Market Brest est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (1640)
Avis Google
3,7
1640 avis
5★507
4★461
3★409
2★119
1★144
L
Léo Guendouz Google
Agent d’accueil pas aimable, venu pour récupérer mon colis fini par se faire traîner sans y prêter attention (il était lourd je comprends mais juste demander à quelqu’un de vous aider ce n’est pas compliqué)
Réponse du professionnel : bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le personnel d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue pour récupérer votre colis. Nous comprenons votre déception face à ce manque de précaution et nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Soyez assuré que nous allons faire un suivi de votre retour avec notre équipe afin de renforcer la qualité de notre accueil et de la prise en charge de nos clients, notamment pour des situations telles que la vôtre.
Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour Market BREST - BELLEVUE
G
Gerard Barbos Google
J’ai commandé sur Uber Eats, il n’ont pas trouvé se que je voulais! j’attends mon remboursement sa fait 2jour ! Et c’est pas la première fois ça m’arrive cela.
Réponse du professionnel : bonjour la réponse est dans votre commentaire
vous avez commandé sur uber eat il faut donc voir avec uber eat pour le remboursement ........
si vous aviez commandé en drive ou en livraison à domicile via le site carrefour, là en effet il serait de mon ressort de gérer les remboursements.
L
Lisa Prime Google
Nous venons dans ce magasin quasiment tous les jours, et ce qui s’est passé ce soir vers 19h10 est vraiment inadmissible.
Mon conjoint a été accusé d’avoir volé des piles par les vigiles, qui affirmaient l’avoir vu sur les caméras. Ils l’ont encerclé à 4, au point qu’il ne pouvait pas partir, et l’un d’eux lui a posé la main sur l’épaule. Ne voulant surtout pas créer de problème, mon conjoint leur a simplement demandé de vérifier. Après vérification, il s’est avéré qu’il avait bien payé les piles.
Au final, seulement un « désolé ». Une erreur peut arriver, mais encercler quelqu’un à quatre et l’empêcher de partir alors qu’une simple vérification du paiement aurait permis d’éviter tout ça, c’est très limite.
Et lorsqu’il est revenu quelques minutes après chercher la bière qu’il avait oubliée, le directeur lui a lancé : « Vous êtes bien fatigué dis donc. » Après ce qui venait de se passer, je trouve cette remarque particulièrement déplacée.
Nous sommes des clients réguliers et nous n’avons jamais eu de problème ici. Nous demandons simplement un minimum de respect, de considération et de vérification avant d’accuser et de retenir quelqu’un.
Réponse du professionnel : bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre malencontreuse expérience du moins ce que votre conjoint vous a décris car vraisemblablement vous n'étiez pas présente.
Je viens de vérifier les caméras
En effet votre conjoint a été contrôlé en sortie de caisse pour suspicion de vol et par conséquent un contrôle de ticket. Notre agent était seul lors de ce contrôle. Ensuite notre responsable accueil est arrivé. Il s'est en effet avéré que les piles avaient bien été payées. Et votre conjoint a pu partir. Il y a deux clients qui sont venu au même moment ce ne sont pas des agents de sécurité. En aucun cas votre conjoint n'a été "encerclé". néanmoins si ce dernier s est senti oppressé par ce contrôle je m en excuse. Et oui je confirme que notre agent a gentiment tapoté l'épaule de votre conjoint pour s excuser.
Enfin, n'étant pas présent sur site à cette heure ci je n'ai en aucun cas pu dire à votre conjoint "qu'il semblait fatigué"
Je vous souhaite une très bonne journée et au plaisir de vous rencontrer sur la surface de vente pour échanger avec vous
Cordialement
Le directeur
P
Paul Finch Google
On vient pour faire les courses, on apprend à dire bonjour, merci, à nos enfant, et là ma fille dit : " c'est quoi cette odeur ?" je lui dit fébrilement "c'est l odeur du déni" des gens fument allègrement de l herbe, sans craindre quoique ce soit... Vivement la police municipale
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour vos remarques constructives, le bonjour est en effet la base
enfin concernant "les odeurs" devant le magasin, nous en avons conscience et je vous invite comme nous le faisons aussi régulièrement à remonter ce dysfonctionnement à la mairie de Bellevue, il s'agit de la voie publique donc de leur ressort
J
Johnny Carbonneaux Google
Manque d'amabilité personnelle hautain se prenant pour des grandes personnes avec leurs petits postes misérables tu leur pose des questions ca les emmerde et il te le font bien comprendre il faudrais fermé ce magasin, bien évidemment, je suis arrivé dans la courtoisie et le respect le plus total donc quand vous paressez. Gentil et respectueux Chose qu'ils ne doivent pas appliquer car je les vois régulièrement cest toujour le meme tirage de geul le meme mépris ... , Je pense que c'est du fait que c'est un quartier populaire, donc on stigmatise les gens, même les gens devant le magasin paraissent plus accueillant !!! Tout ca pour avoir demandé si il avait un fiche d'informations concernant les prix des clés....... aller 1 client en moin ( 1+1+1) 🧱🧱
Réponse du professionnel : bonjour
je prend note de votre complément à votre précèdent message.
Je vous ai déjà répondu et n 'ai rien à ajouter mis à part renouveler ma proposition de vous rencontrer si vous en ressentez le besoin.
Au plaisir d'échanger avec vous de vive voix
cordialement
L
Laure Wurmser Google
Je fais la quasi totalité de mes courses dans ce magasin depuis 6 ans que je vis à côté et j’en suis très contente. Le personnel est sympathique dans son ensemble et particulièrement les caissières qui sont très gentilles.
M
Math JMJN Google
L’incompétence à l’état pur.
Je me rends dans ce point pour un envoi DHL express (départ le jour même). Après un quart d’heure d’attente, un employé scanne mon colis en “réception” au lieu de “dépôt”, rendant l’envoi impossible.
On me fait ensuite attendre encore 10 minutes pour une collègue qui confirme l’erreur… sans solution. On me dit finalement de laisser le colis et d’attendre le lendemain que quelqu’un s’en charge.
Inacceptable pour un envoi express.
Résultat : obligé de rentrer, réimprimer une étiquette à mes frais et déposer dans un autre point de dépôt.
Aucune solution ni remboursement de leur part.
Manque d’amabilité et aucune prise de responsabilité.
À éviter.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente expérience dans notre magasin, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout pour un envoi express.
Votre témoignage met en lumière des dysfonctionnements dans la gestion de votre colis DHL, ainsi qu'un manque de réactivité et d'amabilité de la part de notre équipe. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qu'il s'est passé et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour le désagrément occasionné et pour le temps et les frais supplémentaires que cette erreur vous a occasionnés. Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market BREST - BELLEVUE
L
Line Trav Google
Utile pour les courses, mais le personnel est malpoli et désagréable. Jamais de bonjour, à croire qu’on est invisibles. Des « vous pouvez vous pousser pour la dame » sans politesse ni sympathie.
J’ai déjà fait remarquer à une caissière qu’un pot de crème censé être au frais avait été oublié devant sa caisse, je lui donne et elle est partie le remettre au frais alors que le pot était à température ambiante...
J’occupe le même poste, mais dans un autre magasin, et je suis choquée par ce genre de comportement : aucun respect pour la clientèle et aucun respect de la chaîne du froid.
Petit bonus n’hésitez pas a demander aux clients si ils veulent leur ticket au lieu de passer directement au suivant.
Réponse du professionnel : bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de votre magasin Carrefour Market Brest - Bellevue. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de politesse et de considération.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil, la courtoisie et le respect de la chaîne du froid. C'est inacceptable et cela ne reflète absolument pas les standards de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour adresser ces points avec nos équipes, notamment via des rappels sur le service client et le respect des procédures, y compris la gestion des produits frais.
Votre perspective en tant que professionnelle du secteur est particulièrement précieuse pour nous, et nous comprenons votre déception face à ces manquements. Soyez assurée que nous allons également revoir nos pratiques concernant la proposition du ticket de caisse, afin d'améliorer la fluidité et la personnalisation du service.
Nous espérons sincèrement que, malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'identifier nos axes d'amélioration et de progresser constamment.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market Brest - Bellevue
M
Max Google
Je pensais faire quelques courses dans ce magasin en déposant un colis mais le manque d'amabilité de la personne à l'accueil m'en a dissuadé. Ce magasin apparait comme un Relais La Poste, si il ne s'agit que du Point Presse dans la galerie il est sans doute possible de faire remonter cette info au site en question. Encore désolé de vous avoir dérangé.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d expérience.
Je prend note de votre commentaire sur l'accueil qui vous a été réservé
concernant l information point poste : nous sommes référencé en point poste car nous vendons des timbres, des enveloppes pré timbrées à l accueil du magasin.
Si vous aviez un colis a envoyé via colissimo c est effectivement à la presse carterie qu il faut s adresser
de notre côté nous sommes relais colis, gls, dhl.
et d'autres commerces font mondial relais pick up chronopost.
Cordialement
l
laureen sacavini Google
Sympathique avec le nécessaire pour vivre et galerie marchande, banque, boulangerie, bureau tabac. Tous a proximité pour servire le quartier
Réponse du professionnel : merci
L
Léann CHATAIGNER Google
Personnel sympathique mais on n'y trouve pas toute les références que l'on souhaite
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour votre message
malgré notre large assortiment nous ne pouvons pas proposer l ensemble de la gamme comme un hyper marché par exemple
B
BFS Bretagne Google
Je recommande vivement ce magasin, qui propose une grande variété de produits malgré sa petite surface de vente. De plus, le personnel est très agréable.
Si je devais mentionner un point négatif, ce serait le parking du centre commercial : l’accès au magasin n’est pas du tout sécurisé. À part un agent incendie (SSIAP : incendie et secours ) qui effectue des rondes dans les locaux techniques du parking, il manque un vrai Vigile pour assurer la sécurité de l’ensemble du centre commercial et du parking.
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour votre commentaire très positif
nous allons rajouter un vigile sur cette période de fin d'année
et le magasin carrefour a un vigile en permanence
Cordialement
K
Kopa raymond Google
C'est un carrefour dans une zup très très populaire. Problème de vétusté des locaux et d'hygiène. Y a de la négligence dans le travail. ́Ça fait 2 fois que je prend une salade au rayon snacking frais. 2 fois que la sauce à tourné (goût mauvais puis douleur au ventre), la salade est pas fraîche, toute flasque sans croquant habituel. Bref problème de conservation ou de péremption (j'ai pas verifié). Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas
Réponse du professionnel : bonjour
nous sommes en effet dans un quartier vivant, populaire et de proximité.
Le bâtiment est vétuste je vous le confirme.
Concernant les salades, et le rayon snacking en règle générale est un de nos plus grand rayon et nous n'avons pas de remontée de ce genre sur les salades ou autres produits. ces derniers sont dans les mêmes rayons donc même température, et stocker dans les mêmes chambres roides. Nous avons des alarmes et des contrôle régulier sur ces mêmes vitrines et mêmes chambres froides.
Déjeunant au magasin, je prend quotidiennement une salade sodebo, et je n ai jamais eu de problème.
Cordialement
M
Marilyne Launay Google
Magasin bien achalandé, des efforts ont été fait sur de nombreux points ce qui le rend attractif. Personnel à l’écoute et serviable, je recommande
Réponse du professionnel : merci pour votre avis 5 étoiles
M
Marco Delavegaaa (“Bastos”) Google
C'est désagréable de faire ces courses devant une entrée avec autant de personnes malveillantes, d'alcoolique et de mendiants c'est la dernière fois je fais mes courses la bas .endroit pas du tout sécurisé
Réponse du professionnel : bonjour
nous prenons note de votre message. je peux vous accorder le fait que de temps à autres des groupes de personnes sont devant le magasin ce qui peut donner une mauvaise image du centre commercial.
Néanmoins, sachez que malgré cette mauvaise image, vous ne craignez absolument rien en venant faire vos courses chez nous ou dans les autres commerces du centre. Il y a plus de 3000 passages quotidien et de tout âge (jeune, personnes âgées, famille...)
Si cela était si craignos comme vous le sous entendez ne pensez vous pas que le centre commercial aurait baissé en fréquentation.... Ce n'est pas le cas.
A bientôt je l espère dans votre centre commercial Bellevue.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Market Brest
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.98.03.39.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.