Super U et Drive

J'adore ce magasin mais la c'est de pire en pire, caissières pas agréable du tout, discutent entre elle au lieu de s'occuper du client, attente très longue en caisse scann, car mme la caissière préfère rester discuter, de plus les dates des aliments ne sont pas respecter du tout ! J'y suis allée le 27 décembre, le produit que j'ai voulu acheter était périmée depuis le 23 décembre... ce n'est pas normale du tout !

J'aime bien le super U en général, les produits sont plutôt biens. Juste que celui de kérédern Brest, impose un minimum d'achat de 50€ en drive. Je trouve que c'est beaucoup pour les petits budgets ou les personnes comme moi qui faisont des drives étends handicapée et ne prenant que parfois des produits d'appoints d'appoints Il faudrait s'aligner sur le trois quart des super U qui n'ont eux qu'un minimum d'achat de 30 €. Est ce une manière "déguisée" de faire une sorte de vente forcée !!

Mais que se passe-t-il à Super U ? Cela fait un bon moment que le service n’est vraiment plus à la hauteur. C’est un scandale de voir comment certains caissiers traitent les clients. Les caissiers manquent ouvertement de respect. Soyons clairs : ils n’ont absolument pas envie de travailler. Aucun regard quand on passe, on attend une éternité pour avoir le ticket de caisse parce que la caissière est trop occupée à discuter avec sa collègue de sa soirée de la veille — ce qui, évidemment, ne nous concerne pas. On s’en contre fiche ! Pas de bonjour, et pour le au revoir il faut presque insister. Le ticket est tendu sans aucune considération, sans un regard, la tête tourné derrière vers la collègue … Quand je consulte les avis, le constat est le même : c’est un problème récurrent que vous prétendez régler, mais rien ne change. Changer de caissier ne sert à rien : c’est toujours la même attitude. Seuls les anciens ont encore une conscience professionnelle. On ne va quand même pas passer notre temps à éviter les caissiers désagréables ou qui ne veulent pas travailler. Ce n’est pas au client de subir ou de faire le tri. Faites quelque chose. Cela fait 20 ans que je viens ici et je n’ai jamais vu un tel déclin.

Toujours trop de personnel dans les rayons qui passent autant de temps à discuter qu'à mettre en rayon, deux espaces caisse express qui restent fermés en même temps(obligé d'attendre une plombe que mémère range toutes ses courses du mois avant d'être encaissé de quelques articles...) et la sympathie n'est pas rémunérée mais être aimable n'a jamais tuée personne... l'approvisionnement de certains articles est souvent en peine aussi : dommage d'avoir des rayons vides en pleine semaine. Boucherie et boulangerie de bon conseil et aimables.

Depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires, je ne reconnais plus le magasin que j'ai adoré. Changer la disposition des rayons a été très pénible.... Envoyer le pain de mie à l'opposé du reste de la boulangerie c'est très petit.... Nous obliger à traverser le magasin et dépenser plus c'est bien le procédé j'imagine. On va dire que c'est le jeu, ça peut encore passer mais par contre l'augmentation significative des prix sur une grande majorité de produits , c'est inadmissible. Tous les mois, c'est toujours un peu plus. C'est vraiment prendre les clients pour des imbéciles. Un vrai manque de respect. Il s'agit du supermarché d'un quartier populaire. Les gens n'ont pas forcément les mêmes revenus que dans certains villages. Il n'y a aucune justification à cette augmentation des prix. Le carburant continue à baisser. Certains prix n'ont jamais bougé en cinq ans et depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires, ils en sont à leur troisième voire quatrième augmentation. Des augmentations de plusieurs dizaines de centimes. C'est trop énorme pour ne pas être remarqué. Beaucoup de gens commencent à en parler. Il serait de réagir car vous allez perdre énormément de clientèle et moi le premier !