore un grand merci Lorana, et bravo pour votre excellent travail !

A fuir !!! J’ai acheté le 02/03/2026 du poulet de la marque Père Dodu dans ce magasin. Heureusement que j’ai vérifié avant de le cuisiner : il y avait de la moisissure dessus. En regardant la date, j’ai découvert qu’il était périmé depuis le 15/02, soit plus de deux semaines, et pourtant toujours en vente en rayon. J’ai le ticket de caisse ainsi que des photos pour le prouver. Ce qui est encore plus inquiétant, c’est que ce n’est pas la première fois. La dernière fois, c’était du lait de leur propre marque qui était déjà périmé. Vendre des produits alimentaires périmés est irresponsable et potentiellement dangereux pour la santé des clients. Un conseil aux autres consommateurs : vérifiez systématiquement les dates avant d’acheter dans ce magasin. Je vous conseille aussi de ne plus jamais aller dans ce magasin.