Otera Brest est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (451)
4,7
451 avis
5★370
4★50
3★12
2★10
1★9
S
Sébastien Muscat
Génial ! Super atmosphère très agréable d'y faire ses courses, pas trop de monde, tout est bien agencé.
Les produits sont excellents et le circuit court est bien mis en valeur.
Le personnel est super sympa.
Tout petit bémol, ce serait top d'avoir des produits d'entretien et d'hygiène 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis, qui nous permet toujours de nous remettre en question et d’avancer.
Concernant les produits d’hygiène, notre magasin est aujourd’hui spécialisé dans les produits alimentaires locaux et les circuits courts. C’est donc un univers sur lequel nous ne souhaitons pas nous développer pour le moment.
En revanche, nous travaillons actuellement sur un projet qui, nous l’espérons, pourra vous intéresser : l’organisation ponctuelle de stands extérieurs, notamment le samedi, afin de permettre à des artisans locaux de venir présenter leurs produits non alimentaires.
Même si ce n’est pas une gamme que nous proposerons directement en magasin, nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction parmi notre sélection actuelle.
Nous vous invitons également à utiliser notre boîte à idées située à la sortie du magasin pour nous faire part des produits que vous recherchez. Nous consultons chaque suggestion quotidiennement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous vous souhaitons une très belle journée ensoleillée.
L'équipe Otera BREST
A
A M
Je suis très surpris car je suis systématiquement contrôlé lors du passage au scan, après avoir échangé avec client sur le parking le contrôle est normalement aléatoire.
Les produits sont bons mais compte tenu du traitement qui m'est réservé à chaque visite, je pense ne plus m'y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour A.M,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons que ces validations de paniers répétés aient pu créer un sentiment d’inconfort lors de vos visites.
Les validations effectués en caisses sont générés de manière effectivement aléatoire. Ils peuvent également être renforcés dans certaines situations spécifiques, notamment lorsque des produits avec sticks de réduction sont sélectionnés, afin de garantir la bonne application des remises.
Il ne s’agit en aucun cas d’un traitement ciblé ou personnel à votre égard, mais bien d’un fonctionnement automatisé appliqué de façon identique à tous nos clients.
Nous regrettons malgré tout l’expérience que cela a pu vous faire vivre et nous vous invitons volontiers à venir échanger avec nous directement en magasin.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
À bientôt.
L'équipe Otera BREST
F
F LB
Magasin agréable, où l’on trouve de bon produits à des prix abordables au vue de la qualité. Le personnel est sympa, même si l’automatisation intégrale du magasin fait qu’on interagit peu. Localisation bien pensée pour les gens du quartier, on y accède facilement à pied, en transport, à vélo ou en voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Concernant l’automatisation, j'imagine que vous pensez à nos caisses automatiques, sachez que nous comprenons que cela puisse donner l’impression de moins d’interactions humaines. Pourtant, nous avons fait le choix d’investir dans l’accompagnement client : aujourd’hui, deux personnes à temps complet sont présentes en caisse afin de vous offrir une expérience la plus agréable et assistée possible.
Notre volonté est justement de conserver un véritable esprit de marché : être disponibles pour vous conseiller, vous accompagner et échanger avec vous, au-delà du simple passage en caisse.
Au plaisir de vous revoir bientôt, et très belle journée à vous.
L'équipe Otera BREST
S
Stéphane Urzhiataer
le magasin semble pas mal mais....
ha oui, il y a un gros MAIS :
Collectent vos informations tel que la CB (ils annoncent avec ca le nombre de vos visites. Et aujourd'hui, à la sortie du magasin, je reçois un SMS de pub, sauf que je ne leur ai JAMAIS donné mon numéro. QUIDde la CNIL, de la sécurité des données ?
Il y a donc chez ce commerçant des pratiques louches, voir probablement illégale. Je vais me renseigner et si besoin contacter la BRCF
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant la réception de notre communication publicitaire et nous vous apportons ci-dessous les précisions demandées.
Dans le cadre de notre campagne de prospection, vos coordonnées n’ont pas été collectées en magasin. Elles proviennent d’un fichier de prospection commerciale que nous avons acquis auprès de Mediapost, prestataire spécialisé dans la fourniture de données pour des campagnes marketing, et dont les bases sont constituées dans le respect de la réglementation en vigueur.
Par l'intermédiaire de ce prestataire, nous avons eu accès à :
votre numéro de téléphone mobile,
ainsi que des données sociodémographiques non sensibles permettant de cibler géographiquement la campagne.
Vos données ont été utilisées uniquement pour l’envoi d’un message de prospection ponctuel concernant notre enseigne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
J
Jean-mi Wan
**Edit: Merci pour votre retour. Comment être certain de ne plus recevoir de messages de votre part ?**
Je viens de recevoir un SMS promotionnel, duquel je ne peux pas me désabonner,de votre part alors que je n’ai jamais mis les pieds dans votre enseigne. J'aimerais bien savoir comment vous avez obtenu mes coordonnées ? Je retirerai volontiers ce commentaire négatif dès que j’aurais la confirmation que vous m’avez rayer de votre liste. Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant la réception de notre communication publicitaire et nous vous apportons ci-dessous les précisions demandées.
Dans le cadre de notre campagne de prospection, vos coordonnées n’ont pas été collectées en magasin. Elles proviennent d’un fichier de prospection commerciale que nous avons acquis auprès de Mediapost, prestataire spécialisé dans la fourniture de données pour des campagnes marketing, et dont les bases sont constituées dans le respect de la réglementation en vigueur.
Par l'intermédiaire de ce prestataire, nous avons eu accès à :
votre numéro de téléphone mobile,
ainsi que des données sociodémographiques non sensibles permettant de cibler géographiquement la campagne.
Vos données ont été utilisées uniquement pour l’envoi d’un message de prospection ponctuel concernant notre enseigne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe Otera Brest
A
Amandine Z
Le magasin est super, les produits sont de bonne qualité, c’est frais et gros point positif, la transparence ! Au niveau du prix, des marges, mais aussi d’où proviennent les marchandises. C’est simple et clair. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour ce bel avis ⭐️ La transparence et la qualité sont au cœur de notre démarche, votre retour nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt en magasin !
L'équipe Otera Brest
Y
Yuliya Savarovskaia
Ce magasin est un trésor, j'adore y aller aussi souvent que j'en ai besoin. L'essentiel est là, avec juste un peu de variété-nouveauté ce qui permet de ne pas se perdre et vouloir découvrir. La rotation des produits est importante. Le personnel présent, discret, attentionné, à l'écoute, voulant toujours satisfaire le client. Grand merci au personnel jeune et varié, grand merci au créateur de Otéra et merci a leurs fournisseurs locaux. Qualité des produits et les prix font concurrence à nombreux magasins. Je cuisine beaucoup moi-même, sucré et salé, et avec Otéra, ma cuisine a un très bon goût!
Réponse du professionnel : Bonjour Yuliya,
Waouh… merci pour ce message, il nous a vraiment donné le sourire !
Savoir que vous vous sentez bien chez nous à Otera, que vous y trouvez l’essentiel et que votre cuisine y gagne en goût, c’est le plus beau des compliments.
Merci aussi pour vos mots sur l’équipe et nos producteurs locaux, ça compte énormément pour nous.
Au plaisir de pouvoir échanger avec vous à votre prochaine visite!
À très vite pour de nouvelles bonnes choses à cuisiner 🌿✨
L'équipe Otera BREST
L
Le J
Magasin style moderne via une automatisation des achats sur une scanette.
Le magasin est bien organisé et les produits sont locaux pour une grande partie.
Il y a toujours des vendeurs à proximité et prêt à renseigner.
Les prix reste abordable au vu de la qualité
J’y passerais de temps en temps sans aucun soucis
Réponse du professionnel : Bonjour Le J,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin et l'automatisation des achats vous aient séduits.
Nous nous efforçons de proposer une large sélection de produits locaux tout en maintenant un service de qualité et des petits prix.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir !
À bientôt ,
L'équipe Otera Brest
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Otera Brest
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